Казань встретила не доброжелательно, но не все, а лишь оператор по доставке еды от ЯндексЕда. Заказ был 25.08, ресторан ЕдуБуду, день рождения ребёнка. Прождали 2 часа, возможно чуть дольше. Звонок оператора ИИ о том, что заказ отменен в связи с тем что со мной не мог связаться курьер и деньги не вернуться. В момент я перезваниваю оператору Яндекса и ресторана, о том что в домофон звонка не было, на телефон звонка не было. Ресторан ничего сделать не мог, Яндекс не собирался возвращать деньги пока я не уведомила, что соберу с камер наблюдения материалы, закажу выписку по звонкам (что со мной никто не связывался). Деньги вернули, настроение испорчено, ощущение, что работа "на авось". Я не понимаю, как может быть утилизирован заказ, когда после звонка об отмене я в доли секунды связалась с оператором и почему нет связи с курьером. А ресторану я советую не портить репутацию, работая с данной службой доставки.

Дарья М.

Level 2 Local Expert

Был сформирован заказ, в процессе его создания номер тел НЕ вводился (к Я-ID привязан). Итог: оплаченный заказ отменен и утилизирован (съеден курьером?), причина - "не смогли с вами связаться для ПОДТВЕРЖДЕНИЯ заказа". Служба поддержки почти роботы, отвечающие одинаковыми фразами. Т.е. заказ просто съел курьер, а Яндекс еда ни за что не отвечает

Даньшина Марина

Level 19 Local Expert

Были в Вологде, заказали доставку через Яндекс Еду заболевшему человеку..Деньги сняли сразу , а вот еду больной человек так и не дождался.. и деньги нам так и не вернули..Полный отстой, по телефону разговаривают непрошибаемо, долго держат звонок на музыкальной паузе, пержде, чем что то ответить.. Не рекомендую..

Yandex Eda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

50 reviews