Данный пункт как ПВЗ очень хороший, с приятными сотрудниками, всегда чисто. В плане выдачи заказов никогда не возникало проблем.
Но вот при отправке товара, к сожалению, оставили грустное впечатление. Необходимо было отправить конфеты ручной работы. В пункте приняли товар, хотя он запрещен для отправки, но при сотрудница почему-то сделала, с ее слов, "исключение" в этой ситуации. В итоге пару дней статус не менялся отправления, после направления сообщений в поддержку был получен ответ о том, что товар не был передан для отправления (вот и результат исключения). Пришлось ждать выяснения всех обстоятельств от поддержки. Параллельно решению вопроса с поддержкой для ускорения решения данной проблемы было совершено обращение непосредственно в пункт для уточнения наличия у них информации, но сотрудница (которая, собственно, сделала злополучное "исключение") лишь взяла контакт для того, чтобы перезвонить позднее. 2 дня прошло, звонка до сих пор не поступало. От поддержки раньше пришла информация. Выяснилось, что товар недопустим к отправлению, необходимо оформлять возврат денежных средств и еще думать как вернуть товар, потому что о нем не шла речь в ответе😔
Потерянное время и испорченное настроение - результат обращения за услугой по отправке в данный пункт. Отзыв оставляю для того, чтобы будущие отправители были внимательны к правилам сервиса и не надеялись на компетентность специалистов пункта, так как с этим есть проблемы.
Приобрел зимние шины Yokohama, цена оказалась достаточно выгодной и недалеко от дома находится пункт выдачи. Доставили быстро, обо всех деталях и изменениях по заказу сообщали, согласовывали, общение очень приятно проходило🙂
Надеюсь качество резины не подведет)
На оценку повлияли действия сотрудника досмотра Дробот Максима Валерьевича. 01.07 и 08.07 я подвергался досмотру без учета показателей металлодектора (хотя в соответствии с приказом метрополитена №16, утв. Инструкцию это необходимо указывать). В устной форме на втором досмотре данный сотрудник презюмировал наличие у меня металлических средств. Часть вещей досматривается "на глаз" (при досмотре 01.07 так было), что недопустимо, так как применение технических средств обязательно.
К сожалению, данная некомпетентность сотрудников метрополитена может сказаться на общественной безопасности и привести к непоправимым последствиям.