Vodovoz
February 2025 •
1
Недобросовестные курьеры и хамоватая служба поддержки, которая, если с ними не поскандалить, даже не собирается разбираться в ситуации и встает на сторону коллег (недобросовестных курьеров). Но что по итогу: если поскандалить и заставить себя услышать - все-таки оказывается проблема на стороне доставки. С компанией уже давно, кучу раз входила в положение: принимала заказы раньше, ждала заказы позже, без лишней огласки решала проблемы с браком. Это они с удовольствием принимают. Но стоит возникнуть спорной ситуации на стороне клиента (а я еще раз подчеркну, проблема все-таки была на стороне курьера и доставки, а не моей, что удалось донести только после скандала) - норовят влепить "штрафные" санкции и сделать платной бесплатную доставку. Друзья мои, так дело не пойдет. С этих самых пор, во-первых, я принимаю доставки строго в указанный временной интервал, а каждое сомнение в качестве продукта = однозвездочный отзыв на всех доступных площадках. Во-вторых, активно присматриваю замену компании.