Замечательный пункт выдачи. Помогли, даже задержались ради того, чтобы все проверить. Очень вежливый внимательный персонал. Внутри малолюдно, нет очередей. Нашла не сразу, т.к. мне необычно, что пункт выдачи во дворе прямо в подъезде.
Хамское отношение со стороны персонала и руководства.
Невозможно вернуть товар, мотивировки какие угодно - лишь бы не совершать лишних телодвижений. От «это сложно для нас разбираться с продавцом» и до «это Ваши проблемы, вы вводите продавца в заблуждение».
Закон о защите прав потребителя не знают совершенно. Место заслуживает проверки и последующего закрытия.
25.12.24 не смогли забрать товар, т.к. в 17:00 дверь была закрыта и на двери размещена информация об обеденном перерыве до 17:50.
Перед новым то годом? Серьезно?Лучше бы закрылись совсем и не вводили людей в заблуждение, что можно забрать товар в пункте выдачи недалеко от дома.
Впервые с таким столкнулась, что у меня списались деньги за товар который я не забирала, ладно бы это было что-то мелкое , но огромный чемодан не заметить сложно …) я обратилась в поддержку и деньги вернули спустя 3-4 дня , но всё же неприятно!
думаю персоналу нужно поучиться и быть внимательнее!
В данном пункте работает душная бабуля-постоянно с недовольным фейсом и мелочными придирками,когда ей говоришь что проблемы всегда только с вами-она отвечает «заказывайте в другое место»-клиентоориентированность на высшем уровне(на заметку владельцу франшизы)
очень милая и красивая девушка под именем Степанида .
спасибо за таких сотрудниц, всегда доброжелательно относятся ко всем и всегда может поддержать разговор 🩷