Привезли едва теплый гранд капучино соленая карамель без соленой карамели, при этом ужасно горький. Ни компенсации, ни промокода (что уж дешевле и выгоднее может быть?). Лавку уже игнорила несколько месяцев после точно такого же случая, но сегодня решила дать шанс. Шанс профукали)) Курьеры гоняют по тротуарам, постоянно виляют и подрезают, БЕЗ ФОНАРЕЙ в темное время суток, бесят страшно, потому что пугают страшно (люди с детьми на великах/самокатах и маленькими собаками без поводка, ваш храбрость вызывает мое восхищение!). Курьеры одеты как спезназовцы, настолько закрыты лица, хотя так-то в дом их положено пускать (ну, это смельчаки, я не пускаю). Ассортимент стал отстойным (даже кефира нет!). Ушла продавать акции Яндекса, если у них нет денег на компенсацию отвратного кофе, тут либо неимоверная наинаглейшая жадность, либо дела ужасно плохо идут, и компании скоро конец... P. S. зацените, кто 5 звезд понаставил, лол. P. P. S. на *ответ от бизнеса". У вас более чем достаточно информации, чтобы вернуть мне деньги. Молча. Повелительный тон оставьте себе, так нельзя говорить с клиентом НИКОГДА.
Плюсы - просто люблю ЯндексЛавку.
Минус - переехал в новый район Стрешнево и не ожидал, что от района к району может меняться сервис и качество. Пришлось снять розовые очки. По сравнению с лавкой в районе Сокол - это просто небо и земля. Постоянные проблемы с заказами. Курьер либо не привезет что-то, либо не приедет вовсе. "Спасибо за большей ассортимент готовой еды", уже 3-тью неделю питаюсь одинаковым рационом. Иногда даже и этих блют нет, приходится ждать завоз либо заказывать в другом месте. Спасибо конечно за купоны в качестве компенсации, но какой от них смысл, если я либо остаюсь без заказа, либо заказывать вообще нечего.
Конкретно по этому пункту, на Волоколамском шоссе 71к2. В целом приносят заказы нормально, благо в одном доме, НО заставили своими электровелосипедами весь тротуар, иногда просто не пройти. Часто носятся прямо по тротуару между прохожих, хотя маленьких детей тут много. Думаю Яндексу стоит обратить на это внимание.