Xfit
746 reviews
March 12, 2024
В спорт комплексе есть все: зал для баскетбола, футбола, большого тенниса, настольного тенниса, бассейн, кардиозал, зал для единоборств.
Рекомендую фитнес-тренера Константина, тренера по боксу Алексея и тренера по баскетболу Олега
1
10
May 14, 2023
Ходим всей семьёй почти два года. В целом, отличный фитнес, много возможностей, но есть и недостатки. Некоторые тренеры скорее мешают в зале, чем помогают, когда проводят персональные тренировки. Могут громко травить анекдоты или обсуждать новости/сплетни, это отвлекает. На днях на меня во время упражнения с гантелями налетела девушка-тренер, не заметив, во время личных разборок со своим молодым человеком.
Ещё есть трудности с записью через приложение - часто не работает из-за обновления. И хотелось бы новую кушетку в кабинете косметолога. Нынешняя уже очень старая, не удобная, ещё и накрененная в сторону. У меня небольшой вес, и я скатываюсь во время процедур, вместо того, чтобы расслабиться и насладиться процессом.
Любимые специалисты - Елена Гущина (косметолог) и Евгений Соловьёв (массажист), прекрасный администратор спа Татьяна.
9
9
January 9
Главный плюс - добротное здание, построенное в конце советской эпохи.
Более менее адекватный персонал.
Оборудование старенькое, но рабочее.
В остальном все зависит от времени посещения.
В будни поздним утром и днем приятная клубная атмосфера, приемлемое количество посетителей, места хватаем всем и для всего.
Ближе к вечеру в будни и в выходные дни все становится наоборот. Народу тьма, обстановка соответствующая, посетители очень разные, о комфорте можно забыть.
3
June 27, 2024
Из плюсов: расположение к дому.
Минусы: все-старое и обшарпанное.99% недовольных бабушек и дедушек. бассейн маленький. Таблички со скоростным плаваньем там бесполезны. Людей в бассейне много,все плывут друг за другом со скоростью улитки. Лестница в бассейне не удобная для захода и довольно таки прилично шатается. На дне бассейна ржавые(как я поняла-фильтры). В хаммаме постоянно пахнет мочой. В душевой нет шторок,имейте ввиду. В душевой так же все ржавое. Шкафчики в раздевалке узкие,как и проходы. На одну скамейку приходится примерно 15 человек . Сверху что то бесконечно капает на голову. Туалета в раздевалке всего 2. Просто два унитаза на столько людей. В тренажерке все старенькое. В кардио зоне что то работает,что то нет,что то работает,но плохо. В групповых залах душно,приходится открывать дверь на улицу. Тренеров не слышно из за музыки во время тренировки. Инвентарь весь обшарпанный,чего априори не может быть в клубе такого класса. Цены конечно не высокие,но для такого безобразия-завышены. В перечне всех клубов икс фита,этот указан как бизнес клуб,но это не бизнес и не премиум. Обычный эконом для пенсионеров. Взяла на 3 месяца,но сильно вряд ли что я его продлю. Ничего не имею против икс фита,но лучше заплатить сотню,другую за годовой абонемент и получить максимальный комфорт,нежели заплатить 30 тысяч и не получить вообще ничего. Я готова даже жертвовать временем на дорогу к другому клубу(например в центр). Держаться за этот клуб просто потому что он напротив моего дома-не вижу смысла. Я привела с собой гостей по гостевому визиту(2штуки) и третий человек пришел за 1800. Со мной пошла подруга,на месяц абонемента. И никто из 4х человек дальше не хочет связываться с этим клубом. Администрации это на заметку . Ну и как вишенка на торте всего этого безобразия- неадекватная настойчивость тренеров с их блоками. Не рекомендую ходить на вводные тренировки,иначе сожрут потом с потрахами,постоянно капая на мозги оплатой тренировок. Тренера настроены заниматься не вами,а вашими кошельками. Имейте ввиду что ваш номер телефона пойдет по рукам всех тренеров,к которым вы даже не ходили на групповые занятия. Ваш вотс Ап оборвут буквально все,кто захочет содрать с вас деньги. Еще и рассрочку от сбербанка предложат. Короче,не рекомендую от слова совсем. Если раньше я еще как то хотела доходить в бассейн 3 месяца,то теперь и этого не желаю.
