Wildberries
54 reviews
September 12, 2024
Впервые мне так долго не может прийти доставка, она уже давно на пвз, но никто не может разобрать коробки. При мне два клиента спросили когда же разберутся коробки. Одна девушка с красными волосами сидела отдыхала без клиентов, а мальчик с ней в смене-общался и хихикал что они вообще хз когда они будут это разгребать. В последней примерочной навалены коробки, впервые я вижу чтобы пункт выдачи был в таком состоянии, у меня из-за этого мои товары не могут три дня прийти. Поговорите пожалуйста с работниками, я понимаю что они нарабатывают часы, но пускай тогда работают не на пункте выдачи товара, где каждый день приходит товар… работа сложная, они сами такую выбрали
2
1
September 28, 2024
Пункт рядом с домом , в последнее время то ли сотрудники медленно работают , то ли неожиданно большой поток заказов . Но доставка вечно задерживается , коробки стоят , сотрудники неторопливо разбирают . Рядом пункт озон , там так же много заказов , но сотрудник почему-то вовремя все разбирает и товары приходят в заявленный срок . Постоянная текучка кадров , видимо платят копейки , от того и работать не сильно торопятся .
1
April 27, 2024
Чисто, стандартный маркет плейс. Иногда с дружелюбными операторами , иногда и не очень. Народ наплывами, есть персонал отвечающий на любые вопросы и помогающие , а бывают и отправляют в чат )
Но в этом районе , пожалуй самый большой пункт.
1
November 5, 2024
Отличное пвз, сотрудники стараются, жаль что один из крупнейших маркетплейсов россии не может обеспечить нормальные условия труда и нескольких сотрудников на пвз. А парни и девушки которые там трудятся одни на все пвз - большие молодцы!
1
November 1, 2023
Отзыв хочу оставить не на весь пункт, а на конкретного сотрудника.
Пользуюсь этим пунктом не один год. Девочки всегда были очень приветливые, небезразличные, несмотря на высокую разгрузку. Ситуации спорные всегда спокойно решались. Кроме сегодняшнего дня)
Ирина - так она представилась. Работает недавно. При возврате запакованного и невскрытого товара отказалась его принимать, все вопросы предложила решать через службу поддержки, аргументируя тем, что она не знает и не должна знать, как это делается через личный кабинет. Подача ее была мягко говоря хамоватой и высокомерной.
Позвонила начальнику пункта, спокойно объяснил, каким образом технически мне осуществить возврат.
Я понимаю, что человеческий фактор всегда может присутствовать, но как минимум нормальное вежливое общение должно иметь место.
Отзыв скорее предназначен для начальника, чтобы провел какую-то работу-беседу с данным , совсем не клиентоориентированным сотрудником
1
November 11, 2024
Длительное время пользуюсь этим пунктом выдачи. Персонал-молодцы. Нареканий нет.
Стараются быстро все выдать, несмотря на большое количество людей, особенно вечером.
2
April 5, 2024
Обслуживают быстро, много света (это, конечно, не важно, но мне нравятся светлые помещения, легко рассмотреть получаемый товар), удобно расположен - рядом с остановкой.
2
1
April 7
Отличный пункт выдачи заказов. А Анастасия просто отличная сотрудница!!! Огромная благодарность ей🌺
1
November 11, 2024
Очень хороший пункт. Сотрудники всегда вежливые,но есть оригиналы минус -очень плотная парковка
1
March 17, 2024
Часы работы пвз с 10.00 до 21.00. Пожалуйста напишите в какие интервалы предполагается перерыв? Уже несколько раз прохожу к закрытой двери с комментарием: перерыв с 18:30-18.45, с19.25 до 19.40. При этом сотрудники стоят на улице и курят. Регламентируйте как-то режим работы пвз. А то придется открыть другой пункт в соседней двери и закрыть ваш.
2
December 26, 2023
Сегодня пришел грязный и использованный ранее товар, решили не забирать такую вещь. И русским языком сказали сотруднику оформить как брак, а точнее сделать Отмену магазином. Итог: класть сотрудник хотел на всё! Списали деньги за возврат, использованный товар поехал дальше! Поведение сотрудников неадекватно! Старайтесь выбирать другие пункты выдачи для своих покупок!
1
1
October 12, 2024
Отличный пункт выдачи, приветливые сотрудники, всегда рады помочь)
1
January 20, 2023
хороший отдел, чисто, всегда подскажут и помогут, места для примерки есть, так же вкусные конфетки) единственное очередь часто толпиться, так как места особо нет у выдачи
1
1
March 11, 2023
Хороший пункт выдачи, очень быстрое обслуживание, не так много занимает времени в очереди, т.к. сколько раз туда заходила не было большой очереди. Так же очень приветливые и улыбчивые девушки, всегда встречают и провожают Вас с улыбкой.
