Vodovoz
3682 reviews
March 3
Прекрасный сервис, все быстро и качественно! Приятный бонус сувенирная продукция от компании, мелочь, но очень приятно.
November 15, 2024
Постоянно заказываю воду 19л только у Водовоз. Сроки, обслуживание-все супер! Особенно рада всегда видеть приятного мужчину в доставке) Очень вежливый и порядочный
February 16
Регулярно заказываем воду. И продолжим с удовольствием это делать. Очень большой выбор воды на люьой вкус и объём. Можно выбрать удобный интервал времени. Доставка всегда заранее звонит. Отличная организация!
November 8, 2024
"Водовоз" - это лучшая фирма по доставке воды. Своевременно и качественно! Самое главное, что тут работают русскоязычный персонал. А в наше время - это немаловажный фактор!
February 12
Недобросовестные курьеры и хамоватая служба поддержки, которая, если с ними не поскандалить, даже не собирается разбираться в ситуации и встает на сторону коллег (недобросовестных курьеров). Но что по итогу: если поскандалить и заставить себя услышать - все-таки оказывается проблема на стороне доставки.
С компанией уже давно, кучу раз входила в положение: принимала заказы раньше, ждала заказы позже, без лишней огласки решала проблемы с браком. Это они с удовольствием принимают.
Но стоит возникнуть спорной ситуации на стороне клиента (а я еще раз подчеркну, проблема все-таки была на стороне курьера и доставки, а не моей, что удалось донести только после скандала) - норовят влепить "штрафные" санкции и сделать платной бесплатную доставку.
Друзья мои, так дело не пойдет. С этих самых пор, во-первых, я принимаю доставки строго в указанный временной интервал, а каждое сомнение в качестве продукта = однозвездочный отзыв на всех доступных площадках. Во-вторых, активно присматриваю замену компании.
3
1
November 12, 2024
Отличная служба по доставке воды, пользуюсь услугами более 2х лет, приятные и вежливые сотрудники, очень рад что познакомился с такой замечательной компанией.
November 11, 2024
Вкусная вода. Ребята по доставке - молодцы! Звонят заранее, приезжают вовремя. Менеджеры на прием заказа тоже хорошие, все расскажут, помогут с выбором. Я довольна, рекомендую!
December 19, 2024
Заказываю уже несколько лет воду заказываю только здесь.
Плюсы:
- отличный выбор вод;
- удобная доставка.
Минус:
- Бывало, что бутыли приходили треснутыми (один раз за 5 лет), но компания на это оперативно среагировала и все скомпенсировала, так что это не минус, а рабочая ситуация
October 12, 2024
Доставили утром на следующий день. Вежливый персонал. Помпа в качестве подарка на первый заказ. Контакт центр работал чётко, ожидание минимальное.
Воду доставили быстро. Сервис отличный!
November 20, 2024
Все четко! Заказали- привезли в срок. Радует гибкая система скидок и презенты! Что, менеджер обязательно звонит и уточняет по заказу, водитель заранее тоже звонит. Спасибо за хороший сервис 🙌
November 9, 2024
Отличный ассортимент и сервис. Заказал тут Роллс Ройс в мире воды - Лонгавита. Очень чистенькие бутылочки. В подарок архыз. Пока доволен. Буду пить.
1
December 4, 2024
Регулярно заказываю воду для увлажнителей. Всегда привозят точно и в срок. Радуют акции, спец предложения и небольшие сувенирчики за заказ. Благодарю!
December 29, 2024
Все замечательно доставили быстрее и точно как обещали, хорошая упаковка, все понравилось, вежливый персонал, все точно в срок и как заказывали! Спасибо!
December 27, 2024
Отличная компания!!!! Всегда во время делают доставку , предлагают товары со скидкой , рекомендуют новинки. Всем рекомендую воспользоваться услугами этой компании!!!!
October 27, 2024
Вс е просто супер, доставка позвонили как договоривались , доставил до квартиры ,занес. Очень вежливый водитель , спасибо большое. С вами приятно иметь дело. Будем и дальше сотрудничать,,😀
February 19
Большой выбор питьевой и минеральной воды. У других поставщиков я не нашла то что мне надо.