31
May 25, 2024
Один из первых Икс-фитов этой большой сети. Огромная кардио-зона отлично кондиционируемая. Групповые программы, отличный бассейн и все прочие фитнес-зоны. Тренажерный зал укомплектован на 100% и сразу при выходе из ТЗ кафе, с работающей полноценной кухней.
2
4
January 24
В клубе давно, первое время всё нравилось. Потом сервис стал портится. Ломается сантехника, текут кондиционеры в раздевалках и неработают в залах для групповых занятий, фены плохого качества слабенькие и быстро ломаются, полотенца вонючие, будто давно нестираны, попасть в работающую сауну просто чудо. Она либо совсем закрыта, либо еле теплая. Чтобы в хамаме пошел пар и согреться, посетители льют на стену, пытаясь запустить подачу пара.
Кроме того, занятия, которые всегда входили в стоимость абонемента стали отменять и переводить их в "фан", т.е. если хотите ходит на эти занятия - платите за них еще раз. Причем цены за них выше рыночных. Те, что входят в стоимость абонемента, они называют "бесплатными!". Т.е. оплаченный абонемент не аргумент.
2
January 1
Позвонил менеджер и предложил продление абонемента на следующий год.
Все обсудили и согласовали условия по телефону.
Когда приехал в офис, условия чудным образом поменялись в более высокую стоимость. Видимо за новогодние подарки надо доплачивать)).
Менеджеру отдельное спасибо за вежливость и помощь в смене клуба.
5
November 11, 2024
Очень люблю свой клуб! И как же грустно наблюдать, как он рассыпается! Меняются менеджеры, не понимающие в составлении расписания! «Уходят» сильные тренеры😢 Сейчас вообще не к кому ходить: Оксана, Дима и Мария! Остальные прекрасные тренеры только для зрелых клиентов.
Но я буду верить, что руководство услышит просьбы клиентов (мы пишем везьде где можно): подумайте о клубе, о клиентах, о своём будущем! И пусть в клуб потянуться счастливые, жаждущие здоровой жизни клиенты!
9
3
April 3, 2024
Хороший фитнес клуб!
Есть бассейн,детский и взрослый
Есть сауны
Множество разных занятий есть в этом фитнес клубе
Ходили сюда на занятия по плаванью,так и просто поплавать
Персонал вежливый
Отношение к клиентам хорошее
Тренеры хорошие,отзывчивые
Рекомендую!
3
December 23, 2024
Очень классный клуб: есть абсолютно все. Бассейн только маленький,неудобно посещать из-за наличия детей и их количества (
2
May 23, 2024
Покупал абонемент на год на протяжении 4 лет, но только в этом году начал активно заниматься в зале и увидел всю его подноготную
1. В мужском гардеробе очень много людей, так как абонементов продают больше чем есть мест на самом деле. Представьте себе зрелище, что вы стоите в отделении 2х2 квадратных метра и рядом с вами стоят 6-8 полностью голых мужчин. Думаю тут не нужно разжёвывать
2. Постоянная грязь и лужи в мужском гардеробе
3. По поводу персонала. Почти у всех предвзятое отношение к работе и клиентам. Пример: «я купил абонемент студенческий, по-которому имею право ходить в спортивный зал, бассейн и ТД. Проблема в том, что почти на каждой тренировке ко мне подходят тренера и задают вопросы: сколько лет, какой тип карты? Доходило до того что они срывали мне самостоятельные тренировки, отводили в офис и пластырь на душу клеили, что я имею право заниматься. Но, честно, пусть они себе жопу заклеят чтоб их не долбили, может тогда они такими злыми не будут)».
4. Тренажеров очень мало по сравнению с другими залами. Они старые, что с них можно сдувать пыль.
Каждому делать вывод после данной истории, но я больше никогда не вернусь в этот зал и тем более не буду продлевать абонемент
13
1
May 18, 2024
Клуб в пяти минут от моего дома..звезд с неба не хватают,но все необходимое имеется: бассейн,сауна,хамам,кардио,тренажерка..цены вполне демократичные,персонал приветливый, а что еще нужно? Рекомендую!!!тем более,что все равно все зависит только от тебя: без труда и рыбку из пруда не вытащить!!!
