VodoParad.ru
112 reviews
December 19, 2024
Делаю ремонт, на текущий момент от Водопарада самые лучшие впечатления! В наличие всё, что было нужно, оставила заказ - сразу перезвонили - подтвердили, доставка уже на следующий день и очень дешёвая по сравнению с другими, вечером позвонила менеджер - сообщила время доставки, утром за час позвонил русскоговорящий водитель, доставили четко к заявленному времени, всё аккуратно, вежливо, оплата по платежному терминалу. Огромное спасибо! Так держать!
April 24
Проезжать нужно через шлагбаум, но охрана пропускает. Здание уже при входе поражает своими огромными дверями и я почувствовал себя маленьким человечиком, а потом увидел на выставленных унитазах таблички «Просьба, не садиться» и полное отсутствие ценников и хотя бы названий моделей, то осознал в полной мере, что моя персона неуместна на этой безлюдной выставке роскоши и поспешил восвояси. Для кого эти шоу румы, зачем - загадка. Поехал после этого в химкинский Гранд - вот это я понимаю! И потрогать и пощупать и посидеть и цены везде указаны и названия. Все для людей!
1
April 25
Остался ошеломлен Клиентоориентированностью данной компании! Вернее её полным отсутствием!
Оставил заказ на приобретение смесителя Grohe (Заказ #353762 от 24.04.25) с доставкой 25.04.2025 в промежутке после 11:00 и до 19:00
25.04.2025 в 9:42 мне позвонил водитель, сказал, что через 40 минут будет на месте. На что я сообщил - что у меня заказ на 11:00. Мне ответили , что ждать меня не будут, и никакие мои пожелания с 11:00 им не указ (хотя пометка стояла) и они привозят заказы как им угодно
Водитель звонил в офис и говорил, что я буду только в 12:00 искаженная информация) со мной связывался менеджер Дмитрий (к нему нет претензий). Мы с Дмитрием несколько раз созванивались, я ему объяснял, что я оставил машину и еду, но решить к сожалению мой вопрос не удалось.
Остался без заказанного смесителя, который был сегодня крайне необходим
December 19, 2023
Замечательная компания с отличным и качественным товаром на любой вкус и любой бюджет.
Ассортимент товаров на сайте Vodoparad.ru огромный. Можно найти и сантехнику, и мебель. Выложены все характеристики, размеры, схемы установки. Сантехника очень высокого качества, есть предложения от всех популярных брендов. . Фирменная гарантия от производителя. Несмотря на огромнейший список наименований, легко выбрать то, что нужно именно вам.
Сказочный шоу-рум, где товар можно увидеть и потрогать.
Очень комфортно было работать с профессиональным, внимательным менеджером - консультантом Вероникой Г., которая помогла с выбором всего необходимого.
К оплате доступны варианты :наличными или картой. Можно оплатить он-лайн или курьеру при доставке.
Доставка(есть и самовывоз) совершается в удобный для клиента день и время аккуратными вежливыми водителями - курьерами!
4
May 16
Большой шоурум разных магазинов, но нет ценников и продавцов, вход только по пропускам на ресепшене))
Хотел попути докупить к онлайн заказу мелочи, но в этом месте это оказалось сделать проблематично.
Приехал забирать интернет заказ - сначала оформление и оплата (минут 15-20), потом сам едь на склад, смотри и забирай))
February 24
Купили в этом магазине два санузла фирмы Grohe. Крышки с функцией микролифта. На одном эта функция не работала. От компании Водопарад к нам выезжал техник, но новые микролифты не подошли, тогда было решено, что заменят всю крышку целиком. Олег, если читаете этот отзыв, то спасибо Вам большое!
March 8
Очень странный магазин. Находится в какой-то промзоне, въезд через КПП, просто так не проехать, да и не пройти пешком, только через проходную. Сам магазин красивый, просторный, но какой-то необитаемый, персонала нет, только посетители.
2
February 20
Приобрёл раковину , но она немного не подошла по размерам . Хотел сдать и купить новую , но магазин даёт только 7 дней на возврат ( которые уже прошли )
Менеджер Павел вошел в моё положение и решил этот вопрос . Благодарю !
September 27, 2024
Обратились к менеджеру Павлу Ильичеву с просьбой подобрать нам полный комплект необходимого в новостройке сантехоборудования.Он провел нам целую экскурсию по выставочной экспозиции,объяснил все нюансы систем.Такое внимание и заинтересованность встретишь не везде.Подобрали по запросу всё, что хотелось и даже больше.Огромная благодарность,приятно иметь дело с профессионалом.
