Меля А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
12.1K
views
Отзыв о стрижке пуделя
Недавно я привела своего пуделя на стрижку в салон, и хотела бы поделиться своим опытом.
Сначала важно уточнить, что я не заказывала модельную стрижку, стрижка была обычная. Мастером была Светлана.
При первичном осмотре Светлана отметила, что у моей собаки много колтунов. Хотя, по моему мнению, ситуация не была критичной, так как собака была на стрижке полтора месяца назад. Первоначальная цена стрижки в 4000₽ была увеличена до 6000₽. То есть на устранение колтунов добавили 2000₽, что кажется мне завышенной ценой — в премиум-салонах эта услуга стоит максимум 1500₽, и цены на сайте прозрачны. В комфорт и эконом-классе эта сумма не превышает 1000₽.
Когда я выразила свое недовольство по поводу цены, мне предложили скидку в 1000₽.
Что касается дополнительных услуг, то "пуделиные лапки" обошлись мне в 500₽, хотя изначально их озвучили как стоящие 400₽.
Также в салоне предлагали одежду для собак. Я выбрала свитер за 850₽, но на самом деле цена оказалась 900₽. Куда делись 50₽, мне непонятно, но я решила проигнорировать этот момент, так как положительные эмоции после того как выбежала собака перевешивали 50₽.
Теперь о результате. За 6750₽ я получила хорошую стрижку, которая мне очень понравилась — всё по референсу, аккуратно и чисто. Однако, тут присутствует ощущение недостатка прозрачности в процессе. Я всегда готова поддерживать мастеров и давать чаевые, но есть большая разница между навязыванием и предложением.
В салонах с ценой стрижки в 7000₽ я ожидала бы лучший сервис: фотографии процесса, угощение для собаки, кофе для меня. Каждый мелкий нюанс в обслуживании имеет значение, и репутация должна стоить больше, чем незначительная разница в цене.
В конце еще раз хочу отметить, что, несмотря на вышеописанные недовольства, сама стрижка мне понравилась. Если для вас эти моменты несущественны, рекомендую сходить и сформировать собственное мнение. Я бы с радостью вернулась, если бы Светлана работала прозрачно, и за год это могло бы принести ей минимум 50,000₽.
Рейтинг салона портить не хочу, просто меня одолевает обида и чувство несправедливости.
Спасибо за внимание!
Хожу в данное заведение более года и наконец созрела для отзыва
Минусы можно перечислять бесконечно: нерасторопные официанты,долгое ожидание, отвратное качество блюд (вы можете получить сырой шашлык, а потом услышать,что это розовый сорт курицы), отстутвие крышек на стаканы,салфеток и так далее. Так же в заведении вечные скандалы: между владельцем и персоналом (там буквально проходят брифинги пока вы час ждете свою еду) , между гостями и персоналом (гости не особо довольны качеством блюд,а официанты не знают как решить проблему. Стоит-ли говорить о том,что для соседнего столика так и не смогли найти книгу жалоб)
Раньше данное заведение было очень уютным. И существовало хорошо из-за десткого уголка,который теперь похож на свалку сломанных игрушек,после которой хочется помыть ребенка полностью. Было маленькое меню,все всё успевали,все были довольны.
Сейчас,видимо с расширением и постройкой веранды,владелец решил,что качество не так важно как количество. Может потратился сильно на веранду и теперь вынужден экономить на персонале,продуктах,расходниках.
Уверена,что официанты не получают должного обучения.
Из плюсов: бариста Светлана. Я считаю,что это заведение до сих пор держится на ней в буквальном смысле. Если Светлана на работе,то вы точно быстро получите свои напитки и уйдете в хорошем настроении. Если ее нет,то можно разворачиваться.
Про качество еды хочется так же ометить,что просто нельзя продавать говно за оверпрайс. Были кофейней с пироженками-оставайтесь.
Желаю владельцу наконец-то разобраться со всеми проблемами и предоставить людям то, за что они платят деньги🤭