2
October 31, 2024
Персонал- нормально, но не следят за клиентами: проплыла я значит мимо бабушки, а она нагрубила, на глазах у тренера! А тренер молчит.
Бассейн- очень мало дорожек, нет джакузи. Выдают одно полотенце на человека! Это очень мало! Ни волосы не вытереть, ни ноги!
Отношение к клиентам нормально. Как я сказала выше, не следят. Залы тоже не новейшие.
6
4
February 18, 2024
Приобретали абонемент исходя из цены и предоставляемых услуг (бассейн, групповые занятия, баня)
Начнем с того, что на машине припарковаться огромная проблема, скорое всего много машин жителей соседних домов припарковано.
Про бассейн можно забыть, там всегда групповые типо аквааэробики и 3 дорожки заняты, на 1 оставщейся, пытается походить по дну бассейна, человек 10. Причем, я прихожу в разное время и картина одинаковая. Еще момент, что бабушки которые приходят на аквааэробику, приходят туда наверное за час))) идут сразу в бассейн. В общем и целом, бассейн использовать для регулярного плавания нельзя!
Тренажеры старые, но их вроде помаленьку меняют.
12
December 18, 2024
В целом, худший фитнес, который у меня был) бассейн - 99% людей не захочет в него идти после первого раза, тренажеры дешевые китайские, но новые. Людей ооочень много
5
February 6
Сто раз подумайте перед покупкой абонемента. ,если вдруг что-то не устроит и захотите вернуть деньги. Возврат клуб делает очень не охотно. Всегда берите пробное бесплатное посещение. Иначе не вернете свои деньги !
4
1
November 11, 2023
Отличный фитнес центр на районе, бассейн чистый, хамам и сауна👍🏻
Цены демократичные! Есть детский бассейн и отличные тренеры. Доча ходит сюда плавать, ей очень нравится! С удовольствием греется в хамаме после тренировок. Рекомендую!
6
10
April 30
Удобное размещение зон, приятный персонал, чистота в залах и раздевалках.
May 5, 2024
Цена соответствует качеству (в 22 году свой абонемент на 2 года продлили за 37 тыс. примерно). Объективно тесновато, сложно с парковкой, в бассейне всегда аншлаг. Вместе с тем - хорошие тренеры, близко к дому, оснащение хорошее. Весной 24г заменили примерно треть тренажеров. Заниматься можно, если не выискивать недостатки
4
1
September 16, 2022
Хороший клуб, старенький уже, но все, что нужно есть. Вода в кулерах бесплатно, хорошие занятия, тренеры приятные, народа много, конечно ходит, но найти место можно ;) парковка только очень маленькая и неудобная, лучше бы на неё пускали по клубной карте и сделали логичный въезд-выезд. Проблемы бы не было. А сейчас не понятно кто там ставит машину и вероятно, не только посетители.
Единственный минус, который я давно предлагаю решить - это потные коврики. Да, по пятницам после последнего занятия что-то там моют, но когда занятия идут друг за другом, то тебе достаётся чужой потный просто мокрый коврик! Это отвратительно. При этом их складывают после тренировки в одну кучу и никакой ротации нет. Я считаю должна быть стопка отдельная, чтобы до нижних ковриков тоже доходила очередь и их паром чистили. В итоге я ношу свой коврик. Других вариантов не вижу.
Раздевалки конечно переполнены, места не очень много, часто даже при свободной дают ключи рядом, но если вы пришли и поняли, что не разойтись, то всегда заменят ключ!
