Останавливались на два дня, все соответствует описанию, в комнате очень тепло , есть кухня все необходимое в ней, холодильник, чайник , микроволновка, плита электрическая , из окон открывался вид на мост в парке, в ночное время он подсвечивался.
Нет завтрака. В стакане для зубных щеток обнаружен чей то длинный волос. Шум с улицы, пьяный ор - клуб через дорогу. По безналу не работают. В остальном не плохо. Чисто, уютно.
Все понравилось, заранее забонировали - приехали, все показали, что как. Номер оказался лучше внутри, чем снаружи, еть холодильник, чайник, раковина, столовые приборы - все есть, очень удобно. чистая большая комната. Вид красивый..утром колокола будили, но мы и так рано вставали)) В общем - всем довольны
Шикарное расположение, недорогой отель, внутри, как отдельная однокомнатная квартира. Но ужасный матрас испортил все нормальное впечатление. Отель больше похож на классический южный миниотель эконом класса
В Букинге для отпуска выбор пал на этот Отель. С одной стороны я очень рад, с другой сильно подпортили впечатление. Замечательное расположение в исторической части города. Удобно добраться куда угодно и рядом много хороших заведений чтобы подкрепится и посидеть в приятной атмосфере. На второй день решил поинтересоваться где же мой обещанный завтрак, как было указано в бронировании, оказалось что его нет и не планировалось. Я возмутился с претензией на возврат денег, на что получил отказ с предложением переехать в более дешевый номер как по цене без завтрака. Это было бы справедливо, но согласно прейскуранту цен мой номер был 1300р + завтрак 200р. За 4 суток выходит 800р. Накрутили ни за что и обвинили во всем сервис для бронирования. Компенсацию так и не сделали. А также из недостатков: оставленные волосы в постеле от прошлых гостей и жевачка на кровати, плесень на раковине и искрящие розетки, скрипящая кровать и хуже всего стена как из картона, слышны голоса и чут ли не дыхание соседей. А в последний вечер так вообще не работала горячая вода.
Единственное достоинство- это расположение на ул Рожденственской. Старое здание. Такие же старые номера. Больше похоже на хостел. Постельное бельё старое. Простынь с трудом прикрывает матрас. Полотенца некоторые даже рваные, всё разного цвета и размера. Подушки так же всё абсолютно разные. Уборка отвратительная. Дверцы душевой кабины в многолетних мыльных подтеках. При всём этом была приятно удивлена, что предоставлены гигиенические пренадлежности (шампунь, гель для душа и даже зубные щётки с пастой). Завтраков не бывает.
Цена не соответствует уровню. Ни о каком полулюксе и речи быть не может.Полуподвальное помещение с квадратной форточкой на уровне земли. Кондиционер у соседей шумит так,что окно вы не откроете. Единственный плюс- месторасположение, но за такие деньги он того не стоит
Провели ночь в аппаратаментах, на верхнем этаже.
Прокурено, трубы наружи, газовая колонка и газовая труба поперёк комнаты... на подоконнике 2 дохлых таракана....
Гостиница находится в центре близко к набережной,останавливался в номере Люкс,всё понравилось,большое спасибо владельцу гостиницы,лично встретил ,заселил и дал рекомендации по едально-питейным заведениям в округе
Останавливался в этом "волшебном" месте с 8 по 9 августа. Из плюсов только отличное расположение, чистое постельное белье, ванные принадлежности. На этом все хорошее заканчивается. 6 августа на Букинге я забронировал 3-местный номер в этой гостинице. На всякий случай решил позвонить в саму гостиницу, подтвердить бронь. В ходе разговора с молодым человеком (который не представился) выяснилось, что в номере нет туалета, туалет общий на 2 номера. Я спросил, есть ли свободный 3-местный номер с туалетом внутри. Молодой человек ответил, что да, есть, стоимость 3500 руб. и тут же добавил, что если я отменю бронирование на Букинге, номер мне обойдется в 3000 руб. Конечно, я согласился. 