из хорошего - большой красивый бассейн с прозрачными стенами - можно плавать и смотреть в зал, есть сауна. теперь о грустном - душевые кабины без дверей, и вообще не очень новые и чистые. ну и персонал - есть невежливые и некомпетентные менеджеры клуба, не все конечно. хорошо, что я больше не его клиент
Рядом с работой, большой бассейн, не всегда сильно загружен (вечерами по будням). Приветливый персонал, тренера иногда даже поправляют в технике, при самостоятельной работе, что приятно.
Show business's response
Виталий Смольницкий
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Приятные бонусы для постоянных клиентов, радует внимание к каждому
После обновления неоправданно задрали ценy почти вдвое. Лyчше сделали только внешнюю современнyю отделкy, чyть-чyть расширили залы за счет закyтков для оборyдования, поменяли шкафы. Основательно ничего не изменилось, непонятно, что делали столько месяцев. Обновленный хаммам работает также плохо и с перебоями, как и прошлый, саyнy ждали месяца три после открытия, теперь несколько месяцев ждем песочные часы в саyне, отвечают, что их заказали, а в бассейне, непонятно зачем, сделали стекло вместо стены, и всем приходится наблюдать вид сотрyдников ресепшен сзади. Возможно, причина многих бед - новый yправляющий, который раньше был фитнесменеджером, который вместо решения проблем с тренерами, оправдывал их грyбость и некомпетентность, защищая их от недовольных клиентов.
7
Show business's response
Хельга
Level 14 Local Expert
August 29, 2022
Самый лучший и любимый клуб. Занималась пару лет назад, так как было рядом с работой. К сожалению, занятия прекратила, поскольку перешла на удаленный режим работы и стало менее удобно территориально.
Но думаю восстановить занятия. Где бы я ни пробовала заниматься, этот клуб самый лучший. Замечательные и приветливые девушки на ресепшн, очень профессиональные тренеры - видно, что цель действительно помочь добиться клиенту необходимого результата, а не продать свои услуги. Более того, если я, занимаясь в тренажерном зале, делала какие-то упражнения неправильно, ко мне сразу подходил дежурный тренер и объяснял, в чем ошибка и как верно - настоящий профессионализм и неравнодушие.
В бассейн ходила не очень часто, так как все время после него на улице простужалась ( занималась зимой), но могу сказать, что бассейн хороший, просторный, дорожек достаточно, никто никому не мешает.
Отдел продаж тоже замечательный - сами предложили проверить, есть ли корпоративная скидка для моего работодателя, я сама даже и не спрашивала про скидку. Не успокоились, пока не нашли моего работодателя в своём реестре, чтобы посчитать цену со скидкой/ а это получилось далеко не сразу, так как наименование работодателя не самое короткое да ещё и с разными возможностями написания на слух.
После ремонта в клубе ещё не была, но уверена, что стало ещё лучше :)
Хочу выразить свою благодарность за клуб Земляной вал. Спасибо команде клуба! У нас получилась настоящая спортивная семья. Спасибо супервайзеру клуба Тане Громовой! за позитив, классные тренировки и самое лучшее расписание!! Жанна Чистякова - космический тренер - человек с нереальной подачей и энергетикой. Плюс любимые тренеры групповых программ - Максим Колосов и Лазарев Данила, очень мотивируют и заряжают на спорт:) Очень жаль, что клуб закрывается на капитальный РЕМОНТ, и мы не сможем там быть, будем скучать и ждать прекрасного открытия, и возвращения всех наших любимых тренеров, всей команды клуба..ребята, спасибо, очень очень ждём встречи))
Очень чистый современный клуб как после ремонта. Тренажёры все современные, тоже, видимо, недавно стоят. Раздевалка немного неудобно сделана, но тоже чистая. Один из тренеров прямо навязчиво предлагает свои услуги, но это к клубу не относится. Ресепшн и администратор выше всех похвал. Бар дорогой
Клуб хорош своей атмосферой, тренерский состав прекрасный. Новые тренажеры тоже радуют.Но релакс зона после ремонта производит печальное впечатление- сауна не работает до сих пор " по техническим причинам". Видимо за 1,5 месяца от открытия возможности и времени решить вопрос не нашлось. Хаммам почти всегда в остывающем состоянии , работает по непонятному расписанию, которое никто технически не соблюдает, а когда включается, туда набивается по 7-8 человек, ведь погреться после тренировки приятно и хочется многим. Вчера почти час ждала и надеялась, но парогенератор так и не включился, в полуостывшем хаммаме было н е комфортно и грустно. Зимой будет 3 года, как посещаю клуб. От ремонта, откровенно говоря, ждала большего
Понизил оценку и если не исправят, понижу ещё. Вечер воскресенье. На ресепшн одна сотрудница которая по телефону отвечает клиенту. Хотел задать конкретный вопрос. Стою жду минуту, пять, десять…. Никакого толку. Ушёл, иначе может быть ещё час стоял бы. Вывод - либо нужно больше сотрудников, либо пусть они будут более эффективны
Отличный фитнес зал, есть бассейн очень дружнлюбный и улыбчивый персонал, прайс правда очень задран, но это так сказать, чтоб ходили свои, часто встречается в зале актер Деревянко.
