Обслуживание +- близко к почте России
Первый раз приехали забрать заказ (на сайте был статус completed), сказали что это не значит что заказ выполнен, ждите смс, ок, можно списать на нашу ошибку
Но поведение консультантов вызывает вопросы - могут смеяться, обсуждать между собой что то, обслуживая клиентов, поиск заказа - минут 5, сложилось ощущение, что их хранение организовывается никак
Хотел бы выразить большую благодарность двум девушкам, что работали 19.11.2021 (посещал магазин в 11:40-12-10) за поиск размера и куртки на складе. Приехал из другого магазина за определённой моделью, она просто не была выставлена в зале. Да, долго, но, ожидания оправдались.
Пришла и увидела висящие возле кассы платья в пайетках, спросила кассира можно ли примерить, ответили что нельзя, ещё на приход не поставили или что-то в этом духе, приходите завтра. На следующий день платье в зале не оказалось совсем и продавец сообщил что это старая коллекция и их продавать не будут. Бред. Покупатель есть а ему отказывают.
заказал, получил быстро. нормально. на кассу могли бы поставить более разговорчивую, вежливую а не это что было сегодня 16:00(примерно) девушка - среднего роста, возраста. далеко не худая
Такая же ситуация, что и у многих. Оформил заказ. Сделал возврат. Приехал курьер, забрал заказ, но деньги до сих пор не вернули. На телефон и письма поддержка не отвечает.
Ужастно. ЛУчше вообще ничего не заказывать. На звонки не отвечают. Доставка которая должна быть через 3 дня. Прибудет через месяц. И то если не отменят по не выясненным причинам
Куртки отвратительного качества , не советую покупать в этом магазине , после одной стирки порвалась подкладка по швам а весь синтепон сбился в кучу и не расправляется.
Сделала заказ в интернет-магазине на 5 т.р. Единственная обратная связь от магазина в течение 5 дней с даты заказа
- электронное сообщение об оплате. На этом ВСЁ!
Статус заказа на сайте не меняется уже 5 дней, до службы поддержки дозвониться невозможно, заполнила форму на сайте для связи - ноль эмоций, мне никто не ответил.
Связалась с курьерской службой Сдек, которая ответила, что заказ из магазина к ним ещё не поступал.
Уже не надеюсь получить свой заказ.
Менеджеры магазина, как с вами связаться??
Любимый магазин одежды, всегда можно найти нужный товар
1
Наталья М.
Level 3 Local Expert
December 12, 2021
Никогда не делайте заказ в интернет магазин, его просто не дождаться. Не буду описывать мою ситуацию, она такая же как предыдущие отрицательные отзывы. Просто не повторяйте ошибки. Такого безобразия не встречала ни в одном магазине городы Москвы.
Хотела вернуть товар, но потеряла чек. Сказали, чтобы я написала в магазине заявление на возврат чека. Я написала. Сказали, что заявление будет готово через 2 недели примерно. Я сама позвонила через 3 недели, сказали, что еще не готово. Прошло 1.5. месяца я звоню снова. Говорят, что заявления нет и никто его никогда не видел, а касса не позволит вернуть товар, если он был куплен более месяца назад. Т.е. никто ничего не видел.
26 сентября в магазине house города Н. Новгород приобрели пальто, которое не подошло по размеру. Хотя работник сказал, что возврат возможно осуществить до 27 октября(включительно) в любом из магазинов, приехав 27 октября в данный магазин в тц "Ривьера" г. Мосвка, в возврате отказали. Как можно решить этот вопрос и вернуть товар?
Здравствуйте! Ужасное обслуживание!!! Постоянно покупали вещи, теперь ни ногой! Была в Т.Ц Щелково
1
TV Bro
Level 10 Local Expert
July 1, 2021
Не зря закрываются ваши отделы в тц!
Магазин в 2014 и в 2021 _ небо и земля!
Сейчас хуже некуда, обслуживание, телеф.линия поддержки! Клиент сам с собой