Быстрая доставка за город. Утром заказала, вечером привезли. Внимательное обслуживание. Заказываю не первый раз, качество отличное. Доставщики добрые помогают расставить воду! Спасибо им !!!
February 16
Отличная компания, отличная доставка, удобный сайт и личный кабинет. Доставка возможна и в будни и в выходные и не надо ждать целый день. Обычная доставка в течении 4-х часов, быстрая - в течении 2-х. Много лет уже заказываю воду домой через компанию Водовоз и не разу они меня не подводили. Компанию советую.
February 24
Плюсы во всём. Звонок предварительный от оператора о том , что вода будет через час.
Оплата товара возможна различными способами, даже наличными , что очень удобно.
Вода моя доставляется в упаковках из картона, солнечные лучи на неё не попадают и бутыли всегда чистые.
Вода была аккуратно занесена и расположена в отведённое место, спасибо большое всем, кто принимал участие в обработке, сборе и доставке моего заказа. Всё аккуратно, точно и для меня удобно.Ещё раз благодарю.
1
November 15, 2024
Все супер ! Привезли в точное время , баллоны чистые курьер очень вежливый . Все супер . Очень довольна доставкой качеством воды люблю Водовоз за четкость
February 6
Заказываю водичку для компании. Всегда все оперативно. Доставка происходит в выбранный интервал времени. Ассортимент разнообразный, приятная цена.
March 2
Доставили вовремя, занесли в квартиру в
указанное место. Вежливый курьер. Качество воды отличное. Полезное для здоровья . Буду рекомендовать Вашу компанию знакомым , друзьям и родным. Спасибо.🙏🌞👍
February 5
Огром ный выбор, даже если нет в наличие, всегда предложат на выбор. Курьеры , доставляют вовремя. А самое главное, иногда забываю заказать заранее, но знаю что ВОДОВОЗ (вернее работающие там сотрудники) помогут, найдут решение, и конечно привезут ! Спасибо Вам огромное!
1
December 26, 2024
Мне НЕ удалось вкусить всех прелестей работы компании, кроме НЕдоставки. Ожидание в промежуток с 12-20 ч не привело ни к чему. Вывод очевиден - абсолютно наплевать на клиента, в ином случае мне был бы хотя бы один звонок. Звонок был после моего сообщения в чате приложения. Да и сообщение отслеживания видно, что в 20,05 Позвонил "высокоинтеллектуальный" представитель и беспардонно борзым голосом, без нотки сожаления за косяк, осведомился - Не могу ли я принять заказ позже?))))
Номер заказа в скринах.
Водовоз закрытая компания для меня и моего круга
НЕ СПАСИБО, ВОДОВОЗ!
И еще. Водовоз! Если Вы так косячите, то "извиняйки" ну вообще никак. Сказать заказчику что много заказов - это так чудовищно! Это признание, что вы не можете справиться с нагрузкой и риски перекладываете на клиента. На которого вам .....пофиг!)
И еще! Оплата терминалом, как привилегия ??? ЧТОООО?????
Вы еще на счеты перейдите!
Нельзя так открыто любить нал!)))
2
February 14
Спасибо за оперативность доставки воды и доступность операторов на линии. Отдельное спасиб о нашему постоянному водителю Жилину Виктору Александровичу, всегда приветлив. Наградите его за труд!
November 22, 2024
Нравится доставка от Водовоз. Понятное меню на сайте, удобно заказывать, оперативная доставка, приветливые и любезные сотрудники - операторы и те кто доставляют воду. Благодарю
February 28
Нравится вода, всегда быстро и четко привозят , можно выбрать временной интервал когда удобно мне !, всегда оператор и люди которые привозят товар, вежливые , спасибо! дарят мини сюрпризы))) ( то ручку то карандаш то открывашку)а сег одня магнит с отрывными листами)
Доставка супер ! Заране позвонят , предупредят о приезде , и второй раз позвонят скажут что приехали , всегда вежливые , приветливые , еще и на этаж поднимут ! Очень довольна сервисом !
