Wildberries.ru
83 reviews
December 30, 2024
Я с семьёй всегда прихожу в пункт выдачи заказов на вайлберис. И мне нравится этот пункт выдачи заказов!!!! У меня даже есть приложение вайлберис
1
August 22, 2024
2 года ходила в этот ПВЗ и бед не знала. Но заказав пару дней назад опять всякого с вайлдберриз, по дороге домой решила забежать в ПВЗ забрать что приехало. Удивительная надпись ждала меня на двери)
Причем ни в приложении, ни на картах не указано, что данный ПВЗ закрыт, и что вообще произошло - пункт просто закрылся, и все! Забирайте свои монатки в том ПВЗ, куда мы решили их сбагрить - это че такое?
Поречная в обратной стороне от моего дома, и зайти «по пути» туда уже не выйдет, только если я целенаправленно туда соберусь
Знала бы - заказала товар на Братиславскую 18
1
July 20, 2024
От данного пункта я в легком шоке. Сегодня мерили футболки, их было много, Михаил заставлял их сначала распечатывать, смотреть на брак и только потом по одной мерить. Это бы ещё ничего, потом одну из футболок, которую нам доставили в непотребном состоянии мы даже не мерили, он стал пересматривать минут 10 свою камеру, точно ли мы не мерили и напоследок списал деньги с моего счета даже не спросив можно или нет и как я вообще планирую оплачивать. А я хотела как обычно применить вайлберриз кошелек. Первый раз у меня такое. Не сове ую никому туда ходить вообще. А администрации вайлберриз присмотреться к отзывам о своих пунктах и делать выводы.
2
1
May 21
Обслуживание никакое, пакеты не предлагают..девушка на выдаче вечно недовольная, я нигде больше с таким недовольством не встречалась, противно! 🤮
December 14, 2024
Раньше был хороший пункт , сейчас испортился не во что не ставят интересы покупателей полнейшее не уважение , грубость и хамство !
1
January 9, 2024
Хотелось бы оставить отзыв на работу сотрудника Михаила. Постоянно не принимает вещи на возврат. Ищет какие-то мельчайшие недочеты и отказывается принимать вещь (нитка торчит, испачкана вещь изнутри и т.д). Человек как-будто не понимает, что вещи в ПВЗ иногда не приходят в идеальном состоянии, или что вещь может банально не подойти по размеру. В итоге отдаешь вещь на возврат, а тебе от Михаила отказ. Говорит оформлять как брак через отдел качества товаров, указав причину возврата -- брак. Окей. Писали туда, от специалистов поступает ответ -- брак не признан. Соответственно вещь без брака, казалось бы, можно принять возврат, но нет, Михаил снова утверждает, что необходимо еще раз написать в службу поддержки. В итоге писали 3 раза, но брак так и не подтвердили!! Михаил так и не принял товар. Сдали без каких-либо проблем сотруднику Марии, которая подтвердила, что браком это не является. Добавлю, что Михаил постоянно вступает в спор, начинает вести себя по-хамски просто.
Постоянно приходила в этот ПВЗ(3 с лишним года), но уже просто не осталось нервов никаких, потому что если возврат в смену данного сотрудника -- вынос мозга на несколько дней гарантирован. Уважаемое руководство, уже столько жалоб поступило и поступает на этого сотрудника, может, пора принимать какие-то меры?
5
2
May 16, 2024
Хочу так же написать отзыв об сотруднике Михаиле когда он работает вернуть товар просто не возможно цепляется за каждую мелочь заставляет оформлять возврат по браку ,даже к шнуркам придирался за малейшее пятнышко . Увольте его !!! Заломы на одежде вещь может помыться он не принимает , нитка торчит он не принимает... Как простите нам смотреть вещи под лупой ???
3
1
October 9, 2023
Пришел купальник на ПВЗ, сотрудник Михаил начал его вскрывать упаковку, до того, как он начал ее вскрывать я попросила это не делать, так как он не протирал руки и купальник вещь даже не возвратная. Я бы его забрала и не вернула. Сейчас ковид снова процветает, у него есть медкнижка??? Но он все равно вскрыл и демонстративно начал трогать купальник по всей поверхности, а не только где этикетка. Это делал с ехидным лицом. Прошу вас посмотреть камеры! Как можно такого сотрудника до сих пор держать. Я в положении, а каждый раз испытываю стресс, и почему почему после его грязных рук купальник должна надевать на тело, это не гигиенично!! Это как нижнее белье.
