Сегодня (26.05.2025) пришли за посылкой в пункт выдачи в 20.00, сотрудника на месте не было, ждали целый час до закрытия, так как очень нужно было получить то, что заказала. Ключи были вставлены в замок изнутри, дверь была закрыта , на стойке лежал телефон. Номер этого телефона как раз был написан на двери, но соответственно никто не взял трубку. Безобразие. Прошу разобраться с тем, кто работал в этот день и наказать. С нами стояло много народу и все возмущались, стучали, но реакции не было. Больше не будем заказывать на этот пункт выдачи ничего.
Потеряли клиентов, хотя изначально было хорошее мнение о ресторане. Меню не соответствует приготовленному блюду. Заказали тёплый салат с обжаренной утиной грудкой в горчичном соусе ( уже заказывали этот салат и знаем какой должен быть вкус) . По факту принесли холодный салат с вяленой грудкой, в составе, которого также оказались яблоки и стачетелла. На наше недоумение, официант начал доказывать, что принесли именно то, что заказали, и что салат тёплый и в составе есть горчица, а потом администратор сказал, что поменяли концепцию подачи, а в итоге оказалось, что они полностью поменяли состав салата. Администратор пояснил, что они не успели поменять меню, а нас изначально почему то не предупредили, что салат будет совершенно другим. Скорее всего придумывали что нам сказать на ходу. Выглядело это достаточно нелепо. Полное разочарование.
Также официант предлагал свининой стейк, любой прожарки, какой мы захотим, но его вообще не было в меню.