Wildberries
64 reviews
August 6, 2024
Удобное местоположение пункта в центре жилого массива у метро Боровское шоссе в ТЦ с Ашаном. Пункт на втором этаже, рядом с эскалатором. В пункте почти всегда суета, бесконечно кто-то что-то примеряет. Персонал адекватный. Однако неуютность из-за суеты оставляет неприятное ощущение.
January 3
Персонал шикарный. Но куда смотрит руководство когда ставит одного сотрудника на этот пвз. У него обороты бешеные и операторов пвз должно быть как минимум двое.
October 24, 2024
Аня и Коля замечательные ребята! Всегда очень любезны и приветливы. Очень приятно приходить на пункт выдачи в их смену!
March 31, 2024
Худший пункт выдачи в районе.
1. Пункт только кажется просторным, на самом деле выдача товара неудобная, вечно очереди из-за медленного обслуживания, то товар найти не могут, то просто заходишь, а на стойке никого нет
2. Некомпетентные сотрудники. Все разы попадала к молодому истеричному блондину, который грубит и хамит, при моем вежливом общении, не может спокойно ответить даже на вопрос прошла ли оплата. К другим сотрудникам у людей в очереди тоже возникали вопросы.
В целом, придя в этот пункт выдачи, сотрудники смотрят и общаются так, будто пришла к ним домой и помешала им
1
November 25, 2023
На пункте выдачи по данному адресу творится настоящий беспредел. Сотрудники пункта выдачи заставляют людей проверять покупки, независимо от того , какая скопилась очередь и что ты заказал перед камерой, хотя в соответсвии с законодательством РФ ответственность за качество товара несёт продавец и проблемы с качеством товара не должны касаться потребителя, а уж тем более оскорблять его честь и достоинство. Я неоднократно была свидетелем того, как люди проверяли перед всей толпой трусы и лифчики. В целом продавцы не предупреждают об этом правиле, есть табличка, которая стоит скраб стола и прикрыта зеркалом , оно и понятно, ведь это незаконно, но когда дело доходит до качества товара, этой таблицей начинают трясти у вас перед лицом. В прошлый выходной я пришла в пункт выдачи с мужем без сумок с одной только пластиковой картой и телефоном, народу было полно, оно и понятно - выходной . У меня в заказе было семь пар дорогой обуви. Я взяла коробки отошла к примерочной, не закрывая кабинку начала из проверять, муж все это время находился в зоне обозрения сотрудников пункта выдачи. В какой-то момент я обнаружила, что одна пара дорогой обуви была в употреблении, сразу же мы позвали сотрудников, чтобы сдать им эту обувь и тут они полезли за табличкой и стали в грубой бесцеремонной форме требовать оплатить товар и поняв, что делать это я не буду стали пытаться списать деньги с моих карт, мне пришлось в срочном порядке отвязывать карты из личного кабинета. Пришлось оставить весь товар , Даже тот, который я хотела купить и уйти, но через какое-то время я стала проверять не висит ли на мне долг и обнаружила, что товар по-прежнему висит в моем личном кабинете. Я вернулась в пункт выдачи и стала узнавать, почему товар не отправляют обратно, сотрудник начал повторять, что не смотря на то, что товар подменили ещё на складе, я обязана его оплатить , я вызвала милицию , которая особо ничем не помогла , сотрудник позволял сете обвинять меня в воровстве , когда приехала милиция, хотя до этого не скрывал, что товар узе пришёл использованным, проблема не решена по сей день, я не могу спокойно ничего заказать , не могу забрать свои вещи . Месяцем ранее здесь же произошла ситуация, когда с меня списали деньги за товар , который я не забирала , узнала я об этом случайно! На моей карте денег было ровно на пиджак, а брюки, которые не подошли решила перезаказать. Так как денег на брюки не было , деньги списали с чужой карты , которая тоже была привязана , и человек сразу же мне позвонил))) я вернулась в пункт выдачи и стала узнавать как так произошло , конечно же это оказалось случайностью ) и стала узнавать как вернуть деньги. Я хотела вернуть из на карту, с которой произошло списание, но мне десять раз повторили, что это невозможно и сто вернуться они а личный кабинет! Тогда я перевела деньги этому человеку и вуаля - в личный кабинет их никто не вернул ! Их вернули на ту карту ! Благо человек порядочный и вернул мне деньги! В оба раза я потеряла кучу времени , мне был испорчен выходной день! Никаких извинений никто не принёс ! Проблема не решена! Безобразие. Хочется сообщить сотрудникам организации , что они живут в государстве, где есть законы, которые надо соблюдать, что никакая ооо не может диктовать людям свои личные правила.
