Сегодня я просто испытала шок от некомпетентности и безразличия к своим постоянным клиентам. Мне должны были привезти заказ с 11 до 12 часов, но в 09.30 позвонили и сказали, что КУРЬЕР ГОВОРИТ , что до адреса доставки 12 км , а не 10 км от МКАД , и туда не доставляют.
При этом перед заказом как обычно адрес уточнили, сказали,что доставляют ( до этого они уже не однократно доставляли на указанный адрес).
Ужасный сервис со стороны компании и их команды логистики, отдельно неприятно, что за решение о транспортировке принимает курьер, хотя ранее не было пробоем с доставкой на этот адрес.
Очень уютное место и классные специалисты, которые могут подсказать при выборе книг, рассказать интересные факты и поделиться лисиными впечатлениями от книг)