8 августа я заселился в этот номер со своей сестрой и женой. Ванная комната не самая чистая, в углах скопились мотки пыли, кран над раковиной расположен очень низко, поэтому очень неудобно умываться. Я не ожидал от номера чего-то выдающегося за такие деньги, но чистота и хотя бы минимальное удобство должны быть. Дальше началось самое интересное. Я пошел в туалет и заперся изнутри, а когда стал отпирать дверь, она не открылась. Пробовал открыть несколько раз - никак. В итоге жена с сестрой позвали администратора, та позвонила хозяину, хозяин сказал, что просто нужно поковырять (!) замок ножичком. Администратор мучилась минут 10, в итоге замок открылся. Ей было неловко, она начала оправдываться, говоря, что сейчас она в гостинице одна, мужчин, которые могли бы починить замок, нет и посоветовала вообще не закрывать дверь, оставлять щель... Мы приехали в НН с хорошим настроением, впереди был насыщенный день и не хотелось портить его разбором данной ситуации. В итоге мы ушли гулять. Вечером около 21:00 мы проводили мою сестру до номера, а сами с женой пошли поужинать в ресторан через дорогу. В номер мы вернулись в 22:30 и были в огромном шоке, увидев, в каком состоянии моя сестра: она была мокрая, в полотенце, тяжело дышала, лицо было очень красным, и сильно плакала. Случилось следующее: она пошла принимать душ, дверь санузла запирать изнутри не стала (помня утренний совет администратора), оставила щель, но дверь захлопнулась (возможно, от сквозняка) и, конечно же, она не могла ее открыть (как и я утром). В санузле только 1 вытяжка, которая со своей задачей справляется плохо. От водяного пара сестре стало плохо. Она пыталась выбить дверь, потом в истерике начала бить в стены и кричать о помощи. Хорошо, что в соседнем номере была девушка и наш номер был не заперт, она прибежала на крики сестры и позвала администратора. Администратор пришла с "волшебным" ножичком, минут через 10 открыла дверь, извинилась за данную ситуацию и ушла. Сестра долго не могла отойти, как от шока, так и от плохого самочувствия. Моя жена пошла к администратору и в спокойной форме попросила разобраться в данной ситуации с руководством. Администратор спросила, чего мы в итоге хотим, жена ответила, что, конечно же, хотим компенсацию - скидку на номер 50% (что мы еще могли попросить!). Администратор ответила, что нам и так уже сделали скидку на номер, жена ответила, что скидку при бронировании мы сами не просили, нам ее добровольно предложил молодой человек. Администратор ответила, что руководство в гостинице появится завтра утром, она объяснить ему всю ситуацию и до нашего отъезда вопрос будет решен. В 10 часов утра мы выезжали из номера, на ресепшене сидел молодой человек, который молча забрал у нас ключи, не задал никаких вопросов, не принес никаких извинений. Сами мы ничего спрашивать не стали, т.к. было понятно, что наша ситуация в принципе никого не волнует и ответственность за нее никто на себя брать не хочет. Такого безразличного отношения и непрофессионализма я еще не встречал ни в одной гостинице, не говоря уже о каких-то человеческих моментах. Уверен, что после моего отзыва ничего не изменится. Остается надеяться только на то, что кто-нибудь из постояльцев когда-нибудь не попадет в подобную ситуацию, ему не станет плохо и он не будет стучать в стены, надеясь на помощь из другого номера.
Так себе, но спасла нас, когда приезжаешь на поезде в 8ч. Утра, а теплоход в 23-00. В юбилей осмотрели весь центр. Грандиозный город! В гостинице чистенько, только внутренний двор захламленный очень, неожиданно.
Буквально на днях побывал в этих краях! Переночевал в гостинице "ВОЛГА". Понравилась комната, персонал, чистота и аккуратность. Для путника уставшего с дороги, самое то. Душ, туалет, кровать, все как положено.
Ужасный отель. Ужасный сервис. За месяц, по телефону забронировал апартаменты, по приезду в отель, цена выросла вдвое, попросил на ресепшене телефон директора, девушка мне посоветовала не беспокоить хозяина и сама отказалась ему звонить. При заселении нас ждали ещё более интересные сюрпризы… В номере и коридоре бегали огромные тараканы. Утром следующего дня, я всё-таки дозвонился до директора, но он не дослушав мои претензии бросил трубку. Никому не посоветую это отель, позиционирующийся почему то, как три звёзды.
Тараканы и пауки в номерах. Отвратительное отношение персонала. Администратор не стесняясь переселяет людей из трехместного номера в одноместный, без компенсации разницы в цене. В общем, впечатления самые негативные. Поразительно, что ещё существуют такие отели.