P.S. Поскольку даже после написания обращения и удовлетворения жалобы , на пункте выдачи мне сообщили : «Мне плевать на твою претензию , я даже не буду смотреть , плати за б/у товар!» , я написала заявление в Прокуратуру , видимо одной проверки им мало.
24.11.23 увидев , что некачественный товар уехал на склад , я отправилась снова в пункт выдачи , чтобы сдать остатки товара и не платить за обратную доставку , но после того, как я отстояла чудовищную очередь мне было отказано в обслуживании за то, что я занимаюсь подменой товара , доказательств этой клеветы разумеется нет ! За возврат некачественного товара с меня списаны деньги , также они списаны за возврат тетрадей , которые были оплачены до доставки и которые я забрала в первый визит. Будьте бдительны , здесь орудуют *** ! Висит уже новая таблица о проверке товара , в ней уже нет информации о том, что некачественный товар будут «вешать» на покупателя - уходят от отвественности за нарушения , информация в таблице взята из моей жалобы, чтобы аргументы в моей жалобе не были причиной для удовлетворения претензии потребителя , однако возлагать проверку товара, который обязан быть качественным на покупателя уже нарушение ! Таблица вновь прикрыта зеркалом! Камера висит таким образом , что даже те клиенты, которые проверили товар при продавце ничего не докажут !
1
4
November 13, 2023
11.11.23 примерно в 13-14 дня мы с женой пришли на данный пункт выдачи. Жена заказала 6-7 пар обуви на осень-зиму. Открыв одну коробку с ботинками, мы обнаружили что обувь не является новой, с явным признаками что ее уже носили, были потерты каблуки и подошва. Я без задней мысли отнес молодому человеку который выдавал товар, сказал что обувь не новая, обратите внимание. На что он сказал что нам придется купить данную пару обуви! Сказать что я был в шоке , ничего не сказать конечно. Конечно мы не согласились расплачиваться за чьюто ошибку, пара обуви стоила 9000₽. Нам пришлось вызывать полициию.
Итог : жене не удалось купить понравившуюся пару обуви, товар не провели как отмену, он так и остался висеть в личном кабинете в статусе ожидает получения. Потому что якобы белобрысый мальчик который выдавал товар, боялся что данную пару обуви повесят на него. При этом признался что да, такую ношеную обувь прислали с центрального склада и он ничего не может поделать.
Двумя неделями ранее тут же, тот же светловолосый и бледнолицый молодой человек списал за товар который не подошел и был возврашен, денежные средства как ни в чем не бывало!
Поэтому люди обходите лучше данный пункт выдачи стороной, попахивает откровенным мошенничеством!
2
4
December 31, 2024
31 декабря заявлено что пункт выдачи работает до 20:00, а я пришла в 18:00 и уже закрыто!
1
October 15, 2023
Просторный пункт выдачи, расположенный на 2 этаже торгового центра , аккуратное помещение, имеется детский уголок
Для работы требуется 2 сотрудника
August 23, 2024
Заказывала масляные духи, довольна, однако быстро доставили и качественно. Спасибо.
November 25, 2023
Много уважаемые Елена Ларичева и Александр М. Правила существуют для всех и исключений нет. И если по правилам торговой площадки нужно проверять вещи то это значит что нужно проверять вещи. За вашу невнимательность расплачиваются сотрудники. Хорошего вечера
1
1
July 18, 2024
Отличный пункт выдачи. Свободно, чисто, доброжелательная атмосфера.
May 23, 2023
Хорошие продукты и приемленые цены для пинсионерам хорошее мясо и молочные продукты только очень мало выпечки желательно побольше асартимента .
3
February 16, 2023
Пользуемся данным пунктом выдачи постоянно.Работают чётко,оперативно и качественно.Всегда вежливый персонал и оперативная выдача товара.Помогают решать проблемы всегда.
March 26, 2023
Из за ошибки и невнимательности к клиентам, потеряла 2 пары обуви, которые ждала 3месяца, пока появится размер. Сотрудник перепутал и оформил возврат, на те пары обуви, что я забирала.Ответ был очень оригинальным-а вы ещё раз закажите!вопрос-каким образом, если они больше не доступны к заказу и поставки, как написал продавец, больше не ожидаются! "" "ОГРОМНОЕ СПАСИБО, СУПЕР ПЕРСОНАЛУ" ""
1
March 11, 2023
Очень хороший пункт выдачи, большой, много примерочных, вежливый персонал, близко к дому я очень довольна, спасибо что вы есть.
