Есть хорошее, но и дёгтя много. Во-первых, очень удобно, что можно увидеть в приложении Карты нужный вид транспорта, приближающегося к нужной остановке. Это очень удобно. Не кота в мешке ждёшь на остановке. Да только и автобусы, и троллейбусы стали выходить на линию с грязными окнами, словно чушки. Едешь как в мешке. Даже отлично зная город, беспокоишься, как бы не проехать нужную остановку. И ещё добавлю как бывшая транспортница. Очень долго, с трудом прививали водителям обязанность об"являть названия остановок. Привили, в салонах заработала громкая связь с названиями
остановок. Это важное, необходимое условие культурного обслуживания пассажиров. Но набрали на работу случайных иногородних людей, которые, по-видимому, просто плохо знают город. И они молчат!!! Нет, микрофон работает, иногда о необходимости оплаты проезда слышишь. И ВСЁ! Варяги иногородние не считаются с требованиями Правил перевозки пассажиров. Отвратительно, что губят ярославские транспортные предприятия!!! То хорошее, что далось с большим трудом! Тем самым изо всех сил уничтожают культуру обслуживания пассажиров в городе!
2 сентября 2023 года приехала купить студенческий проездной. Сын учится на первом курсе. Но нет пластиковых карт. Звоните в понедельник 4 сентября. Звоню в понедельник - карт нет, может быть привезут в четверг. На сайте написано по всем вопросам обращаться по телефону, а потелефону говорят, что мы кассиры и ничего не знаем. Телефона руководства не дают, посылают в справочную автовокзала. Только в нашем городе 1 сентября , как и зима наступают неожиданно! Ездите студенты за денежки. А замечательные водители за наличку ещё и билетик не дадут. А потом ещё и контролёры найдут, докажи что оплатил.
Ни как ! Ноль, оценка! Каждый день очередь за проездными, думал в середи не месяца не будет их, а нет, есть! Ну это специально так делают, важность процесса этот транс нам показывает! Ведь можно же прийдти и купить проездной , но построишь в очереди, дадут документ что бы заполнить , а раньше его нельзя дать , что бы заполнить ? Катастрофа.
Хочется сказать, у нас как всегда. 2 сентября, а проездной студенту не сделать. Карт нет. А вы не знали, что учебный год начинается? За столько лет статистики нет. Вместо того, чтобы в выходной студенту сделать проездной, придётся после учёбы на буднях отстоять 3х километровую очередь. Это тоже самое, что зимой снег выпал неожиданно.
Данная касса работает до 19 00,что очень неудобно, потому что много людей едут с работы. Как я знаю, там должны работать 4 кассы, благодаря чему людей могут обслуживать быстрее и очередь может и не создаваться большая,но, к сожалению, работало всего 2 кассы из 4х возможных,что привело к тому, что большое число людей так и не сделали проездные. Обслуживанием недовольна, временем обслуживания тем более. Прошу исправить данное недоразумение.
Удобный график работы, всегда можно придти и утром и вечером. В обычный день очередей нет и все делают очень быстро. Минус уже за то что это единственное место в городе где можно сделать проездной или транспортную карту. При всем этом когда начался учебный год работало 1-2 окна. Очереди были до проезжей части. Отстояв час в очереди и подойдя почти к кассам, нас известили, что студенческие проездные на сегодня больше не делаем тк у них что-то не работает (в тот день и так уже не делали школьные проездные).
Поэтому лучше делать до начала учебного года.
Если ребёнок потерял проездной билет , то чтобы восстановить надо соби рать документы ( справку из школы и тп) заново, если не пополнял карту длительное время, то ее блокируют и опять же проходи квест со справками из школы. Не контора, а не пойми что , каждый раз заново квест проходить надо , хотя вся информация в компьютере , 21 век на дворе
Хотела приобрести проездной рабочего дня, с конкретной даты. Отказали сказали что нужно приобретать день в день. Заранее нельзя!!! Хотя раньше это было возможно.Получается что стоимость поездки до них, я должна подарить Яргортрансу. И потратить свое время.
Транспортная реформа, к сожалению, не затронула прикассовую зону. Тесно, темно, страшно. Сотрудники на кассах - вежливые и учтивые, что явилось причиной неожиданностью!)))
