Всегда хорошее обслуживание, приятная обстановка, а самое главное - вкусная и свежая еда. Постоянно ходим всей семьей покушать в Якиторию. Радует, что есть скидочная карта и бонусы в честь дня рождения. Однозначно рекомендую посетить)
Доставка из данного ресторана несколько раз привозила откровенно испорченную еду. В случае с сашими (от лосося реально разило тухлятиной) сказали, что так пахнет дайкон (я даже слегка удивился на сколько слабы мои познания в запахах овощей). Сегодня доставка привезла набор роллов с очень подозрительным запахом что-то явно не первой свежести, но на рыбу не похоже). 4 взрослых человека согласились, что продукт испорчен. Комментарий администратора ресторана: по органолептическим свойствам роллы соответствуют норме, никаких отклонений не выявлено. Со слов администратора, повар тоже никаких отклонений не заметил. Заявила, что скорее всего такое произошло из-за того, что несколько разных роллов упаковали в один контейнер. При этом повторная доставка привезла абсолютно другие роллы с другими качествами. Может быть тогда они не соответствуют норме?
Вероятно вам всё же стоит сразу упаковывать в отдельную тару? Или лучше следить за свежестью продуктов?
В качестве извинений за попытку отравить получил скидку в 25% на следующий заказ в течение 10 дней. Спасибо вам, очень мило. Особенно на фоне постоянно действующей скидки в 20% по дефолтным промокодам для всех.
При необходимости могу подтвержить заказ чеком/скриншотом из приложения или чем-либо ещё.
Якитория с одной из лучших атмосфер из всех, где мне довелось побывать, очень уютно! Особенно, если занять место рядом с аквариумом и смотреть на рыбок :) Ну, про еду даже распинаться не буду, если любите японскую кухню и вкусный чай – Вы тут обязательный гость.
Не ходили сюда года три , и ещё наверно столько же не пойдем! Еда отвратительная! Алкоголь никакой ! Отношение к гостям, нуууу худо бедно! Иначе я думаю там вообще бы никого не было ! Проще ролы заказать, получите куда большее удовольствие от еды(((
Из всех роллов, которые пробовала в Москве, Якитория определенно мой фаворит. В данном ресторане заказываем обычно на дом, всегда привозят свежие вкуснейшие роллы в красивой брендовой упаковке.
Цена довольно кусачая, но по сравнению с более бюджетными конкурентами роллы Якитории стоят каждой своей копейки)
Рекомендую, 5/5.
Самая вкусная еда именно в этой Якитории спасибо поваром которые готовят очень нравится доставка все быстро и эффективно зал очень уютный особенно когда с детьми есть детская комната
Хотелось бы отдельно поблагодарить менеджера Альбину за отзывчивость, быстрое решение ситуации, да и вообще позитивный настрой. Все недочеты решились в максимально быстрые сроки, за что еще раз спасибо!
Роллы как всегда на высоте!
Очень уютное и красивое место чтобы поесть и отдохнуть, обслуживани е на высшем уровне, персоналы улыбаются, аж настроение поднимется)), есть детское меню и там если взять комбо то игрушка в подарок а также есть шанс выиграть плющевую собачку что радует это такие акции, а также по будням 25% скидка по основному меню (кроме бара). Всем советую этот заведение! Приходите, отдохните, реллакс 👍🏻
В округе лучше только Тануки, но это дело вкуса...всегда есть места, даже 1 сентября, повара работают быстро. Но, не покидает чувство столовки - это когда посытнее и пожирнее..по сути мало рыбы в роллах, ощущение, что сплошной рис, в супах по 2 креветки строго😁...эконом-роллы...
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 23, 2023
Пришли с мужем поужинать, ожидая хорошее обслуживание и высокое качество блюд. Сказать, что разочарованы - это ничего не сказать.
Заказали большой сет роллов, теплый салат с морепродуктами и глинтвейн с дыней.
1) роллы не вкусные, маленьких размеров
2) теплый салат оказался ледяным из холодильника
3) в глинтвейне от дыни даже запаха не было.
Обслуживание: якобы не работае т терминал , просят оплату переводом по номеру телефона. Смешно)) в праздник 23 февраля, когда наплыв посетителей, не работают карты. На выходе даже до свидания не сказали.
Жалко потраченного времени и денег.
Не рекомендую к посещению именно этот филиал.
Вкусные суши и роллы. Интерьер в восточном стиле, как в любом ресторане этой сети. Можно прийти с детьми, есть не толь ко детская комната, стульчик для кормление, но и манеж для самых маленьких посетителей.
