Пользуюсь давно арендой авто в этой компании,и смело могу её рекомендовать.
Автопарк разнообразный, имеются как очень ухоженные автомобили,так и объяктивно уставшие (но за последние полгода ситуация улучшелась в разы,что не может не радовать:).
Кто хочет начать пользоваться сервисом, настоятельно рекомендую делать фотографии авто со всех сторон до аренды (и на всякий случай фото под авто),так и после.Занимает это несколько минут,но экономит в будущем нервы и собственный карман:)
Из автомобилей смело могу рекомендовать:
Премиум- Черный Range Rover,Золотой Range Rover
Кабриолет-Голубой BMW 4er
И конечно зажигалку серебристый MB CLA AMG
Брали в аренду додж, быстро нашли, удобный интерфейс - всё поня тно, так как (понятное дело) машина не новая есть недочеты по кузову и салону, но в целом покатались прекрасно, впечатления и эмоции в достатке, оставили в удобном для нас месте, депозит вернули полностью в течение 12 часов.
Всех приветствую!
очень д авно столкнулся с данной компанией, но все руки не доходили взять машину. Недавно мне очень нужно было арендовать машину на сутки и я вспомнил, что есть они))))
У этих ребят намного выгоднее брать машины, нежели в других сервисах, у них большой выбор машин под свой вкус, ездишь на премиум классе и радуешься жизни. Спасибо ребятам за отличный сервис, машину уже 3й раз беру у них и все отлично🙌🏼
Отличный сервис, обратная связь и поддержка мгновенная! Авто на любой вкус и бюджет в любое время доступны. Не первый раз пользуюсь и всегда с удовольствием.
Нормальный сервис, искали где арендовать машину на день рождения - вз яли кабриолет bmw 4 серии на сутки у Ворона.
Поддержка ответила на все интересующие вопросы, приложение работает очень быстро. И в отличии от того же Ситидрайва число фоток при осмотре не ограничено. В целом, без нареканий, машина в хорошем состоянии, единственное - было низкое давление в одном из колес, диспетчер попросил заехать на шиномонтаж и подкачать, но я не считаю это проблемой.
Депозит вернули через день.
Если внимательно осмотреть машину до аренды, то никаких проблем не должно быть, все остальные вопросы решаемые.
Следом попробуем челленджер
Компания нарушает права потребителя. Не осуществляет компенсации и возвраты за невозможность использования автомобилей. При упоминании привлечения Роспотребнадзора просто блокируют аккаунт и перестают отвечать в чате и брать трубки. Скорее всего сервис выкупили *** и используют для «кидания» клиентов
Плохие отзывы - баловство конкурентов и самый жалкий способ переманить к себе клиентов. На деле ни один сервис с вороном не сравнится, кому надо, тот изучит вопрос более досконально, в конце концов, опробует, и все поймет. Сотрудничаю с ребятами уже больше двух лет, пробую разные автомобили, никаких нареканий. Самые справедливые цены во всей Москве, оперативная и максимально лояльная поддержка. Машины в отличном состоянии. Депозит возвращается моментально, если вы благородный водитель. Желаю вашему бизнесу процветания и всего самого наилучшего, до скорых встреч! Я ваш амбассадор.
Внёс страховой депозит 20тр, приехал к месту стоянки авто. По итогу машина в очень плохом состоянии: оторван кусок переднего бампера, большая потёртость на заднем, нет крышки лючка бензобака. Всё сфотографировал, покатался, закончил аренду. Через 2 дня мне вернули страховой депозит (т.е. машина в порядке). Спустя аж три недели, мне написали, что я поцарапал ДНИЩЕ БАМПЕРА (часть, которую не видно и которая "смотрит" в землю") и прислали фото: "без повреждений" сделанные днём, а "с повреждениями" сделанные ночью со вспышкой, а также самовольно сняли 30т.р. с карты. Самое смешное, что при детальном рассмотрении видно, что даже на дневных фото данные повреждения имеются. Если почитаете отзывы, увидите, что это частое явление для этой компании. Теперь я пишу в прокуратуру и полицию, а также составляю досудебку со своим юристом. Деньги я верну, но представьте, сколько потребуется времени. Именно на это и расчёт, что вы не будете пытаться и ваши деньги достанутся им.
