Wildberries
Closed until 10:00
Saint Petersburg, Suzdalskoe Highway, 20к4
Directions
Prospekt Prosvescheniya
4.4 km
Шуваловский путепровод
430 m
28 reviews
March 28
Очень не нравится, когда люди врут, а потом когда уличаешь их в этом, они, понимая насколько смешны их перлы, начинают качать права и повышать голос.
Сегодня (18.03.25) столкнулась на этом пункте выдачи с непрофессионализмом и враньем работницы. История такая, ко мне пришел не тот товар. Заказала один пришло вообще что-то другое. Работница вроде как и сама поняла, что пришло не то. Возврат бывает Платный и бесплатный так вот, не хотелось бы чтобы делали Возврат как будто бы я заказала вещь и вернула. Так как попросту вещь пришла не моя. Ошибка пункта выдачи. Не хотелось бы понижать свой процент выкупа. Мелочь.
Я пыталась это объяснить несколько раз, сотрудница не понимала меня намеренно затем давая рандомное снисходительные комментарии мол «Жаль что так бывает» и намеренно интерпретировала мои слова уводя в сторону. Но вот я объясняю и по мере того как моё объяснение становится все более логически обоснованным, работница из тихого ангела взрывается и начинает орать Кавказским басом на весь ПВЗ что я на нее «наезжаю»
Я конечно была в шоке от таких приёмчиков. При этом активно жестикулирует, чтобы раскачать меня на злость.
По сути адекватный сотрудник объяснил бы что к чему. Тут же видим и страх, и ложь, и непрофессионализм « Я здесь просто товары выдаю, я вообще не знаю что происходит у Вайлдберис» так хвастливо она это сказала, заодно добавив что «компания» разберётся» и обязательно решит вопрос
Всеми способами пыталась обесценить и доказать, что мой вопрос не достоин внимания
Обновление: сотрудница больше не работает в этом ПВЗ, персонал который в данный момент здесь работает, работает корректно
March 21
До этого был от меня положительный отзыв, меня у страивало все в этом пункте выдачи! Но сейчас я меняю свой отзыв!Заказала ботинки, оставались последний размер и скидка была большая(ОНИ БЫЛИ ОДНИ)! 20.04.2025 мне пришли ботинки в 11:50! В 12:40 прихожу, а сотрудница их просто потеряла на пункте! Мне пришлось перезаказывать и двое суток ждать в общее другую обувь ! В данный пункт,ходить больше нету желания!
1
February 5
Пришла в пункт выдачи. Дверь была открыта. За м ной зашли несколько человек. Передо мной обслуживали человека. При этом на стойке лежит табличка перерыв 15 минут.
Видя, что людей обслуживают осталась ждать свою очередь. Спустя 5 минут сотрудница сообщила: « Если что у меня перерыв» и показала табличку. На вопрос «Когда он начался?» последовал ответ: «Только что».
Если пункт выдачи закрыт на перерыв, пожалуйста, сообщайте об этом на входе. А не после ожидания и скопившейся очереди.
1