Yakitoriya
836 reviews
October 21, 2024
Со времен открытия этого ресторана, нормально общались - было место с хорошим обслуживанием, вкусной едой, комфортными ценами и единственная точка с детской игровой, да еще и с аниматором в нашем районе.
Что произошло вчера - загадка. Но заставляет задуматься, а стоит ли еще туда приходить.
В сентябре прекрасно отметили в семейном кругу мой ДР, решили не экспериментировать и также собраться 20 октября на ДР мамы в Якитории.
Сделали нормальный заказ - сет в стол и каждому по блюду.
Выносили выборочно. Первым пришел батат, потом гратены и бургер. Пицца ребенка пришла через час. Двое из нас, я в том числе, блюд своих так и не дождались (роллы и том-ям). Сет пришел через 1,5 часа без соусников, пока ждали их, ели на сухую, потому что было очень голодно и очень невесело.
Официант и управляющий оправдывались то тем, что у них загруз по доставке, то очередностью чеков, но объясните мне теперь, почему некоторые позиции из нашего чека вынесли сразу, некоторые через полтора часа, а некоторые не вынесли вообще? Мы отказались в итоге от том-яма и роллов, потому что на момент выноса сета (1,5 часа) их еще не было и не предвиделось.
В качестве извинения дали 2 купона на бесплатные роллы на следующий раз. Вместо того, чтобы попытаться исправить ситуацию в этот наш визит.
И да, я сразу сказала, что мы пришли праздновать день рождения.
3 звезды оставляю за детскую комнату и аниматора, хоть тут остался островок стабильности. Иначе была бы 1 звезда за испорченный сервис и так себе настроение в праздник.
3
March 11
Недавно посетил Якиторию и остался в полном восторге от еды и атмосферы!
Начну с того, что суп том ям кун был наивкуснейшим — ароматный и насыщенный. Также хочу отметить потрясающий салат из баклажанов с помидорами. В этот раз помидоры были действительно вкусными, не те сетевые, что были в прошлый раз — это важный момент!
Особенно мне понравились гренки из бородинского хлеба с ореховым соусом — они были хрустящими и просто восхитительными. Ролы с угрем тоже порадовали своим вкусом.
Я восхищен, это было волшебно! Огромное спасибо нашему повару за такую чудесную кухню и милой официантке, которая обслуживала наш стол.
Посещаю Якиторию раз в месяц, и с каждым разом стало намного вкуснее! Я очень рад и обязательно приду ещё!
Однако были и некоторые недостатки: нас перестали встречать и провожать у входа, а также пришлось долго ждать счёт — кнопочку нажимали три раза, и в итоге пришлось обратиться к другой официантке, чтобы она позвала.
В целом, это был замечательный опыт: еда была превосходной, и я с нетерпением жду следующего визита!
December 23, 2024
Превосходно! В Якитории бываем часто в разных ресторанах. В этом самый лучший повар и официанты. Все блюда и напитки были прям вкусными. И очень быстрое ненавязчивое обслуживание. Рекомендую!
1
July 27, 2024
Пришли вечером за час до закрытия. Понятно что персонал уже устал и мыслями готовится идти домой. Но молодцы : обслуживание вежливое, еда вкусная. Бренд-шеф молодец! Новинки и сочетания вкусов радуют, заставляют прийти еще , чтоб удивиться )
Но: маленькая оплошность. Блюдо при подаче не соответствовало фото( ролл завернут в лосось на фото и лосось сверху рола по факту) создалось впечатление что принесли другое блюдо, от этого и начали искать разницу))указала на это официанту. Пытался убедить , что так и должно быть. Подошел администратор и решил неприятную ситуацию, предложил блюдо заменить или что-то другое принести. Отказались, так как уже были сытыми))Админ-молодец!
Сохранил лояльность клиента оставив приятное впечатление.
3
March 24
Якитория, как и все Якитории - приятно посидеть, когда хочется японского меню. Но все Якитории отличаются одним жирным минусом (как раз на три звезды) - вокруг них всё обсижено доставочными "якиторными мухами". И мало того, "якиторные мухи" паркуются рядом с соседними заведениями, пытаясь навести рекламу якитории. И не просто навести рекламу, частенько они занимают парковочные места.