Большое пространство, тренажеры новые, хорошие, отделка и дизайн помещений на высшем уровне! Рекомендую
3
2
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
March 9, 2023
Таетр начинается с вешалки, фитнесс- клуб с раздевалки. Переоделся положил вещи в шкафчик приложил браслет. Не закрывается, переложил в соседний, не закрывается, поменял 4 шкафчика не закрывается. Обратился к персоналу со своей проблемой, прождал 20 минут реакции ноль, сходил на ресепшн ( вещи в свободном доступе, состояние уже пофиг) объяснил одному затем второму сотруднику, пошли смотреть. Приложил свой браслет к чужому замку, опа.. открылся. пока ходили смотрели как так, к сотруднику обратилось еще 2 человека с противоположной проблемой браслет не открывает шкафчик. Сотрудник ресешн бездумно открыл этот шкаф первому обратившемуся., В клубе все разваливается ( а ведь открылся недавно..) В душевых давно пора ремонт новый делать. В час пик к тренажерам очереди. Странное заведение не стоящее своих денег. Приходите с большим запасом времени.
Удобные зоны фитнеса, комфортные тренажеры, идея расположить беговые дорожки напротив больших панорамных окон - просто топ! Отдельное спасибо профессиональным тренерам, мастера своего дела. World Class на Земляном - для меня маленький оазис спокойствия и восстановления сил посреди суетного мегаполиса ☺️
Метро Курская. Фитнес в БЦ Ситидел. Раздевалки на двух этажах. Немного, сначала, путаешься.Были в бассейне. Из него , через стеклянную снегу виден фитнес зал. В бассейне вмонтированы в крайних дорожках струи джакузи, что очень приятно. Нам понравилось
Столкнулся с полным отсутствием заинтересованности решения вопроса со стороны отдела продаж в частности от Юлии Пановой. Учитывая то количество времени сколько я тренируюсь в этом клубе, у сотрудника не возникло никакого желания в решении моего вопроса, крайне возмущен в отсутствии профессионализма.
7
2
Show business's response
A
Anonymous review
February 21, 2023
Отличный клуб. Следят за чистотой, хорошие тренеры и самые лучшие спа процедуры!!
Если вы хотите чем то поинтересоваться у консультантов, ресепции и вообще сотрудников данной шарашкиной конторы - вы никого не найдёте и не дождётесь, им до вас нет никакого дела.
Если бы клуб открывался в 6.00 или хотя бы в 6.30 было бы намного лучше, думаю и народу бы стало ходить побольше, а так не успеваю до работы сходить, а вечером вообще не получается.. очень многие клубы работают с 7 утра- очень жаль
Программа лояльности это чисто там чтобы содрать с вас как можно больше денег. Найдите месте где реально понимают что такое лояльность и знают как обращаться со старыми клиентами.
Заведением руководит бывший начальник Microsoft СНГ, он знает, что делает :)
3
Show business's response
А
Александр
Level 17 Local Expert
January 2, 2022
Просторный фитнес клуб. Всегда чисто, комфортно. Имеется бассейн, тренажёрный зал, групповые уроки. Расположение удобное. Персонал молодцы ребята, всегда подскажут и ответят на вопросы