World Class
243 reviews
March 26
Тренируюсь в этом клубе уже несколько лет. Удобный, светлый, грамотнозонированный клуб. Всегда чисто, аккуратно. Работает настоящая команда профессионалов от зоны рецепции до зала и бассейна. Отдельно необходимо отметить мастерство тренеров. Всегда гибко решают возникшие трудности, внимательны к запросу и наделены на результат. Рекомендую!
February 24
Замечательный клуб! Приветливый персонал. Всегда с улыбкой и на позитиве. Тренерский состав огонь. В зале и бассейне очень чисто и комфортно. Оборудование отличное, всего достаточно, очередей у тренажеров не наблюдается. Очень довольна, посещаю данный клуб с удовольствием.
1
March 14
Я хочу выразить свои искренние впечатления о спортивном клубе World Class!
Первое, что привлекло мое внимание, это высокий уровень обслуживания и приветливый персонал. Каждый раз, когда я прихожу в клуб, меня встречают с улыбкой, а тренеры всегда готовы помочь и дать рекомендации. Они настоящие профессионалы своего дела и умеют создать мотивационную атмосферу, что вдохновляет заниматься спортом.
Я особенно ценю наличие бассейна и спа-зоны, где можно расслабиться после интенсивной тренировки.
Кроме того, атмосфера в клубе очень дружелюбная и поддерживающая, что позволяет чувствовать себя комфортно и уверенно.
Я с удовольствием рекомендую этот клуб всем, кто хочет улучшить свою физическую форму и зарядиться положительной энергией. Спасибо, World Class, за ваше внимание и заботу о клиентах!
1
January 8
Самый любимый WC. А занималась я в 4х.) Парковка отличная!
Персонал супер. Очень уютно. В бассейн хожу по утрам,
и в обед,- полнейшая тишина. Чисто,уютно . Правда, вечером, в раздевалке место надо поискать .)
March 14
Хочу поделиться своим положительным опытом посещения спортивного клуба World Class! С первого дня, когда я в ошла в клуб, меня поразила приветливая атмосфера и теплый прием со стороны всего персонала.
Каждый сотрудник, от администраторов до тренеров, излучает позитив и готов помочь в любом вопросе.
С уверенностью рекомендую World Class всем, кто ищет не только отличные условия для тренировок, но и дружескую, поддерживающую атмосферу. Спасибо всем сотрудникам за то, что делают наш опыт таким приятным и мотивирующим!
1
March 2
Зал х ороший , тренерский состав квалифицированный. Тренировки проводят интересные . Относительно тренажеров, их много , очередей не бывает ( во всяком случае в утренние часы). Из минусов, отсутствие крючков в зоне бассейна, а так же плохо работающие , сломанные лейки в женской душевой.
March 25
Хожу сюда почти год. Для меня большим преимуществом является удобство расположения зала, р ежим работы.
По чистоте зала вообще никаких нареканий нет, молодцы, феечки стараются, чистоту всегда поддерживают. Все необходимые тренажеры для меня есть. Тренеры приветливые, улыбчивые.
June 18, 2024
В целом зал неплохой. Много разнообразных тренажеров, везде чисто, есть пакеты в раздевалке, сушилка для купальников, кулеры с питьевой водой.
Из минусов могу отметить следующее:
1. Отсутствие выхода из раздевалки в бассейн, приходится идти через коридор;
2. Очень уставшие душевые.
Душ плохо работает (постоянные перепады температуры воды), в каждой кабинке предусмотрено 2 держателя для душевой лейки (один статичный и один с регулировкой высоты лейки), но во всех кабинках как минимум один сломан, а в некоторых оба, сами лейки все разномастные и потрёпанные. Есть дождевые лейки в кабинках, из них постоянно капает вода прямо на голову, что не удобно если ты планируешь мыть голову.
3. Очередь на платную аренду шкафчиков (мне сказали что ждут шкафчики около 200 человек и сколько может занять ожидание никто не знает);
4.Нет полотенец в раздевалках, их можно взять только на ресепшене при входе в клуб. Разрешают взять только 2 полотенца.
7
2
February 27
Отличный спортзал! Всегда чисто, оборудование в отличном состоянии, приятная атмосфера. Персонал следит за порядком, раздевалки и душевые ухоженные. Рекомендую!