Show business's response
Е
Егоо Лебедев
Level 18 Local Expert
September 15, 2022
Гостиница довольно убитая, надо сказать. Если нужен комфорт, это не сюда. Спасает ее: расположение (чуть выше замечательный парк, весь исторический центр в шаговой доступности) и наличие парковки.
За свою цену вполне сносный номер. Из недостатков крохотная ванная комната в которую еще и унитаз втиснут и не одной полки для ванных пренадлежностей. Даже на край раковины ни чего не положишь.
Забронировала номер через Букинг,очень привлек хамам и бассейн. Думала отдохну,порелаксирую. В итоге позвонила,уточнить прошла ли бронь,на что мне ответил ужасный хам по телефону,с претензией,почему я напрямую у них не забронировала,теперь им придется проценты букингу платить. Разговаривал очень грубо и на повышенных тонах,сказал что заселят меня в номер без удобств (хотя бронировала с ними). В общем все настроение испорчено,желания заселяться туда отпало. Бронь пришлось отменить. Очень неприятный осадок остался.
Низкие цены. Удобное местоположение - самый центр. Очень не хватает кондиционеров или хотя бы вентиляторов в номерах в летнее время. При бронировании в летнее время, обязательно указывайте Окна во двор.
Show business's response
A
Anonymous review
May 6, 2019
Очень понравились сотрудники отеля, компетентные и отзывчивые. Для комфортного проживания есть все в номере и на территории отеля. Рядом в 5 минутах ходьбы 2 магазина, есть кафе с завтраками.Отличные номера. В следующем году буду отдыхать только здесь. ... Все очень хорошо ! Хороший номер , отличное расположение , есть место для стоянки машины , приветливые и внимательные сотрудники . Очень довольны , спасибо!
Отдыхала в июле. Из плюсов - цена, центр недалеко. В номере есть холодильник, микроволновка, электрочайник, посуда. Нет -умывальных принадленостей, тапочек, всего 2 полотенца.Минус - близость дорогих кафе и баров , во дворе собираются разные пьяные компании, которые никто не может разогнать. Рядом негде поесть, кафе дорогие. Магазин Пятерочка на высокой горе. Продукты брать в запас не рекомендую, т.к.холодильник стоит прямо у кровати, приходиться на ночь его выключать, иначе гремит. В ванной нет полочки для косметики и зубной щетки. Кондиционера нет.
Хамское отношение администраторов. На полу волосы. Грязное плесневое белье с чужими чёрными волосами. Очень узкая кровать. В номере нет фена. Голоса из соседнего номера громче чем телевизор в номере. Расположен в подворотне в центре города. Крайне не рекомендую!!!
Жили в номере 1, в аппартаменах. Сам номер большой. Это порадовало! Кровать удобная! Но мыла,шампуня или геля, заварки, сахара нет. Горячей воды не было, интернета тоже (в последний день починили). Возможно просто нам не повезло. Телевизор, чайник и микроволновка работали исправно. Москитной сетки на окне нет, комары залетали. С улицы ночью слышны шумы, при открытом окне.
Смогли забронировать номер в ночное время. Номер с двух ярусной кроватью, понравился. Расположение идеальное, но могут быть проблемы с парковкой. Рекомендую для командировочных.
Мне вообще не понравилось! нас было 9 человек на посилили в какой-то склад где крязные стены грязные кравати и ползают тараканы очень влажно!! Я бы не советовал туда заселятся. телевизора нет ванный нет туалет весь грязный!
Отдыхали с 1 по 3 мая 2022, ребёнка увезли на скорой с острым инфекционным отравлением, а потом и меня и жену тоже накрыло., возможно после посещения бассейна, очень недоволен отелем
Мне не очень. У нас был люкс,а вещи положить некуда,нет шкафа. Нет коридора, входишь сразу в зал и смотришь на кровать. Окно 50на50 и его на уровне земли,это немного шокирует!
1
Show business's response
Александр Шишмаков
Level 12 Local Expert
September 16, 2022
приезжаю не первый раз, номера чистые ,гостиница в центре прогулочной зоны ,отдельное спасибо администратору Вадиму
Очень понравилась гостиница хоть и останавливались на одни сутки,чисто,аккуратно,очень уютно.Приветливый и отзывчивый персонал,посоветовали куда можно прогуляться вечером и что посмотреть.Рядом множество кафешек.Буквально в двух шагах речной вокзал.