4
6
March 30, 2023
Многим возможно не понравится, но я привык все говорить честно! Очень неплохой фитнес в соотношении цена-качество! Сотрудники приветливые, оборудование некоторое требует замены, но радует тот момент, что сейчас начинается обновление. Большой минус-ращдевалки, места мало, для переодевания практически нет. Силовая зона сейчас обновляется, думаю будет намного интереснее. Бассейн практически всегда занят, причем мало кто плавает, в основном дрейфуют, что несколько разочаровывает. Основная проблема, что мы с вами(посетители) не умеем ценить и уважать чужой труд. Почему нельзя за собой убрать, если в душевой закончился гель, наверное не сложно пустой флакон выкинуть в урну? Если вытирались полотенцем, можно его сдать, а не бросать на лавке, ведь простые истины и достаточно не сложные, но почему-то дома мы так не делаем, но если мы не дома, то можно. Если все моменты перечислять, будет очень нужно и уныло. Можно меня критиковать, поставить море гневных смайликов, а можно просто задуматься приятно в такой обстановке.
29
7
April 26, 2024
Персонал вежливый, персональными тренировками не пользовалась, оценить не могу. Бассейн загружен, дорожку интенсивного плавания занимают персональные тренировки с детьми и взрослыми. В часы наибольшей загруженности, восемь человек на дорожке 25 метров. Хамам хороший, сауна работает, раздевалки чистые.
3
2
November 4, 2023
Хожу ровно год, сейчас задумалась, стоит ли продлевать.
Бассейн 3 дорожки, на 1 постоянно индивидуальные/групповые занятия, на 2 - очень много людей в возрасте, последняя для всех остальных. Плавать быстро почти невозможно. Если проходят занятия детских групп - не протолкнуться. Аквааэробика - можно сразу выходить из бассейна.
На дне бассейна грязь/ил, бассейн закрывают на очистку только раз в год. Плаваю с очками, так что постоянно вижу все это и неприятно.
Пенсионеров очень много, но это не их вина (это почтенный возраст и все там будем). Однако, если определяетесь с клубом, учтите эту особенность.
В бассейне регулярно сильно пахнет пережаренной дешевой едой и еще чем-то неприятным (видимо, проблема с вытяжкой).
Сауна (женская) часто не работает или в ней низкая температура. На ресепшн отвечают, что делают все возможное.
В душевой 3 месяца не работает 1 кабинка, после групповых занятий очередь из голых мокрых тел.
В женской раздевалке в центре у зеркал потолок на протяжении 3х метров течет. С него активно капает с середины лета, т.е. уже 5 месяцев, древесина отделки уже разбухла. Администрация не замечает.
В раздевалке под шкафчиками слой пыли (если что-то туда закатилось, лучше попрощаться).
Клуб переполнен и не очень чист.
Честно, нас там не уважают, на справедливые жалобы по качеству предоставляемых услуг улыбаются и ничего не делают.
Парковка маленькая, народ ставит машины прямо поперек входа в здание, если не влез, больше негде, в соседних дворах места нет.
Пишу так долго, т.к. наболело. Продлевать не хочется, ищу альтернативы.
Плюс один - близко к дому.
23
April 8, 2024
Скажите,пожалуйста,почему мне заведующая клубом ЕЛЕНА (фамилию не знаю),не разрешает есть после персональной тренировки свою домашнюю еду???Все,что там продается меня не устраивает.Почти один хлеб.Почему я должна давиться едой,которую я не ем (на витрине).Я заплатила почти за Карту 40.000 тр только для того,чтобы ходить в тренажерку на персональные тренировки,за которую я каждый раз отдаю 3205₽.Занимаюсь я три раза в неделю.Я вам доход только В МЕСЯЦ 40.000₽ приношу.И я не могу после тренировки поесть своей домашней еды???Почему раньше можно было,а когда появилась Елена,она в грубой форме запретила мне?ЗАВЕДУЩАЯ,которая даже не умеет разговаривать с клиентами,которые ей же и приносят доход.Если ей так принципиально и противно,что я приношу с собой,мы просто всей семьей уйдем в другой клуб.Вот и все,чего она добьется🤷♀️
24
1
September 2, 2023
Хожу в этот спортклуб несколько лет. Мне нравится, что здесь очень уютно, чисто, хороший и приветливый коллектив тренеров. Групповые тренировки хорошие. Йога мои любимые занятия. Сауна удобная. Бассейн просто супер.
