К Wi-Fi подключиться не удалось, т.к. не было звонка и, соответственно, четырёх цифр для входа.
Санузел не был убран.
Карты к оплате не принимали, предлагали сделать перевод или воспользоваться QR-кодом с комиссией. Возможно, работают «мимо кассы».
9 хинкали ждали 50 минут. Администратор не в самом подходящем тоне торговался относительно количественной оценки времени ожидания.
Получилось не «есть хинкали, пить вино», а ждать хинкали, смотреть в окно.
Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг. На удивление плохо.
Отличный ресторан с национальной грузинской кухней. Все было очень вкусно, хороший выбор вин. Приятный и отзывчивый персонал. Не самое дешевое место, но кухня и обслуживание того стоят. Рекомендую .
Классное место, бывали здесь уже несколько раз и всегда всё очень вкусно!!! Снял одну звезду за то, что они до сих пор не завели в меню нормальные хачапури, хотя бы два самых популярных вида, их здесь не хватает, а также за организационную работу сотрудников. Мы забронировали стол на большую компанию, и нам сказали, что стол строго на два часа и только в определенное время, хотя нам хотелось чуть позже прийти. Пришлось всем менять планы и всё равно опоздать. Но в итоге, когда два часа прошли, а мы старались уложиться именно в них, никто за наш стол так и не пришёл. При этом в зале находится несколько девушек сотрудниц, которые почти ничего не делают, стоят и болтают между собой. Они могли бы спокойно позвонить заранее людям, выяснить, что те не придут, и сообщить нам о том, что мы можем спокойно отдыхать и не спешить. Тогда бы и наш общий чек вышел больше. Но сотрудники явно не заинтересованы в решении данных вопросов.
Я очень люблю ешь хинкали, пей вино. Мы постоянно ходим в разные кафе этой сети - н а остоженке, на патриках. Здесь правда всегда вкусно.
Кроме места на новокузнецкой - при наличии свободного стола на троих в пятницу вечером, нас не посадили за этот стол, аргументируя тем, что мы вдвоем, а стол на троих)) абсолютно наплевательское отношение персонала, хотя мы уточнили даже, что просто быстро поедим.
Полный дислайк. Больше не вернусь
Забронировал столик на пятерых, по воле случая столик оказался на веранде и обстановка была достаточно комфортная.
После этого к нам подходит официант (почему-то их было двое и обслуживали они нас по очереди) и по неясной причине начинает говорить с нами как с людьми второго сорта: лицо у него было такое хмурое, как будто мы ему что-то должны. На каждый пункт заказа он максимально неприветливо сквозь зубы говорил "ДАЛЬШЕ. ДАЛЬШЕ. ДАЛЬШЕ".
Зато он же с натянутой до ушей улыбкой вышел через пару минут поздравлять именинника за соседним столом. Ну конечно, там и компания побольше, и прилично выпила, а значит нужно немного напрячь свои мимические мышцы – ведь деньги не пахнут.
Второй момент, почему в сетевом ресторане отличаются позиции меню? Оказалось, в ГРУЗИНСКОМ ресторане нет хачапури по-аджарски, а только "на мангале", что это такое расскажу дальше.
Третье, чайник чая здесь объемом 0.5л, хинкали меньше средних по размеру, а хачапури это вообще позорощие данного заведения: принесли на тарелке завиток из теста длиною с ладонь, а в ширину – с половину ладони. Внимание, стоимость этой щедрой порции: 500+ рублей.
Кроме того, однажды другим вечером, зайдя сюда более чем за час до закрытия, мне заявили, что кухня уже не работает. Очень жаль, поскольку если бы меня обслужили похожим образом ещё тогда, то второй раз большой компанией я бы сюда не вернулся.
Первая звезда, за то, что было более-менее вкусно, вторая – за интерьер. Думаю о том, чтобы дать шанс филиалу на Арбате, но это только если в других похожих заведениях, где регулярно бываю, столиков свободных не окажется.