Убитые, грязные автомобили, некомпет ентная служба поддержки, за мои же средства диктуют как мне ездить, на каких оборотах и скоростях, наихудшая на данный момент компания по быстрому прокату авто.
Каршерингом никогда не пользовалс я, но отзыв негативный решил оставить. Уже сутки на электрозаправке на кабеле стоит электромобиль данного каршеринга. Служба Ворона сказала, что уберут автомобиль, но когда не сказали. Когда-нибудь. И пусть весь мир подождет
Не понимаю недовольных пользователей, поставивших одну звезду.
Я, начитавшись негативных отзывов, до последнего не хотел брать автомобиль в этом сервисе.
Но, в итоге, рискнул и не пожалел.
Катался на красном Х5М F85. 🤘
Хочу сказать огромное спасибо сервису за подаренные эмоции, давно хотел попробовать именно этот автомобиль.
Хочу также заметить, что ДЕПОЗИТ вернули в ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ, когда я его запросил назад.
На моем опыте - сервис работает отлично и честно.
Советую тем, кто хочет воспользоваться услугами Ворона - фоткайте машину тщательно, включая низы обвесов и порогов, каждую мелочь. Да муторно, но и проблем нет потом.
Из плюсов: премиум машины за дешевый ценник, быстрая тех.поддержка, отсутствие оклейки.
Минусы: плохо следят за технической частью авто. Может греметь подвеска, может стучать привод, могут быть изношены тормозные диски до такого состояния, что они аж скребут как "камень об камень" за 2 улицы.
Один раз попалась машина на которой все ошибки которые могли гореть - они горели: стабилизация, тормозная система, рулевое управление и т.п.
Еще один незначительный минус, могут долго возвращать депозит (дней 5. при том, что в договоре срок возврата вроде бы 2 дня, если память не изменяет)
В целом оператор норм. Если бы следили за техничкой, было бы 4.5-5 баллов.
отвратительно, ужасный сервис, клиентоориентированности ноль, будет выбор взять машину тут или не брать вообще, не берите! машины не обслуживают, все стучит, гремит, машина грязная! пока искали парковку за 150₽, к нам подошли полицейские, приняли за наркоманов в поиске закладки! просим помощи в поиске парковки у службы поддержки - в ответ: «мы не обязаны»
это ужас!
Не рекомендую данный сервис. У вас замораживают деньги от 30 до 60тр, позже присылают фото якобы с повреждением и забирают замороженные деньги на якобы ремонт. На тот момент я уже улетел из Москвы, попросил вызвать наряд ДПС зафиксировать повреждения или взять записи с камер видеонаблюдения. На что сотрудник сказал "Мы так не решаем вопросы, есть сомнения прилетайте и смотрите вживую" Фото повреждения скинули с другого места, а с другого. Договор составлен очень хитро, в любом случае ты остаешься виноватым. Вообщем влетел я на 30тр страхового депозита копейка в копейку. Вот так делает дела эта компания.
P.S. Даже в ответе на этот отзыв написали обман=)) так как в офис меня не приглашали. Вообщем конторка крайне ненадежная, десять раз подумайте прежде чем сюда обращаться, позже дополню скринами переписки. Я бы и слова не сказал если бы действительно нанес повреждение, но когда вот так пытаются развести....
Арендавала авто, состояние салона по чистоте явно не тянет на премиум каршеринг
Была проблема с видео подтверждением, после чего был назначен штраф в размере 50 тыс
В поддержке персонал отвечает хамски и грубо, как будто клиент это явно не вы
Данную контору рекомендовать не стала
Несколько раз аредовали мащины верез этот сервис,в целом все было нормлаьно, без проблем и нареканий,кроме высвечивающихся ошибок на компьютере почти каждой авто и получасоваого фотографирования машин во время осмотра,поскольку все машины с мелкими царапинами,сколами и потертостями. При депозите в 10-20 тыс. рублей приходится всё жто отмечать,чтобы в конечном итоге не предьявили за царапину авто (сервис может списать деньги без предупреждения). Но в целом идея такого сервиса очень классная и машины там хорошие, ребята молодцы.
