Был сформирован заказ, в процессе его создания номер тел НЕ вводился (к Я-ID привязан). Итог: оплаченный заказ отменен и утилизирован (съеден курьером?), причина - "не смогли с вами связаться для ПО ДТВЕРЖДЕНИЯ заказа". Служба поддержки почти роботы, отвечающие одинаковыми фразами. Т.е. заказ просто съел курьер, а Яндекс еда ни за что не отвечает