April 1, 2024
Я получаю заказы ,в основном по дороге с работы ,и постоянно убиваю своё время отдыха в длинной очереди.
1
November 18, 2023
Неплохой пункт выдачи, быстро обслуживают. Главное доступность.
1
December 29, 2022
Бывают большие очереди. И иногда случается, что сотрудник не может сразу найти товар, из-за чего приходится возвращаться в пункт выдачи повторно.
Транспортировка и хранение не всегда качественное. Получаешь товар с изъянами.
1
November 19, 2023
Хорошие, доброжелательные и вежливые сотрудники 👍🏻
1
July 17, 2024
Корректно доставляют. Не тормозят с обработкой
Норм
December 8, 2023
Все хорошо всегда получаю свой заказ здесь
1
December 17, 2024
Топ
1
April 10, 2023
Частенько делаю заказы на этот пункт, сотрудники оперативные, всегда вежливые
2
September 7, 2023
Сотрудники не компитентные. Глаза рогом. Вопросом на вопрос. Не вежливые , больше циничные.
1
1
August 18, 2022
Помещение уже более обжитое, чем весной, стараются в час пик быстро всех обслужить. Пока всё норм. Заказы выдают оперативно.
1
October 5, 2022
Конч на выдаче, в первое посещение в рабочее время двери тупо были закрыты, во второе еле нашел мой заказ и требовал фамилию, куар код и код выдачи его не устраивал
3
1
May 20, 2023
Отзывчивые сотрудники, удобное расположение.
August 5, 2024
Вежливый персонал!
September 21, 2023
Мне не понравилось обслуживание,не рекомендую.
3
2
November 28, 2022
Самый отвратительный из всех возможных !!! Не рекомендую , товар пришел 5 дней назад до сих пор не могут принять
2
January 15, 2023
Хорошие, отзывчивые сотрудники, всё цивильно
1
March 31, 2023
Вежливый персонал, проблем с товарами никогда не возникало :)
December 10, 2021
Заказал и получил, бывает вечером много народу. Спасибо что можно купить товар по приемливым ценам и в срок.
December 8, 2021
Мне очень нравится! Просторно,,и обслуживание тоже быстро и вежливо!!
1
1
October 6, 2021
Пришла получить заказ ко дню рождения ребёнка. Время 18.10, офис закрыт, свет потушен. Соседние магазины сказали что весь день не работает. Праздник под угрозой!!! И подарок и украшения все !!
3
November 12, 2021
Пришла получить заказ 12. 11
Прям перед носом захлопнули дверь и хамский буркнули, что перерыв, скопилась очередь, ждали Минут 10. Когда администратор вернулся, то при выдаче буквально швырнул в меня товар. Худший пвз из всех, что встречала
3
1
June 9, 2023
Люблю проект Ашан! Все
здорово!
1
1
August 22, 2022
Отлично! Удобное расположение, дружелюбный персонал, быстрое обслуживание
October 5, 2021
Нравится этот пункт выдачи отсутствием очередей и свободой пространства (если нужно что-то примерить, дети могут не стоять столбиком и не помешают окружающим)
2
February 27, 2022
Искали товар 5 минут, безуспешно. На мой вопрос:"Что же делать?". Сотрудник грубо ответил, что искать он не собирается и просто отменит мой заказ!
1
February 5, 2021
05.02, время 19:10, пришёл за заказом на данный пункт выдачи, всё закрыто, ни номеров, ни объявлений, ничего нет, стоит огромная очередь, 1ый человек в ней уже стоит 20 минут, решил постоять подождать, время 20:00 никого нет, отличный сервис! Заказ мне нужен был именно сегодня, сервис уровень "да нам всё равно"
3
October 16, 2022
Хороший пункт, но не удобно подниматься к ним с коляской
2
December 8, 2021
Не работник, а хамка. Такое ощущение что одолжение делает, или заказы отдает за свой счет. Буду звонить на горячую линию.
1
February 20, 2024
Отличный тц
August 28, 2023
Все на отлично
February 14, 2021
Просторное помещение.
Минус в том, что подниматься на 2-ой этаж по эскалатору с детской коляской неудобно, поэтому выбираю другие пункты выдачи
1
March 14, 2023
Отлично, что этот пункт выдачи открыли рядом!
2
March 17, 2023
Не удобное расположение
February 10, 2021
Он идеален, просторный, светлый. Сотрудники очень отзывчивы.
1
December 18, 2021
Вечные очереди, долгая приёмка товара. 18 . 12 вообще весь день не работает😠
1
1