Мы постоянные гости данного заведения на Пятницкой, часто ужинаем с сестрой и маленьким ребёнком, но в этот раз наш прекрасный вечер был испорчен, так как повара которые лепят хинкали очень громко разговаривали и матерились, слышно было на вес зал " КТО ПРОБИЛ ЖАРЕНЫЕ ХИНКАЛИ ТОТ…(мат)" честно и у нас были жареные хинкали и мы не смогли нормально поесть. Попросили упаковать с собой и побыстрее уйти оттуда. Мы очень любим ваше заведение, но это очень не приятно…
Когда мы подошли ко входу, там была очередь! И это показатель востребованн ости, подождали около 10 минут, как только освободился столик, нас пригласили.
Вкусные блюда, очень приятный ценник, сервис на высоком уровне!
Спасибо! Рекомендую к посещению!
Обслуживание официанта оставляет желать лучшего, когда мы начали заказывать вино, он спросил, а есть ли нам 18?! Ок, мы показали паспорта, он еще начал коверкать мою фамилию зачем то и спрашивать от куда я, мы не на допросе в фсб как бы, потом ходил мимо и все время странно смотрел, хинкали были вкусные, но последствия после них не очень честно говоря ((( похоже на отравление 😕
Ходили с коллегами в октябре. Душевное место, хороша я кухня, выбор хинкали превеликий. Официант хорошо помог с выбором и еды и вина. Приносят еду довольно быстро, предупреждают, какое блюдо готовится дольше других. Нет громкой раздражающей музыки, напротив, несколько раз за вечер под гитару вживую замечательно пел грузинские (и не только) песни местный музыкант. Место популярное, были во вторник вечером, ресторан был полный. Бронируйте столик заранее.
Всегда приятно среди шума городского спрятаться на тихой летней веранде. А когда похолодало, перебраться под крышу и сугреться чачастным порядком. Закусывая чудными хинкали, лобио и прочими вкусностями
Не очень. Место приятное, но были вечером после восьми. Блюда далеко не с пылу и жару. От этого не совсем было понятно вкусно или нет. Но можно со своим спиртным.
Перфекто! Я в восторге. Спасибо большое за уютный вкусный вечер. Обслуживание очень вежливое, подача блюд быстрая. Остались только приятные впечатления, придем еще! Хинкали вкуснее и сочнее, чем здесь, не ела!
Вкусно, цена средняя хинкалек выбор разнообразный, персонал четкий, приносят быстро, грязную посуду убирают оперативно, стол лучше заказать заранее. Летом уютненькая веранда в далёкие от дороги.
Очень вкусные хинкали прям "из под ножа". Приятное место с уютной атмосферой и приятным интерьером. Непл охой выбор грузинских вин. Бывают мелкие, косяки. Ну и ценник не дешевый. Если не вдаваться в подробности - хорошее место.
Читать отзывы-это одно, сходить и оценить лично, совершенно другое
Ве жливый персонал, проводили за столик быстро, очень добрый официант, грузинское гостеприимство.
Все очень вкусно, сочные хинкали, оплата по карте-все как положено, кто там писал про переводы ..
Сам антураж заведения стоит чтобы сюда сходить, арочные потолки переносят тебя в век 16, очень уютно, тепло
Спасибо огромное, очень вкусно ☺️
Посещаю это заведение уже 4 года и только из-за самых вкусных хинкали в Москве! И все 4 года отвратительное обслуживание на Пятницкой. Всегда недовольное, пренебрежительное и хамское отношение персонала. Вечная путаница с бронями столов, заказами, чеками. Пересесть за другой свободный стол нельзя, даже если ты сидишь на проходе между рядами, ожидание заказа по 40 минут, оплата только наличными, переводом или по qr-коду.
Обращаю внимание!!! Оплата по qr-коду включает налог или % за обслуживание (за которое, естественно, мы бы не оставили чаевые), поэтому сумма по qr-коду составила на 2 тысячи больше, чем в чеке! О чем мы узнали уже после оплаты счета.
Еда, конечно, потрясающая, но обслуживание уже в печенке сидит. Больше сюда ходить не будем.
Одни из самых лучших хинкалей, которые я пробовала! Рекомендую с сыром и шпинатом, это просто пушка😍 классические со свининой и говядиной тоже на высоте!
Однозначно рекомендосьен🤩
Заслуженные 5 звёзд. Редкое для Москвы заведение с приятными ценами. Почему редкое?