Обслуживание быстрое. Есть кнопка вызова для мало мобильных гру пп населения. С недавних пор отсутствуют большие очереди. Из минусов: до сих пор требуется справка из школы для получения проездного
Откровенный колхоз. При оформлении проездного для школьника - отказали так как не было с собой свидетельства о рождении на бумажном носителе. Фото на телефоне отказались принять (я ваш телефон в руки не возьму). Хотя сведения нужны чтобы забить в программу и почему их нельзя взять с копии документа - непонятно....
Ужасная работа сотрудников. Очень уж все долго происходит, не верю, ч о быстрее нельзя. Еще и ведь, как я понял, это единственная точка в городе где можно сделать проездной или обновить, соответственно, сюда идут со всего города и это очень плохо. Очереди ну просто жесть, особенно ближе к началу следующего месяца. Не знаю, зачем пишу отзыв, ведь ничего не изменится, но вдруг кому то пригодится.
Во первых: Почему на фото нету огромнейшей очереди?
Во вторых: Конкретно в данном филиале работают не грамотные сотрудники, а именно я ходил в эту контору два дня. Первый я шел с работы и зашёл узнать какие нужны документы для оформления школьного проездного, выстоял огромную очередь и мне сказали, ч то нужна справка из школы и деньги. Я переспросил ещё раз больше никаких документов не нужно, на что мне ответили нет не нужно. На следующее утро я приехал с перечисленными документами отстоял очередь, и мне сказали, что нужно свидетельство о рождении ребёнка!!!
В третьих: Зачем вы просите оставить отзыв ели негативные отзывы вы не пропускаете???
Обслуживание: плохое, не вежливое
Время ожидания: очень долго, когда я делал свой проездной билет я стоял в очереди на улице под дождём
Персонал: женщины
поехала за проездным спустя ДВЕ(!!!!) учебных недели, стояла за ним полтора часа во время прекрасных холодов, и прямо передо мной в 19:00 они закрывают кассу хотя было заполнено заявление и можно же было просто продать этот горе проездной, но нет, в нашей стране понимающего отношения не добьешься, поэтому приехала в другой день (около 11 часов), столько же отстояла и наконец то это чудо получила, спасибо что на весь город только один филиал! гениально товарищи!
2 дня в очереди за проездных на школьника. В первый день смогли взять бл анк согласие на обработку персональных данных и то отстояли в очереди 2 часа. На второй день проведя в очереди всего лишь полтора часа мы выяснили что отсутствует программа и выдать нам проездной нет возможности. Когда будет не известно. Звоните. Родителям заняться то нечем больше как в очередях торчать. Очень скверно все организовано, да вообще не организовано. Ни инфы про смену проездных ни самих проездных нет
Приехали сегодня в 8 утра. Проездных нет. Когда будут неизвестно, сказали звоните узнавайте! Беспредел! Совершенно не подготовились к началу учебного года для населения! О том, что нужно меня ть проездные абсолютно никакой информации в СМИ нет! Хоть бы где-то заранее оповещали!
У меня на руках два детских проездных и по чей-то прихоти я должна бегать их менять, а ещё и ждать как появятся!
Вы видели когда нибудь очередь на Мавзолей в Мск? Нет? Тогда подойдите к этой кассе и посмотрите какая там очередина из студентов и школьников, а так же их родителей. Хуже конторы не видел((((
Покупала школьный проездной 31аагуста.время 9-10.р аботают 2кассы,большая тётя с видом, что ей все должны по жизни, делая одолжение, оформляет проездной. Мне 62года,я чувствовала себя подростком, которого все чморят. Ужасно, когда спрашивают, можно ли оформить с 1.09 а она в ответ, завтра приходите т швыряет в окошко документы
Мдааааа. Это честно полный треш. Постоянно какие то гигантские очереди. Из 4 окон, работает только одно. Но к сожалению, других мест нет для пополнения транспортных карт
Оказались совершенно не готовы к переменам сами и не смогли проинформировать население города, ни заранее, ни 14 июля. Весь город на ушах. на остановка, в других общественных местах, по телевидению нет и не было информации конкретной об изменениях, не было обещаных волонтеров. ПОЗОР!
Внятным языком было сказано активировать проездной с 1 июля. Стоп лист б ыл выдан 19 июля, оказалось, он билет активировали сразу же на момент покупки. Грубый персонал, который не хочет разбираться с проблемами клиентов, +их невнимательность несет за собой действительно плохие последствия
Отзывы публикуют не все. Мой удалён. Население через Толбухинский мост д олжно ходить пешком. Пустили странные длинные маршруты, народ не доволен. Придётся через телевидение достучаться