2
January 13
Очень удобное расположение. Приятные официанты, еда не нуждается в рекомендациях, вс егда вкусно. Единственное хотелось бы, чтобы можно было заказать столик
November 23, 2024
Очень тематическое место! Заказывали разные виды суш и очень красиво подали. А мидии подают с очень вкусным соусом. Влажные салфетки очень интересно подали.
2
1
March 13
Посещаем данную Якиторию часто из-за удобного для нас расположения. К сожалению, последний визит разочаровал. Очень медленное обслуживание. Блюда выносили как-то странно. По 1 блюду. Но самое главное, что официантка приносила и кидала на стол эти блюда, даже не спрашивая для кого они. Сами разбирайтесь там за своим столиком.
4 звезды только за то, что качество еды нормальное.
October 6, 2024
Были сегодня на Ленинском 68. Бог с ним что как обычно оплата или наличными или переводами - смирились. Хотя в 2024 году это максимально не удобно, можно было бы скидки доп предлагать гостям за неудобства. Салфетки для рук не дали, об’единили 2 порции калифорнии на одну тарелку, а «васаби» и имбирь по количеству для одной порции.Мелочно. Понимаю что Якитория это не Jun - другая категория, но я и не жду натуральный корень васаби, но все же элементарным стандартам можно соответствовать?
February 17
Ходим сюда лет 8, поэтому видно, как ухудшился сервис буквально за полгода-год. Во-первых,мне отравили там ребёнка. Заказывала картошку фри, нагетсы и роллы с огурцом. Через 2 часа у ребёнка взлетела температура, болели живот и голова. Такое у нас впервые. Еще хотелось бы отметить, что менеджеры ресторана учат хостес и официантов врать клиентам с порога: честно смотря в глаза невинным взглядом сообщают, что терминал сегодня не работает(а не работает он видимо никогда, хотя если проявить настойчивость, окажется, что все работает), оплата только наличными. Все понимаем, для чего это делается, почему нельзя поменять формулировку, что предпочтительна оплата переводом или наличными. Также заказывала гункан с красной икрой, как указано в меню. Только на деле это оказалась не икра, а имитация, синтетическая капсула которая не лопалась и еле жевалась. При рассмотрении икры на тарелке весь пигмент перетек в одну сторону и капсулы оказались прозрачные. Показала это менеджеру Бахе, он уверял, что икра натуральная. В ответ на вопрос должна ли я оплачивать синтетику, он сказал что должна , тк услугу мне указали в полном объеме, в чем я сомневаюсь. Но больше всего расстроило, что так сильно отравили ребёнка. Ждите санэпидемстанцию
2
1
February 6
По итогам последнего заказа решила оставить отзыв о доставке из данного ресторана. То, что доставляется в большинстве случаев вообще не соответствует картинке и описанию с сайта. В лучшем случае вам привезут просто помятые роллы со смазанной начинкой, в худшем - дорогие ингредиенты будут либо вообще отсутствовать, либо будут в урезанном количестве или испорченные. Так нам привозили рамен с крабом без краба, филалельфию без икры и с тонким слоем уже протухшего лосося, холодные бенто ланчи с горячим, как будто оно минимум позавчерашнее и тд. 05.02.2025 после очередного заказа оставила жалобу. В чате ответа не получила, вместо ответа сайт начал писать о неполадках. Позвонила. Меня выслушали, извинились, выразили готовность прислать замену не устроившему блюду. Привезли замену, плюс комплимент, за что большое спасибо. Но! "Исправленное блюдо" оказалось еще хуже предыдущего. Попыталась опять написать в чат, но сообщение уже даже не отправилось, сразу "у нас неполадки, извините". Звонить в поддержку больше не стала.
March 15
Якиторию посещаю не впервые,но такого отвратительного сервиса и качества блюд не встречала ни разу.
Начну с самого начала:
Стол был забронирован заранее,но у хостес и официанта возникли трудности с поиском брони, спустя 5 минут разобрались.
За стол нас посадили,но забыли дать меню.
Меню мы получили через 10 минут.
Заказ приняли, мы просили соблюсти очередность подачи блюд (сначала напитки,далее салаты,роллы и горячее)
В итоге, блюда выносились очень долго и заявленная очередность не была соблюдена. Интересно,что горячие блюда появились раньше салатов и напитков!!