12
November 1, 2023
Хожу 7 лет, вот и муж год как присоединился ко мне . Стали заниматься с мужем в тренажерном зале с тренером с Ничипуренко Константином уже год, сказать , что мы рады это ничего не сказать! Это большая удача встретить своего тренера, к Косте мы попали как только он пришел в Xfit , отзанимались пробную тренировку и поняли, что это Наш тренер! Первые месяца три ,все упражнения тренер делал вместе с нами, пока не наступило полное понимание, какая мышца работает, как нужно правильно выполнять упражнение. Если это упражнение было на коврике , брал коврик и вместе с тобой раз за разом, мы отрабатывал все упражнения. Внимательно следит за изменением здоровья, моментально перестраивает программу тренировок, ведет дневник занятий, в которых видна динамика с чего начали и к чему пришли. Замечательный человек, умнейший и разносторонне развитый молодой человек. Несмотря на свой юнный возраст вызывает 100% доверие! Его принцип не навреди, приумножь то что было! Очень рекомендую тренера Константина!
Также хочу отметить замечательного сотрудника на ресепшене ( касса), зовут его
Рудницкий Дмитрий. Внимательный молодой человек, старается решить возникшую проблему быстро, заинтересован всегда помочь! Очень удачное решение клуба подключить к продажам персональных тренировок Дмитрия и ребят на ресепшене за два дня общения - Дмитрий предложил разнообразные варианты, обратил на плюсы, посчитал разницу . Благодаря Дмитрию мы приобрели 30 персональных тренировок с 25%, скидкой для нас это существенно. Хотя планировали только 15 или 20. Ребята молодцы! Очень приятно приходить в клуб , когда работают такие сотрудники!
1
5
February 28, 2024
Огромное спасибо нашему тренеру по теквандо! Самусенко Татьяне Анатольевне! Умение преподавать , чтобы ребенок бежал на ее тренировки - это конечно не каждому дано! Сумела объединить детей, а туда в основном ходят мальчики, девочки есть, но их гораздо меньше. А значит она умеет общаться с детьми, что они идут на ее тренировки. Спасибо!!!!! Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами!!! Ребенок у меня интуитивно чувствует преподавателя. Долго мы искали тренера и нашли!
1
5
April 8, 2023
Хороший добротный клуб. Большой выбор групповых - аж целых 3 зала, профессиональные тренера (заниматься персонально одно удовольствие), терпимо по уровню народа.
Единственная просьба к администрации клуба - ну купите уже микрофоны для групповых занятий, периодически тренеров не слышно от слова совсем.
Апд. Икс фит скатился на дно. Убрали все групповые на воскресенье за исключением йоги, на которую миллион человек, да ещё и стали постоянно отменять прочие групповые. Приходишь ты, значит, стоишь ждёшь тренера вместе с ещё такими же 15ью людьми, а занятия просто нет. И на рецепшн разводят руками.
В общем, хожу пока мой персональный тренер тут, а как только он уходит (а это будет скоро, я чувствую) покидаю клуб вместе с ним.
Переименуйтесь уже в место досуга московского долголетия и не вводите никого в заблуждение.
26
October 8, 2023
Неоправданно дорого! В сравнении с бывшим
We gym, в котором чистый бассейн и авка зона. ХФит очень уступает, а цена не оправдано задрана. Но есть и плюс, можно сюда водить детей на занятия, чисто в бассейн. Для этого не надо покупать членскую карту и хто очень упрощает жизнь. В целом. Народ в ХФит есть всегда, машин приезжает много, а значит людям нравится и устраивает в целом.