January 4
Очень довольна сервисом и качеством воды. Заказываю несколько месяцев, быстрая доставка, вкусная вода. Желаю держа ть качество на высоте ! Спасибо !
March 13
Недавно начались проблемы с Водовозом. Каждый раз когда я звоню заказать воду меня заставляют снова и снова платить за бутылки, за которые я уже заплатила и возвращаю обратно.
Ситуация:
1. Я покупаю две бутылки воды и хочу вернуть две пустые бутылки. Оператор начинает очень долго и суетливо каждый раз объяснять мне почему я должна снова и снова платить за бутылки. Я плачу
2. Перестала заказывать у них воду и хочу вернуть им бутылки. Оператор говорит, что за бутылки у меня не заплачено, поэтому вернуть деньги за них. Шок. Говорю, что не нужны деньги и хочу, чтобы бутылки просто забрали обратно. Оператор говорит, что не может забрать бутылки, потому что за них мне нужно вернуть деньги, а поскольку я за них снова не заплатила, они и просто забрать их не могут
1
February 25
Все было отлично, пока не купили Тиабар заказ №MV0000065255, который потом сняли с продажи (о нем появились отрицательные отзывы в интернете). Данный Тиабар Ecotronic TB15-LER портит воду, т.к. появляется странный привкус воды. Было 6 обращений, обещали "промыть" и т.д., но по факту изменений нет, а последний раз вообще был показательный комментарий от менеджера "надо было сразу возвращать, сами виноваты". Направили досудебную претензию.
December 22, 2024
Великолепный сервис! Всегда четко организованы. Вовремя и быстро! Очень приятные и вежливые сотрудники доставки.
1
September 21, 2024
Я стала клиентом компании Водовоз недавно,сделала всего несколько заказов,и всегда оставалась довольна. Мне нравится большой ассортимент воды и других товаров. Это очень удобно. Всегда вежливы и водитель,и грузчик. Планирую и дальше пользоваться услугами вашей компании
2
1
April 28, 2024
Отличная компания! Пользуюсь услугами больше 5ти лет. Большой выбор воды. Демократичные цены. Достойное и качественное обслуживание. Удобно заказывать через сайт. Еще и подарки получаешь. Аккуратные и вежливые курьеры. Очень довольна Водовозом!
5
1
November 22, 2024
Всегда все четко с доставкой и оплатой. Можно заказать одноразовую посуду. Вода разной ценовой категории. Есть приятные подарочки
January 13
Очередная доставка воды. Всё супер, всегда во время, всегда вежливые, плюс небольшие подарки, мелочь но приятно. Спасибо.
October 16, 2024
К сожалению,по моей вине,не было отмечено,что не работает звонок.Задержала доставщика.Хороший,терпеливый сотрудник.Сегодня,как впрочем и всегда,предельно оперативно и вежливо.Спасибо.
October 24, 2024
Все четко по времени и ассортименту. Очень вежливый и клиентоориентированный персонал (всегда помогут при необходимости).
January 21
Работаем вместе давно, тут всегда быстро оперативно, приятные ребята приезжают. Всегда идут навстречу даже в тяжелых ситуациях, когда в общем-то не должны этого делать. Всякие срочные доставки, сжатые сроки, сервис отличный
1
December 25, 2024
Пользуюсь доставкой воды уже много лет. Очень удобно. Нормальные цены. Всегда обзванивают заранее по приезду. Буду и дальше пользоваться услугами водовоза)
February 20
Вообще классная компания. Повелся на отзывы, оформил заказ во вторник вечером. Попросил выставить счёт пооперативнее, так как бухгалтерия в другом часовом поясе, чтобы поскорее его оплатить. Пообещали всё сделать быстро. В итоге, чтобы компании заказать воду, водовозу нужно её «оформить» и этот процесс у них занимает, судя по всему, несколько дней, так как сейчас уже вечер четверга, а у нас ни счёта, ни, соответственно, воды😂 Видимо что такое CRM и 1С - в данной компании не ведают. На напоминание на почту об ожидании счёта даже не отреагировали. Спасибо огромное, заказали в другом месте. Если бы наши клиенты получали бы услуги в таком же качестве, как это делают в данной компании, думаю клиентов у нас бы уже не стало, как собственно и нас самих
PS номер заказа 1700761
January 20
Быстро доставили,вежливый приятный в общении курьер,заслуживает поощрения.Вашей компанией довольны,хорошая компания.Напиток питьевая вода.
