Ребята позиционируют себя как "доставку блюд ресторанного качества", поэтому решили попробовать. Какое заявление - такие и ожидания. Выбор довольно велик : суши-роллы, wok, пицца, горячие блюда, завтраки... В общем, на все случаи жизни (в качестве оговорки - тем более удивительно отсутствие вездесущих гамбургеров в каком - либо виде, но это так, личные замечания). Мы искали пиццу и основу заказа составила она, а так же нам нужно было несколько позиций на гарнир. И пицца...не впечатлила... Как написал в начале - обещания вызвали высокие ожидания, а пицца на ресторанную версию, ну или даже на хорошую качественную пиццерию, не потянула. Тесто "пироговое", пышное, и это главное замечание. Топпинг вполне годный, но за счёт теста пицца не зашла. Поэтому, по моему ощущению, до "ресторнного качества" точно есть куда расти, и при этом было бы здорово, чтобы цены росли вслед за качеством, а не наоборот... Пока цена и качество не в балансе. Может быть с другими позициями ситуацию иная, не знаю.
Ну что сказать…,,на работу коллега закащывала все ьыли в восторге, красиво и вкусно….( но это походу только для тех кто заказывает сразу много -кейс), Заказала домой в предкушении,но ожидание и реальность разные вещи (((( вид такой что не хочнтся пробовать даже, пришлось так как больше на ужин ничего не было…. Но ролы острые с угрем и лослсем мы с мужем не решились пробовать, на вид «месево»
Вкусные и оригинальные роллы и пицца тоже очень вкусная, разнообразные блюда, хорошая доставка и есть бонусная программа! Давно здесь заказываю еду, рекомендую
Доставка шла 3 часа, но начнем по порядку. Выходной день, утро, пробок еще не было. Сделали заказ через сайт. Было написано 45 минут, в самой доставке написано 90 минут... Прошло 90 минут, решили позвонить, оператор сказала что вышла какая то заминка на кухне, доставка задержится, попросили уточнить через сколько приедет курьер, сказали перезвонят.. Прошло минут 20, звонка не было, снова позвонили, снова тоже самое сказали. После объяснения что мы не будем ждать вечно и уже планировали в это время поесть и пойти гулять, мы все еще находимся в ожидании. В итоге оператор перезвонил и уточнил, что курьер будет минут через 10-15, можем ли мы еще подождать, на что мы ответили положительно.. В итоге вместо 10-15, прошло минут 35. Приехал заказ наконец то.... Заказывал рамен, ролл флеш рояль, ролл с манго и поке... Рамен вкусный, но не сказал бы что склассический, на постоянной основе не стал бы брать, ролл с манго был вкусным, поке классический, а вот с роллом флеш рояль разочарование.. По классике как я делаю мнение об доставке или рестике, беру дорогие позиции(думаю. что должно ведь быть вкусно, но не всегда это так работает), так вот флешрояль я незнаю кто собирал, но он разваливался при попытке оторвать его от коробки. Ничего интересного во кусе нет, если хотите издалеко почувствовать рыбку то наверное да, а так камчатский краб или свежий лосось во всей своей красе навряд ли вы заметите
Ребята, вы красавчики. Роллы просто невероятно вкусные, я не ошиблась в доставке. Почитала отзывы и уже думала отказаться, но хорошо, что решилась. Вы просто невероятные. Теперь я ваша фанатка
Заказала большой сет запеченых роллов и тирамису. По промокоду добавили еще запеченый ролл с кальмаром. Все просто невероятное, спасибо❤️
Делал предварительный заказ на день рождения (за 2 дня!!), просил привезти к определеннлму времени, сказали, что все сделают и постараются даже пораньше