December 14, 2024
Хожу в клуб с открытия, в феврале семь лет уже.
В общем и целом нет каких-то глобальных замечаний, однако проблему с душевыми, которую описывали еще в начале лета (!!!!), так и не решили: лейки старые, кое-где сломаны крепления, где-то нормально не переключается душ с лейки на потолочный, где-то капает, где-то вместо капель льется сплошным потоком. Поменяйте уже наконец лейки! Вчера была, одна кабинка вообще «временно не работает», наклейка об этом сообщает.
Также хотелось бы привести в божеский вид затирку по углам кабинок, она много где уже в черном грибке.
В первые 1-2 года в раздевалке были ватные палочки и диски, оч удобно было, сейчас этого ничего нет. Дозатор с кремом для рук у каждого зеркала тоже бы не помешал.
3
January 23
Отличный клуб, очень хорошие сотрудники, профессионалы своего дела ( сориентировала по цена и ответила на все интересующие вопросы + профессиональные тренера)
1
December 15, 2024
Привела им нового клиента (свою подругу, дав длительный гостевой доступ, после чего она купила свой полноценный абонемент) и Word Class мне вместо скидки на абонемент на следующий год предложили цену, дороже, чем у подруги. Обалдеть клиентоориентированность у вас.
Обычно действующие клиенты имеют больше бонусов и плюшек, чем новые клиенты.
Народу в зале много, по вечерам вообще толпа. На групповых занятиях с 18-00 залы битком набиваются.
Детей иногда приводят, хотя было озвучено правило, что фитнес-клуб 18+
5
October 6, 2024
Клуб классный, инструментарий, бассейн, тренера.
Но если вам нужны будут документы, к примеру для получения налогового вычета, готовьтесь к квесту.
У бухгалтерии, видимо, дырка в голове и собственник им ещё за это зарплату платит. Бюрократия не свойственная для частных компаний. Если не сохранять каждый чек в течении года, то потом для восстановления нужно писать заявления и предоставлять все выписки из банка по каждой операции, хотя все оплаченные тренировки есть в личном кабинете. У меня большое количество приобретённых тренировок, не представляю, сколько нужно потратить времени, что бы удовлетворить бухгалтера )
5
April 22, 2024
Очень приветливый персонал,очень отзывчивые тренеры,всегда готовы помочь,подсказать и рассказать.Очень хорошее оснащение клуба.Качественное предоставление услуг.Очень рекомендую вам посетить бассейн,а лучше занятия по Aqua Fitness и Aqua Fleat,очень интересные и необычные занятия.
1
October 27, 2024
Классный клуб . Картинг бы еще машинки туда : удобно и быстрее было бы добираться из зала пилатес в зал групповых программ между тренировками )
November 1, 2024
Хочу поблагодарить начальника отдела по работе с персоналом (если правильно запомнила должность) клуба World Class Метрополис Александру. Квалифицированно, доброжелательно ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать наиболее удобный вариант. Отличная работа! Спасибо!
February 22
Все человеческое общение заканчивается после подписания договора и перечисления денег.
Столкнулся с ситуацией, что нет возможности посещать зал, решил вернуть деньги.
Пришел расторгать договор, девушка сразу предупредила о сроках возврата до 180 дней ( по договору).
Написал сразу претензию (18.12.24), чтобы вернули деньги в установленные законом сроки (10 дней), ст.31 ЗОЗПП.
На сегодня, 02.01.25 ответа на претензию нет и денег соответсвенно тоже.
Видимо данная организация готова соблюдать закон исключительно через предписание суда, чем в ближайшее время и буду заниматься.
Не рекомендую данный зал и всю сеть.
Удалось вернуть деньги после жалобы в рпн
November 3, 2024
World Class настолько обнищал,что готов воровать деньги клиентов.
В марте написала заявление на возврат денег по причине болезни. Заявление зарегистрировали позже на 2 недели. На возврат взяли 180 дней. Естественно, никто деньги через 180 дней не вернул и теперь кормят завтраками. Завтра перезвоним, завтра переведем.
