Wildberries
41 review
March 21
Хотела оставить негативный отзыв о данном пункте выдачи. Уже неоднократно приходила в пункт и сколько раз у них закрыто на тех перерыв. Ладно,я понимаю, когда приехала машина с товаром и идёт приёмка товара. Но сейчас зашла за товаром, табличка в очередной раз закрыто на перерыв,но при этом покупатели внутри были и их обслуживали,они мерили вещи. А мы должны стоять на улице ждать почему то. Девушка -сотрудник ПВЗ по хамски на наш вопрос -когда откроете и почему так-она грубо ответила у меня же перерыв. Почему кого то обслуживают,они что избранные какие то,а мы должны на улице стоять. Вежливее нужно вести себя с покупателем сотрудникам ,не понравилось такое отношение. Просто накипело уже.
2
May 25
Отвратительные сотрудники.
Сколько лет хожу, один другого краше !
Наберите, уже на конец то нормальный штат, и звездность повысится и клиентоориентированность.
Я в целом не комфликтный человек и со страшими не когда в спор не вступаю, но сегодняшняя бабушка, отказавшаяся у меня принимать обратно белые брюки, якобы я запачкала низ штанов при примерки, ввела меня в настолько ступорное состояние, я конечно не юрист и всех правил торговли не знаю. Но у вас не хирургический кабинет в примерочных, что бы не нароком не испачкам низ штанов, это логически может произойти, это вещи, они имею износ и продавцы как ни кто должен это понимать, связываясь с продажей вещей. Ладно бы на штанах действительно была грязь, но я её там не заметила, она же мне пыталась доказать обратное🤦🏼♀️ ну и не став спорить мне пришлось забрать брюки домой и оформлять возврат по браку! А это еще не факт что подтвердят возврат, и что мне в последующем делать с этими брюками придется? Как итог, испорченное настроение и брюки не того размера в кармане💪🏻Молодцы ребята, работайте в том же духе
2
November 25, 2024
Добрый вечер!
Живу в этом же доме, где он расположен! Не могла нарадоваться, что в шаговой доступности открыли ПВЗ WB, столько раз тут была, и всегда уходила с наилучшими пожеланиями в свой адрес! Девушки и молодые люди, всегда здороваются, с улыбкой всех провожают, одно удовольствие!
Придя сегодня ( 25.11.24 примерно в 16:40-17:00 )была в диком шоке, девушка ( с короткими черными волосами, похожая по внешности на кореянку , со множеством пирсингов на лице) которая выдавала мне заказ, была шокирована кол-вом моих товаров, якобы по её мнению это перебор, но и дальше промолчать она не смогла ( во первых об нормах этикета, девушка не слышала видать вовсе! Во вторых, она на работе, я покупатель- она продавец, и я всегда права! В третьих, мои заказы, приносят прибыль пункту выдачи, из которой девушка получает свою зарплату! ) и начала мне выражать свое недовольство в мой адрес, дословно , что « таких как Вы, нужно перед Новым Годом вообще ставить в Блок или как минимум ставить ограничения на кол-во товаров! В смысле? Девушка, вы не много ли на себя берете, указывав мне, скольки и когда заказывать!? Прошу директоров принять меры! И ввести штрафные санкции, по отношения к вашим сотрудникам!!!
6
1
April 2
Сам пункт выдачи классный
Но мужчина сотрудник, который мне сегодня отдавал заказ, оставил очень неприятный осадок. Не поздоровался, пакет с товаром швырнул.. (так, что пластиковая коробочка с товаром внутри открылась, которая сама по себе не просто открывается), попрощался на отъ*бись...
Может хоть беседу какую-то небольшую проведёте с ним, пожалуйста
Такие замечательные другие ребята сотрудники работают, улыбчивые, классные, а тут прям неожиданно и неприятно вышло
1
December 4, 2024
Дорогие соседи, вы просто большие молодцы 👏. Благодаря некоторым нашим соседям пункт могу закрыть, у всех будет платный отказ. У меня к вам только один вопрос ❔ Почему вы думаете только о себе ? Если вам не нравится заказывайте в другой пункт выдачи, который нахидся на селекции. Не обязательно ставить 1 звезду, даже если вы выбираете работа сотрудника при отзове, это вешается на пункт выдачи. Почему вы думаете что больше знаете о выдачи и правил. Если вам все равно куда заказывать , так давайте вместе ставить плохие отзывы что пункт закрыли. Я надеюсь на ваше понимание, так как не хочу заказывать на селекцию. Всем хорошего дня ✌️
2
3
February 12
Большая просьба, не пускать в пвз животных. Во- первых у многих на собак аллергия, а иногда приходится стоять в очереди. Во-вторых некоторые владельцы животных ведут себя неадекватно по отношению к чужим маленьким детям! Пвз не место для выгула собак
1
November 18, 2024
9 ноября 2024 г пришла в этот пункт забрать заказ. Заказ около десятка позиций на сумму около 30000 рублей. Принесла сотрудница мой заказ и объявила, что три товара, упакованые в пленку, вскрывать нельзя, иначе она спишет деньги за товар. Один из этих товаров - светодиодная гирлянда стоимостью около 2,5 тысяч. Спрашиваю, как мне ее проверить? Проверяйте дома - отвечает. Проверю её дома, а она не работает, как я докажу, что это не я её изломала? Вскрываю пленку на гирлянде, и сотрудница с лицом победительницы объявляет, что деньги списала за ВЕСЬ заказ. Без моего согласия. Рамстроена, собираю всё, что мне выложено на прилавок. Уезжаю.