День доставки:
Позвонил утром, напомнил, что жду заказ к дню рождения, сказали, что его начали готовить
Истекло время доставки, от ями ями ничего не слышно..…
Ок, звоню сам, звонка с 5 все-таки соизволили поднять трубку
Сказали, что курьер уже в пути..…
через 30 минут перезваниваю сам, курьера нет, опять трубки не берут
Когда ответили, оказалось, что испортили часть заказа и переделывают (видимо курьер ещё и контроль качества, иначе они нагло обманули в первый раз)
Обещали доставить к 13:30, очередная ложь
Позвонив в 14:00 узнаю, что заказ, якобы, отжали курьеру в 13:40 и будет у меня через 20 минут
14:30: курьер задерживается, будет через 25-30 минут
15:00: курьер уже рядом, будет через 25-30 минут
Дальше ждать не стал, отменил заказ, спасибо, за подпорченное день рождения(
Ранее часто заказывал и рекомендован знакомым, больше не буду
Заказали сегодня с мужем впервые. Данную доставку крайне не рекомендуем: привезли с опозданием (это понятно, день такой, но при этом в приложении показывало «доставлено»). Терминал оплаты просто лёг, поставили на зарядку и ждали когда включится чтобы оплатить. Роллы привезли без соуса, без васаби, без имбиря (где бежать покупать все это в 23:00?). Более того, роллы не были порезаны! Пришлось пилить ножом самостоятельно. Сами роллы тоже так себе, часть не доели, начало подташнивать. Испорчен и вечер, и настроение. В поддержке так никто и не ответил, ни по телефону, ни в чате.
Хотели открыть для себя что-то новое в плане доставки, но это явно не тот случай.
Это просто лучшие роллы, которые я пробовала в Москве! Очень вкусно, невероятно, экстравагантно, изыскано! Просто шик😌 сочетание продуктов - супер! Свежие, вкусные. Классная упаковка, не жалеют имбиря и васаби с соевым соусом. Дважды заказывала, дважды супер! 10/10! Рекомендейшн
Уважаемая команда "ЯМИ ЯМИ", С большим сожалением вынужден написать вам данную жалобу. Являюсь вашей постоянной клиенткой и всегда с удовольствием заказывала у вас суши и пиццу. Однако в этот раз привезли не понятно что и чать не привезли заказа. К сожалению, роллы оказались не только холодными, но и совершенно невкусными — они разваливались и не соответствовали тем стандартам качества, к которым я привыкла. Пицца: Тесто было настолько толстым, что пицца получилась тяжелой и совершенно неаппетитной. Кроме того, в заказе не оказались палочки для еды, что добавило неудобств.Я также заметила, что морс был разбавлен с водой, что сделало его вкус абсолютно неприемлемым. Учитывая все перечисленные проблемы, прошу вас забрать данный заказ и вернуть мне деньги. Я надеюсь, что данная ситуация будет рассматриваться серьезно, и сделаете выводы, чтобы подобное не повторялось в будущем.
Первый раз заказали роллы 19.10.2024 по рекомендации друзей (решили попробовать, чтоб заказать на день рождения на 25.10.2024). Роллы конечно вкусные, но из одной из порций вылетело насекомое (причем какое-то очень странное, напоминает жучка). Так что делайте выводы что называется о чистоте кухни. Ужин был испорчен. При чем написала им в поддержку, но они благополучно удалили переписку!
Вкусный Том Ям, неплохие горячие роллы. Больше звезд поставить не за что.
Обычные роллы слипшиеся и пресные. Пиццу вообще не привезли с основным заказом, забыли. Обещали довезти в течение 30 минут. В итоге пиццу привезли спустя 3 часа 45 минут. Пицца так остыла, что уже коробка от конденсата мокрая.
Общение с поддержкой не помогло решить проблему.