Хочу добавить. Мне в декабре 2023 года менеджер алуба Метрополис продала карту на два клуба в Москве Метрополис, в Санкт-Петербурге в Атланик сити, который закрылся в начале февраля 2024. Менеджер клуба не могла не знать об это закрытии. Если бы я не заболела и занималась, то могла бы прльзоваться 50% времени толтко олним клубкм по цене в 1,5 раза выше обычной дневной карты Метрополиса. По всему видно, что Word Class испытывает серьезные ыинансовые трудности раз идет на прямой обман. Про содержание клубов я вообще молчу. Ремонт не делают от слова совсем, общее содержанин приближается к состоянию антисанитарии.
5
1
November 20, 2024
Готовьтесь к тому, что ваши вопросы после покупки карты будут игнорироваться. После закрытия клуба, который я покупала как содоступ к этому мне никто не предоставил никакой альтернативы. Я звоню в отдел продаж и требую решить мою проблему. Деньги я несла за содоступы именно к вам господа, так почему же тогда вы меня игнорируете? "Задача в работе" уже несколько недель. Надежды на решения проблемы у меня нет. То есть по сути Ворлд класс присвоил себе мои деньги просто так.
Мне кажется за последний год ворлд класс или начал дико проседать в продажах или они превращаются в аналог ddx, но покупая абонемент за 90 тысяч ты хочешь индивидуального общения и подхода. А так ты живешь в рутине ежедневно звонить в ворлд класс решать проблемы.
4
February 24
Отличный зал! Хожу с одним удовольствием, всё нравится. Хотелось бы отметить добросовестную работу управляющего и службу клининга, ещё ни разу не было каких-либо нареканий
January 27
Очень негативный опыт. Понятно, что ворлдкласс рассчитан не на среднего человека, поэтому если человек готов вам платить, то наверно ожидает того, чтобы вы снимете с него какой-то ряд базовых вопросов при посещении зала. В итоге приходится ещё вникать в ваши дополнительнные платежи, какие-то особые системы рассчёты абонементов, платить за парковку и т.д. Да, в зале всё хорошо, чисто тренера классные. Но отношение администрации засттлвяет искать альтернативу вам.
2
1
August 21, 2024
Смешанные ощущения от этого клуба. С одной стороны есть много людей, которые действительно стараются удержать лояльных клиентов и делают даже больше чем должны. Однако некоторым удается девальвировать все старания коллег. В клуб хожу несколько лет, минимум 2 раза в неделю беру персональный тренинг.
Вчера девушка Анна из отдела продаж сделала мне замечание, что я задержался по времени со своей дневной картой. И если такое повториться, они аннулируют мою карту. Один раз за 4 года взял дневной абонемент и один раз за год перепутал время. Форма общения была выбрана крайне некорректно. Больше чем удовлетворительно Анне и управляющей клуба поставить увы не могу.
Всем отличных тренировок!
19
February 8
Самый убогий world class из всей сети. Тупо кишка в ТЦ. Бассейн одно название, вентиляция никакая, своей парковки нет, своего кафе нет, вонища едой из соседних ресторанов, когда занимаешься, то мимо тебя постоянно люди тусуются так как весь клуб это кишка. Никогда бы не пошел в такое дно, но world class в который купил карту закрыли и пришлось ходить в этот ужас.
3
1
March 26
Все супер!Посещаю этот клуб уже много лет! Обстановка, персонал, тренеры всем 5 звезд. Рекомендую доя посещения!
August 27, 2024
Лет 6 ходил в этот зал. Видел всякое. Но финальное отношение к постоянно му клиенту убило.
Долго звонил и спрашивал, когда самые выгодные цены будут. Сказали, приходи в августе, будут скидки и индивидуальное предложение. В итоге заломили +20к те же 13 мес + второй клуб. Или +10к к прошлой стоимости и пустой голый абонемент на 12 мес. Честно в шоке. Раньше всегда чувствовалась лояльность, но сейчас руководство и их политика вызывают отторжение и желание нажиться на постоянных клиентах.
Клиент ориентированность и удержание клиента - базовые вещи для развития бизнеса. Жаль, что это не про world class.
.Пора прощаться
16
2
March 26
Хороший клуб, есть всё необходимое в зале. Удобное расположение и дружелюбный персонал.
March 10
Очень хороший зал! Персонал приветливый, раздевалки комфортные, тренажеров много. Рекомендую!
