Заказала на Новый Год любимый Миндальный торт с малиной. Гостей было много, все его ждали. Когда разрезали неприятно удивились. Вместо сливочного крема таящего во рту, было что-то непонятно почьи безвкусно-крупенчато-крахмальная масса совершенно портящая вкус всего торта. Позвонили в компанию, нам ответили, что при производстве была просто повторная заморозка. И крем поменял структуру. Но вкус-то он не должен был менять. Торт стоит 3000р, извините, конечно, но это очень приличная сумма и должна быть какая-то компенсация. Мы тратим большие деньги в ожидании качества товара. А получаем испорченный продукт!
Очень вкусные торты и пирожные. Приемлемые цены. Очень нам понравился торт миндальный, Бизе с малиной и мороженным. Так же вкусное Пирожное сникерс. Вы можете приехать и купить, то что я есть в наличии, но Лучше заказывать. И не забудьте уточнить адрес, потому что это сеть шикарных кондитерских. 👍
Пироги… Такое нежное пюре с сыром, будто бы я попал в пюрешный рай, а ангелы накрыли меня сыром… Далее был медовик… Господь Всемогущий, я никогда не ощущал, чтобы мои вкусовые сосочки так радовались! Спасибо!!!!
Хочу выразить благодарность команде за профессиональную работу. Заказала торт "Испански" мужу на День рождения. Остались довольны все! Мои наилучшие рекомендации. Теперь за тортиками только к Вам!
Торт шоколадно-банановый за 3500₽ ничем не лучше торта из Дикси за 500₽. Не ожидала такого. Спасибо, что испортили нам праздник. В прошлый раз заказывали пироги, которые вообще забыли приготовить и, соответственно, доставить. Никому не советую данное заведение. И плохие отзывы, видимо удаляют, поэтому и рейтинг 5 звезд.
Потрясающие профитроли! Ребёнок, попробовав здесь, в остальных магазинах теперь не признаёт)) Наполеон- роскошный! Если бы ещё есть и не толстеть, то однозначно питалась бы только здесь!
Заказывали на мероприятие осетинские пироги! Они просто волшебные! Такие вкусные даже в Осетии не везде встретишь!! Отдельное спасибо за оперативность и профессионализм Залине и Мадине! ❤️ Обязательно будем заказывать ещё!!
Ехала час - купить кусочек понравившегося миндального тортика, чтобы приехать и узнать что они его продали ?) как пришла сказали: «а нужно было бронировать» , хотя об этом никто не предупреждал заранее. Итог: берите целый торт )? (Но я же не просто так уточняла)
Плохое настроение. Ну спасибо.
Торты класс , очень вкусные, а над сервисом надо поработать.
Слушайте, даю 2 звезды только потому, что вкусно. Сервис отвратительный, я заказывала доставку на метро Сокол, ждала 3 часа 20 минут!!! Меня не предупредили, что оплата только за наличные. Курьер не говорит по-русски, как выйти из ситуации- не знали, звонили его начальникам, спрашивали куда деньги перевести. Коробки разваливались, были все измазаны вареньем, пакеты грязные, липкие, все протекло. Пироги не порезаны, пришлось резать банковской картой!
Слова излишне! Миндальный торт просто чудо! Оооооооочень вкусно! Заказываю его уже несколько раз. Улетает в считанные часы! Большое спасибо, что делаете такой вкусный и качественный продукт. Вы реально молодцы! Так держать 👍
Качество выпечки на самом высоком уровне, также как и персонал пекарни. На сегодняшний день одна из самых лучших кондитерских.
Торт Наполеон достоин самых лучших похвал....
Конфеты от фабрики АтАг просто супер!!!
Ассортимент для любого возраста и огромный выбор продукции в очень необычных и красивых упаковках. Конфеты высокого качества по хорошим ценам.
Рекомендую. Можно забронировать необходимое заранее, по телефону. Попросить порезать торты на порционные кусочки. Вкусно и качественно. Вежливый персонал, готовый угодить.
3
Show business's response
Алина Качалова
Level 14 Local Expert
December 14, 2023
Узнала случайно от коллеги. Заказывали у Вас торт в офис, вкус миндаль и малина! Понравилось всем, следующий заказала на свое день рождения🎊🎉
Все свежее, тортики по приятным ценам, а размеры впечатляют!
Сегодня я просто испытала шок от некомпетентности и безразличия к своим постоянным клиентам. Мне должны были привезти заказ с 11 до 12 часов, но в 09.30 позвонили и сказали, что КУРЬЕР ГОВОРИТ , что до адреса доставки 12 км , а не 10 км от МКАД , и туда не доставляют.
При этом перед заказом как обычно адрес уточнили, сказали,что доставляют ( до этого они уже не однократно доставляли на указанный адрес).
Ужасный сервис со стороны компании и их команды логистики, отдельно неприятно, что за решение о транспортировке принимает курьер, хотя ранее не было пробоем с доставкой на этот адрес.
Необоснованно завышена цена которая не соответствует предложенному товару. Помню первое посещение этого только что открывшегося заведения. Манящий запах выпечки притягивал за долго до входа в кафе. И мы с мужем обходя ближайшие магазины в поисках праздничного торта , решительно не сговариваясь зашли в новое кафе в нашем доме. Услужливыйе продавцы посоветовали нам самый дорогой и " необыкновенно вкусный торт " ...... Извините если бы мы ели его дома на кухне с завязанными глазами,то мне бы не пришлось писать это . А мы поехали в ГОСТИ и так опозориться... Я никогда не забуду этот вид и вкус... То что мы попробовали - запомнилось надолго. Это был кирпич замешанный на сухофруктах - кураги,чернослива,изюма и инжира . Он не резался вообще - откладывался и разваливался на отдельные фрукты. Склеяно это было притарносладкой сметаной. Название торта что то типа САМАРКАНДСКОЙ СКАЗКИ .... Или что то в этом роде. Ну в общем вечер был испорчен. Заставить себя зайти снова в это заведение, я не могу.