До нового года всё было относительно неплохо, но в этом году просто стал какой-то ужас! Сотрудники меняются как перчатки, сегодня работает один новенький, на следующий день другой новенький не может найти, куда положен товар! Я на 8 месяце беременности пришла сегодня забирать товары, новенький опять же сотрудник выдал только 2 позиции из 6ти, остальные было сказано-хотите, ищите в коробках с пришедшим товаром. И вот я корячилась с животом на 8 месяце перебирала огромные коробки с кучей товара. В итоге одну позицию всё равно не смогла найти, сотрудник сказал, что оформит возврат, когда разберёт коробки и найдёт товар. Вчера мне вообще женщина не выдала одну позицию и пробила как полученный товар, сказала приходите завтра, сама свалила на больничный, а сегодняшний сотрудник сказал что не будет ничего искать, мол приходите завтра, пускай другие ищут👍👍 сервис просто "класс"
Сегодня пришла забирать заказ, уточню, что вб не дает даже заказать продукт без оплаты, девушка вся в татуировках, с кольцом в ухе, на губах железка, по-хамски наехала, что без предоплаты товар не отдаст, я ей отвечаю, что он оплачен, она на меня продолжает кричать «я что сделаю??? вы от меня что хотите???». Проблему решать никто не хотел, были дела поважнее в переписке в телефоне, на мои уточняющие вопросы ответы были «нет» с закатыванием глаз. Прошу обратить внимание на данного сотрудника, придется еще раз идти в другую смену пытаться получить заказ, который является подарком, спасибо ей за полученные эмоции.
Вообще не думала, что с таким пустяком возникнут проблемы.
Работники пункта выдачи меняются чуть ли не каждую неделю, в связи с чем образуется бардак, товары теряют уже слишком часто, работники с запахом перегара приходят. Ощущение, что набирают всех подряд. По хорошему этот пункт выдачи нужно закрывать, уж слишком много косяков. В будний день днем 3 часа дня очередь больше 10ти человек, т.к. товары ищут долго и некоторые позиции так и не находят людям, делают возвраты.
Предыдущее начальство было очень и очень странным, как и их сотрудники…
Сейчас же с новым начальством всё наладилось, очень рада что тут работают такие крутые ребята. Надеюсь они не уйдут от нас✨
Сегодня очередная новенькая обхамила. Я ей сделала замечание , что она портит вещи, небрежно запихивая их обратно в пакеты. Мнёт и швыряет. Потом это придёт другим! На что она нахамила! Ещё и ждали, пока она в телефоне переписывалась.
Гений открыл этот Вайлдберриз, думаю он окупился за 3 месяца, так как сюда все с общаги и ближайших домов заказывают, очередь вечером нереальная, так ещё и помещение маленькое
Работает девушка не очень приятная … молодая, с кучерявыми темными волосами и стрелками. Руководству советую хоть проверять людей на их скиллы в общении с клиентами…
Каждый раз при посещении этого пункта портится настроение! Валберис ужасно неудобная контора, ничего не понятно как решать вопросы! Пункт выдачи этот тоже не подарок, приложение не знают сотрудники, помочь всегда нужно уговаривать и эти стандартные заученные фразы для клиентов)) и на любую претензию "мы всего лишь пункт выдачи, мы обособлены от фирмы". По всем вопросам в тех. поддержку, которая состоит из переписки длинною в месяцы.