Женщина с короткой стрижкой и её молодая помощница — это нечто неописуемое, новый уровень неадекватности. Постоянно хамят, язвят, издевательски медленно оформляют товар, даже пытаются указывать, что делать (!). Тычут какими-то правилами при ответах на простейшие вопросы, которые подразумевают не пересказ правил, а элементарный здравый смысл и вежливость. Хуже сервиса на ПВЗ я никогда не видел.
Пункт нормальный, все стандартно, кроме сотрудницы с короткой стрижкой. Очень токсично-язвительная дама. Общалась так не только со мной, но и я наблюдала в очереди, как она подростку грубо сказала «давай живей оплачивай». А интернет там ловит плохо…
Из-за нее буду делать доставки в другой пункт
какой-то нонсенс, у меня выкуп на вайлдберриз близок к миллиону, всю жизнь на каждом пункте была мусорка. В этом пункте уже второй раз заставляют забирать мусор с собой,якобы они не выбрасывают мусор за покупателей и мусорок нет. Шла с мусорным пакетом до метро. Заказывать сюда больше не собираюсь.
Как хорошо что открылся по этому адресу пункт выдачи заказов,Я не знаю как зовут эту женщину но она великолепный человек и сотрудница супер ,ей отдельное спасибо и 10 из 10 !!!!
Забирала 2 колечка на выбор, новый пвз, на выдаче женщина сказала что теперь отказаться от ювелирки по новым?? правилам нельзя и только через заявку в личном кабинете, я в шоке начала объяснять что не первый раз заказываю, она отказалась забирать, якобы новые правила и точка.
Пришла домой, связалась со службой поддержки, мне сказали что это не так и спросили почему из ПВЗ не позвонили и не передали трубку данному НЕКОМПЕТЕНТНОМУ сотруднику!!!
В созданной заявке через ЛК мне отказали в возврате - т.к. возврат данной категории только на месте при просмотре на столе.
НЕ рекомендую. Надеюсь мой опыт пригодиться покупателям в дальнейшем.
7
3
Nikita Pokrov
Level 7 Local Expert
April 2
90% времени работает женщина с короткой прической в возрасте, которая всем своим видом показывает, как ненавидит каждого посетителя. Никакой вежливости или приветствия, швыряет посылки, может демонстративно сидеть в телефоне, пока ты стоишь ждешь, чтобы отсканировать код, в ПВЗ не предусмотрена возможность оставить какой-то мусор в виде полиэтиленовой упаковки или коробочки, на вопросы отвечают хамством. А если вы пришли с возвратом, то ее глаза закатываются до затылка, а тяжелый вздох слышен на улице. Не ленитесь, заказывайте в соседний пункт, здесь уже ничего не исправить, как только негативные отзывы накапливаются, они развешивают листовки «Поставьте 5*, пожалуйста, иначе нас закроют», но в манере поведения за последний год ничего не поменялось.
Недавно открылся пункт — чистый, просторный, нет очередей. Персонал вежливый. Хочется пожелать им успешной работы. А нам, кто в этом доме живёт, вообще повезло.
В принципе пункт не плохой. Сотрудники вежливые, кроме одной дамы с модной короткой стрижкой. Была проблема с возвратом обуви, решили, конечно, но нервы потрепали.
5
Мадина М.
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Прекрасный пункт! Никогда не бывает очереди! Вежливые и грамотные работники. Всегда помогут, если есть какие то вопросы. Удобное расположение. Чистота внутри.