1
1
September 27, 2024
В данной компании приобрел всю сантехнику для ванной комнаты. Понравился ассортимент, не смотря на то что многие компании ушли из России. Отличный ШоуРум. Отдельное спасибо менеджеру Павлу, который оказывает экспертную консультацию не только во время приобретения товаров и но и после во время их эксплуатации. Компания в лице Павла заботится о своем имидже.
1
October 31, 2024
Невероятный выбор известных брендов, а самое главное — оригинальных. Найти можно абсолютно всё, да что-то может быть подождать, зато оригинал! Огромный шоурум, которых ещё не встречал, в котором можно посмотреть чуть ли не все предоставленные образцы. По ценам очень приятные предложения по сравнению с конкурентами! Обязательно вернусь докупать крупную сантехнику!
1
April 25
Созвонились, Приехал, заказали пропуск на территорию. Зашёл, выписали накладную, оплатил товар. Заехал на склад на территории в 200 м от магазина и получил товар. На всё ушло минут 15-20. Уехал домой радостный. Цена товара была минимальна по Москве и МО.
March 23
Хорошие цены, отзывчивый менеджер, помог, рассказал, проконсультировал. Быстрая доставка.
March 3
Четкая работа менеджеров. Доставка в определенное время. Интересные и выгодные предложения. Я довольна. Рекомендую
1
October 16, 2024
Обратился к менеджеру Лебедеву Олегу по подбору стальной ванны и комплекту товаров к ней. Получил компетентную, профессиональную консультацию, которая очень помогла при выборе товара. Товар был получен после доставки своевременно, хорошего качества. Очень понравилось отношение к клиенту, рекомендую покупку сантехники в данном интернет магазине.
1
September 26, 2024
Работаем с данным магазином не первый год. Хороший ассоортимент, можно найти изделия марок, которые ушли с российского рынка. Адекватные цены, бывают выгодные акции. Клиентоориентированные менеджеры Павел и Антон, выдают подробную информацию по заказам, быстрая доставка👍🏻
October 3, 2024
Всем привет , очень хороший магазин , все очень поноавилось начиная от работы менеджера заканчивая доставкой . В целом данный магазин всем рекомендую, цены у ребят адекватные, товар оригинальный.
1
September 21, 2024
Прекрасный менеджер Павел, помагает во всем, советует, очень нравится. Рекомендую все в одном месте и доставка хорошая. Вообщем-то, быстро и качественно
March 21
Огромнейший выбор сантехники. Громадный склад. Заказ подтвердили мгновенно. На следующий день приехал на склад и забрал.
1
May 27
Заказывала в интернет-магазине раковину: все четко, цена, подтверждение, доставка
September 26, 2024
Огромная благодарность Павлу за помощь в выборе. Очень приятно когда при обращении в компанию встретился на столько компитентный сотрудник. Подобрали всё, что нужно!!!
September 18, 2024
Откровенно говоря, была крайне удивлена настолько низким уровнем обслуживания. На сайте Водопарада есть раздел уценка, хотела выяснить комплексность одной позиции, и причину уценки. Некий менеджер Павел Ильичев, мне сообщил, что комплектность они не сообщают и я могу только после оплаты, увидеть по факту что я купила. Возврата и обмена нет. Ну помимо вопиющих нарушений прав потребителей, в частности статьи 495, потенциальный покупатель получает хамские ответы в формате - хотите знать о комплектации, идите и покупайте новое. Господа руководители и владельцы, уберите тогда раздел уценка с сайта, чтобы не вводить в заблуждение покупателей, да и в целом такие работники уж точно не увеличивают доходность компании.
4
September 24, 2024
По заказу 310098 интернет магазина позвонил менеджер согласовать доставку, не дал даже 10 минут для размышления о том как поднять товар ибо мы рассчитывали на грузчиков от магазина, а их не оказалось, не назвал время даже ориентировочное доставки, учитывая что нам необходимо тоже добираться до места 2 часа, в конце разговора, который длился 5 минут сказал, что мы уже не успели на отгрузку. В итоге пришлось отменить заказ. Остались крайне неприятные впечатления о сервисе. Не рекомендую.
4
July 2, 2023
Огромный выбор сантехники. Есть выставочный зал. Также огромный склад. Вежливый персонал. Нормальная внутри парковка. Покупал раковину над стиральной машиной. Единственный минус не качающийся организации вечная пробка на улице до проходной, у меня 900 метров заняло больше 30 минут.
