Сотрудница умышленно нарушала регламент выдачи заказа с Авито, не дала время на проверку, требовала дать код с Авито раньше. Прошу компанию проверить и принять дисциплинарные меры. Товар доехал нормально, но отношение в пункте выдачи испортило настроение и впечатления.
23.10.2024 г. В пункт выдачи пришла оформлять возврат товара, через приложение получила код на возврат, сотрудник ПВЗ сказала мне что возврат она не примет, потому что она не получит свой процент, из за того что я отказалась от покупки . Простояв на пункте 1,5 часа личного времени (вместо 5 минут)
Издевалась своей медлительность, глупыми ответами на мою просьбу принять товар и отпустить, после того как я позвонила в службу поддержки, молча упаковала коробку и сказала можете идти, я попросила подтверждение о том что возврат она забрала, на что опять получила отказ, сново звонила в службу поддержки - после чего только сотрудник ПВЗ зарегистрировала возврат. Будьте внимательны и осторожны - вот так сотрудник не грамотно пытается запугать, обмануть. Не первая жалоба на этот пункт.
Этот ПВЗ отличается наилучшим качеством обслуживания клиентов. Всегда приятно зайти туда, где приветливо улыбнутся. Удобное расположение точки. Всегда чисто и опрятно. Очень нравится💓