Сегодня (26.05.2025) пришли за посылкой в пункт выдачи в 20.00, сотрудника на месте не было, ждали целый час до закрытия, так как очень нужно было получить то, что заказала. Ключи были вставлены в замок изнутри, дверь была закрыта , на стойке лежал телефон. Номер этого телефона как раз был написан на двери, но соответственно никто не взял трубку. Безобразие. Прошу разобраться с тем, кто работал в этот день и наказать. С нами стояло много народу и все возмущались, стучали, но реакции не было. Больше не будем заказывать на этот пункт выдачи ничего.
Работник этого пункта выдачи дает непрошенные советы и ведет себя некорректно, разговаривает с клиентами в грубом тоне. Сегодня была в первый раз в этом пункте выдачи и больше не вернусь. Лучше буду получать свои посылке в пункте подальше, но зато с хорошим настроением и улыбкой. При покупках мне не должны портить настроение, еще и просить скинуть деньги за товар на карту вместо оплаты через терминал, тем более что терминал работающий! В итоге все таки оплатила картой через терминал)
Руководству пункта пора задуматься о смене основного сотрудника пункта – вечное недовольство молодого человека отбивает желание когда-либо возвращаться снова, хотя это наиболее удобный по расположению пвз к дому. Наблюдаю неоднократные замечания в адрес работника (и здесь, в отзывах, и по факту посещения). Сегодня после очередного инцидента сильно расстроилась (до слез), в смешанных чувствах забыла заказ забрать. Когда пыталась заострить на проблеме внимание, молодой человек ответил лишь: «ага, да». Очень неприятные соприкосновения с этим пунктом.