Помимо этого с этим же сотрудником ситуация была, когда он искал пятно, которого не было. У меня сохранились видео материалы. Разберитесь, пожалуйста, свяжитесь мне мной. Я расскажу вам про этого ужасного сотрудника.
Это последний раз когда я там была, хотя у меня отличный процент выкупа, а также сама сумма приличная.
Благо ПВЗ, как грязи - ухожу в другой.
7
4
October 4, 2024
Вернуть товар обратно - это что-то с чем-то. Не получится, ни через пункт, ни через обращение в поддержку, отзывы отклоняют, деньги не возвращают.
1
1
January 9, 2024
Присоединяюсь к отзывам о сотруднике Михаиле. Если возврат товара приходится на его смену — успеха в этом деле можно не ждать, так как Михаил 100% найдет малейшую неточность (ему все равно, что до этого эту вещь могло помереть огромное количество людей), из-за которой откажет вам в возврате и скажет обратиться в службу поддержки(спойлер: служба поддержки браком это не признает). В итоге после кучи обращений в службу поддержки Михаил все равно откажет и не примет ваш возврат)))
Рекоменду подождать и придти в смену Марии — самый адекватный и вежливый сотрудник этого ПВЗ.
Руководство как будто мимо пропускает такое количество негативных отзывов о сотруднике. Видимо, не жалко терять клиентов) порадуемся хотя бы за это))
4
2
October 18, 2024
Сотрудник докапывается до мелочей. Так было не раз. Будь то обувь или одежда без разницы. То ему цвет не нравиться то пятнышко требует выкупать товар и менять по браку. Хотя брака и дефектов нету, таким образом он повышает процент выкупа для пвз!!!
1
1
October 9, 2023
Михал мерзкий сотрудник, которых еще нужно поискать. Вскрывает вещи, пачкает их грязными руками, а потом эти же вещи не принимает к возврату - ищет «невидимые» пятна, тем самым создает огромное неудобство. Прошу руководство обратить внимание и на чванское отношение данного недосотрудника.
6
1
February 8, 2024
Хорошая точка, что открывается рано утром, где можно быстрее получить свои заказы
1
1
June 14, 2022
Хороший пункт выдачи, приветливые сотрудники, примерочнве чистые, очередей почти не бывает, обслуживают быстро. Пользуюсь пару лет, без претензий.
1
February 17, 2022
Здравствуйте. Действительно не хватает примерочных кабин .В самих кабинках отломаны крючки , не очень удобно когда много вещей. Сами сотрудники пункта старательные . Просто нас очень много )))
5
1
September 6, 2021
Прекрасные консультанты. Вежливые и подскажут. В шаговой доступности от дома. Просторный зал и примерочеые. Чисто.
3
2
February 18, 2022
Отвратительный сервис и магазин! Сделала заказ, оплатила, сфоткала код в среду, а за заказом пришла в пятницу, заказ не выдают. Не по фамилии, ни по номеру теоефона, телефона службы поддержки нет, сэкономили wildberries! Чат бот не отвечает. Озон в свою очередь гораздо лучше клиентоориентирован.
3
2
June 15, 2021
Пользуюсь услугами магазина с 2010г, никогда не было столь неприятного сотрудника, как эта женщина с черными волосами,она откровенно хамит, вечно злая, товар швыряет. Работает еще молодой человек, сменщик. Он всегда вежлив и доброжелателен.Из-за этой женщины лишний раз не хочется идти.Еще стало неудобным, что сократили количество кабинок.В целом магазин нравится, но повторюсь девушка на выдаче все портит!!
5
1
August 26, 2021
Сам вид пункта внутри, как будто в переезде вечном) Есть 2 примерные, но я живу рядом, поэтому мне ни к чему они и первое замечание тоже неважно, просто, как факт. Сотрудники нравятся, с хамством и тому подобным ни разу не сталкивалась здесь. На очереди почти никогда не попадаю.