2
1
March 2
Отличная Компания и вкусная вода! Сотрудники вежливы! На протяжении нескольких лет заказываю воду. Я за стабильность и качество! Благодарю!
December 3, 2024
С водовозом легко работать, оперативно реагируют на любые изменения. Мы оплатили счёт на замену бутылей, но поняли что ещё не все выпили, позвонили в водовоз, нам сказали без проблем, как допьете маякните и мы все привезём. Когда пришла пора, позвонили им, на следующий день нам все привезли, грузчики очень приветливые, все по делу.
October 12, 2024
Все понравилось, привезли в указанное время, вода вкуснейшая, рекомендую - Архыз Легенда гор! Дети обожают эту воду! Кстати, цены очень адекватные!
June 21, 2024
Огромный ассортимент воды на любой кошелек, быстрая доставка, вежливые доставщики. И главное - в отличие от другого известного сервиса доставки воды, Водовоз уважает клиентов и не экономит на утилизации отслужившей тары: бутыли не протекают, смело можно оставлять, не опасаясь, что через микротрещины затопит кухню. Пока всё устраивает. Надеюсь, так и останется. Рекомендую.
3
May 2, 2024
Пользуюсь года 4. И не только я . Живу загородом . Московская область. Сейчас переезжаю и останусь клиентом. Рекомендовала и семье и знакомым. Они в Москве. Все идеально. И у меня и у них. В любое время дня и ночи доступны и вежливы . Отличное обслуживание. Помогают. Предупредительны. Вежливы. Поставка от 2 мая 2024 - особенно понравились доставщики. Смена контингента на пользу! Хотя и раньше не было претензий.
Удачи компании и сотрудникам . Благодарю !
4
March 20
Отзывы о сервисе сами пишут? Решил как новый клиент пойти по акции "-10% за 1 заказ",
в форме ввел адрес, заказ и тп.
Должен был прийти промо на почту - не пришел. Только перезвонил оператор, чтобы сказать, что на заказ по телефону акции не распространяются. А тела Сообщения с заказом нет... Обычно в таких формах оно даже клиенту на почту падает.
Предложили оформить заказ на сайте... Фиг с 10%, просто не хочу проверять, где они еще будут косячить.
May 10, 2024
Беру здесь мою любимую минеральную воду " Волжанка" 1 л. Почему то этот объём в продаже не часто встречается, а Вкус воды наиболее насыщенный именно в литровых👌. Также сыну заказываю воду с лимоном 0,5л. Всё более нравится заказывать у данной компании! Сотрудники всегда дружебны и вежливы, в приятной спокойной обстановке уточняют детали, подсказывают по акциям, скидками,помогают при возникающих затруднениях. Доставляют заказ быстро👌Их экспедиторы-водители чётко выполняют доставку, предварительно согласовав время. Приятно получать с каждым заказом презент/ подарок🎁 👏.
Ассортимент товаров в компании заметно расширился 🌟. Благодарю💓🙏. Рада, что вы есть!
7
July 11, 2024
Спасибо!
Все отлично!
Замечательные сотрудники - вежливые и доброжелательные (это относится и к администратору, принимавшему заказ и к сотрудникам доставки))
Быстро, вовремя!
Заказываем воду в "Водовозе" уже 3 года!
Очень рекомендую компанию!!!
5
2
November 3, 2024
Несколько лет пользуемся услугами Водовоза. Нравится всё - доставка вовремя, вода отличная, сотрудники вежливые. Пожелать хочется одного - так держать!!!
1
1
March 11
Очень быстрая и четкая доставка до дверей! Заказываю воду уже несколько лет.
Всегда все вежливо и профессионально. Спасибо большое!
1