Netbynet
Directions
Kantemirovskaya
570 m
Kantemirovskaya Street, 39
400 m
Features
Credit card payment
Providers services:union office, ip tv, ip telephony, phone numbers, hosting, delivery of equipment, xdsl
Providers technology:vols, ethernet, adsl, wi-fi
Additional providers services:static ip, antivirus, internal network, parental control, home cinema, peering, turbo button, game servers, sms notification, promised payment
Internet locations:apartment, office, country house
230 reviews
February 13
Пользуюсь услугами компании Wifire с 2018 или 2019 года в таунхаусе на севере Москвы. Насколько понимаю из автоприветствия, компания сейчас является частью мегафона. Качество услуг обычно проверяется на этапе неполадок. Так вот, последние несколько месяцев неполадки с интернетом стали регулярными. И если раньше мастер исправлял неполадки в течение 1-2 дней после звонка, то теперь время ожидания мастера увеличилось до 7 дней, а регулярность неполадок выросла. Как часто бывает, с приобретением бизнеса большой компанией (в данном случае - мегафоном) сервис резко упал. В ходе последнего звонка в службу поддержки попросил за доп плату прислать мастера раньше, чем через семь дней. Отказали. Сказал, что в таком случае вынужден буду сменить провайдера. Никак не отреагировали. Вероятно, клиентов достаточно. Ну, этот рынок конкурентный - он все расставит на свои места. Вывод: сервис провайдера в целом и работа поддержки в частности - неудовлетворительные. Цена качеству не соответствует. Приглашу частного мастера, чтобы решить проблему в моменте и поменяю провайдера. Благо их сейчас много. Wifier - категорически не рекомендую.
Добавлено 13.02.25:
Служба поддержки обещала вернуться 10.02.25, чтобы уточнить возможность вызова мастера ранее семи дней. Нечего и говорить, что никто не вернулся. 13.02.25 предложили мастера на 24 февраля, на вопрос - спишут ли абонентскую плату за время простоя - обещали сделать перерасчет после того, как починят интернет. Скажу честно - доверия к этому провайдеру не осталось. Да и не уверен, что кто-то придет 24 февраля, поэтому вызвал мастера в частном порядке и ищу замену вайфаеру. Не советую иметь дело с таким исполнителем.
7
January 22
Худшего провайдера просто не существует в природе.
22 декабря вышел из строя интернет в загородном доме в Пушкинском районе Подмосковья. Мастер появился только 10 января, оставили на Новый год без интернета по умолчанию, потому что им надо праздновать. Мастер ничего не сделал. При том, что у всех соседей интернет работает, поставили на все наши звонки и сообщения автоответ, что работы ведутся и будут закончены 29 января! (Сначала было 13 января). Работ никаких нет, руководство прячется, не дозвониться.
ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР!!!
Дополняю 22.01.2025.
Удалось к ним прозвониться с запасного номера, им неизвестного. Одна дама сразу сбросила вызов, узнав, кто звонит. Вторая, видимо менее подкованная в искусстве динамить клиентов, сказала, что сроки по исполнению заявки убраны, подрядчики для выполнения работ отсутствуют. На предложение вернуть деньги за оплаченный интернет ввиду его отсутствия более месяца последовал ответ, что сроки будут продлены после исполнения заявки. При том, что сроков по исполнению заявки теперь нет.
ХУДШЕГО ПРОВАЙДЕРА просто не найти.
Связались с популярным провайдером, который пришел на ум, возьмут наш объект в работу с удовольствием.
11
March 28
Отвратительно. Были клиентами эт ого провайдера много лет, нетбайнет, вайфаер, мегафон - одна песня некачественная. Постоянно не работали телевизоры в других комнатах, слабый интернет, грузились все медленно - всё думали стенки толстые мешают нормально работать. Пока наконец то этот провайдер не стали проводить ремонтные работы по 5 дней в неделю и это перешло все границы. Ушли к другому провайдеру и чудеса - вся квартира и все устройства работают идеально. И смарт тв во всех комнатах, и грузится все отлично на компе, и стенки не помеха. Жалею, что столько лет провели с этими дармоедами и непрофессионалами.