3
1
October 20, 2021
Не принимают возврат по браку,требуют оформлять через интернет.Ходила дважды-не принимают!!!Почему?На сайте Валдберрис написано,что возврат по браку можно оформить в том числе и через пункт выдачи.Мне 70лет,такого хамского отношения на пункте выдачи по ул.Братиславская 26,Москва я нигде не встречала
3
1
July 19, 2021
Очень удобное расположение, по крайней мере, для меня. Но из-за того что сократили количество примерочных, бывают очереди, это прям очень неудобно. Сотрудники вежливые - что парень, что девушка)
3
2
October 11, 2021
Запах стоит во всем зале от освежителя воздуха такой, что вот ещё больше концентрация в воздухе и можно получить отравление. Господа, ну меру нужно знать. Свежий запах хорошо, а когда дурно клиентам это уже перебор.
2
1
July 22, 2021
Нормальный пункт, хорошие менеджеры. Двух примерочных тоже бы хватало, если бы не эти ненормальные, которые тащат свои коробки с вещами в примерочные, потом тащат их обратно🙄 Вот они портят всю атмосферу. Думаю все плохие отзывы именно от них)
4
2
October 6, 2021
Персонал хороший. Минус в том что заходишь в пункт выдачи а там грязновато и бывает куча всего наложено. А ещё во время привоза заказов их машина перекрывает дорогу
2
August 25, 2021
Типичный пункт выдачи, где сидят сотрудники с очень унылыми лицами. Думаю, над этим стоит поработать. Очень неприветливо встречают/провожают. И постоянно огромные кучи мусора в самом зале, возле примерочных
1
November 27, 2022
Пунктом выдачи доволен, работают качество, все культурно
1
1
July 24, 2021
Все хорошо, и сервис и доступность, и ассортимент, но если бы не контрафакт, цены бы не было🤦🏻♂️
1
1
January 22, 2022
Очень приятные администраторы. Помещение просторное. 2 примерочных.
1
2
July 21, 2022
Все хорошо, но очереди большие. Мало примерочных
1
February 26, 2023
Персонал приветливый. Все на 5+
2
July 1, 2021
Мне и женщина нравится, и расположение, и всевозможные удобства, связанные с получением товара
3
1
December 19, 2019
Была в этом пункте самовывоза 19 декабря 2019 г., не понравилось отношение, девушка на ресепшене стала возмущаться за то что я вещи сложила не в правильные пакетики, задержала меня и сказала что вы сами виноваты что все сделали не правильно, стала швырять эти пакеты и психовать. Я спросила почему доставка платная и она грубо сказала что часто заказываете много и не выкупаете, я второй раз пользуюсь этой доставкой, думаю что это последний раз!
7
3
April 13, 2021
Быстрое обслуживание, удобное расположение. Вечером редко есть очереди
2
April 17, 2021
Удобное расположение, хорошее обслуживание, привлекательные цены
2
September 6, 2021
Удобно что рядом с домом, обслуживание быстрое
2
2
February 13, 2022
Все время много народу,сам по себе бе пункт выдачи не большой.
1
January 26, 2022
Отличный пункт выдачи. Приветливый персонал. Рекомендую.
1
January 7, 2022
Людный ПВЗ, но удобно расположено
1
1
October 11, 2021
Мало места для примерки при большом количестве посетителей.
3
September 8, 2021
Нет пандуса, это минус. Все остальное как у всех пунктов wildberries
3
1
November 1, 2021
Проблема с сокращением числа примерочных, пункт популярный, люди не помещаются. Персонал хороший.
2
3
April 28, 2021
Женщина на ресепшене вечно недовольная и грубая. Работает без маски! Не приятно приходить из-за этого. Пункт выдачи маленький, но чистый.
5
January 1, 2020
Удачное лично для меня расположение. Персонал вежливый. Обслуживание качественное
4
September 28, 2021
Удобное расположение пункта, обслуживание быстрое
1
1
October 5, 2021
Всё хорошо,вежливость, чистота
1
August 1, 2021
Все хорошо, чисто, свободно.
1
February 12, 2020
Все отлично, но маловат не много. Но это ерунда, зато рядом с домом
1
July 20, 2021
Странное ощущение, то ли не доделали ремонт то ли переехали.
February 5, 2022
Очень хороший пунк выдачи)
2
2
July 26, 2022
Обслуживание хорошие
1
2