К сожалению, мой опыт посещения пункта выдачи оказался не самым приятным. Я столкнулся с сотрудником пожилого возраста, который, к сожалению, не проявил должного уровня вежливости и профессионализма.
Во-первых, общение с ним было довольно грубым. Вместо того чтобы помочь, он часто отвечал с недовольством и пренебрежением, что создавало неприятную атмосферу. Во-вторых, скорость выполнения работы оставляла желать лучшего. Я ожидал, что процесс получения заказа пройдет быстро и без проблем, но, к сожалению, это заняло гораздо больше времени, чем следовало бы.
Надеюсь, что руководство обратит внимание на данную ситуацию и предпримет меры для улучшения качества обслуживания. Важно помнить, что даже в трудные дни вежливость и профессионализм должны оставаться на первом месте.
13.03.2025 полный мужчина абсолютно НЕклиенториентированный. В любом месте я всегда уважительно здороваюсь с персоналом. Этот сотрудник уже несколько раз игнорировал мои обращения. Вчера я не выдержала и спросила "Вы не здороваетесь? " На что он мне ответил "Зачем? Я же просто заказы отдаю". Мм, ок. Просьба к управляющим! Принимать на работу сотрудников элементарно соблюдающих нормы общения. Они все-таки с людьми работают.
Господи, что с этим миром не так..
Бывал недавно , отправлял доставку . Товар с моей стороны был не выдющихся размеров , но уверный вес в нем был , конкретный . Суть в чем , работник мужчина ну так скажем дидуля , вел себя не адекватно я бы сказал , некоректно , грубил и делал свою работу медлено , не быстро , сонливо. И это не первый случай
, был так же случай неправельного отношения к моей посылке !!! Обязательно сфотографирую и напишу еще 1 отзыв уже с фото этого человека , больше не буду пользоваться этим местом, все пока !
Удобное расположение для получения или авито доставки( видео данного опыта отправления) . Не возникало проблем при обращении в данный пункт. Клиентоориентированные сотрудники, разъясняют регламент отправки. Пункт оснащён одной примерочной кабинкой и небольшой уголок для детей.
Прекрасный ПВЗ, мне очень нравится. Находится недалеко от дома. Дружелюбный персонал. Отдельно хочу выделить сотрудника Анну, очень быстро и хорошо выполняет свою работу.
Мужчина на выдаче недоволен, что заказываем и что-то бывает не забираем. Откровенно говорит, что ему это надоело ... то принимать, то сдавать. Обсуждает/рассказывает мои заказы с моим супругом, вот и заказывай подарки, все заранее всем известно. Такого печального опыта нет ни в одном пункте. Сегодня женщина в возрасте не приняла отправку пакета, потому что её не устроило отсутствие паспорта у меня. Причём ни моя УКЭП, выданная сертифицированным центром, ни заверенная копия паспорта, правда в телефоне, профиль на Госуслугах ничего не идёт в расчёт, нужен только на бумаге. Т.е. оформить сделку с недвижимостью с этими документами можно, подписывать все документы можно и это равносильно оригиналу, но отправить пакет в пункте нельзя! Не придем больше и никому не посоветуем!
Обычный Яндекс, приветливый персонал, помогли с проблемой когда возникли
Show business's response
Владимир Хрюнов
Level 3 Local Expert
March 25
Абсолютно неприветливый и неуважительно себя ведущий работник, пожилого возраста . Всегда общается на ты , в хамской манере . Отправляет очень долго, почему то в какое то время не принимает отправки Авито. Ближайший пункт выдачи , а желания ходить в него абсолютно нет .
Show business's response
Agafia Priluchnaya
Level 10 Local Expert
January 30
Пожилой мужчина 30.01.2025 очень долгий, не соблюдает субординацию и общается на «ты», ведет себя как хочет, как будто пришла к нему домой забирать заказ. Больше в этот пункт пвз не пойду
Совершал отправки через авито в данном пункте, столкнулся со злым мужчиной на выдаче, который быстро перешел на "ты".Начал хамить и тыкать. Прошу принять меры и соблюдать субординацию.
Женщина на выдаче ужасно работает. Не может решить проблему с возвратом. Сидит ухмыляется, смеётся, «никого не боится». Хотя человека просто попросили «решить проблему».
Удобный график работы. Пункт выдачи в жилом доме. Но! Если работает взрослый мужчина, то это невыносимо медленно..... Отправляю разными ТК, но такого медленного обслуживания нет нигде...
Первый мой опыт отправки посылки закончился неудачей. Работник спросил, оформила ли я посылку на сайте, после отрицательного ответа, отправил меня восвояси... Ну если им не нужно, отнесу денежки в другую компанию))
Пришли получать с ребенком заказ, время было рабочее, сотрулница 22.05.23, представилась Сабиной, отказалась выдавать заказ, тк она уже уходит, раньше закрытия и указанного рабочего времени.
Ужасный пункт выдачи грязный менеджеры хамоватые!
Больше никогда не поду посещать данный пункт выдачи заказов!
Уровень ниже некуда
Руководство обратите внимание