August 5, 2024
Приходили по платному разовому, что бы познакомиться с залом. Я была разочарована. Нет одноразовых тапочек, в бассейн можно заходить только в шапочках! Это вообще удивительное явление в наше время. По тренажорам все прекрасно, но нет Отдельной зоны, именно в зале, для растяжки и самостоятельных занятий на коврике с зеркалом. ( но есть две отдельные комнаты для групповых занятий). Полотенца выдают порционно. В душевых опять же нет одноразовых тапочек, в дозаторе только гель для душа. В раздевалке пусто, нет ничего, кроме шкафчиков и фена. К кулеру только со своей тарой, стаканчиков нет. В итоге, я с больной спиной надеялась поплавать, не вышло, в хамам тоже не попала, тапочек же нет. Позанималась немного в зале и сходила в душ, на этом все.
5
12
January 11
Клуб отвратительно себя ведет с давними лояльными клиентами, поменял программу лояльности. Теперь для подтверждения статуса ты должем им раз в квартал нового клиента приводить, иначе гостевые у тебя не продлятся!!! Вы там в своем уме? Я что у вас на подработке менеджером по продажам работаю????? Еще и за свои деньги!!!! Никогда больше карты в WC не куплю!
6
March 1, 2024
Отличный зал. Хорошеет. Пакетики и одноразовые полотенца за последнее время появились в раздевалках — это радует! Правда, также не мешало бы и провести косметический ремонт в душевых в мужской раздевалке. Ещё, пожалуйста, закупайте бахилы побольше, ибо бесит, что бахилы не налазят на ботинки 45 размера. Из тренеров особенно большое спасибо хотелось бы сказать Авдохину Егору.
2
2
February 2
Не соблюдают закон, возврат средств 180 дней. Оформляли 2 часа, видимо будем судиться.
Клуб маленький и тесный, но современно обставлен. В бассеине 3 дорожки, 1 из которых только для личных занятий. Крч фиг вы там поплаваете. Народу много. Не советую.
August 7, 2024
Плюсов нет, одни минусы. Пришла купить 2 карты, но даже бесплатно не по шла бы туда. это не зал вип уровня. Маленький, тесный, тренажер на тренажере. В зале было 10 человек, но ощущение, что толпа. Несуразный бассейн в 2 дорожки, воткнули чтоб был. Прохода в раздевалку из бассейна нет, ходи себе по коридору в купальнике и мерзни, ну такое себе удовольствие за ваши же деньги. Буду искать альтернативу
8
March 10
Всегда очень чисто, и супер приятный персонал. Мое любимое место!
May 22, 2024
Если вы регулярно ходите утром или вечером, ваш абонемент будет стоить на 25 тыс дороже из-за платной парков ки. Дело в том, что формально клуб дает 3 часа бесплатной парковки, но для этого талон нужно погасить на стойке информации торгового центра, которая работает с 10 до 22. Если вы закончили заниматься до 10 или после 22, на бесплатную парковку можно не рассчитывать. Постоянно говорю администрации клуба об этой проблеме, они лишь разводят руками с репликой «мы вас услышали». Парковка стоит 150 рублей, не сложно посчитать, что при регулярных посещениях это 25 тыс в год.
