Светлана Л.
5
0
subscribers
0
subscriptions
57.4K
views
Wildberries
Moscow • Point of delivery
Save
Очень жаль, что когда единственный раз возникла проблема с несовпадением размера с биркой, причем, я как клиент оказалась не виновата ни в чем, вместо помощи сотрудники просто развели руками. Раз нет заготовленного скрипта для такой проблемы, значит никто не будет думать и разбираться. Работа для роботов, которые не готовы выполнять больше пяти базовых задач. Очень жаль, думала, что на вайлдберис нанимают людей, прежде всего, для работы с людьми, а не для сортировки товара.
Ulybka radugi
Moscow • Home goods store
Save
Хороший магазин и ассортимент, только жаль, что не все консультанты клиентоориентированы и , по всей видимости, не понимают суть своих обязанностей. Для чего они выбирают такую работу, если она явно не нравится- вопрос. Страдает от этого покупатель. Никто не просит в ноги целовать покупателей, но оказать базовую помощь, проконсультировать, предложить альтернативу, когда покупатель вежливо об этом попросил- это база. Не буду развивать тему того, что сами не знают ассортиментную линейку. По сравнению с золотым яблоком, обслуживание на 3 из 10. Повторюсь, это касается не всех, а в частности молодых особ, которые не только имеют хамство и наглость относиться с неуважением к клиенту, но и к своей собственной работе и выбору.
Bageatteria
Moscow • Bakery
Save
Несоответствие цен адекватным, относительно локации и того, что клиент получает за эти деньги.
Черный чай за 450₽-стакан, в который даже не положили дрип пакет с самим чаем(потому что когда берёшь чай хочешь заварить его настолько, насколько тебе комфортно, а не как решил персонал), в итоге у чая почти нет вкуса, тк он окрасил воду, но не заварился вообще! Повторюсь, цена 450₽ за стакан за мкадом Москвы))))
Доплата за пачку альтернативного молока +100₽ за напиток, пачка которого в супермаркете стоит 100₽, цены как в центре Москвы в локальным ресторане.
Только там за эти деньги можно получить полное обслуживание, интерьер, красивую качественную посуду, крем для рук в уборной в конце концов, в общем полный сервис за эти деньги. И ты понимаешь, за что их платишь.
Еда вкусная, кофе вкусный, претензий нет. Приятный персонал. Но с ценообразованием вы явно перегибаете палку. Возвращаться не хочется.
Veranda 32.05
Moscow • Cafe
Save
Отличные напитки, но недовольный персонал. Девушка обслуживала так, будто делает мне одолжение. Не хочется возвращаться, несмотря на то что приятное место.
Tsvetochnaya baza
Moscow • Flower shop
Save
Обслуживание оставляет желать лучшего. Флорист не смогла упаковать простейший букет, выглядел он как завернутый в куски туалетной бумаги. За упаковку пришлось заплатить, мол, мы ее уже порезали для вас! Но такая безвкусная упаковка испортила букет, его просто нельзя дарить в таком виде, пришлось отказаться от упаковки вовсе. К цветам претензий нет, всегда хороший ассортимент и цены! Если брать заест цветы, то в заводской упаковке, чтобы не тратить свои нервы, время и деньги на объяснение, что очевидно красиво и современно, а что нет!
Nega
Moscow • Cosmetology
Save
Мастер Екатерина сделала мне топовый, просто идеальный срез! Я в восторге! Бережно и перфекционистски выполнила работу! Теперь еду из салона шикарная и обновленная, с п а с и б о ♥️
June Nail Studio
Moscow • Nail salon
Save
Мастер Мира очень старательная, работает быстро! Благодарю за работу!