Wildberries

4.2

79 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Забираю товары из этого пункта выдачи с момента его открытия, очень удобно расположен для меня. И всё было хорошо. Если какие-то спорные моменты были, то всегда сотрудники решали в мою пользу, отношение было очень ответственное и доброжелательное. В последнее время там все сотрудники сменились. За последнее время дважды теряли мой заказ. Один раз нашли, второй пока нет, так и висит у меня заказ в статусе "готов к выдаче", по факту они его ищут. Но данный заказ не был оплачен заранее, поэтому я не особенно из-за этого расстроилась. Если не найдут, то ничего страшного не случится. А вот сейчас у меня семь заранее оплаченных позиций. Вчера пришла забрать, пункт выдачи не работает вообще. И я очень волнуюсь, что они потеряют уже оплаченные мной товары. Сегодня пойду опять, может быть повезёт и мне отдадут мои покупки. А вообще я прощаюсь с данным пунктом выдачи. У меня в процессе много заказов, сейчас получу их, и новые заказы уже делаю на другой пункт выдачи. В этом пункте выдачи мне стало уже не комфортно, очень уж они напрягают тем, что теряют заказы и когда хотят вообще не открывают ПВ. Я хочу получать свои заказы своевременно и без нервотрепки.

POLINA

Level 8 Local Expert

Своеобразный пункт выдачи)). Очень отзывчивый молодой человек, но почему-то в его смену играет тяжёлый рок на весь пункт, что немного странно. Второй сотрудник - женщина, не очень приветлива и зачем-то регулярно задерживает обработку возвратов, пытаясь вскрыть заводскую упаковку чтобы проверить содержимое. В остально всё достаточно чётко.

Полина Е.

Level 4 Local Expert

Просто отвратительный пункт. Сегодня (21.09.24), сотрудник просто внаглую не выдал мне заказ. Когда я пришла, на двери висела табличка "Технический перерыв". Через минут пять вышел сотрудник и сказал, что не выдаст мне заказ, чтобы я приходила позже, а лучше вообще завтра. Мол, он сильно занят. Я была одна, выдать заказ можно было за несколько минут, но он упёрся. А потом повесл табличку "ПВЗ закрыт". Обращение в службу поддержки не дало никаких результатов. Дозвониться на ГЛ просто невозможно. При этом ВБ настойчиво шлёт мне сообщения и просит заказ забрать. В общем, никто ни за что не отвечает в этой "чудесной" компании.

Тамара О.

Level 6 Local Expert

Вчера пришла в 21.01 - не отследила время. Меня не то, что впустили, так еще и вежливо обслужили, несмотря на примерку. Сказали «не спешите, все равно еще считаю» Впервые такое встречаю в ВБ! Спасибо огромное! Лучший пункт и лучший персонал ❤️

frach frach

Level 11 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту. В конце февраля заказал 3 пачки кофе, при получении товара, одну пачку не смогли найти (попросили зайти на следующий день), товар был оплачен при заказе. По факту в приложении стоит отметка, что товар выдан, а при посещении данного пункта выдачи на следующий день, сменился оператор, который сказал ничего не знаю. Обращение в службу поддержки вайлберис результов также не дал, на обращения уже как месяц приходят отписки "ваше обращение в статусе проверка, ожидайте"

451055 барсуков

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт не могу забрать оплаченный свой заказ уже два дня Прихожу а там двери закрыты и никого нет и объявление о часах работы нет .Это 3 го и 4 го июля днём в 13 часов 2024 г.Куда жаловаться где их руководство?!

Рей А.

Level 6 Local Expert

Хорошее место, отзывчивый персонал. Нет очередей. Постоянно тут заказываю что то.

Ярослав Кузнецов

Level 13 Local Expert

Постоянно туда заказываю не когда не было задержек, товар приходит целый, даже не стоит проверять, хотя продовцы всегда уговаривают проверить!)

Михаил Грушин

Level 6 Local Expert

Хороший пункт, но стеклянная панорама с видом на улицу вызывает некий дискомфорт.

Вера Басова

Level 2 Local Expert

Дикость и отсутствие уважения