НО! Недавно произошла такая ситуация: спустя неделю посде аренды одного из автомобилей приходит смс:
«Вам выписан штраф 5000р + комис. 400р. Постановление номер___. Авто номер ___. Время (дата и время не совпадают с временем аренды авто). Средства будут списаны с карты.»
Прекрасно конечно это всё, а можно как-то более внимательно к клиентам относиться?
То есть им можно писать в whats app(и в целом ваегда быстро отвечают по вопросам аренды) и сами пишут в whats app,если есть вопросы по аренде авто. А тут просто сухое смс. Без обьяснений.
Мне пришлось выяснять,что это за штраф по номеру постановления,оказалось за неоплаченную парковку, в чем в приницпе и по сумме догадаться несложно.
Учитывая тот факт,что после завершения аренды,автомобиль был оставлен ровно в том же месте,где и был взят, у меня возник вопрос «с какой стати штраф?»
То есть машина там стояла,я ее там арендую,возвращаю туда же и потом мне выписывают штраф! Да еще и с комиссией 400 р.!!!(но это уже другой вопрос).
Я написала в сервис аренды Voron через whats app, где ранее общалась на счет аренды и мне ответили, что «парковка, где вы оставили автомобиль была платной, это видно даже на фото, которое вы сделали по завершении аренды.
Завершать аренду на платной парковке не запрещено. Однако необходимо в таком случае включать ползунок "Платная парковка" в мобильном приложении. В момент завершения аренды предыдущим пользователем в этом месте - оплата была включена.»
Вы серьезно???Ползунок включить надо было???
А где он был этот ползунок?у меня нигде никаких ползунков, уведомлений, оповещений,что машина находилась на платной парковке не было!
Ну если вы сервис по премиальной аренде,неужели нельзя о таком предупреждать, ведь в придожении написано что машину надо оставлять на бесплатной парковке. Но в итоге оказалось,что и на платной можно,только надо блин включать «ПОЛЗУНОК»!
Спасибо,видимо слишком сложно и нафиг не надо предотвращать такие ситуации и писать клиенту(если вы им конечно дорожите), что вы не отметили «ПОЛЗУНОК»🤌 Ведь сервис видел,где оставлена машина,и наверное должен видеть и ползунок,нет?
В общем я конечно расстроена очень, не ожидала такого невнимательного отношения, никто не предупредил даже, только сухие ответы «что водитель сам принимает решение где оставлять авто и как соблюдать пдд».
А потом и вовсе перестали отвечать на мои сообщения,просто ПРОПАЛИ. Ну ребят,разве это нормально?
Как оказалось,им уже было не интересно ничго выяснять,т.к. деньги у меня списались еще в момент прихода смс о штрафе, это я уже потом увидела (вопрос…а если я не согласна?)
Более того, вы меня конечно извините, но комиссия в 400 рублей это за что?!
Мало того, что штраф в 5т.р. я заплатила, так еще и комиссия не пойми за что. Плюс к тому, штраф выписан через 10 часов после завершения аренды,я вообще не знаю,может им кто-то еще после пользовался. На это мне уже не ответили. Сама наверное должна догадаться. И никаких обьяснений не заслуживаю.
Жаль, ожидала что такой сервис более внимательно относится к клиентам. Может у них клиенты привыкли платить такие штрафы с комиссиями и не замечать, но такая обратная связь от сервиса была для меня крайне неожиданной.
Будьте внимателены и аккуратны, и включайте ПОЛЗУНОК!!!
Брала макан на 2 суток , все быстро и просто , машина конечно не идеальная в плане кузова , но в остальном нареканий не имею , да и цена ниже чем у конкурентов
Удобно , что все с телефона фиксируется , депозит вернули в указанный срок
Осталась довольна , однозначно буду пользоваться
Я обращался к Арбитражному управляющему Леонидову Дмитрию Павловичу с решением вопроса по долгам, он провел банкротство быстро и грамотно, все долги списали через 7 месяцев. Он находится на втором этаже Омега Плаза.