1. Официанты. Они прекрасно знают правила этикета, свои задачи и способы угодить клиенту. И, конечно же, великолепное знание винной карты.
2. Столики, антураж и атмосфера. 10/10, все выполнено в определённом стиле и композиции.
3. Музыка не мешает и приятна для ушей.
4. Еда 9/10, брали с другом хинкали и хачапури, претензий нет. Только если хачапури было маловато, но мне кажется это из-за ситуации 2023 года :)
Ещё тут играют на гитаре и поют грузинские и русские песни 😍
6 звёзд, твёрдые 6 звёзд!
Или 6 хинкалей из 6!
Еда вкусная, уютное место
Обслуживание ужас!
Официант работал на «отстань», крикнул из конца зала «было бы удобно оплатить qr кодом через сервис?» - не подошел , не объяснил как все работает. Школа сервиса Парижских ресторанов отдыхает… не досчитал хинкалину, понятное дело - сложно, пальцев всего пять, а заказ на 6 штук
В итоге с карты списались еще 500 рублей на чаевые и комиссию сервиса.
Вместо того чтобы
рассказать о работе и комиссии просто крикнул. Отношение ужасное, будто до этого работал в региональных пельменных
Замечательный ресторан! Особая благодарность Тимуру. Пре красный официант. Все блюда, которые он посоветовал, реально очень вкусные, быстро подавались! Прекрасная музыка! Спасибо, еще не раз приду к Вам☀️
Очень вкусные хинкали на тонком тесте, просто потрясные, отличаются от хинкали в дру гих ресторанах!
Ещё очень понравился лимонад клубника мята, отдельное спасибо официанту Александре, приятная и внимательная девушка 😊
Ресторан находится на Пятницкой улице в очень оживленном месте. П о этой причине посетителей много. Но мне совсем не понравилось ни обслуживание, ни отношение к клиентам, но самое неприятное, что при расчете потребовали оплатить счет наличными либо переводом. На наш категоричный отказ, принесли терминал… впечатления о еде были смазаны обслуживанием. Больше не посетим ни один из ресторанов этой сети.
Были в ресторане в начале мая этого года. Внутри красиво, уютно, но обслуживание и поведение персонала напрочь испортило впечатление о данном месте.
На протяжении всего нашего пребывания там персонал прямо около нашего стола громко выяснял отношения между друг другом, причем активно используя мат в речи, было неприятно. Потом нам принесли теплое вино, которое было невозможно пить. Как оказалось за день до этого на кухне сломался холодильник и вино таким образом стало теплым. Почему нельзя было предупредить об этом заранее? Салатик и хинкали были норм, но выше одной звезды из-за поведения работников данного ресторана не могу поставить.
Всегда любил сеть этих ресторанов за отличное качество, доброжелательные обслуживание и разумные цены. Но последнее посещение заведения на Пятницкой, к сожалению, разочаровало полностью.
Начать с того, что удобные столики на веранде «зарезервированы вот буквально на через 15 минут» при полупустом ресторане. «Присядьте туда, вглубь». Надо ли говорить о том, что и через полтора часа никто из «резервировавших» не появился. Чисто московская фишка.
Дальше - больше. Меню пришлось ждать минут 10. Лаваш оказался черствым и невкусным. Порции харчо для детей, а их ожидание заняло полчаса, а то и больше. Хинкали - блокбастер сети - пришлось также ждать около получаса, но они хоть не разочаровали. Правда, стоят теперь 90 руб за штуку (возможно, уже больше). Видимо, отсутствие в нашем заказе спиртного отбила всякий интерес к обслуживающего персонала. В общем, похоже, сдулись ребята. Жаль.
Случайно зашли в этот ресторан и остались под приятным впечатлением. Девушка администратор доброжелательн о встретила и посадила в уютное место, что очень порадовало. Интерьер красивый. Приятное обслуживание. Харчо и хинкали с картошкой просто объедение)). Рекомендую к посещению.
Наш любимый грузинский ресторанчик! Часто сюда ходим всей семьей. Помещение небольшое, но уютное. Меню традиционное, но хинкали просто божественные! И приветливый персонал. ❤
Всём привет!