1
May 24
Если есть время , лучше съездить сюда посмотреть и сразу купить
May 12
Советую не связываться с этой конторой. Неудовлетворительный сервис, проблемы с доставкой
October 11, 2024
Купил всю сантехнику в этом интернет -магазине, так как есть гарантия самого магазина, даже на ушедшие из России бренды. Менеджер помог с выбором сантехники, подобрали два санузла в едином стиле и цвете. Доставку и подъем осуществили на следующий день. Спасибо.
September 19, 2023
Лучшее месть для посещения в целях выбора и приобретения сантехники. Менеджер Михаил с удовольствием помогал в выборе всего необходимого. Спасибо! И тут сразу можно забрать приобретенное.
February 19, 2022
Мне очень понравилось работать с этими ребятами. Нужна была душевая система. Поскольку предложений очень много, ассортимент огромный , пока выбирала - мозги набекрень . Наконец, выбрала подходящую модель на одном из сайтов, начала изучать , нашла значительно дешевле на сайте Vodoparad.ru. Сначала не поверила , потому что разница в цене значительная. Подумала , что обман какой -то. Позвонила, уточнила : нет, все так и цена соответствует той, что на сайте. Проконсультировали ещё . В общем я приняла решение заказать. К оплате доступны 2 варианта : наличные ( мне не подходил, у меня кредитка), и он-Лайн оплата на сайте после подтверждения заказа. Я оформила заказ на сайте, мне подтвердили, тут же прислали ссылку на оплату , я оплатила , тут же на почту пришёл чек, все очень оперативно. Затем мне на след день отзвонился курьер за час, как и договаривались , так что все очень четко и вовремя . Гарантийный талон - всё , как положено !! Приятно иметь дело с такими продавцами !!! Теперь будем заказывать только у них!! Рекомендую всем!!
3
August 31, 2023
Сказать, что очень довольна работой сотрудников этого сайта, значит ничего не сказать. Давно не сталкивалась с таким Профессионализмом (с большой буквы) работы менеджеров какой либо компании. Настолько клиентоориентированная компания, на столько доброжелательны и внимательны с клиентами, что получаешь настоящее удовольствие даже просто от общения с сотрудниками. До обращения в эту компанию для покупки мебели для ванной, довелось сталкнуться с безразличием, безответственностю, равнодушием и даже хамством в других компаниях, занимающихся аналогичной деятельностью. Так что мне реально есть с кем и с чем сравнивать. Особую благодарность и восхищение хочется выразить Майданик Юля, которая стада для нас, можно сказать, ангелом-хранителем, помогла подобрать мебель в соответствии с нашими запросами, организовать доставку в нужные для нас день и время, решала все наши капризы, проблемы (нам казавшиеся не решениями). Я таких менеджеров давно не встречала, к сожалению. Хочу так же поблагодарить руководство компании за подбор таких сотрудников и грамотную организацию работы сайта. Всем рекомендую именно эту компанию, не пожалеете!
3
June 11, 2023
Такой четкости во всём ещё надо поискать! Искал Geberit. Здесь если на сайте указано в наличии, значит так оно и есть, в отличии от многих. Шикарный шоурум! Работа с розничными клиентом как с крупным оптовиком) А какой порядок на территории и на складе! Склад огромный! Бесплатная доставка на следующий день! Всё просто на 5!
November 29, 2023
Огромнейшая благодарность команде профессионалов ВодоПарада: Веронике и Павлу! Оперативно подобрали для нас сантехнику и сопутствующее по лучшему соотношению: цена-качество! Категорически рекомендую ребят! Мы взяли более 10 позиций именно у них. Клиентоориентированность 10/10! Спасибище! Лучшие!
March 31, 2022
Салон просто шикарный, но расположен в какой-то промзоне, найти сложно. Хороший выбор премиальной сантехники, многое можно увидеть и потрогать. Цены выше среднего. Персонал салона не очень активен, видно, что привык работать с дизайнероми и архитекторами, конечный клиент их мало интересует.
3
April 12
Рекомендую классное место
May 2, 2021
Делаю уже вторую покупку в этой компании, оба раза доволен результатом. Общение менеджеров полностью клиентоориентировано. Накануне заказал, следующий день доставка. В отличии от своих коллег работают четко и оперативно. Один показатель сего стоит доставка 1 мая. Привезли выгрузили, подождали пока изделию проверю. все вежливо и терпеливо. Обе покупки хорошая цена, доставка бюджетная. В общем советую не сильно читать негативные отзывы, так как смысл некоторых не очень понятен. На заказ через сайт реагируют быстро, в чате на сайте отвечают на все вопросы, общение вежливое, оплата наличная, безналичная, картами. Копия заказа приходит на электронную почту, на сайте есть личный кабинет с историей заказов.