Больше заказывать не буду
В приложении делаешь заказ, ориентируешься на время доставки, а по факту - тебе заказ доставляют с опозданием, которое критично, но - регулируется: пользовательстким соглашением и тем что заказ из 3х пицц и 3х салатов + роллы - слишком объёмный, чтобы его пр готовить и доставить за час (доставка до адреса в соседнем дворе)
Из постоянного клиента, я стала сейчас злым, раздосадованным и голодным, который готов оставить негативные отзывы везде, хотя стабильно заказывала с 2020го или 2021 года
Роллы вкусные, но категорически не рекомендую.. Заказ сегодня, 10.10.2024, номер заказа 311926. Заказ около 19 часов, обещают доставку ровно в 21:00. Начиная с этого времени писал в чат и звонил по заказу, в течении 40 минут никакого ответа. Написал в 21:29, что заказ не актуален и в 21:41 оператор ответил, что заказ отменён. В течении 10 минут после этого курьер позвонил в дверь. У них даже связи с курьерами нет?
Из доставки роллов дарк кичен они пока мои фавориты. Интересные зеленые роллы в дополнение к стандартным, много наборов, всегда достаточное количество соусов и приборов, доставщики опрятные, чистые, улыбчивые. Хорошая и понятная система лояльности
Заказ доставило спустя 2:20 минут. Было два обращения в службу доставки с вопросом где курьер. Обещали перезвонить и сообщить, но никто так и не перезвонил. Обещенной компенсации тоже не было. Горячие роллы стали холодными. Ролл Калифорния слипшийся или не разрезан. В добавок ещё и разваливаются. Однозначно не рекомендую. Поддержка сказала, что у них ошибка произошла, предложила 700 бонусов и пожелали хорошего вечера. Не заказывайте в этой конторке ничег и никогда!!!
Я постоянный клиент данного сервиса, но за последнее время абсолютно испортился клиентский сервис. Заказы привозят с большим опозданием, курьеры без терминала и вид упаковки желает лучшего. Сегодня про мой заказ забыли, потом кормили 20минутками, хотя по карте видно где курьер, по итогу от момента заказа, до доставки прошло больше 4х часов и это еще не придел!!!!!
Отвратительно!
Отвратительный сервис. Служба поддержки не общается с кухней, заказ везут почти 5 часов...
Выяснили, что заказ ДАЖЕ НЕ ВЫЕХАЛ, когда сами написали в поддержку. Нам ответили, что поддержка не обязана предупреждать об опоздании и типа приедут когда захотят. Штош. Друзья, выберите другую службу доставки и потратьте деньги на тех, кому не пофиг на вас.
1. Роллы всегда свежие. Постоянно заказываем на работу и домой! Разные районы. Совет: расширяйте ассортимент или меняйте меню время от времени.
2. Пиццы все вкусные, наше предпочтение - с цыпленком рэнч
3. И наверное мой топ, из-за которого я решила оставить отзыв. Это кислые щи с томленой говядиной и копченой сметаной! 🔥🔥🔥Как только этот суп появился в меню, заказывается на постоянной основе! Очень вкусный! Лучше, чем домашний!
На втором месте у меня том ям, ну и другие супы тоже норм.
В общем, ями-ями -хороши!
Очень вкусно, качественно, красиво, при этом быстро! Свежая рыба, настоящий краб, куча вкусного имбиря, соуса и васаби в комплекте! Решили попробовать кейс, эффектно, выглядит дорого, роллы супер!
Всегда все было отлично,в этот раз блюдо привезли в ненадлежащем состоянии,что впервые,часто его заказывал,рис недоварен есть его нереально,половину тунца кто-то по пути слопал.Всегда любил эту доставку,ну тут оператор по телефону и в чате сказал что ничем помочь не может.Будем писать отзывы в другие инстанции.
Сделала заказ, ждали 2 часа, заказ отменили по непонятной причине. До этого заказывала с Ями Ями - все было прекрасно.
В этот раз, видимо, ресторан решил «СОЖРАТЬ» мой заказ! Не стыдно? Люди ждут 2 часа, дозвониться до ВАС не возможно.