1
2
June 21, 2024
Очень удобный пункт.Хорошие примерочные, пункт не завален коробками, девочки вежливые, исполнительные.
1
June 6, 2023
Активно и достаточно продолжительное время заказываю в этот пункт. Парковкой сложновато , но кабинки всегда в доступе, всегда чистые, а операторы вежливые
1
2
August 19, 2022
Хорошая точка. Чисто, аккуратно, всё быстро находят. Работают от слова всегда. Вежливые сотрудники. Рекомендую к посещению и приобретению товаров.
2
2
January 15
вообще не открылись утром
2
January 10, 2022
Очень рада,что открылся ещё один пункт,просторное помещение,приветливые сотрудники которым не все равно на своих клиентов,удобное местоположение,всегда чисто и быстро выдают заказ
Буду заказывать ещё !!!
3
1
June 14, 2023
Расположение относительно удобное, всегда чисто и нет очередей
2
2
June 22, 2022
Хороший пункт выдачи. Удобно расположен и что не мало важно удобный вход с детской коляской. Персонал всегда вежливый
2
1
June 16, 2022
Маленький очень пункт, неудобно заходить с большой коляской. Что бы дойти до пункта нужно преодолеть узкий коридор с тазами и навешенными коврами. И при входе стоит маленький столик что тоже препятствует проезду коляски, в общем с большой коляской лучше не заезжать, а что делать мамам с маленькими детьми...
1
2
June 13, 2024
Отлично, удобно расположен
1
1
July 31, 2022
Расположен близко к дому,удобно заказывать. Правда почему то не присылают сообщение, что заказ пришёл и приходится заходить самим,чтобы узнать доставлен или нет, но выдают быстро
1
2
October 4, 2023
Сотрудники не знают ничего о проблемах возврата денежных средств с помощью Вам не помогут!
3
April 6, 2022
Что открылся,очень хорошо даже,но сотрудники ужасные...Пакеты не дают даже,девушка вообще слышит информацию и не воспринимает ее,по ее вине я не смогла получить свой заказ,так как она оформила возврат!!!по какой причине тоже не ясно!
3
June 11, 2023
Сотрудники всегда вежливые, от пункта выдачи большего и не требуется)
2
1
December 30, 2021
Очень хорошо, что рядом с домом открылся пункт выдачи. Просторный, чистый, светлый. Администраторые приветливые.
4
1
December 25, 2021
Очень удобно не надо не куда не ездить не далеко ходить. Всё рядом! Персонал вежливый. Время работы удобное. Сама пользуюсь.
3
1
January 30
👍👍
1
1
February 14, 2022
Уже только то, что это близко, большой плюс. Не надо тащиться куда-то ещё или сидеть дома, привязанному по времени, в ожидании курьера. Так их теперь целых два пункта выдачи рядом!
1
1
February 21, 2022
Хороший пункт выдачи, удобно расположен, достаточно вместительный, есть примерочные.
1
1
May 17, 2022
Удобное расположение, рядом с домом.
Проблем с получением не было. Есть примерочные.
2
1
October 6, 2022
Худший пункт из всех известных мне. Сутками не разбирается доставка, сотрудник всегда спит на ходу, все путает. Такого безобразия нет нигде. Начальница ничего не хочет решать. Откровенно говоря, имеет смысл не позориться, а закрыться.
1
May 13, 2023
Привеиливый персонал, всегда чисто
1
1
May 26, 2022
Ни хорошего ни плохого не скажу , на стойке тебе не улыбнуться и лишнего не скажут. Но и не хамят. Вот есть он и есть
2
1
May 5, 2022
Удобно, быстро. Очередей не много. Выдают быстро. Примерочные есть.
2
1
April 19, 2024
Хороший пункт
1
1
January 8, 2022
Приветливые сотрудники, очень приятные, ходить за заказами одно удовольствие!
2
1
January 6, 2024
Очень стараются
1
December 19, 2022
Очень милые, доброжелательные сотрудники. Товар выдают быстро)
1
1
January 25, 2022
Заказывали пижаму, всё пришло! Надо ещё заказать только со штанишками, и мне и жене, и сынишке!!!
1
1
February 13, 2023
Всегда приветливые сотрудники
1
1
March 28, 2024
Отлично
1
July 1, 2022
Замечательно.рядом.очень удобно🤗
1
1
December 11, 2021
Всегда быстро и вежливо) Рекомендую.
3
1
August 19, 2022
пункт есть! вход со двора!
2
2
September 30, 2023
Ок
1
December 28, 2021
В магазине очень холодно, не работает отопление
2
September 18, 2022
Не всегда вежливы
1