Wildberries.ru
147 reviews
May 13
Очень разочарована работой данного пункта выдачи, в частности — одним сотрудником в очках. Молодой человек ведёт себя так, будто это его личная лавка, а не сервис для клиентов. Постоянно хамит, отказывает в выдаче заказов под надуманными предлогами, хотя в приложении статус «Готово к получению». Вместо того чтобы выполнять свои обязанности, он либо сидит в телефоне, либо пьёт какие-то напитки, а покупателям говорит что-то вроде «Приходите потом» или «Сейчас не получится».
Больше не буду заказывать сюда товары — нет желания сталкиваться с таким неуважением. Руководству стоит обратить внимание на этого сотрудника, потому что его поведение портит репутацию всей компании. Клиенты заслуживают вежливого обслуживания, а не хамства и некомпетентности.
March 20
каждый раз с этим пунктом выдачи у меня проблемы! то забудут заказ оформить, как возврат и бегай к ним по несколько раз, то не найдут товар, когда он приехал давно, то код не читается, ужас! потом грозятся списать деньги! потому что забыли сами же положить в возврат, могут принести чужие вещи вместе с вашим товаром! , мои потерянные товары не могут найти уже 2 месяца:)
November 22, 2024
Не было проблем с этим пунктом выдачи . Мальчишки стараются очень быстро все сделать, да загруженность большая , но куда деваться . Эта работа всегда на ногах . Имейте совесть и терпение. Это обслуживающий персонал , это тоже люди , которые устают .
2
April 19
Пришел забирать товар и возникла проблема , но 2 молодых мужчин , вежливо помогли разобраться с проблемой и посоветовали решение проблемы!
October 27, 2024
Отвратителтный сотрудник рыжий с лицом кирпичом. Хам к тому же. На мой вопрос почему списали дважды за товар ответил «не знаю что там у вас списалось, наверно». И просто ушел. Считает, что к нему относится только отдать товар. А все отсальное - в ответ лицо кирпичом, даже не смотрит на человека и отвечает так будто к нему домой заявились и что-то требуют. На мои аргументы, что это не норм отношение к клиенту, он ответил - можете сюда не ходить 🤣я бы с радостью, но другие пункты часто перегружены. В общем, отвратный сотрудник, не годится лля работы с людьми. Надеюсь, ты это читаешь.
5
3
May 17, 2024
Хороший пункт выдачи. Сотрудники быстрые, вежливые. По любым вопросам помогают или дают совет, что можно сделать. Так же радует и время работы - с самого утра (с 8). Поскольку работают по двое, всегда есть кто-то на месте, что отлично!
August 10, 2024
Отличный пункт , Никита отличный, Вова тоже отличный , ребята молодцы , просто убираться из-за большого кол-во людей не успевают ;( а во всем остальном все на высшем уровне!
2
July 19, 2023
Расположение очень удобное, рядом с домом. Сотрудники приветливые, вежливые. Раньше было много народу, но после открытия ещё одного пункта ВБ стало хорошо. Пока на очереди не попадала. Все быстро, чётко. Молодцы!
October 23, 2024
Сам пункт неплохой, всегда сюда заказываем. Но есть НО.
Хотели забрать посылки, пришли в 21:45 31.07.2024 ( тк пункт работает до 22:00). Сотрудник сказал, что уже выдавать ничего не будут…
1
1
October 27, 2024
Отвратительный пункт. Работают долго, несколько раз не могли найти прибывшие товары , за что потом списывают деньги за обратную транспортировку , обманывают, что отложат в якобы «потерянные» вещи!!
3
3
April 28, 2024
Третий день подряд не выдают товар, аргументируя тем, что нет интернета. Через телефон отказываются сканировать код. Менеджер Наталия не решает вопрос и бросает трубки. Люди не могут забрать товар. Они даже не знают, кто собственник у них. Сеть ТРК не отвечает и не приезжает.
3
1
August 1, 2024
Не советую пользоваться этим ПВ если не хотите испортить себе настроение. Очень часто происходят ошибки при выдаче товара , а то и вообще не могут найти ваш заказ. Полное разочарование.