Одному из гостей вынесли сразу всё(и напиток,и салат и роллы) одновременно,остальным даже напитки не приготовили.
Наша просьба убрать из одного блюда грибы была проигнорирована, после указания официанту на эту ошибку, блюдо было заменено,но опять же на это потребовалось достаточно много времени.
Вынести ребенку колу оказалось самой сложной задачей, не смотря на то,что готовить её не нужно было.
На мой комментарий о том,что поке не имеет никаких вкусовых качеств совершенно, МЕНЕДЖЕР РЕСТОРАНА-Баха, сказал мне,что мне необходимо было заказывать только овощи.
Мы не отчаялись и заказали десерт-мороженое,один шарик. Приготовление мороженого заняло приблизительно 30 минут.
Приготовление второй порции коктейлей заняло 45 минут.
Отмечу,что зал ресторана был заполнен процентов на 30%.
Справедливости ради,отмечу,что коктейли были действительно вкусными. Все остальные блюда,оставляют желать лучшего.
Испортить поке и салат цезарь-это мастерство высшего уровня.
Итог- ресторан отвратительный, официанты непрофессиональны, менеджер-просто без комментариев.
Никогда,ни при каких условиях мы сюда больше не вернемся.
August 17, 2024
Пришли в выходные,свободных мест много. Официанты очень приятные люди: ответят на любой вопрос. Блюда приносят быстро,вся еда очень вкусная.
В ресторане царит приятная атмосфера,играет ненавязчивая музыка. Цены приемлемые
3
August 21, 2024
Отличное заведение. Все очень вкусно. Хорошая детская комната. Уютная обстановка внутри и на летней веранде. Отмечали день рождения подруги. Всем хватило мест. Персонал отличный
July 10, 2024
Приятно удивлен рестораном. Хорошая цена, приемлемый сервис, вкусные блюда, ухоженная игровая комната для деток. Раньше был худшего мнения о сети этих ресторанов, сейчас смело рекомендую.
3
February 21
Заказывали полы Филадельфия на доставку, привезли из этого кафе. Ролы маленькие, но самое главное лосось сверху на них нарезан так тонко, что просвечивает. Заказывали три шт одинаковые, так еще и на одном лосось состоял из двух половинок обрезков сверху и получилось посередине еще меньше рыбы. Но самое интересное у кого слабый желудок и кишечник могут на следующий день провести много времени в туалете.
September 4, 2024
Когда хочется поесть вкусных и оригинальных роллов, отправляемся в Якиторию. Особенно нравится ресторан на Ленинском, с немаленькой верандой. Здесь все очень вкусно и качественно.
December 9, 2024
Приехали, потому что такой же ресторан в Острове мечты очень понравился. Здесь же все было в минус. Долго ждали, поскольку кухня работала на вынос; и блюда почему то не вкусные... Ну ужас.
2
August 24, 2024
Хорошее обслуживание, всё вкусно, качество, как всегда огонь! Есть детская комната, не в общем зале, что очень удобно. Хорошая летняя веранда
November 4, 2023
Заведение достаточно большое, мест много и что очень удобно много столиков рядом с окнами(для большинства посетителей это скорее плюс)
Кухня хорошая,пробовали суп,роллы,коктейли и десерт. Попадание прямо всех блюд по вкусу, остались довольны.
Из минусов: как то все долго в плане обслуживания: с ожиданием блюд, и вообще дождаться официанта трудно, хотя загруженность заведения была умеренная, но при этом персонал вроде дружелюбный, контактный.
1
October 13, 2024
Одна звезда за напитки. И анимацию в детской комнате.
Еда была ужасной! Том ям и лакса были очень странного цвета такое впечатление, что кокосовое молоко вообще не добавили.
Роллы отвратительнейшие!!! Цены запредельные за такое качество!!!
Напитки несли ооочень долго! Не рекомендую данное заведение!!!
2
1
July 30, 2024
Великолепное кафе, куча свободных мест ( в основном). Суши и Роллы вкусные, васаби на удивление острый, подача очень оригинальная. Рекомендую любителям японской кухни
1
December 5, 2024
Очень вкусно, быстро. В виду профессии - была на кухне без предупреждения. Все чисто, промаркировано, бардака нет.
