9 ноября 2024 г пришла в этот пункт забрать заказ. Заказ около десятка позиций на сумму около 30000 рублей. Принесла сотрудница мой заказ и объявила, что три товара, упакованые в пленку, вскрывать нельзя, иначе она спишет деньги за товар. Один из этих товаров - светодиодная гирлянда стоимостью около 2,5 тысяч. Спрашиваю, как мне ее проверить? Проверяйте дома - отвечает. Проверю её дома, а она не работает, как я докажу, что это не я её изломала? Вскрываю пленку на гирлянде, и сотрудница с лицом победительницы объявляет, что деньги списала за ВЕСЬ заказ. Без моего согласия. Рамстроена, собираю всё, что мне выложено на прилавок. Уезжаю.
Дома хватилась аэрогриль - его нет. Вернулась в ПВЗ, сотрудница отдала мне коробку с аэрогрилем со словами - а могла бы и не отдать.
Вечером почитала закон о защите прав потребителей, закон о торговле. Выяснила, что сотрудница грубейшим образом нарушила оба закона.
Написала отзов на это событие на сайте вайлдберриз. Через пару дней проверила - отзыва моего нет.
Обратилась в поддержку вайлдберриз, сотрудница отписалась, что сожалеет о случившемся и надеется, что больше этого не будет.
Считаю, что мы должны знать своих "героев".
Всегда была довольна этим заведением. Всё было вкусно. Заезжала туда по пути домой, заказывала суши, иногда пиццу. Что случилось весной (точную дату не помню), не знаю... Заехала, заказала пиццу с креветками. Приехала домой и с голодухи , не ожидая подвоха, съела кусок и поняла, что с пиццей не всё в порядке: кисловатое тесто, креветки как будто сдулись, сыр пахнет плесенью. Думаю, что эта пицца долго лежала в холодильнике, несколько дней.
Написала жалобу, мне предложили обменять на другую. НЕТ, НЕ ХОЧУ. Аппетит пропал так крепко, что проезжая мимо этого заведения в течении вот уже пяти месяцев, вспоминается пицца и бррр! Как бабка отшептала!
Это лучший в городе магазин пятерочка. Чисто, аккуратно, приятный персонал. Но больше всего меня удивил отдел овощей и фруктов - такого нет нигде в городе! Фрукты и овощи, как на рекламной картинке: виноград отборный, свежайший; картофель крупный, чистый, без мусора, и всё остальное в этом отделе лучше, чем на рынке. Удивлена! Жаль, что от меня далеко и попала в этот магазин случайно.
Спасибо директору магазина и всему персоналу!