3
2
December 3, 2023
Вчера получали товар, сотрудница девушка просто огонь, приветливая, под конец смены с улыбкой, и товару много и обслуживает быстро)👍
Прям восхищение)) достойна премии года 👍
2
January 20, 2023
Хороший пункт выдачи, территориально удобно, в помещение всегда чисто, вежливые сотрудники, работают оперативно, быстро выдают заказы, даже если много людей. Днем очередей нет вообще
3
August 4, 2024
Отказываются искать товары, в день закрывают пвз по несколько раз на полчаса-час.
Мрак какой-то, а не пвз!!!
Однажды я попала в такую ситуацию: не нашли товар, сотрудник сказал, что не нашел, пометит как потеряшка, если найдет , придет уведомление и можно будет прийти. Я отказалась, и настояла на том, чтобы искал товар. Он психанул и закрыл пвз с внутренней стороны, и сказал «буду искать».
там осталась я, сотрудник, и еще одна девушка. Я немного напугалась. Нашел товар буквально через 1-2 минуты.
Я надеюсь, что этот отзыв увидит руководство и примут меры. И возьмут этот пвз на строгий контроль!!! И поменяют коллектив!!!
2
February 26, 2024
Хороший пункт выдачи товаров, очень вежливые сотрудники, чисто, доставка быстрая. Спасибо👍
1
July 8, 2024
Сотрудник , который работал 08.07.2024 отказал в выдаче!!! Считаю не профессиональным такое поведение! Уважаемые руководители, прошу принять меры!
2
2
May 16
Не очень хороший пункт выдачи.
Не ходите туда
April 6, 2023
Очень удобное местоположение. Но три Мега неудобных момента для мамы с коляской или человека на коляске: 1) перед входом ступеньки, приходится через озон заезжать 2) невозможно нормально заехать с коляской внутрь, нету ската и сразу утыкаешься в неудобный настил на полу 3) очень громкий громкоговоритель, который не несёт никакой ценности клиенту (возможно, это часть корп культуры) разбудил моего ребёнка в коляске. Просто зачем он нужен и к тому же так громко? 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
2
1
September 10, 2023
Это просто ужас, не понимаю людей, которые пишут, что в этом ПВЗ все прекрасно! Сотрудники всегла хамят. В примерочных что то с чем то, не в состоянии даже зеркало протереть. Часто ошибки, выдать товар не могут или же возврат не в состоянии принять, но в итоге по их мнению-это искрьчительно моя проблема!)
5
February 24, 2024
Отличный ПВЗ. Места немного. Но персонал всегда отзывчивый и готовый помочь
September 10, 2023
Заказанный товар не выдают принципиально, чтобы не поставили плохую оценку, деньги за возвращенный товар не возвращают, номер телефона владельца ПВЗ давать категорически отказываются , распускают руки и хотят , в пункте грязь - как будто не убираются вообще, в примерочной тараканы! На данный пункт будет вызваны соответствующие органы.
7
August 7, 2024
Приятный персонал, все чисто и аккуратно!
2
December 19, 2023
Близко к дому , сейчас вроде нормально всё работает, огорчает иногда , что приложение пишет « пункт перегружен»
3
June 25, 2023
Прекрасные ребята у нас работают. Я практически по 2 раза в неделю. Захожу за покупками.всегда чисто. И приветливо.спасибо большое
1
September 10, 2023
Жалею что зашёл сюда! На моих глазах сотрудник ударил девушку! Надеюсь что она вызвала полицию !!! Когда зашёл внутрь вообще был в шоке.... Грязнее помещения не видел в своей жизни!
4
September 24, 2023
Очень чисто, вежливый персонал, всё на высшем уровне, рекомендую!!!😎
1
November 17, 2023
Хорошие , приветливые сотрудники . Слаженно работают . Спасибо !
3
September 16, 2021
Маловато места для такого большого количества заказов, которые поступают на этот пункт.
Заказываю сюда, так как живу в доме напротив.
Парни работают хорошо! Быстро все делают и вежливо.
А вот две девушки плохо. Всегда недовольные, уставшие и без приветствий. Да, наверное, это сложная работа, но ее основная часть это взаимодействие с клиентами, а тот , кто не любит людей или у кого нет желания вежливо общаться, не должен работать на пункте выдачи.
2
3
July 3, 2024
Перерывы? Серьезно? Должны быть сотрудники, заменяющие друг друга без перерывов
1
August 31, 2023
Самый лучший ПВЗ! Есть с чем сравнивать. Леночка - золотце, спасибо Вам за доброжелательность и быстрое обслуживание. Никогда не было такого, чтобы были закрыты в рабочее время. Обслуживание на высшем уровне. Молодцы.