1
August 23, 2024
Прекрасное место и персонал , конечно нужно подождать заказ не быстро приносят , но у них работает веранда и в последние летние дни это кайф , кухня вкусная , и очень свежие продукты и это приятно .
Хотелось бы только обновить внутренний зал ,устарел
А так все замечательно
Звезду сняла за зал внутри
January 25
Пришли компанией из 7 человек. Что по итогу - чай очень низкого качества, сами суши на троечку. Количество и качество начинки удручает, а рис оставляет желать лучшего. Время ожидания одного сета - около часа. Больше сюда не придём
1
May 10, 2024
Не рекомендую! Новое меню: цены подняли, а сервис опустили. Очень долгая подача, будьте готовы. И когда пройдет уже много времени, вашему спутнику принесут салат, а вам нет и вы будете смотреть как ваш партнер кушает. Когда принесли первый заказ, сразу попросили сахар к чаю, но спустя более 5 минут вам принесут сначала ваш салат и только потом, спустя еще несколько минут вам соизволят принести сахар. Мой салат цезарь с курицей «отдавал рыбой», видимо режут на одних и тех же досках, что и рыбу, к сожалению это большой минус. Роллы вкусные, но сервис оставляет желать лучшего. Думал в конце еще что-то дозаказать, но понимая, что по всей видимости готовить будут долго, как при первом заказе, заказывать не стал. Попросили счет, прождали более 10 минут, позвали вновь официанта, а про счет они забыли, какой-то сервисный кошмар.. Желания приходить сюда больше нет.
5
February 19, 2024
Хороший ресторан, часто заходим сюда по праздникам. Красивый интерьер, открытая кухня и приятная цена. Часто проводят акции, у меня до сих пор осталась эксклюзивная карта "Тройка" с логотипом "Якитория".
Есть только один минус: долгое ожидание. Ну, я думаю, что ради роллов (которые, кстати, очень вкусные) можно и подождать
March 9
Блюда несли долго, два блюда принесли неверно, переделывали очень долго, по итогу их не сделали и пришлось просто отказаться, поскольку мы торопились. Попросили официанта принести счет, он не принёс, пришлось его искать и просить еще раз, что занимало время.
2
June 5, 2024
Ооо, супер место, веранда выше всяких похвал. Фантастические баклажаны жареные, просто космос. Обслужили быстро, все было вкусно и недорого. Рекомендую
1
December 6, 2024
Являюсь постоянным клиентом сети.
Этот ресторан с каждым разом все хуже и хуже.
Очень долго готовят. Не соблюдают рецептуру блюд (суши, роллы, супы)
Прям очень. Очень плохо.
Партнеров на ланч пригласить стыдно
1
May 18, 2024
Раз на раз не приходится. Вроде все нормально... А вот не всегда:) достался очень загруженный работой официант, наделал много ляпов, надо отдать должное девочке менеджеру, извинилась за него... Но все же странное дело : зал заполнен на 50 проц. А кухня уже не справляется... Друг хотел быстро поесть и бежать но все блюда готовятся 40 мин.... Ушел голодный... Интересно, если заполнение 90 проц, ожидание полтора часа?
Второй отзыв: ничего не меняется. Была в заведении еще пару раз после написания отзыва.
По прежнему: чай делают 15 мин, сок фреш все 25мин, салат от получаса, (это если сок не заказали:) горячее и суши ждать до часа. причем принесут все сразу: подостывшее горячее и суши... #натевамподавитесь
2
April 9, 2024
Вкусные суши, удобное расположение. Быстрое обслуживание, приятная атмосфера. У нас остались только хорошие впечатления от этого ресторана. Спасибо за замечательный вечер!
January 13, 2024
Замечательный ресторан, с разнообразной кухней (не только японской). Еда вкусная, официанты всегда доброжелательные. Несколько раз отмечал там день рождения, и так просто хожу несколько раз в месяц. Мелкие недочёты бывают, но незначительные, и на общую оценку 5 не влияют!)
September 27, 2024
Крайне разочарован качеством обслуживания и подходом к решению проблем в данном ресторане. Хочу поделиться своим неприятным опытом:
1. Заказ по ошибке был доставлен по неверному адресу. Сама по себе эта ошибка еще не критична, но то, что последовало далее, иначе как абсурдом назвать нельзя.