Периодически заказываю еду в этом ресторане. Цены приемлемые, и при получении заказа, понимаешь, за что заплатил. порции очень хорошие, полноценные блюда. Горяее и скрембл - с креветками - креветок не пожалели, в сравнении с дургими заведениями, которые крохи из них добавляют… все приехало гооячим и своевременно, вежливый курьер. Спасибо! Надеюсь, что будете держать высокий урлвень! Успехов!
В общем последние два заказа творится что то страшное с ними. В прошлый раз привезли заказ вообще без соуов , имбиря и васаби. А сегодня заказал к 19:00 , привезли в 17:50. Позвонил узнать почему так скащали что еерепутали и досавят к 19 свежий заказ а этот заберут. И опять опоздали на 40 минут ! Сервис отсутствует
Несколько последниз доставок переносят на час. То есть после заказа ждем 1,5 часа, черещ 1,5 часа статус всё еще «готовят».
В поддержке пишут, что надо еще часок подождать.
Гости сидят, ждут.
Ребят, ну это Москва. С таким сервисом очень скоро все забудут как вас зовут.
Больше не буду рисковать.
Очень часто заказываю у них в Питере -в принципе всегда все норм. ( не считая маленьких косячков)Тут узнала что есть в Москве . Ну и решила заказать. Первый раз было просто не вкусно..( не мне , не мужу .. ну подумала я, может что-то не то взяли , хотя странно. И через какое то время решили заказать еще раз, дать второй шанс как говорится. Так вот он был последний… ОТВРАТИТЕЛЬНО!! во первых нам принесли ролы на которых кто-то сидел(( прям посередине. По бокам я еще смогла что-то отложить.. но и тут ОТВРАТИТЕЛЬНО!! Неспелый авокадо внутри. Вкус дешевого майонеза , и кожурки за место угря -УЖАС!! И они еще мне деньги возвращать не хотят. Вернули баллы-которые нафиг никому не нужны с таким сервисов! Люди, будьте аккуратны! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Первый заказ привезли холодный через 60мин после просрочки времени, т.е через два часа после заказа. Второй заказ не привезли вообще, прождали два часа и очередной вечер был испорчен.
Заказ через Купер
H47307958026
Остались голодными ! Доставка больше двух часов ! Просто кошмар ! Заказывали в 17.42 и сейчас уже за 20 перешло, а заказа все нет ! Звонили и жаловались, обещали 1000 баллов, но это не спасло их от моего гневного отзыва! Доставили заказ через 2,5 часа! Пицца ледяная!
Просто ужасное качество доставки!
Пользовались сервисом раз 5.
В 4 из 5 случаев доставка с опозданием в час и более.
Качество еды все хуже и хуже. Последний заказ у данной компании, больше не беру и друзьям не посоветую!
Раньше регулярно заказывали в этом ресторане, но сервис и качество сильно упали. Заказ привезли с 1,5 часовым опозданием. Менеджер Ирина, несмотря на просьбы связаться с курьером, этого не сделала, и утверждала, что заказ был сделан на час позже, чем зафиксировалось в приложении (скрины есть). Привезли не весь заказ, 1 блюдо и 1 комплект приборов отсутствовал (похоже, курьер решил по пути поесть из нашего заказа)). Плюс ко всему после употребления роллов была тошнота и рвота - вероятно, использовался несвежий ингедиент. Обслуживание ужасное, блюда испортились по сравнению с тем, что было раньше. Вечер был испорчен, спасибо
сделала заказ на доставку через сервис Деливери - нужна была пицца - чтобы добить на доставку накидала еще мелочевки. В итоге мелочевку привезли, а пиццу нет! Ресторан отказал довести пиццу новым курьером, деньги вернул - но оставил голодной!
Отвратная еда 🤮🤢
Заказал суши и пиццу: привезли голые суши (ни имбиря, ни соевого соуса, ни васаби).
Пицца пепперони есть невозможно, это не пицца, а хрючево для свиней: воняет тухлятиной, пицца на толстом, как пирог тесте. Пепперони не чувствуются.
Первый и последний раз заказал в этой забегаловке.