Не первый раз заказываем доставку, но крайние несколько раз привозят просто жуть, сегодня доставили бургер Нью-Йорк, низ размок как тряпка, а верхняя булка примерно 3 см толщиной просто сухарь!!! Когда её ломаешь - крошится… А картофель фри, зачем вы его запаковываете в фальгированый пакет, она приезжает вся мокрая , её не возможно есть. Предыдущий заказ привозили , там ролы в коробке все были развалины , перемешаны. И всегда одно и тоже : « если не доели 50% мы поменяем и вернем 50% денег» .
Да зачем мне возврат, когда я ждал 2 часа что бы поесть!!! Я есть хочу, вкусную еду и бургер за 700₽ рублей должен быть вкусным, свежим , а у Вас хуже чем на вокзале!!!
Это был мой любимый ресторан! Свежие вкусные роллы. Что случилось в последний раз, не понятно. Заказали самовывоз, дома открыли роллы, сразу почувствовали странный резкий запах, как будто бы хлоркой с чесноком. Ужас! Сделали возврат, после такого случия больше не хочется посещать это заведение и уж тем более делать заказы. Вы разочаровали(
Были сегодня в данном ресторане (24.05.2023 в 15:00) заказали 4 порции суши , принесли одну порцию ровно через 20м . Через 10м принесли ещё две порции , а 4 порцию принесли через 40м . Как можно так приносить еду!? Что за отношение к клиентам! Хотя в ресторане было клиентов от 6-8 человек максимум . А еду приносят как будто у них полная посадка людей и еще очередь стоит на входе !!! Не справляется персонал с приготовлением еды и её подачи!!!!
Заходим иногда с подругой, очень вкусно готовят, пицца пепперони просто улёт, тесто хрустящее, колбаска острая, ещё рекомендую сырные шарики, десерты, хорошее пиво, вино, а ещё у них просто шикарный туалет.
Отвратительно!!!Опасно!!!Пользовались услугами данной точки довольно таки достойной сети 3 раза. И данная точка действительно разочарование. Еда тухлая, не свежая, и отдает запахом мокрых тряпок(тухлой воды), учитывая специфику хранения продуктов питаться в данной точки просто опасно. 1.08.2023 решила попытать удачу и попробовать доставку через СберМаркет, всю доставку выкинула, атмосферного ужина с сериалом и ролами не получилось, что было очередным разочарованием. Ребенок очень любит данную сеть и регулярно посещаем рестораны, но к сожалению точку с которой осуществляется доставка выбрать не возможно(((((((
Нельзя сказать что все было отвратительно, но в определенных роллах рис был «прошлогодний». Обслуживание хорошее. Чисто, убрано, опрятно. Персонал вежливый. Но…. Вопросы к кухне все же имеются.
Часто здесь бываю, народу мало, два зала и веранда, хорошее обслуживание, прекрасное место для дружеских встречь
2
Show business's response
Валерия
Level 13 Local Expert
May 30, 2023
прекрасное место, чисто, уютно. очень вежливый и ответственный персонал! всегда очень вкусно! огромная благодарность менеджеру Татьяне (красивая, добрая брюнетка) приду еще и не раз!
Сделали самовывоз заказа на 20:00, когда пришли домой и открыли заказ - супы оказались холодные, хоть и были в термоупаковке, а роллы по ощущениям, что им уже часов 6-8 и смысл делать заказ ко времени?
Show business's response
Виолетта Краузе
Level 10 Local Expert
June 14, 2022
Плюсы:
Ресторан хороший, вся еда вкусная, персонал положительный, обстановка хоть и давно не делали ремонт хотя обещали, уставшая, но уютная, туалеты чистые.
Минусы:
разные повара готовят по-разному, не всегда правильно разделывают рыбу, бывают попадаются кости, часто бывают новые официанты которые сильно тупят и не знают меню.
Крайне странная политика убирать хиты, охотничья пицца которую они готовили, была уникальна и превосходна, нигде такую не пробовали, она была чистым хитом, и ее заменили на невкусные и принципиально другие пиццы.
Цены: средние, последний раз было несколько довольно ощутимых повышений, убрали возможность вместе со скидкой 20% заказывать бесплатное блюдо, лично мои заказы после этого сократились больше чем в 2 раза, до 2х заказов в месяц, раньше это было 5-7 заказов.
Всё очень вкусно, в ресторане 2 зала, везде уютно и чисто. Туалеты чистые! Хорошее обслуживание, официанты вежливые, приветливые! Одно из самых цивильных мест, среди суши баров! На д.р и в течении недели скидка на меню!
Уютное место , красиво , чисто , вкусно ) приятная негромкая музыка ‘ рекомендую к посещению , большие окна ) много цветов , вежливый внимательный персонал .