3
March 4, 2022
Подбирал сантехнику европейских производителей - грое, геберит . Цены порадовали , успел заказать и получить ДО подорожания , спасибо менеджеру Дмитрию Полуян. При слиянии двух заказов в один закралась ошибка в количестве смесителей для раковины . По факту оплачено 2 , доставлен 1. Начитавшись отрицательных отзывов о компании думал что теперь проблем не избежать, но уведомив компанию о расхождении оплаты с поставкой получил недостающий смеситель через сутки в отделении СДЕК. Доставку оплатила компания!!! Считаю что при правильной проверке товара проблем возникать не может . Отрицательные отзывы пишут люди , не выявившие проблему на стадии получения товара , либо вовсе желающие скинуть свои косяки на голову поставщика . Я проверил : весь товар в заводской упаковке , проверен на складе компании, полный комплект . Очень удобно работать . Ребята грамотные , товар знают .
Рекомендую !
2
September 19, 2023
Норм магазин, ассортимент и цена. С доставкой только надо поработать: по телефону заказал с подъёмом на этаж. Менеджер внесла эту услугу в счет (заказ 279879). Доставщик по телефону уточнил и сильно удивился цене. В итоге "слупил" с жены еще столько же сверху наличкой.
Осадочек от магазина получился соответствующий...
1
August 9, 2023
Отличный магазин. Не первый раз покупаю и всегда всё четко. В воскресенье заказал инсталляцию Гроэ, в понедельник утром перезвонили всё подтвердили. Единственная неувязка была, хотел самовывозом с Нахимовского, но мне сказали что крупные заказы они доставляют на дом. Доставка была бесплатная(заказ на 13 тыс.р). Во вторник позвонил курьер и сказал что в течении часа приедет. Оплата возможно картой и наличными, товар В заводской упаковке.
1
July 13, 2022
Цены очень отличаются от рынка в хорошую сторону. Это настараживает,но ...прочитав отзывы решили брать товар не с доставкой,а самовывозом. Т к именно на доставке по отзывам много брака(сколов). С чем столкнулись и мы,но при самовывозе есть возможность проверить и заменить моментально,не заморачиваясь с бумажной волокитой и перепиской с менеджерами. Заказ оформляли по телефону и нам не сооьщили номер нашего закаща,не было никаких смс,в этом неудобство. Звезду снииаю именно за то,что не присылают номер заказа и за то,что действительно при доставке есть большая вероятность столкнутся с браком. Спасибо тем,кто пишет отзывы,ведь именно благодаря их,мы узнали о такой частой проблеме,как брак.
2
March 11, 2022
Заказывал сантехническое оборудование. Всё доставили в срок. Всё чётко, быстро и качественно. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Полуяну. Однозначно рекомендую!
3
November 14, 2024
Хороший магазин сантехники, большой ассортимент.
1
1
November 15, 2021
Очень доволен работой магазина. Заказал у них унитаз Santek. Быстро отзвонился менеджер. Привезли на следующий день. Причём, было сказано, что доставка будет с 9 до 19 часов. Фактически привезли к 10 утра. Представитель службы доставки сам предложил открыть упаковку и осмотреть унитаз на предмет сколов. Унитаз оказался в целости. Так что, я всем доволен. И скоростью доставки, и обслуживанием в целом.
3
June 16, 2020
Компания просто ужасная! СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ! Если вам привезут с браком, то вам ничего не поменяют! НАм привезли ванну со сколом, муж не заметил при приемке, так как они упаковали ее и сверху еще положили ножки от ванны , сифон и т.д. Скола не было видно. Через 4 часа муж обнаружил скол на ванне , мы просили их заменить товар. На что сначала нам сказали , что мы должны им сами привезти ванну...( как они себе это представляют??) в итоге мы уже были согласны и готовы даже были оплатить еще раз доставку, на что нам ответили что это мы якобы САМИ испортили и ванну они менять не будут !!! Ванна стальная не пригодна для использования со сколом.. ЗВОНИЛИ Много раз, Отправляли ФОТО и ВИДЕО, просили поменять решить вопрос - БЕСПОЛЕЗНО. Тем более в такой ситуации , когда кризис, у людей нет денег , а ванна необходима для нормальной жизнедеятельности!