Был один раз с компанией весёлых и пьющих друзей. Вопреки н екоторым отзывам мне всё понравилось. Видимо радушие хозяев зависит от суммы и качества заказа. По еде и алкоголю все прекрасно. Очень уютная веранда, скрытая от уличного шума и лишних глаз.
Для проверки восторженного отзыва проведу эксперимент и приду как нибудь вдвоем с другом и закажу все поскромнее из меню. Проверю их реакцию. Если всё будет так же классно, то добавлю припасенную пятую звёздочку.
Очень уютно, но вайб не грузинский, атмосфера и интерьер скорее дом ашне-итальянская.
А теперь к самому главному - это ЛУЧШИЕ хинкали, которые я ел в Москве. Они не держат форму, но начинка просто невероятная, всем рекомендую с говядиной и перцем.
Харчо - на 3/5, слишком уж жиденькое, этот суп должен быть не только пряным, но и густым.
Скорость подачи молниеносная даже в самые пиковые часы. Мы были в субботу в 5 вечера и при полной посадке суп принесли через 7 минут, пиво через 2, а хинкали через 15.
Пиво, кстати, хоть и дорогое, но очень даже достойное.
Официанты - очень приятные девушки.
В общем, очень рекомендую.
Вчера с молодым человеком были в данном заведении. Впечатление 3/10.
Посадка. Молодой человек заранее забронировал стол на веранде. Кстати, человек ответивший и принявший резерв был не очень радушен (Михаил). Стол хотелось поуютнее, конечно же по возможности.
Когда мы пришли в ресторан, увидели посадку на 10% из 100 возможных. 2 стола на веранде. Встретить нас никто не встретил. Сказали выбирать стол. Мы выбрали. Нам сказали «Нельзя! Бронь!». В общем, везде где мы хотели разместиться и хорошо провести время, везде бронь. Как вы думаете за время нашего ужина сколько гостей сели за данные столы? 0!!! Когда же уже начнут думать головой при посадке гостей.
Ну а мы сидели за маленьким столом на двоих. В тесноте да не в обиде. Без подставок для сумок. За заставленным тарелками столом, на котором едва ли они помещались.
Но отдам должное, атмосфера неплохая. Возможно, её создал только закончившийся дождь, свежий ветер, приглушенный свет на веранде.
Официант - 4/10. В ели хинкали и хачапури. К хинкали не были предложены допы (соусы как минимум). Когда мы сами об этом вспомнили, поймать официанта было невозможно. Ни взглядом. Ни поднятой рукой (позор!). Напомню, на веранде 2 стола посадка, мы третьи… ну что ж. Еда неплохо - 7/10. 7 потому что молодой человек «ел хинкали и вкуснее». Десерты не предложены. Осадок от заведения - предостаточно ))
Вечер спасла только наша теплая беседа и шутки молодого человека.
Ребята, включитесь в работу!!! Такая локация и такой ужас с сервисом…
Не удалось, к сожалению, проверить качество и вкус еды и напитков в данном заведении, так как пришлось покинуть место из-за персонала, а ведь они первые кого встречает гость. Решили компанией из 4 человек посидеть, давно не виделись, выбрали место и забронировали стол. При бронировании нам сказали, что бронь держится 10 минут и выбрать столик нельзя. Так получилось, что двое из нас пришли на 2 часа раньше, мы спросили возможно ли нам сесть за наш столик раньше или нет, нам ответили утвердительно. Каково же было наше удивление, что нам предоставили максимально не удобный стол, при этом в ресторане сидело не более 3 столов, а так же выяснилось, что "своим" можно бронировать конкретные столики. Сразу оговорюсь, что мы не скандадили и не ругались, просто просили предложить нам альтернативу. Бедная девочка-официантка не знала как решить, попробовала подойти к администратору, на что был отказ и администратор вместо того, чтобы решить вопрос, просто удалилась. Так как для нас было критично место куда нас усаживали, то мы пошли искать другой ресторан и нашли, а главное посидели на веранде, удобно, с комфортом, вкусно и пьяно))) Хочу обратить внимание руководства, что не всегда решает еда, соотношение цены/качества на повторный приход клиентов, чаще всего решает еще и человеческое отношение. Можно не решить вопрос по объективным причинам, но проявить желание и внимание к клиенту, на мой взгляд, важно.