Интерьер не обновлялся, наверное с момента открытия. С виду похож на привокзальное кафе. Обслуживание на троечку, очень не профессиональное. Видно, что персонал специально не обучают. Кухня не вкусная. Раньше было лучше. Вкусным был только чай. Поели днем, изжогой мучались до вечера. Крайне не рекомендую у посещению.
Уютное место для отдыха, сейчас там очень спокойно, приятная атмосфера, вежливый персонал! Приемлимые цены, все очень вкусно!удобное местоположение- 1-2 минуты от метро, есть Детская комната👌🏻
Роллы и суши вкусные, обслуживание хромает. Не очень чисто везде. Туалет вообще отстой. Достаточно уютное место. Хорошее расположение. Но надо бы нанять хороших уборщиков
Мне очень понравилось!!!и обслуживание и админ не запомнила как ее зовут...но такая темненькая аппетитная девчонка !!! очень часто бываю в якитории ..но именно в этой якитории мы с моим мужем такое удовольствие получили ...и обслуживание и как приготовлено ,супер
заказывал доставку, заказ сделан был в 22-30 плюс-минус, около полуночи стало интересно, что с моим заказом, на что мне быстро ответили в чате, что он опаздывает, причем сильно, курьер настолько сильно торопился, что чуть ли не бросил в меня сумкой с остывшим супом(куда торопился?)
Я не доволен вашей доставкой!
Честно говоря, крайний раз была там давно… а тут звонит подружка и говорит «а, пойдём!!» и мы пошли .., разочарование ужасное.. сервис просто упал настолько, что мы пытались понять, есть ли там управляющий или кто то похожий.. принесли сначала салаты, потом горячее.. коктейли пришлось перезаказывать аж два раза.. нет ингредиентов, я поставила тарелку, не спросив официант ее пытался утащить, хотя там было больше половины порции.. сказав, что мы платим наличкой принесли терминал.. ну - это уже мелочи! Впереди нас сидел мужчина , кофе ему несли минут 40.. пока он сам не вскипел .. порцию у соседнего столика перепутали… да и мне сначала принесли не то, что я заказала… вывод : категорически не рекомендую
Постоянно приезжают холодные росу драгон маки , бывает 1 из 10 теплые. Отговорки мы стараемся ! Даже предупреждал что буду жаловаться , не помогает .в чат писал уже 2 раза , ничего не меняется . Надеюсь хоть тут отзыв исправит ситуацию
Очень вкусно, комфортно. Всегда идеальные стейки, вовлеченный персонал, что очень важно!
Единственное- заказывали поздравление для ребенка- можно организовать свечи побольше и поинтереснее
Якитория один из лучших ресторанов японской кухни по моему мнению.
Детское меню часто обновляется, персонал обучен и обходителен! В наше время это не часто встретишь в заведениях среднего чека!
Большое спасибо!
Замечательное место, очень понравилось,что сотрудники ценят своих гостей. Перекусить заехали, кое что было в стопе, но официант и администратор уладили все нюансы. Брали Том ям, смузи манго-мята и креветки. Прекрасная подача, быстро и вкусно. Рекомендую
Были с маленьким ребёнком, надеялись, что есть нормальная детская комната.Она есть конечно, но игрушек в ней вообще нет.Бумагу пришлось просить, чтоб ребёнок хоть чем-то позанимался.Рамен принесли, вермишель заветренная, бульон не наваристый да и ещё холодный.Заказывали чайник с облепихой, сиропа налили или сахара добавили ужас сколько, пришлось водой разбавлять.Ягоду кинули пару штук для приличия наверно.Давно не были в Якитории, но сравнивая что было раньше, сейчас ужас просто не вкусно и безумно дорого.Очень жаль за испорченный вечер!!!!
Я бы назвал это заведение Якитория на переферии. То-ли потому что на рынке, то-ли посещаемость слабая. Не хватает лоска и профессионализма, но при всем - цены московские. И удовольствий хотелось бы получить соответственно. Но увы -не удалось .
Еда вкусная,зал хороший, персонал доброжелательный, обслужили быстро и хорошо. Напряг один момент, при расчете официантка сказала что терминал не работает, расчет или наличкой или переводом.
Когда ваш "повар" перестанет делать роллы с кожей угря? Год не заказывали сет с угрём в надежде что сейчас привезут нормальные роллы, и вот опять!!!
Фото прилагаю
Пожалели, что заказали, заказ номер 329249943 от 27.10.2023
Ранее мой отзыв не опубликовали, продублирую.
Хуже данной Якитории я ещё не встречала.
Отвратительная еда, напитки, сервис.
Очень не уютно. Открый зал. Сидишь как в дешёвой столовой. Грязно.
Смешно было услышать при закрытии чека, что не работает терминал и оплата с карты переводом)))
Не рекомендую данный филиал к посещению. Именно это место портит впечатление от любимой Якитории