10
August 27, 2022
Очень чистый, дружелюбный и в меру просторный зал, современное оборудование, потрясающий персонал. Все тренеры чуткие, вежливые, самый классный - Черняева Маргарита! Она очень круто ведёт групповые тренировки, общается, помогает, подбадривает, объясняет каждую деталь упражнения, глубоко в теме работы тела и дыхания! Это очень ценно! Здесь есть бассейн, он небольшой, но комфортный, три дорожки, одна под аквафитнес, там тоже все тренеры хорошие, молодые парни, ведут задорно и у них не расслабишься)
3
2
November 28, 2023
Топич
По будням после работы бывает многолюдно, но после 9 зачастую только я)
Приятный контингент, хорошие тренера, есть все необходимые тренажеры
Из незначительных минусов - отсутствие ушных палочек и вечно пищащие шкафчики
По студенческой скидке цена как в обычных районных залах, а качество выше
3
June 11, 2024
Здравствуйте! Сегодня привела друга оформить по гостевому, который появляется раз в квартал на 7 дней. На ресепшен очень грубая девушка заявила, что оформлять гостя нужно через отдел продаж до 22. На вопрос, как я должна была об этом узнать, ответила, что рассылок нет. После таких «пререканий», испортивших настроение, она согласилась оформить гостя, но потом заявила, что гостевой на 7 дней оформить на моего гостя нельзя, так как он занимался в октябре. Подобное правило раньше распространялось только на подарочные к пакету гостевые. Вопрос к администрации: вы серьезно считаете, что можно не уведомлять членов клуба о таких нововведениях?!?!? Ко мне приехал гость, и был вынужден уехать в плохом настроении, не позанимавшись и зря потратившись на дорогу. И отдельная просьба, обучите персонал общаться с гостями. Вы один из самых дорогих клубов Москвы. Я больше не буду оформлять у вас абонемент и расскажу всем своим друзьям. Кстати, с нами был еще один член клуба и по его гостевому тоже не смогли оформить гостя. То у вас бассейн не работает, то хаммам. Просто отвратительно. Речь о клубе Метрополис
15
2
January 30, 2024
В качестве клуба эконом сегмента вариант приемлемый, но попытка позиционировать себя как премиум явно не обоснована. Клуб небольшой, в час пик народу очень много. В раздевалках пытаются поддерживать чистоту. Магнитные замки на шкафчиках частно не работают. Скамеек мало. Полотенец выдают 2 шт. Уже 2 месяца как парковка в Метрополисе стала платной - парковочный талон для клиентов клуба можно обнулить на другом конце торгового центра, но только с 10 до 22 часов. Клиенты, которые ходят рано утром или поздно вечером вынуждены платить за парковку - никакого решения для них клуб уже 2 месяца как предложить не может
11
August 17, 2022
Очень люблю этот фитнес клуб.
Потрясающая атмосфера и тренерский состав. В клубе всегда чисто и комфортная загрузка даже в пиковое время. Нравится зона бассейна, не умела плавать, но тренер Игорь научил, спасибо ему большое ))
Групповые программы очень зажигательные, Вера ,Лена - огромные молодцы!
Удобная бесплатная парковка, особенно ценно зимой - она крытая!
Из ближайших клубов в этом районе ,на мой взгляд, это самый оптимальный вариант.
Раньше ходила в другие клубы,есть с чем сравнить.
Ставлю твёрдую 5*
6
1
August 20, 2022
Крутой клуб!!!
Долго думал и однозначно ставлю 5 звёзд!
Что мне понравилось: Клуб расположен в торговом центре на 4 этаже, современный красивый и что самое главное просторный.
Хороший современный тренажёрный зал отличное профессиональное оборудование марки ( Panatta). Есть бассейн 3 дорожки, вечером приглушают свет и остаётся только подсветка очень расслабляет)))
Много групповых уроков в расписании можно выбрать для себя подходящее занятие.
Тренеры отзывчивые всегда помогут, подскажут. Вообщем рекомендую!
5
3
January 26
Лучший фитнес-клуб! Сотрудники приветливые, тренеры - профессионалы!
1
March 11
Зал супер! Уже давно хожу в него. Классный персонал, хорошие тренажеры
November 22, 2023
Отличный фитнес клуб, хороший бассеин, зал групповых занятий.
Но отношение персонала хотелось бы, чтобы у лучшено было, в отделе продаж, складывается впечатление, что в клиентах не заинтересованы и отношение дежурного тренера в зале не очень понравилось, нехотя рассказывал о пользовании тренажерами, понятно, что платные тренировки проводятся с большим удовольствием, а бесплатно объяснять особого желания нет.
3
1
June 27, 2023
Прекрасный спортзал , отлично организованная территория, разделенная на секции. Также хотелось бы отметить тренера Андрея Реутова, который не только проводит тренеровки но и помогает с разработкой питания. Хожу в этот спортзал не первый год и рада, что выбрала именно этот
1
1
November 20, 2023
Попала в World Class по корпоративному предложению. Купила пакет персональных тренировок. Тренер Андрей Реутов первый раз за 3 часа до начала перенес тренировку на следующую неделю; во второй раз вообще на неё не пришел. Никаких извинений от Андрея не последовало. Вместо этого мне руководитель клуба предложил другого тренера, которого даже в списке тренеров не было, за более дорогую стоимость.
