Yandex Market
Directions
Proletarskaya
320 m
Станция метро Пролетарская
299 m
Advertise your business on Yandex Maps
22 reviews
October 15, 2024
Данный пункт как ПВЗ очень хороший, с приятными сотрудниками, всегда чисто. В плане выдачи заказов никогда не возникало проблем.
Но вот при отправке товара, к сожалению, оставили грустное впечатление. Необходимо было отправить конфеты ручной работы. В пункте приняли товар, хотя он запрещен для отправки, но при сотрудница почему-то сделала, с ее слов, "исключение" в этой ситуации. В итоге пару дней статус не менялся отправления, после направления сообщений в поддержку был получен ответ о том, что товар не был передан для отправления (вот и результат исключения). Пришлось ждать выяснения всех обстоятельств от поддержки. Параллельно решению вопроса с поддержкой для ускорения решения данной проблемы было совершено обращение непосредственно в пункт для уточнения наличия у них информации, но сотрудница (которая, собственно, сделала злополучное "исключение") лишь взяла контакт для того, чтобы перезвонить позднее. 2 дня прошло, звонка до сих пор не поступало. От поддержки раньше пришла информация. Выяснилось, что товар недопустим к отправлению, необходимо оформлять возврат денежных средств и еще думать как вернуть товар, потому что о нем не шла речь в ответе😔
Потерянное время и испорченное настроение - результат обращения за услугой по отправке в данный пункт. Отзыв оставляю для того, чтобы будущие отправители были внимательны к правилам сервиса и не надеялись на компетентность специалистов пункта, так как с этим есть проблемы.
February 1
Хороший ПВЗ, всегда помогут упаковать товар на отправку, быстрое получение заказов. Только двери тяжело открывать, подрегулировать бы немного.
1
April 25
Сегодня в 09.15 пришёл забрать посылку, но женщина находившаяся в пункте выдачи сказала, что сотрудника, который выдаёт посылки на рабочем месте нет, а она помочь ничем не может, хотя пункт выдачи работает с 09.00. Пришлось уйти без посылки.