16
6
March 5, 2022
Отличный магазин. Заказ # 256209. Заказывал унитаз с сидением Jika Lyra. Сделал заказ в нерабочее время на следующий день в 9 утра позвонили о подтверждении и дне доставки. В день доставки сообщили номер водителя, что редкость,который сориентировал по времени в какое время примерно будет. Приехал в темное время я на всякий случай фонарь взял,оказалось зря, автомобили компании оборудованы освещением в кузове. Вскрыли, проверили целостность товара. Всё четко и быстро и по адекватной цене.
3
February 15, 2021
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ И НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ.
Оформив заказ вам не придёт никакого подтверждения, ни на почту, ни по смс. Искать будете свой заказ по адресу доставки.
Позиция компании простая - не можешь доказать, значит не было. Именно так мне и сказали по телефону- у вас есть запись разговора? Если нет, то мы отталкиваемся от нашей позиции, а не от Вашей.
12.02 мне не смогли осуществить доставку товар и попросили перенести дату и я согласился. А 13.02( суббота) мне звонят и говорят что через пол часа приедем, хотя я просил минимум за час связываться со мной. 13.02 уже мне не было удобно и я попросил перенести доставку. 14.02 - тишина. 15.02 звоню водителю чтобы уточнить когда ждать доставку на что получаю ответ, что у него этого заказа нет.
Позиция компании- Вам звонили за 2 часа( хотя звонили за 30 мин). Вы не смогли - мы отменили. Если записи телефонного разговора нет, то Вы ничего нам не докажите.
4
5
February 6, 2022
Уникальный шоу-рум! В столице текого не найдёшь.
Необыкновенно красивые интерьеры. Сантехника от эконом до люкс. Огромный, теплый, чистый, сухой склад здесь же.
Грамотный персонал, который не первый год этим занимается.
Огромная парковка, но пропуск на территорию надо заказывать заранее.
3
April 17, 2021
Столько негативных отзывов, я в шоке. Когда заказывала не читала и это прекрасно. Заказали для дома 4 инсталляции и 4 кнопки к ним. Все отлично. Доставщики конечно хамло жуткое, но сам товар пришёл без брака. Люди, проверяйте ВНИМАТЕЛЬНО ваш товар до того, как его оплачиваете и проблем не будет.
3
1
March 24, 2022
20.03.2022 заказал комплект мебели для ванны Geberit Renova 80 см., (УПД 31767/1 от 20.03.2022, 121 659 руб. ), на следующий день мебель доставили, я расплатился. После вскрытия упаковки на тумбе обнаружил потертости, вызванные транспортировкой, о чем незамедлительно написал по почте продавцу(менеджер Павел). По тел меня попросили скинуть фото повреждений, состояние упаковки и заверили, что проблему решат быстро. Через день на мэил получил от Павла уведомление, что мне необходимо с этой проблемой обратиться в СЦ Geberit для оформления претензии или замены товара и решений без заключения СЦ они не принимают. Написал в СЦ, посмотрим чем закончится, по факту дополню отзыв.
Вывод: доставили некачественный товар и начинают отфутболивать при предъявлении рекламаций. Возможно намеренно продали поврежденный товар. Однозначно не рекомендую данный магазин для покупки товаров. фото прилагаю. Будьте бдительны при заказе в этом магазине.
5
3
December 10, 2021
Заказала раковину Aquaton Эрис 46 (цена около 2500₽). Доставили раковину Santek Эрис 46 (цена около 2000₽), но счëт-фактуру выписали на Aquaton. Позвонила выяснить как так, перепутали товар? Нам что менеджер Павел отвечает: "это тот же Aquaton, только упаковывает в коробку из под Santek". И наклейку на раковину клеит Santek, подумала я. В этот бред я конечно не поверила, но раковину оставила, так как не было времени ждать когда привезут другую. Но в этом интернет-магазине покупать больше не буду.
2
3
March 26, 2021
Когда заказывал в первый раз, несколько раз уточнил у менеджера: - А не сорвете доставку? - А точно привезете? Потому, что прочитал много негативных отзывов, но факт наличия и низкой цены подтолкнули меня сделать заказ. Все привезли точно по счету, водитель прозвонился и предварительно и дополнительно.
При втором заказе я уверенно уже сделал выбор на VodoParad.ru и снова все четко, в срок, аккуратно.
На 100% доволен этой компанией и сервисом!
3
1