1
8
November 30, 2023
Хороший клуб, тренажерный зал не очень большой но есть все необходимые тренажёры и оборудование. Бассейн тоже в целом не очень большой, есть сауна, персонал вежливый, есть парковка
7
March 13, 2024
Всем доброе время суток. Больно видеть, как ухудшается предоставление услуг в этом клубе... Сначала уходили профессиональные тренеры, потом заменили бутылочную воду на водопроводную, убрали бумажные полотенца и пластиковые стаканчики, бассейн стали чистить только раз в год (раньше чистили два раза).Карты продают без ограничения вместимости раздевалок, поэтому вечером в тесных раздевалках невозможно пройти, в бассейне и на занятиях очень много посетителей, в хамаме и сауне нет места, ковриков не хватает на всех. А теперь еще и активно применили практику платных занятий. Йогу и аквааэробику сделали платной!!!! Так что покупать карту в этот тесный клуб с дополнительныой оплатой занятий не советую никому. Сама тоже продлевать свою карту не буду. На все жалобы (грязные тесные шкафы, грязные стекла в душе, грязная вода в бассейне, грязные полотенца, очень много посетителей без учета санитарных норм) администрация клуба не реагирует. Ситуацию можно исправить только бойкотом этого клуба! И возможно тогда начнется улучшение обслуживания
23
October 8, 2023
С сентября 2023 года посещаем этот клуб. Дочке скоро 9 лет и она пошла на плаванье к тренеру Дмитрию. Ей очень нравится! Дочка ходит в группу по субботам и на персональную тренировку в воскресенье. За несколько занятий есть результат. Я приобрела годовую карту и персональные тренировки в зале с тренером Михаилом. Молодой, но очень толковый тренер и очень внимательный к деталям. Также посещаю групповые тренировки. Очень нравятся занятия flex fit с тренером Артёмом. Это очень круто для тела!!! Занимайтесь собой и будет вам счастье!
2
5
September 2, 2023
Ходила год. Посещала в основном в будни с 10 до 12, иногда по выходным в это же время. К тренажерке вопросов нет - людей мало (в это время), тренажеров достаточно.
Бассейн - расстройство. Всегда толпы народа, преимущественно 60+. Для такого количества людей дорожек не хватает. Плавать некомфортно. Есть какая-то виброструя на одной из дорожек - на нее непрерывная очередь из пенсионеров)))) из-за чего занята дорожка.
Женская раздевалка нормальная, но часто приходилось ждать пока посетительницы бассейна наконец соизволят одеться и дать возможность подойти к шкафчику.
Парковка - не хватает. На территории мест всегда мало, плюс рядом стройка дома, из-за чего огромную часть парковки закрыли.
Цены в баре выше среднего, во всей сети так. Но выбор есть.
В кардио людей мало, на тв всегда канал матч, без звука. Музыка.
Выводы: бассейн с наплывом людей явно не справляется, это огромный минус. Либо следует сделать его за отдельную плату, в дополнение к стоимости абонемента, чтобы сократить количество желающих, либо регулировать количество посетителей, может, по сеансам, вам виднее. Если бы не бассейн и стоимость бара, была бы 5.
Про групповые ничего сказать не могу, не пользовалась. Тренеры меняются довольно часто, почти все возраста до 25 лет, а может и младше.
2
3
January 10, 2023
Парковка есть рядом стихийная безоплатная.
Гардероб.
Мужская раздевалка не маленькая не большая, но тесновато с учётом близкого расположения шкафчиков.
В раздевалке кульки с горячей и холодной водой, также в душевой небольшая и неплохая сауна. Сами душевые кабинки не оч комфортные для людей от 185 см +/-
Был только в теннисном зале, освещение слабое, вероятно из-за многочисленных неработающих (перегоревших) ламп. Душновато, но если вы на лёгком веганском питании, то вполне себе норм, но немного воды всё равно надо брать.
Там ещё точно есть бассейн, футбольный зал, йогу преподают, ну и разумеется сам спортивный зал для фитнеса.
Спорт Пит продают вроде как..
5ку не ставлю, т.к и был не везде, и там где был есть недочёты.
Всем добра, занимайтесь физической культурой ;)
5
3
May 7, 2022
В целом я довольна. Хожу сюда с детьми в бассейн. Везде чисто. Персонал доброжелательный. Тренажоров достаточно много и с вопросом можно обратиться к любому тренеру он подскажет. Много занятий для детей. Есть кафешка внизу с полезной едой, но дороговато, как по мне. Народу ходит много, особенно в вечернее время. Занятия с детьми часто совпадают с групповой аквааэробикой, которая занимает две дорожки. Детям всем приходится ютиться вместе с некоторыми взрослыми на одной дорожке. Еще одного бассейна, конечно не хватает. На первом и втором этаже стоят витрины с косметической продукцией и необходимыми вещами. С полотенцами какая-то напряженка, лучше взять с собой на вский случай. С куллером тоже, стаканчиков нет, сам куллер стоит в тренажерном зале. Есть сауна - норм. И спа-кабинет - не была.