Пользовался сервисом несколько раз (фото прикрепляю) все более чем устраивает! Авто в хорошем состоянии, поддержка отвечает максимально быстро и прислушивается к мнению клиентов. Компенсируют мойки, заправку и не только, главное заранее обговаривать все в чате тех. поддержки. Очень надеюсь, что сервис будет расти и появится в области. Среди прочих каршерингов и аренд выделяет доступность цен и премиальность авто
Компания, которая выручила меня, пошла на встречу и воплотила мечту. Нужен был гелендваген на свадьбу на 2ое суток. Да, он здесь не 2020 года и даже не 2015. Но он и не стоит 30-50 тысяч рублей в сутки.
К сожалению за день до свадьбы оба гелика были на обслуживании. Взял додж челенджер на 2ое суток, немного расстроился.
Подъезжая к дому, приходит уведомление о том, что гелик появился на линии. Списался с ребятами, они пошли на встречу, пересчитали мне поминутную аренду за додж и я смог взять то, что хотел изначально! Команде Ворона огромное спасибо за понимание и помощь!
П.с. Депозит вернулся в течение суток.
Отличный сервис каршеринга. Брал машину уже 6 раз поминутно и чаще на часы. Всегда все отлично, только один раз не было омывайки и не смог закрыть машину так как связи не было.
В остальном, машины все ухоженные, ЧИСТЫЕ (в отличие от обычных сервисов) и несмотря на возраст автопарка все очень исправные. Ни одной ошибки не висит, хотя машины 10 года, да и в каршеринге приборка точно должна как гирлянда сверкать, но нет ;)
Отдельный респект поддержке, отвечают за минуту в WhatsApp.
Ужасная организация, ведь карш можно парковать на платных парковках. Оказалось,что я в спешке оставила авто под знаком парковки для грузовых автомобилей, не доехав пару метров до подходящего для легковых авто места,вот и оштрафовали меня на 5000,я думаю это не справедливо!
Один из лучших каршерингов которыми я только пользовался, в котором мне понравилось практически все ! Адеватные цены аренды , вежливые операторы , удобное приложение. Как то с друзьями решили взять shevrolet camaro , пришли на место , сели в машину ,я собирался сделать селфи (это обязательно перед стартом аренды) и приложение перестало работать , машина тоже не функционировала , я обратился в поддержку , оператор был вежлив ,принес свои извенения и решил проблему достаточно быстро.
Пользовался неоднократно, пока вдруг не выставили штраф на 26к за повреждения после поездки 2х месячной давности. Депозит после поездки тогда успешно вернули и вопросов к машине 2 месяца не было. На вопрос что это такое упорно уверяли меня, что я виноват и ввожу их в заблуждение. Потратил на них час времени, через 4 часа вернулись и сказали, что произошла ошибка.
Компенсации? Искренние извинения? Начисленные бонусы за неудобства? Нет, а после моей реакции "Н***я вы даёте" - позвонили и в лучшем духе коллекторов в грубом тоне спрашивали, как я выражаюсь, и сказали, что я больше не смогу пользоваться их сервисом. Такая вот клиентоориентированность.
Очень выгодно брать автомобили на 4,8 часов.Единственный существенный минус,это зона завершения внутри МКАД'А.
Лично для меня депозит не является минусом,возвращают его довольно быстро.
Не вздумайте пользоваться ,тем более вносить депозит ,они его вам не вернут ,найдут миллион способов ,это компания шарлатанов ,владельцы машине не давайте в пользование свои машины ,ужас ,ни чего хорошего ,условия мошенников ,проехал свыше 20 поездок депозит так и не убрали …думал думал почему ,да все просто ,что бы ваши деньги легче было присваивать
Вполне себе хорогий каршеринг , пользоваться услугами данной компании стала совсем недавно , в целом , могу сказать , что всем довольна . Из плюсов могу сказать , что это реально каршеринг , машины по всему городу разбросаны , что очень спасает в критических ситуациях , когда срочно нужно авто , нахожу без проблем. Как ниже писали ребята , делайте фото машины со всех ракурсов во избежание неприятных ситуаций , чтобы за повреждения прошлого пользователя не пришлось платить вам . А так все четко 👍
Все отлично, даже удивляет насколько все сделано с головой! По делу - машины очень достойные, приложение удобное, без тормозов, интуитивно все понятно, поддержка адекватная и быстрая, цены разумные, залог возвращают. Пожалуй одно пожелание - развивайтесь, у вас очень хорошо всё получается!
