Рей А.
6
0
subscribers
0
subscriptions
134.4K
views
Stolichki
Moscow • Pharmacy
Save
Бестолковая организация электронной очереди. Интернет заказы будут проходить а вы будете сидеть.
И народу всегда полно. Если хотите быстро и без нервов сделать покупку, лучше выбрать другую аптеку.
Delimobil
Moscow • Carsharing operator
Save
Хамское отношение к клиентам.
Мне позвонил робот Делимобиля и уведомил о том, что на мой аккаунт пришел штраф, а так же попросил указать, когда штраф будет оплачен.
Я сказал, что завтра.
На самом деле, я оплатил штраф сразу после звонка.
А дальше... Через час после того как я оплатил, мне снова позвонил робот, и в хамской форме, не представляясь, и ни как не обращаясь ко мне, потребовал оплатить штраф, так как я, якобы, обещал сделать это сегодня.
Напоминаю, штраф был уже давно оплачен.
То есть эти ребята, мало того, что не имеют адекватной службы поддержки, где с живым человеком связаться почти нереально, так уже и на клиентов натравливают роботов, которые начинают названивать, в т.ч. и без повода, когда уже все оплачено. А ведь у нас по закону, даже коллекторы не имеют права звонить более одного раза в день.
И ладно бы только это, подумаешь, технический сбой, но как у них записано обращение! Ни представления ни обращения по имени, просто: "ты должен был сегодня заплатить, где деньги?". Это у нас теперь так с клиентами принято общаться? Они нас там за скот держат?
И кстати, в приложении они тоже к клиенту во всех текстах на "ты" обращаются. Первый раз как увидел, чуть в осадок не выпал! Видимо уважения мы у них не заслужили.
Написал им письмо с претензией, посмотрим что ответят.
Wildberries
Moscow • Point of delivery
Save
Хорошее место, отзывчивый персонал. Нет очередей. Постоянно тут заказываю что то.
Дом быта
Moscow • Tailor
Save
Регулярно подшиваю тут брюки. Делают быстро и качественно. Хорошее место.
5Post
Moscow • Parcel automat
Save
Постомат, это теперь шкаф на правой кассе. Для отправки посылки обращаться к кассиру.
Boxberry
Moscow • Postal services
Save
Душный тесный подвал, вечно толпа народу. Ждать долго, работают медленно.
Присесть негде.
Bristol
Moscow • Grocery
Save
Обсчитали! Купил 6 банок пива, пробили 7, и за пакет чипсов взяли больше, чем на ценнике. Будьте внимательны, тут обманывают!
Arena Plaza
Moscow • Shopping mall
Save
Хотела зайти в "Перекресток" за покупками, охрана стала докапываться до моего рюкзака. Я отказалась показывать, потому, что я против того, чтобы меня подвергали унизительному обыску, каждый раз, когда мне нужно купить пакет молока! Больше ни ногой в этот концлагерь!
Bristol
Moscow • Grocery
Save
Вроде неплохой был магазин, но как не придешь: "Продажа алкоголя не производится". Там стадион рядом, как только какое мероприятие, алкоголь не продается. А мероприятия там все время. Несколько раз так нарвался, перестал туда ходить. Специально туда топать, чтобы обломаться и испортить себе настроение, ну нафиг. Зачем нужен магазин алкоголя, в котором не продают алкоголь?
Citydrive
Moscow • Carsharing operator
Save
Пaру лет назад хотел зарегистрироваться, скачал приложение. В ответ на ввод телефона пишет: "Сообщение не возможно." Забил на это. Мало ли каршерингов в Москве.
Сегодня решил снова попытать счастья. То же самое! Обратился в поддержку. Говорят, это не наша проблема, разбирайтесь со своим сотовым оператором. У нас на ваш телефон ни каких запретов не наложено.
Вот так я прямо и побежал, спотыкаясь, пытаться прозвониться в техподдержку "Мегафона", чтобы они мне там что нибудь то же самое сказали )))
Походу ребятам клиенты вообще не нужны :))))