4
3
June 24, 2023
Хороший зал, много тренажёров, отдельно кардиолог зал. Бассейн не большой но если прийти пораньше то можно поплавать. З звезды за персонал на ресепшене и отдел продаж. Это ужас 😱 на ресепшене три человека в разную смену адекватные и слышат о чем им говорят или задают вопрос, остальные как рыбки широко открыв глаз хлопают и могут только забрать карту и отдать полотенце. Я уже не говорю о том что они не здороваются и не прощаются. Отдел продаж 2 недели трясло чтобы оформить карту через ЮР, прошло уже больше месяца, договор так и не отдают.
11
April 27, 2024
Клиентоориентированность и компетентность менеджеров на нуле.
Приобретала абонемент в приложении, после оплаты я позвонила в клуб и уточнила когда произойдет активация карты. Мне ответили, что при первом посещении клуба. Ни о каких иных условиях мне не сообщили. В итоге карту активировали без моего ведома через 30 дней. И больше чем половина дней на карте сгорела из-за активации карты, до моего первого визита.
Просила решить вопрос в отделе продаж, меня отправили на ресепшен писать заявление. Я написала. Ответа не было, хотя с момента написания прошло около месяца. Зато менеджер позвонил с предложением купить новый абонемент, ведь мой заканчивается. Я объяснила ему по какой причине он заканчивается и попросила дать ответ по заявлению. Менеджер пообещала уточнить и перезвонить мне. Конечно же, никто не перезвонил. Позвонила я через три дня. Мне снова пообещали разобраться в вопросе. В этот раз перезвонили, и сообщили что технически никак невозможно перенести активацию карты или каким либо образом вернуть мне дни.
Понятно, что клуб клиентами не дорожит.
Почитала другие отзывы и ответы организации…
Ощущения абсолютно мерзкие.
12
1
March 28, 2024
Для начала все было хорошо.Я специально пошел в этот клуб для занятий йогой, это групповые занятия и не требуют больших расходов у данного заведения один инструктор на 70 человек. И после того когда у них появляется много клиентов именно на эти занятия, они делают их платные, а именно 6500 за 10 занятий, отлично! Абонемент уже оплачен, можно делать что угодно!
3
1
March 23, 2022
Отличный клуб, рядом с домом. Хожу третий год
Хороший тренажёрный зал, большая кардио зона, есть бассейн, много разнообразных групповых тренировок. Персонал вежливый, на все вопросы ответят, всегда помогут. В раздевалке и в душевых чисто, да же вечером в будни , есть свободные шкафчики. Занимаюсь с тренером Визгаловым Денисом. Замечательный тренер, требовательный, внимательный, профессионал. Трениррвки проходят интересно и разнообразно, четко и понятно объясняет новые упражнения, адекватно подбирает веса, контролирует выполнение упражнений. Из групповых занятий нравиттся йога ведут Елена и Аида, после силовых тренироврк всегда можно сделать растяжку. В клубе есть бар где можно выпить кофе и перекусить. Про бассейн ничего написать не могу не была.
3
3
May 15, 2023
Абонемент приобретал год назад. В этом году обновил. Всё понравилось, бассейн не большой, зато есть всё в одном комплексе (фитнес, сауна, турецкий хамам, боксерский ринг, групповые занятия, массаж и прочие процедуры). За чистотой следят, тут не поспоришь. В вестибюле продают всё что нужно для спорт-питания, а также коктейли и готовые блюда.
5 из 5, не пожалею.
Из минусов: вроде сеть фитнес клубов, однако если приобретаешь абонемент в определенном клубе, то только его можешь посещать ((
3
4
November 28, 2023
Неплохое место для фитнеса. Каждый может найти для себя занятие по вкусу и по силам. Довольно чисто, вежливый персонал. Есть бассейн ( 3 дорожки, сауна, хамам, аквааэробика)
6
May 11
Огромный клуб. Бассейн, кафе, залы, спа. Есть недочеты, но их пытаются исправлять.