Отвратительный сервис, пригоняют грязные автомобили, снимают деньги с карты без предупреждения. Округляют сумму поездки в большую сторону. Позиционируют себя как вип-сервис по аренде элитных авто. По факту сервис хуже самого дешёвого такси и почти все авто с неисправностями и ошибками. Не рекомендую.
У меня отказа в регистрации не было, более того одобрение несколько часов.
Из плюсов: это реально каршеринг, машины разбросаны по городу.
Бесполатно после бронирования 1 час, чтобы добраться до машины.
Без оклейки.
Суточный тариф с лимитом 150км, бенз за свой счёт - вполне конкурентная цена.
За полгода поддержка ни разу не подвела. Была неприятная ситуация с бампером ягуара, списали около 7 тысяч, но кажется и правда я его поцарапал об бордюр. Уверен, что сразу чинить никто не будет, но это из право.
Из минусов: залог. Хочешь взять машину поближе, покруче, добавь депозит до 20к. Видимо пока без штрафов не получается, а потому депозит мне все ещё не отменён.
Порой состояние машин такое, что звоню оператору и прошу сменить, т.к. сутки ездить с неисправными рулевым управлением или постоянной лампочкой масла не вариант. Компенсаций не было, так что как я сменил 3 машины потратив около 1,5к пока сел в приемлемую.
Есть над чем работать, но друзьями рекомендую.
16.08.2022 дополняю отзыв: отменили депозит. беру любой авто без проблем. расширили парк, стало больше не дорогих машин для длительной аренды, а на короткие поездки беру что по душе. Опыт уже больше года кажется, все ещё доволен.
Минус пока один - выезд за ЦКАД надо согласовывать, вносить депозит для некоторых машин. Ну и для дальней поездки (например в Питер на выходные) тут очень дорого, перепробег съедает все плюсы(
2
7
Show business's response
Vladimir
Level 4 Local Expert
July 9, 2024
Часто пользуюсь сервисом. Нравится разнообразие уникальных автомобилей. Хотелось бы увидеть в парке суперкары.
Нужна была машина на пару дней, пока пребывал в Москве, а обычных каршеринг брать не особо хотелось, так-как большая часть машин в них не в очень хорошем состоянии. Знакомый посоветовал Вас. И по цене сказал приемлемо.
Скачал приложе ние, в нем все удобно и интуитивно понятно. Единственное, конечно бы хотелось суточный тариф по километражу немного побольше. А в целом мне все понравилось, как сервис, так и машина, которую я брал.
Была проездом в Москве и нужна была машина, буквально на один день. И по рекомендации друзей обратилась в данный каршеринг. Все машины достойные, удобное приложение с понятным интерфейсом, адекватные цены. Единственный минус - залог, но его возвращают. Буду в вашем городе, буду обращаться к вам.
Хорошая компания, ничего плохого говорить про нее точно мне не хочется. Есть у компании приложение, работает четенько, техническая поддержка очень оперативная и главное для меня - цены на аренду машин я бы сказал, что ниже, чем у конкурентов. Я данным сервисом пользуюсь практически регулярно и каких-либо неприятных моментов не возникало. Ну да, я бы порекомендовал.
Сервисом начал пользоваться недели две назад. Пока полет очень даже нормальный. Для меня главным достоинством является отсутствие каких-либо наклеек на машине, не терплю когда авто выглядит как ёлка новогодняя. Эти две недели брал машину каждый день, разные модели попадались, но всегда в техническом плане все исправно и работает как часы. Интуитивно понятное приложение, разобрался с первого раза, но для тех у кого по каким-то причинам не получилось есть служба поддержки, они точно любой вопрос в два счета решат.