2. При обращении в службу поддержки я столкнулся с неприемлемым тоном общения. Вместо конструктивного решения проблемы мне постоянно твердили, что "разбираются", игнорируя мои предложения о приготовлении нового заказа.
3. Апогеем этого фиаско стало решение отобрать уже доставленный заказ у других клиентов. Это не только неэтично, но и поднимает серьезные вопросы о соблюдении санитарных норм и уважении к клиентам.
4. Менеджер Анна Калугина, представленная как стажер, не смогла адекватно среагировать на ситуацию, что привело к ее дальнейшему усугублению.
Такой подход к обслуживанию клиентов и решению проблем недопустим для заведения подобного уровня. Сотрудники не только не смогли исправить изначальную ошибку, но и значительно усложнили ситуацию своими действиями.
Дата заказа: 27.09.2024
Номер заказа: 254498109
Время доставки: 21:00-23:00
3
1
September 23, 2024
В целом все нравится. НО, не умеют подавать блюда, ходили вдвоем, одному принесли, а второй сидит и ждет.. Это кто так учил обслуживать? Есть правила одновременной подачи, но видимо об этом не знают в якитории. Брали мидии в сливочном соусе , видимо в якитории не знают, что мидии надо вычищать промывсть, чтобы песок не скрипел на зубах.. Подпортили вечер однозначно!
May 4, 2024
Прикольный рестик, приятные официанты, меню напитков-вау! Лимонадики супер. А как вы отдаёте самовывоз и не жалеете сумочки(шикарно) балдежно, очень понравились. Приятная атмосфера по зонам)
September 1, 2024
Сплошное разочарование! Посадили за стол нехотя, если бы не дернули официанта, ждали бы меню очень долго. Заказали чай и ТА-ДАМ….нам приносят грязные !!!!! Стаканы!!! Напросвет видно что они липкие, такие же наощупь…и официант без зазрения совести ставит их на стол, а когда ей указывают на «оплошность»…просто пожимает плечами и через минут 10 приносит какие-то разномастные чашки (такое ощущение, что личную посуду персонала) со словами: «простите, у нас нет чистых стаканов»…
Обычные роллы-вполне съедобные, теплые- вкусные. Десерты- нормальные (но для просто нормальных - дороговато). По итогу, на съесть роллы и десерты мы потратили более 2-х часов!
Вывод: якиторию можно только заказывать на дом…и то, если другого не будет под рукой.
4
2
November 24, 2024
Вчера в 22:00 приехали поесть роллы
В Филадельфии рыба была не свежая
В итоге мы отравились очень сильно
Как можно пренебрегать здоровьем своих гостей , рыба была визуально как будто забыли на кухне , может и остальное все было не свежее
2
June 11, 2023
Чудесный суши-бар! Множество места для посадки в разных залах, поэтому за местом стоять в очереди не придется.
Очень радует большой выбор напитков: чай, лимонады. Не очень люблю места где намешаны разные кухни, но тут можно закрыть на это глаза. С выбором блюд из большого разнообразия помогают сеты на любой вкус.
Цены приятно удивили, сидели группой в 5 человек, употребили в сумме 5 литров напитков (безалкогольных) и около сотни роллов, и обошлось все менее чем в 10 тыс рублей.
Единственное смутило время подачи, горячий сет успел остыть.
Обязательно придем еще!
1
3
January 1
Заказал холидей сет за 3800 на вынос на праздник. Мне за эти деньги продали килограмм вареного риса, первый раз такое, все просто даже не поверили что такое бывает в якитории. Рыбу нарезали по толщине бумаги и часть роллов вообще собрали из таких же тонких обрезков рыбы. Фото в студию:
1
September 23, 2024
Очень должно ждали еду, при этом запах из кухни идет в зал, что не очень приятно, особенно, когда ты голоден
Ждали и еду, и официанта, честно говоря утомились
Еда вкусная, НО роллы, которые были без угря и рыбы, пахли ими, что испортило впечатление (рыбу не люблю). Хотя понятно, что на одной кухне, но ножи для нарезки и доски должны быть вроде как разные 🤷🏻♀️
1
1
March 20, 2024
Был несколько раз. Еда действительно вкусная (удон, роллы). Минимальное время - 30 минут, то есть очень быстро поесть не удастся. Приятно провести время никуда не спеша. Сейчас работают приятные сотрудники, хочется вернуться. Стильно и атмосферно.
