Раньше был прекрасный пункт выдачи, с отличными и вежливыми сотрудниками. Но стоило нанять молодую девушку, как сразу всё испортилось. Позволяет себе хамство, просит выкупать товар, хотя ты отказываешься от вещи. Была ситуация, что товар пришел с браком и заметила это только в примерочной. До примерочной просили проверить только на соответствие размера, но не на брак. В итоге заставили выкупить товар со словами нас оштрафуют, а вы оформите через приложение товар на возврат по браку. Дважды отказали в возврате через приложение. Пришлось оставить товар с браком себе, итог потерянные деньги. Вновь ситуация, заставляют выкупать, отказываюсь, с ссылкой на то, что один раз уже выкупила. Товар забрали и сказали в след «больше не приходите». Отвратительно, желания посещать данный пункт выдачи в смену данной сотрудницы полностью отпадает.

иван

Level 3 Local Expert

Всегда ходила только на этот пункт выдачи, благодаря вежливым и отзывчивым сотрудникам, но в последнее время стала разочаровываться. Сотрудники хамят, некачественно выполняют свою работу, а так же общаясь между собой в вашем присутствии, могут себе позволить оскорбить вас за не найденый брак или любые другие ситуации с товаром. Было такое не один раз, значит для людей данная манера общения является нормой. Прошу руководство провести разъяснительную работу.

Светлана Л.

Level 5 Local Expert

Очень жаль, что когда единственный раз возникла проблема с несовпадением размера с биркой, причем, я как клиент оказалась не виновата ни в чем, вместо помощи сотрудники просто развели руками. Раз нет заготовленного скрипта для такой проблемы, значит никто не будет думать и разбираться. Работа для роботов, которые не готовы выполнять больше пяти базовых задач. Очень жаль, думала, что на вайлдберис нанимают людей, прежде всего, для работы с людьми, а не для сортировки товара.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

55 reviews