Еще не успели себя зарекомендовать на рынке, уже вызывают негатив. Отказ в регистрации. Причин не объясняют. Если уже с 20 летним безаварийным статусом отказывают и активными пользователем каршеринга, то не понимаешь, кому они подтверждают. Вполне возможно что ошиблись, но разбираться в этом не хотят. И не с кем этот вопрос решать. Отвратительный сервис!
Данным каршерингом пользовался 6 раз. Все бы было ничего если бы не два случая.
1) как то раз заказал доставку авто в 22:00. Ну думаю в течении полутора часов доставка как раз успею в центр к 00:00. В итоге машину привезли в 00:29 и о деталях задержки мне сообщали не сами представители компании, а я лично звонил в компанию и интересовался. Пришлось сдвинуть свои планы на более позднее время. Ну, думаю, у кого не бывает, но было не приятно. Съездил по делам и вернулся домой. На утро машина все еще стояла под окном. Воспользовался еще раз услугами. Почему бы нет.
2) сегодня решил поинтересоваться когда отключат обязательный страховой депозит и мне в ответ ««Всего поездок у вас 6»
— Из них 4упешные». Стало быть с двумя какие то проблемы были. Но я то помню, никаких проблем не было, ни штрафов, ни царапин, ни дтп, ничего. Все было всегда гуд. Стали разбираться. В тех поддержке сказали «Поездка уходила в долг». Я предоставил выписки с карты что все поездки были оплачены успешно в момент завершения аренты (приложу в фото). В ответ - «С нашей стороны проблем нет». Так и с моей стороны проблем нет. На вопрос «кто виноват?» ответ - «обратитесь в банк». Для чего, зачем? ХЗ.
Про вторую неуспешную сказали «Водной поездке вы ушли в долг, далее в этот же день своершили поездку еще одну» и эта одна не засчиталась из-за первой ночной. При этом предоставили сами скрин где прописано «одна успешная поездка в день засчитывается», но по факту получается из-за якобы неуспешной одной все остальные в этот день тоже не успешные. Бред короче.
Итог: Суть совсем не в отключении или наличии депозита, если нужно будет пользоваться сервисом, то буду пользоваться (возможно только уже не этим), а в том что позиционируют себя как элитка, хотя кладут на регламентные сроки доставки авто, да и еще добросовестного клиента записывают в должники. Клиентоориентированность? Не, не слышали.
«Ворон» название гордое, а уровень сервиса максимум на «воробушек» или «птенчик».
Прекрасная компания каршеринга, за все время не было ника ких проблем с регистрацией, довольно разумные цены. Компания всегда будет на вашей стороне, однажды поцарапал бампер на машине, попросил снизить цену за штраф, договорились с ними уступили на несколько тысяч рублей. Желаю процветания этой компании!
Прекрасный каршеринг бизнес тачек, парк не плох, постоянно пополняется, а в нынешних условиях куда выгоднее чем покупать свой авто. Как писали ниже - делайте подробные фото машин, со всех ракурсов, в любом сервисе каршеринга. Не сделали фото - повреждение прошлого пользователя зачтут вам.
Взял Ауди А8, салон весь грязный, пришлось вести на мойку за свой счёт, по пути понял что идёт сильная вибрация, пришлось отбалансировать колеса… операторы просто ужас. Не связывайтесь с этой конторой…
Старые машины, хотят сдать за дорого) беспла тно не нужно
2
3
7274
Level 2 Local Expert
August 19, 2023
Никому бы не советовали каршеринг ворон, слишком хитро устроено и много подводных камней. Да и кроме Мск территории нигде не арендуешь на 2023 год и не поставишь обратно соответственно. Также дальше ЦКАДа не уедешь. Ну и зачем связываться с такими. Всё логично.
Это еще далеко не все ➖ минусы, описывать долго, да и всё не пройдёт полностью.
Ужасная организация , мало того что поддержка не даёт нормал ьных ответов так ещё денег могут с вас снять типа за то что где то вы авто поцарапали или ещё что сделали с машиной , поэтому фоткать надо машину не то что сверху но и изнутри и чуть ли не снизу . Денег Снимают а потом ещё не дают ответ никакой