В будни днём сейчас скидка 25% на меню, стоимость обеда получается средней по городу.
4
October 22, 2024
Из плюсов,только вежливый персонал. В остальном одни минусы. Запах сгоревшего фритюра на весь зал, духота, грязные стаканы и бокалы. Заказ ждать долго, в туалете какой -то засор или потоп. Ужасные впечатления.
1
May 25, 2024
Вчера пришли в свой любимый ресторан около 21-00, в который ходим 15 лет. Да, 15 лет!!! Вчера не смогли там посидеть, администратор сказал, что бар - на стопе! Я попросила пояснить, что это означает. Ждать спиртное - около часа!!! Простите, но я этого не поняла. Бывает, когда много заказов, приходиться ждать приготовление еды, но не заказ из бара. Прийти в ресторан в пятницу вечером после тяжелейшей недели и сидеть час ждать, когда тебе принесут выпить - КОШМАР!!! Разочаровали очень! Не ожидала!!! За 15 лет такого не было НИКОГДА!!! Что там у вас происходит!!???! Больше к вам ходить не хочу!
3
July 11, 2024
Приятная атмосфера, дружелюбные, готовые помочь официанты, немного расстроило долгое ожидание блюд, но комфорт все скрашивал, да и вкус блюд прекрасен
March 21, 2024
Посетили недавно данное заведение.
Было вкусно, и что порадовало, все довольно таки быстро принести. Заказали сет и чай. В целом уютное местечко) Рекомендую!
July 18, 2024
Была в этом ресторане 2 раза. Первый - др подруги. Полная неорганизованность со стороны официантки. Понимаю, что люди устают. Но подача блюд 40-50 минут. Те же самые коктейли несли около часа. Нажимали на кнопку и никто не приходил пару раз. Официантка записала и продиктовала весь заказ, в конце ждали салат, приходит официантка и начинает доказывать, что она его не записывала и мы такое не заказывали. На вопрос: «когда вынесут остальные блюда?» после часа ожидания, получили грубый ответ: «Девушка, что я сделаю, выношу по мере готовности». У подруги был День Рождения, впечатление испорчено. Потом в конце официант почему-то поменялся. Мы с подругами с понимаем относимся к перегруженным дням и усталости, но тут были свободные столы, про блюдо забыли , не приходили, несли два часа, вместо обещанных 35 минут. Подруга была расстроена.
Второй раз зашла, когда не было никого с молодым человеком. Салат цезарь оказался пересоленный, есть невозможно, вместо Поке с креветками принесли поке с лососем. Заметила это, когда доела, потому что , слава богу, выбирала между этими двумя. Не стала говорить, потому что было бы бесполезно - блюдо съедено. А если бы я не любила рыбу?)
За цезарь, конечно, было обидно, доесть молодой человек так и не смог(
Вообщем больше не приду. Возможно попадала не в те дни, не в то время, желаю улучшить сервис)
1
1
February 26, 2024
Замечательное место, всегда вкусная еда с красивой подачей, а также приятное обслуживание, демократические цены , практически всегда есть место для парковки
3
1
August 7, 2023
Обожаю эту якиторию.
В ней работают молодые славянской внешности официанты, все доброжелательные, веселье и отзывчивые. На все просьбы откликаются и выполняют их.
Всегда заказы на самовывоз готовятся быстрее, не надо ждать, даже если полный зал.
Так же с доставкой у них все супер.
В ресторане обслуживание на 5+.
Все быстро и очень вкусно.
Часто добавляются новые блюда, что не может радовать.
Очень люблю их тартар из тунца, такого тартара я не ела ни в каких ресторанах Москвы. В Якитории он самый вкусный, при чем только в этой. Тут видно свой фирменный рецепт.
Все гости уходят с улыбкой после обслуживания и вкусной еды.
Советую для посещения банное заведение.
Вы останетесь довольны на все 100%!
1
1
January 2
Тесно, запах пережаренного масла пропитывает одежду и волосы, еда, увы, один рис и майонез по большому счету. Плюс один - наличие детской игровой - крохотное помещение, но хорошо обустроено, детям нравится.