3
October 5, 2021
Парень, который там работает, делает свою работу хорошо.
Но пункт выдачи просто не вывозит такой наплыв заказов, из-за этого все помещения превратились в склад с коробками. Я понятия не имею, когда этот парень разбирает заказы, потому что всегда есть очередь, чтобы просто забрать заказ даже если не нужна примерка. На наш ЖК явно нужен ещё один пункт выдачи.
Upd. Могут просто закрыться без предупреждения клиентов хотя бы в виде вывешенного листка бумаги с пояснением о времени этого спонтанного закрытия. Случай был в 19 00. Как раз когда все идут с работы и забирают заказы. Я успела сходить в другое место. Через полчаса вернулась. Все ещё было закрыто. Не заказываю туда больше.
2
1
March 10, 2023
Удобное расположение и доступность.Чистота и внимательное отношения. Рекомендую
3
1
September 10, 2023
Отвратительный пункт, вечная грязь , товары при приёмке швыряют прям при клиентах, заказ с отметкой готов к получению не выдают !
4
1
July 8, 2024
Не самый лучший пункт выдачи. Часто очереди, либо закрыт в приемные часы
July 11, 2023
Пункт выдачи находится, очень в хорошем месте, персонал отличный.
1
December 22, 2023
Хороший пункт выдачи, приветливые любезные мужчины на выдаче.
3
October 9, 2021
Работа пункта зависит от того, кто в смене.
Если вы видите огромную очередь, которая ещё порой и не двигается, значит точно на смене сотрудник Максим.
Недавно на пункт пришли новые ребята и навели порядок наконец-то, за заказами стало приятно ходить, но как только на смену выходит Максим, все сразу парализуется.
Два дня подряд 8 и 9 октября клеит табличку на дверь в обеденной время, что пункт закрыт до 18:00.
При этом оповещения в приложение никакого нет!
Тебя приглашают забрать заказ, приходишь, а он закрыт.
Другие сотрудники пункта в контрах с этим Максимом (узнать его просто, он бреет голову почти под ноль).
Резюмирую, впечатление от пункта зависит от того, кто в смене.
4
August 10, 2024
все супер, всем доволен
1
1
August 25, 2024
Огонь, снабжают весь район!
1
May 8, 2022
Некомпетентные сотрудники, грубят, неуважительно относятся к людям, вечно сидят с недовольными лицами. На просьбу выдать пакет ответили грубо ( нет ! Не положено !)
А товара у меня было много, пришлось какие то вещи пихать в карманы, а какие-то в руки и в подмышки. Уже раз пять приходил забирать заказ, постоянно одни и те же недовольные лица.
3
September 2, 2024
Хамы работают, закрываются в 21:45 на ключ
1
2
July 16, 2024
Очень нервный там сотрудник. С бородой
1
1
April 16, 2024
При надписи "готов к выдаче" сотрудники не могут выдать заказ.
3
1
February 28, 2022
Заказал капли, а прислали БАД, видите ли некто Монастырев что-то перепутал. Ладно если один раз, так, во-второй, снова тот же БАД. Так ещё уже две сотни отдал за возврат. Так что ребята не заказывайте здесь ничего. Очень низко относятся к заказчикам. А этого шлимазла как его там мона или моно, а может стерео, стырев, вот реально стырев. Мастер по карманной тяге, а значит и вся компания такая.
3
1
June 11, 2020
Хороший пунк,очень чисто, всегда быстро выдают заказ, можно без проблем примерить.Сотрудники всегда помогут и проконсультируют по всем интересующим вопросам, быстрое и качественное решение возникающих проблем. Всегда хожу только туда, быстро, качественно, и доброжелательное обслуживание. Спасибо сотрудникам!)
3
3
March 18, 2023
В графике написано с 8ч до 22, пришёл 2 раза до 10ч, было закрыто! В 10 10 стою, до сих пор не работает. Это как вообще сотрудники работают тут?
1
1
February 3, 2024
Обычный пункт вайлбериз. В час пик иногда немного грязновато.
June 3, 2024
Стояли, ждали 20 мин. Говорят у них перерыв
2
July 8, 2023
Удобно, очередей нет, обслуживание корректно, примерочная в наличии.
3