January 7, 2022
Очень хороший клуб. Все нравится. Персонал вежливый. Чисто везде и в бассейне вода прозрачная. В бассейне отличная температура воды для плавания. Большой плюс наличие хаммама, где можно погреться и отдохнуть после бассейна. Посещаю тренажерный зал. Тренажеры в порядке, все работает. Прекрасный тренер, очень внимательный, грамотный. Кардио зона тоже замечательно. Везде хорошая вентиляция, не душно.
Минус поставила только за большое количество народа, особенно в бассейне. Иногда это затрудняет тренировку. Также из-за скученности тесновато в раздевалке, но не критично.
В целом, кто идет привести себя в хорошую физическую форму - отличное место. Рекомендую. Долго выбирала клуб и пока ни разу не пожалела, что пришла сюда.
4
8
November 28, 2022
Это мой первый зал и я очень доволен им! Сотрудники очень доброжелательны и вежливы. Там следят за чистотой и комфортом людей, которые занимаются. Тренеры работают очень четко,но важно учесть профессионализм и опытность тренера, потому что разница тут чувстуется, также как и в стоимости. Я хочу отдельно отметить тренера Александра Чубковеца , он очень доходчиво все объяснял, с ним было приятно вести диалог и учитывал все мои пожелания. Изначально, я рассказал все потребности от занятий и мы спустя время тренировок, сделали индивидулаьную программу. Также он отвечал на все интересующиеся мной вопросы. Что касаемо снарядов никаких нареканий нет, в данный момент обновляют зал и снаряды. Очень советую тренера Александра Чубковеца!
1
3
March 22, 2024
Отличный фитнес клуб, бассейн 25 метров 3 дорожки. Есть хамамм. Даже есть большое и настольный теннис. Правда за дополнительную плату. Главное что есть
4
June 10, 2024
Управляющая Елена, видимо не знает, что клиент приносит клубу прибыль? За спасибо никто туда не ходит, тогда почему эта дамочка не научилась разговаривать с членами клуба? Много лет сама посещала Орбиту, и мои дети не первый год являются членами клуба, но с таким хамским отношением сталкиваемся впервые. Руководству клуба нужно принять меры и объяснить "управляющей" ее должностные обязанности и нормы делового этикета, а то число клубов по-соседству, с более клиентоориентированными сотрудниками велик.
13
December 9, 2023
Очень рад обновлению тренерского состава!ребята создают хорошую атмосферу для тренировок,общаются,подсказывают,и мотивируют!
Даже на тренировку идешь совсем с другим настроением!
Спасибо вам!
7
April 1
Исправляю свой отзыв с 4 на 1. Решала вопрос с выдачи справки для налогового вычета. 2 раза оформили неправильно, ждала третью справку. Менеджер Валентина утверждала по телефону, что справка будет готова в понедельник, однако даже во вторник её не было. На вопрос: почему и когда? Отвечать стала менеджер МАРИЯ. Такого хамства я не встречала давно. Мне затыкали рот, прогоняли из кабинета ожидать сервис-менеджера сколько угодно времени, повышали голос и не ответили ни на один вопрос. А самое главное, когда со мной связалась сервис-менеджер, МАРИЯ во время моего разговора по телефону меня перебивала, перекрикивала и причитала "Господи боже какой-то". Это что за детский сад? Кто громче крикнет? Видимо после покупки абонемента клиент становится мусором и с ним так можно обращаться. Ситуация произошла 01.04.2025 г.
3
January 26, 2022
Очень нравится этот клуб, приветливый персонал, чисто, красиво и приятно. Есть разнообразные программы как для взрослых, так и для детей. Но особо хочется отметить персонального тренера Чубковец Александра! Замечательный человек и отличный мастер своего дела. Всегда в хорошем настроении, внимательный, составляет специальную программу для каждого подопечного, гордится нашими достижениями и успехами, радуется и огорчается вместе с нами! Очень рада, что хожу именно к нему, планирую посещать дальше и не останавливаться на достигнутом! Спасибо Вам!!!!
4
4
December 28, 2024
В целом все нормально, но периодически бывает очень тесно. Особенно в бассейне.
3