Дома хватилась аэрогриль - его нет. Вернулась в ПВЗ, сотрудница отдала мне коробку с аэрогрилем со словами - а могла бы и не отдать.
Вечером почитала закон о защите прав потребителей, закон о торговле. Выяснила, что сотрудница грубейшим образом нарушила оба закона.
Написала отзов на это событие на сайте вайлдберриз. Через пару дней проверила - отзыва моего нет.
Обратилась в поддержку вайлдберриз, сотрудница отписалась, что сожалеет о случившемся и надеется, что больше этого не будет.
Считаю, что мы должны знать своих "героев".
4
3
January 31
Классный пункт выдачи,рядом с моим домом,что очень удобно забирать заказы,сам персонал очень добрый и помогут если есть какие либо вопросы.
1
March 21
До этой ситуации , я лояльно относилась к менеждерам пвз, т.к. мне казалось они тоже люди, а теперь на своем примере поняла есть персонажи с дефектами. Отварительная работа в виду милой дамы- это я не приму , это не возврат, это вы все сами только что сломали , начиркали, испортили.
3
June 3
Несколько месяцев назад просила повесть обозначение что бы люди , которые приходят с собаками средних и больших пород надевали намордники на своих питомцев ,тк люди приходят с детьми и многие просто напросто боятся что собака может укусить , но до сих пор не отреагировали
January 31
Валберисе очень чисто и работники очень вежливые, приятно с ними общаться, так что мне очень понравилось ставлю 5 звёзд
1
January 31
Пункт расположен как раз около моего дома, что очень удобно! Персонал наиприятнейший, готовы помочь при любом вопросе!
February 15
Данный ПВЗ за последние два месяца исправился в лучшую сторону. Операторы стали компетентнее к покупателям. Не то, что было два месяца назад, одно хамство и нарушение правил площадки. Держите имидж.
December 4, 2024
Дорогие соседи, почаще оставляйте негативные отзывы на пункты выдачи и будем ездить за заказами в город. Неужели Вы не понимаете, что сами себе же делаете хуже? Закроют пункт и запляшете.
Не портите другим людям жизнь.
Пункт хороший. Вы что, думаете, что сотрудники Вам должны красную дорогу выстилать при входе? Сами же большинство в сфере обслуживания работаем. Лояльнее нужно относится к людям, тем более к СОСЕДЯМ!
2
4
December 22, 2024
Есть большой номер с бильярдом, рекомендую для компании.
И маленькие номера для уединения.
Администратор решает все вопросы.
April 1
Ужасное обслуживание , при возможности выбирайте другой ПВЗ, неоднократно девушка списывала деньги за товар который брать не собирались , грубая, работают медленно , на пвз вечный бардак.
2
January 31
Очень удобно расположен сам пункт WB. Персонал доброжелательный, решат любые вопросы за пару минут👍🏻👍🏻
June 26, 2024
Наконец-то появился ПВЗ недалеко от дома. Очень удобно заходить по пути с работы домой. Чисто, светло, доброжелательные и вежливые сотрудники.
3
October 18, 2024
Достаточно удобно расположен WB ,приятно получать свои заказы,с возвратами если что-то не так нет проблем,приятное обслуживание,грамотные девочки.
1
August 24, 2024
Пишу отзывы редко,но этот решила написать.
Пвз прям к месту.Всегда чисто,девчрнки молодцы!!! Прям десятку бы поставила.
Такие шустрые все делают быстро.
Спасибо им за работу!!!
2
November 13, 2024
Выражаю благодарность персоналу. Всегда помогут решить проблему, если возникнет, все быстро, в очереди стоять не приходится.
1
May 31
Самый ужасный пункт выдачи, в котором приходилось забирать товары. Сотрудники заставляют сдавать вещи по браку, хотя брака нет. Один раз прицепились к следам клея на обуви, хотя там не было ничего критичного. Продавец в браке отказал - теперь придется пристраивать самой туфли, которые не подошли по размеру 🤦♀️
1
July 4, 2024
Отлично, шикарно
Это очень хорошо что теперь ближе есть вб мне так лучше ходить, а то в другом вб 15 минут доходить 🤝
2
January 31
Отличные сотрудники работали вчера!! 👍 все понравилось!
January 5
Лучшая сотрудница Анна, помогла, поскольку пользовался впервые
April 20
Советую именно этот пункт, так как там адекватные сотрудники
December 9, 2024
Обычный пункт выдачи. Работает молодеж. Стараются. Приветливые
October 8, 2024
Рядом с домом, приветливый персонал! Очень удобно
1
April 16
Очень не вежливый сотрудник пвз!
August 21, 2024
Все заказы приходят вовремя, без ошибок, часто раньше,на день или два. Ни разу товар не вернул.
1
September 29, 2024
Хороший пункт выдачи, девушка добрая, приятная тактичная
1
March 7
Сотрудники пвз поражают...
July 25, 2024
Стало ещё удобнее, однозначно рекомендую.
1
April 3
Хорошее обращение
November 26, 2024
Удобное месторасположение
1
November 26, 2024
Не могу сказать хорошо или плохо, заходила пару раз, в восторге конечно не была,но вроде норм всё.
2
September 17, 2024
Очень приятный человек
1
June 22, 2024
Хороший пункт выдачи удобно и близко к дому !!!
2
October 8, 2024
Отличный ПВЗ 👍
1
September 21, 2024
Хороший пункт и вежливые сотрудники
1
July 17, 2024
Отличный!!!
2