Очереди на час- два. Работает 5 окошек на оплату и только одно окошко с консультантом. Все стоят, скамейки на всё отделение только две( максимум на 8 человек) , пожилых людей очень много. Очень душно, почти все без масок.
Вот, почему не пишите график перерывов?! Тут 3 перерыва по 30 минут!!! Каждые 2 часа.
3
1
Павел П.
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Один телефон на весь город, и похоже одна или две диспетчера отвечает. Личное присутствие собствено ничего не меняет, отсылают к другим и ничего не знают.
3
Хороший человек
Level 18 Local Expert
December 21, 2023
Очереди на улице в мороз народ, номерки только до 18,00, после разбирайтесь сами. Помощи не какой, мы типа невидим вашего долга, но пени считали и считаем.
Постоянно оплачиваю коммунальные платежи. Как правило, хожу по субботам днем. 16,10,2021 года взяла номер в терминале для оплаты наличными. Передо мной числилось еще 12 номеров. Вышла через 7 минут! Я дольше в магазине в очереди стою. Работали все окошки. Огромная вам благодарность, за то что учитываете, что по субботам поток людей гораздо больше.
Ужас!!! Если у вас есть вопрос в справочное окно, что бы его задать :) это примерно 5-6 часов в очереди! Из 5 окон только одно работает для решения вопросов. И оно регулярно закрывается на перерыв 👍
4
1
Linn M.
Level 14 Local Expert
January 12, 2023
Ближайшее отделение оплаты коммунальных услуг. Обслуживание быстрое,несмотря на возникающие очень длинные очереди в определенные дни. О чем предупреждает график на стене за кассами.Выбирайте дни меньшей загруженности.
Два раза не смогла дождаться очереди, отстояла по полтора- два часа и уходила, т.к. работает один консультант, а в очереди 15-20 человек
3
Альбина
Level 9 Local Expert
February 16, 2023
Не один раз сюда ездила отдать акты, время ожидания в среднем час в переполненном помещении. Женщина обслуживает быстро, сдерживается в спокойствии (хотя там такие "кадры" попадаются), все доходчиво объясняет, если надо по 250р
Работникам надо за вредность премии давать!
С 10 февраля (пишу отзыв 03 мая) не может выйти инженер по заявке для ликвидации прибора учёта. 3 месяца!!! Звонила на горячую линию бессчётное количество раз, каждый раз ожидая на линии по 20-40 мин, по сто раз насыпая номер абонента и телефоны мой и добавочный. Заезжала в офис. Заявка так и висит! Как это вообще возможно? Наплавочном претензию в письменном виде. Толку - ноль! «Ваша претензия передана» - куда передана, кому передана? Где инженер? Как ликвидироватт прибор учёта? (В квартире их два, второй действующий). Приходят счета за эти все месяцы. Никто это останавливать не собирается! Позорище а не монополист России
Сидят операторы-роботы в малеком душном помещении. Рассадник короновируса. Во второй половине месяца выдают пенсии. Туда вообще не попасть! Очередь на улице, как в блокаду.
Почему-то в картах было указано, что отделение не работает, но решила сходить проверить. Так вот, всё открыло, всё работает. Появилась электронная очередь.
Днём в будни преимущественно всегда можно оплатить без ожидания.
В связи с перетрубацией платежей за горячую воду и требовании передавать их еще и петросбыт пришлось выяснять истину по этому адресу. Это при платежах он лайн. А можно было и известить нас об этом
Работает 1 специалист клиентского зала, который вызывает талоны К (консультация), люди в очереди сидят по 1,5-2 часа притом, что в зале ещё 4 свободных сотрудника