Итог: сервис нулевой, тренеров у них нет (а те, что есть, в 2 раза дороже рынка и ведут себя нагло). Дальше на этапе возврата денег они говорят, что вернут через 180 дней и это прописано в договоре, который есть на сайте и он не подписывается в офисе. Пришлось составлять заявление от себя со ссылкой на закон о защите прав потребителей, чтобы сократить срок до 10 дней. В итоге вернули во второй рабочий.
24
September 5, 2022
Отличный клуб! Полностью меня устраивает. В основном мне нужен был только тренажёрный зал и наличие сауны, чтобы можно было расслабиться после работы. Сходил на бесплатную индивидуальную тренировку в тренажёрный зал, тренер все максимально доступно рассказал по тренажерам. Тренировкой остался доволен. А так ещё в абонемент включается несколько бесплатных тренировок, чтобы везде попробовать себя. В целом, хороший клуб, просторный тренажёрный зал, классный бассейн (про существование которого я даже не знал), людей мало, что позволяет чувствовать себя достаточно комфортно. Есть зал аэробики. По сути есть все для занятий спортом. Отдельно стоит отметить профессионализм сотрудников. Ребята на рецепции и в отделе продаж всегда помогут и подскажут по всем вопросам. Сервис на высшем уровне. Советую!
3
1
May 26, 2024
Хожу два месяца уже на пилатес мат, бодр баланс, тренеры очень приятные, отзывчивые, зал номер 1 хороший , с тем что я ленивая в нем хочется заниматься, прикреплю фото, довольное лицо 😁 так то тут шла 50- тая минута тренировки, делайте выводы😜
5
2
September 15, 2024
Уважаемое руководство клуба, можно узнать с чего такие цены? Карта 365 дней — 88 100 ₽.
426 дней — 98 000 ₽
Я занимаюсь в этом зале несколько лет, а теперь смотрите , что вас ждет почти за 100 000 ₽:
1. Половина полотенец порваны. ПОРВАНЫ . Карл, в клубе за 100 к ПОРВАНЫ полотенца. Также мне еще и попадались с пятнами. Плюс сами полотенца настолько изношены что выглядят просто как тряпки. Каждый раз я задумываюсь носить с собой тк вытираться этими тряпками дико неприятно.
2. Некоторые тренера (не все, а именно некоторые) о просьбе помочь разобраться с тренажором, сделают это С ТАКИМ лицом, что подходить повторно, поверьте, вы не захотите.
3. Душевые в плохом состоянии. С первого взгляда еще ничего, присмотришься и увидишь насколько дешево сделана отделка. Перепады температуры воды, а некотоые лейки вообще не работают.
4. В туалете ремонт «замазан» и «залеплен», полки «под наклоном» еще чуть-чуть и отвалятся.
5. Народу в час пик оооочень много. Обычно чем дороже клуб тем меньше там народу, но тут иная ситуация.
6. Неадекватные цены на коктейли из дешевого протеина. Они еще когда коктейль делают, поворачиваются к тебе спиной))))))) ну чтоб ты не видел что кладут не 1 скуп протеина за который ты и заплатил, а поменьше))))))
7. В куллерах нет стаканчиков. НЕТ СТАКАНЧИКОВ в клубе за 100 к, я не устаю повторно писать цену.
8. Пафосные дамы на ресепшене — это вообще отдельная тема. Сейчас еще хотя бы здороваются и улыбаются. Порой, некоторые прям совсем не френдли были.
Это трешанина первостатейная…и позор бренда World Class который всегда был синонимом премиум обслуживания и качества.
25
April 3, 2023
Хороший клуб! Расположен удобно, зал не маленький, тренажёры современные, есть всё необходимое! Про бассейн ничего сказать не могу, не пользовался. Тренерский состав хороший! Отдельно хочу выделить администрацию клуба и со трудников отдела продаж, они всегда готовы помочь по любому вопросу. Клуб рекомендую!
3
1
August 18, 2022
Заведение супер!
Очень понравился сервис, всё чисто, аккуратно, видно, что думают о каждом клиенте.
Зал на уровне, есть все виды тренажёров и к тому же исправных, с нужным количеством блинов и т.д. (сравниваю с другими залами, в которых я занимался).
Контингент отличный, начиная от администрации, заканчивая занимающихся в этом зале.
Так же предусмотренны все виды доп. плюшек, которые только возможно (полотенце, кулера и тд).
3
1