Администратор или хостес это была, в красном платье, отвратительная, неприятная, неклиентоориентированная, грубая, зачем она работает с людьми? Мы не поняли.
Спасли ситуация только - официант мужчина дагестанец, очень располагает, и вкусная еда🫶
1
Светлана Туманова
Level 4 Local Expert
March 17
Ставлю 5 звезд с небольшой надбавкой, если бы можно было поставить 4,5 - поставила бы такую оценку.
Что касается еды - попробовали хинкали, и это реально лучшие хинкали в городе! Самые вкусные, что я пробовала. Ради них я вернусь еще раз, это 100%.
А вот стоимость на напитки разочаровала. Брали чай, цена не скажу, что маленькая, а вот чайник как раз-таки да. Да и посмотрели цены на бокал вина - кажется, что некоторые позиции завышены.
В следующий раз попробуем что-то из еды, и дополню отзыв. Но хинкали - бомба!
Хорошее место, очень уютный интерьер, и внутри, и на веранде, прекрасное расположение. Доступный ценник, вкусн ое вино, немного медленное обслуживание, но я была вечером в пятницу, в это время везде много людей. Из минусов - тесто у хинкали не идеальное, часть ем в другом известном месте, здесь текстура самого теста проигрывает. Салаты вкусные, порции нормальные.
Рекомендую
Сегодня, 9 декабря 2024 года зашел в эту Хинкальную перекусить. При оплате приложил карточку не глядя. Из-з а перебоев с Интернетом чек пришел только вечером. Обсчитали не по-детски. Вместо 870 рублей сняли 1870 руб. Обслуживала очень милая девочка, дай бог ей здоровья. Наверное, нуждается.
Зашли вечером поесть хинкали, сделали большой заказ с собой, и были крайне удивлены, когда услышали, как женщина(брюнетка в теле) кричала на официантку и высказывала свое недовольство за наш заказ, если говорить дословно из обрывок фраз мы услышали «Я не бездомная». Мы понимаем, что заведение закрывается через полтора часа, но тем не менее было очень неприятно, ведь указано, что вы работаете до 00:00.
Данный инцидент очень испортил наше настроение, сидели с чувством вины и желанием побыстрее забрать свой заказ и пойти домой. Ставлю 4 звезды только за обслуживание и атмосферный интерьер заведения
Пытались поужинать в этом "заведении". Мы были вместе с подругой, которая на 7-ом месяце беременности, т о есть факт беременности уже очевиден. Странный персонал данного места предложил нам сесть либо под работающий кондиционер, либо на место у прохода, где просто невозможно спокойно занять стул даже будучи даже очень стройной, очень мало места между столом и стулом. На просьбу предложить более комфортное место ответили, что его нет, хотя столы свободные в зале были.
Никому не советую это место. Пренебрежительное отношение персонала испортит вам и прием пищи, и впечатление от заведения, и настроение.
Такого ужасного сервиса в центре столицы давно не встречала.
Хинкали действительно вкусные поэтому и ходили туда, ожидание долгое но тоже понятно почему (обычно 20мин).
Вчерашнее посещение с родственниками поменяло впечатление о заведение.
В меню есть достаточно большая вариативность в приготовление хинкали (вареные, жареные) и различные виды начинок (говядина, баранина, сыр, смесь говядины и свинина) и варианты с зеленью или с перцем.
Так вот 3 человека заказали разные хинкали и ждали через чур долго порядка 55 мин. Удивление было после того как принесли перепутав наши заказы из трех человек, правильный заказ был только у одного и то не полный (4шт из 5шт)
После того как мы попросили все же разобраться в ситуации и повторили заказ, ожидание составило еще 25 минут и заказ опять был не правильный.
Отношение администратора не спасло ситуацию а только ухудшило.
Очень вкусные хинкали, хачапури на мангале, салаты, чурчхела. Прекрасная винная карта! Обслуживание, музыка - всё на высоте! Единственный минус, нет скидки в день рождения.