Анастасия Бударова
8
1
subscriber
0
subscriptions
669.5K
views
Safari Park
Геленджик • Zoo
Save
Прекрасный парк с огромной территорией. За животными ухаживают, парк содержат в чистоте. Дети визжали от счастья. Канатная дорога - отдельная любовь 💛
Место рекомендую к посещению однозначно 👍
Choice cosmetic
Moscow • Perfume and cosmetics shop
Save
Мне этот магазин посоветовала мастер по волосам, она обычно здесь оптово закупается.
И вот я сделала небольшой заказ на 2 позиции тут. Тишина. На следующий день вечером позвонила сама, уточнить, что с заказом. По телефону молодой человек сказал, что скоро он обработается и будет меня ждать в магазине, хотя я хотела доставку в пункт самовывоза. Уточнили детали, согласовали адрес. В итоге должны были прислать ссылку для онлайн оплаты сразу же - снова тишина. Уже неделю молчат. Купила в другом месте.
Заинтересованность магазина именно в онлайн клиентах на небольшие (не оптовые заказы) на нуле.
Решайте сами )
Wildberries
Village of Nemchinovka • Point of delivery
Save
Отзыв хочу оставить не на весь пункт, а на конкретного сотрудника.
Пользуюсь этим пунктом не один год. Девочки всегда были очень приветливые, небезразличные, несмотря на высокую разгрузку. Ситуации спорные всегда спокойно решались. Кроме сегодняшнего дня)
Ирина - так она представилась. Работает недавно. При возврате запакованного и невскрытого товара отказалась его принимать, все вопросы предложила решать через службу поддержки, аргументируя тем, что она не знает и не должна знать, как это делается через личный кабинет. Подача ее была мягко говоря хамоватой и высокомерной.
Позвонила начальнику пункта, спокойно объяснил, каким образом технически мне осуществить возврат.
Я понимаю, что человеческий фактор всегда может присутствовать, но как минимум нормальное вежливое общение должно иметь место.
Отзыв скорее предназначен для начальника, чтобы провел какую-то работу-беседу с данным , совсем не клиентоориентированным сотрудником
Enjoy SPA
Moscow • Spa
Save
Сам салон произвел приятное впечатление: чисто, уютно, атмосферно. В плане расположения - у меня трудностей не возникло, менеджер заранее прислала видео, как добраться с разных улиц.
Была на спа программе «Вулканический пепел». Отвлекалась от вечного московского ритма, очень расслабилась. Девушка (наверное, тайка), которая делала обертывания и потом массаж - просто шикарная, профессионал. Не хотелось, чтобы она останавливалась)
В перерыве принесли чай с сушками.
В общем отдых получился шикарным.
Не понравилась мне только работа административного плана. И тут есть над чем работать. С сервисом здесь так себе.
2 раза звонила в салон, хотела, чтобы администратор помогла с подбором нужной программы. В первый раз девушка сказала, что на сайте можно самостоятельно ознакомиться, во второй (спустя несколько дней), сказала, что перезвонит, чтобы рассказать подробнее и не перезвонила. Мне кажется, что для такого салона клиентоориентированность все же должна быть в приоритете. В заездом на территорию тоже вышло не все гладко -
администратор сначала уточнила, с какой улицы я подъехала, потом видимо пропала связь. И я минут 5-10 потом пыталась дозвониться до нее, в ответ шли гудки и трубку никто не брал.
И вот тут двоякие впечатления - качество именно оказываемых услуг на высоте. Но сервис - на троечку. За немаленькую цену хотелось бы гармонии в этом плане.
Car Place Wash
Village of Nemchinovka • Car wash
Save
Очень понравилась мойка: приятные и вежливые работники, неплохая зона ожидания с телевизором, кулером и кофейным автоматом. Моют ребята на совесть, не халтурят. Ценник средний - не дешевый, не дорогой. Жаль, что только сегодня открыла для себя это замечательное место, буду заезжать еще)
П.с: из неудобств только въезд-выезд - ну, очень неудобные
AlfaStrakhovaniye
Moscow • Car insurance
Save
Не один год пользовалась услугами АльфаСтрахования, но столкнувшись с проблемой, возникшей по их же вине, поняла, что ужаснее компании просто не встречала.
Через личный кабинет оплатила пролонгацию ОСАГО. Деньги списались, договора нигде нет. Ни в личном кабинете он не появился, ни на почте, да и в базе РСА его нет. Скинула в приложение сразу же чек оплаты, сотрудники очень корректно отписывались, что в приоритетном порядке рассмотрят мою ситуацию и полис пришлют. Так продлилось 8 дней! Полис мой оплаченный давно должен действовать, но на руках у меня его не было.
Куча потраченного времени, нервов и средств. Нарушение моих прав, как потребителя. Абсолютное нежелание решать проблему - от сотрудников одни отписки. Больше услугами АльфаСтрахования пльзоваться не буду. И другим не советую!
Mir Krasok
Moscow • Paintwork materials
Save
Покупали здесь декоративную штукатурку в квартиру. Отличный и очень уютный магазин. Выбор краски большой. Персонал вежливый. Впечатления самые лучшие.
Рекомендую очень даже 👍
Тануки
Moscow • Sushi bar
Save
Очень уютное место, атмосфера приятная.
Пару раз была здесь до ремонта, лет 10 назад, когда ещё красный чай разливали из чайника с огромным носом - сейчас гораздо лучше)
Есть небольшая детская зона - очень удобно.
Кухня вкусная. Из минусов для себя (как для любительницы только горячих роллы) - роллы подают холодными, даже не тёплыми. Но в целом общее впечатление и атмосферу места это не портит.
Придём с семьей сюда ещё, спасибо.
И процветания 🌺
