Evakuator Avto
Moscow • Trucks
Save
March 2024
Рекомендую данный эвакуатор. Помог загрузить и выгрузить аккуратно низкую машину🙏 приехал вовремя по договоренности. Спасибо🤝
Voron
Moscow • Car rental
Save
August 2023
Несколько раз аредовали мащины верез этот сервис,в целом все было нормлаьно, без проблем и нареканий,кроме высвечивающихся ошибок на компьютере почти каждой авто и получасоваого фотографирования машин во время осмотра,поскольку все машины с мелкими царапинами,сколами и потертостями. При депозите в 10-20 тыс. рублей приходится всё жто отмечать,чтобы в конечном итоге не предьявили за царапину авто (сервис может списать деньги без предупреждения). Но в целом идея такого сервиса очень классная и машины там хорошие, ребята молодцы. НО! Недавно произошла такая ситуация: спустя неделю посде аренды одного из автомобилей приходит смс: «Вам выписан штраф 5000р + комис. 400р. Постановление номер___. Авто номер ___. Время (дата и время не совпадают с временем аренды авто). Средства будут списаны с карты.» Прекрасно конечно это всё, а можно как-то более внимательно к клиентам относиться? То есть им можно писать в whats app(и в целом ваегда быстро отвечают по вопросам аренды) и сами пишут в whats app,если есть вопросы по аренде авто. А тут просто сухое смс. Без обьяснений. Мне пришлось выяснять,что это за штраф по номеру постановления,оказалось за неоплаченную парковку, в чем в приницпе и по сумме догадаться несложно. Учитывая тот факт,что после завершения аренды,автомобиль был оставлен ровно в том же месте,где и был взят, у меня возник вопрос «с какой стати штраф?» То есть машина там стояла,я ее там арендую,возвращаю туда же и потом мне выписывают штраф! Да еще и с комиссией 400 р.!!!(но это уже другой вопрос). Я написала в сервис аренды Voron через whats app, где ранее общалась на счет аренды и мне ответили, что «парковка, где вы оставили автомобиль была платной, это видно даже на фото, которое вы сделали по завершении аренды. Завершать аренду на платной парковке не запрещено. Однако необходимо в таком случае включать ползунок "Платная парковка" в мобильном приложении. В момент завершения аренды предыдущим пользователем в этом месте - оплата была включена.» Вы серьезно???Ползунок включить надо было??? А где он был этот ползунок?у меня нигде никаких ползунков, уведомлений, оповещений,что машина находилась на платной парковке не было! Ну если вы сервис по премиальной аренде,неужели нельзя о таком предупреждать, ведь в придожении написано что машину надо оставлять на бесплатной парковке. Но в итоге оказалось,что и на платной можно,только надо блин включать «ПОЛЗУНОК»! Спасибо,видимо слишком сложно и нафиг не надо предотвращать такие ситуации и писать клиенту(если вы им конечно дорожите), что вы не отметили «ПОЛЗУНОК»🤌 Ведь сервис видел,где оставлена машина,и наверное должен видеть и ползунок,нет? В общем я конечно расстроена очень, не ожидала такого невнимательного отношения, никто не предупредил даже, только сухие ответы «что водитель сам принимает решение где оставлять авто и как соблюдать пдд». А потом и вовсе перестали отвечать на мои сообщения,просто ПРОПАЛИ. Ну ребят,разве это нормально? Как оказалось,им уже было не интересно ничго выяснять,т.к. деньги у меня списались еще в момент прихода смс о штрафе, это я уже потом увидела (вопрос…а если я не согласна?) Более того, вы меня конечно извините, но комиссия в 400 рублей это за что?! Мало того, что штраф в 5т.р. я заплатила, так еще и комиссия не пойми за что. Плюс к тому, штраф выписан через 10 часов после завершения аренды,я вообще не знаю,может им кто-то еще после пользовался. На это мне уже не ответили. Сама наверное должна догадаться. И никаких обьяснений не заслуживаю. Жаль, ожидала что такой сервис более внимательно относится к клиентам. Может у них клиенты привыкли платить такие штрафы с комиссиями и не замечать, но такая обратная связь от сервиса была для меня крайне неожиданной. Будьте внимателены и аккуратны, и включайте ПОЛЗУНОК!!!
Хачапури и вино
Moscow • Cafe
Save
June 2021
Очень классное вкусное место. И цены адекватные. Но вечером народу много;)
Yasno Pole
derevnya Velezhevo • Hotel
Save
April 2021
Очень хороший отель,приветливый персонал,вкусная домашняя еда,дружелюбные животные)