Выбор может и приличный.
Отношение- ниже нижнего.
Магазин работает до 20.00
Приехали за заказом.
Недовольные лица- "ещё бы позже пришли"
Чек пробит 19.52.
Это ещё после того, как вскрыли и проверили товар.
Были срезаны стримленты.
Затем тупо замотаны скотчем.
Мега же удобно одному человеку тащить бойлер 100 литров со второго этажа.
Лучший магазин!!! Сотрудники компетентны во всех вопросах какие бы не возникли у нас!!! Качество товара на высоте!!
Кассир Юлия, очень приветливая и улыбчивая девушка, настроение подняла нам своей улыбкой и дружелюбием!
Отличный магазин сантехники с широким ассортиментом товаров. 5 звёзд поставил "на будущее", т.к хотелось бы, чтобы продавцы-консультанты были чуть-чуть по-внимательнее к своим клиентам.
30.07 Пришёл в магазин с проблемой, не мог раскрутить соединение кухонного крана и излива, решил покупать новый. На кассе стояло 3 продавца, на мой вопрос они абсолютно недружелюбно ответили «такого соединения нет». На вопрос, как можно раскрутить старое соединение конкретного типа, один из продавцов издевательски ответил «инструментом». Я не особо разбираюсь в сантехнике, и ждал, что опытные сотрудники магазина мне помогут, подскажут. Но в итоге на меня смотрели, как на дебила.
Пошёл к конкурентам в Аквалинк, там дружелюбный продавец попробовал помочь раскрутить соединение, потом все подробно рассказал, что можно сделать в таких случаях, и так же предложил несколько альтернатив в покупке нового крана.
Больше ни ногой в водопад.
Доброго дня , уважаемый читатель.
Не в первый раз приобретаю в магазине "Водопад" товары для дома и дачи. Иногда захожу посмотреть на новинки ассортимента , поговорить ,проконсультироваться с продавцами.
Хочу отметить что продавцы всегда корректны и вежливы. Ассортимент знают.
Месяц назад озадачился ремонтом санузлов в квартире. Времени в обрез , поэтому обратился к консультантам магазина через сайт. Общался непосредственно с Романом Ненаглядовым. Три или четыре раза делал различные заказы. Отменял. Менял на аналогичный товар. Купил в магазине все - от трубы в ванную до мебели.
Профессионализм, терпение, клиентоориентированность - вот неполный перечень качеств менеджера по продажам Романа Ненаглядова. Хочу поблагодарить за хорошую работу и сотрудников доставки магазина "Водопад". Буду рекомендовать магазин "Водопад" другим и покупать там сам .
Понравилось все, не дожидаясь моего вопросаи и видя замешательство подошел менеджер и предложил помощь показал на фото суть проблемы подобрали то что нужно. Цены даже ниже чем больших строительных магазинах. Рекомендую.
Крупная сеть,широкий ассортимент товаров и компетентность сотрудников,интересная программа лояльности к клиентам,а вот с логистикой ещё нужно отрепетировать!!!и тогда водопад клиентов и соответственно рублей будет обеспечен!!!
Конкретно в этом водопаде хорошие консультанты и большой ассортимент.
Попадаются в других магазинах сети очень неприятные консультанты. Много раз сталкивался
Мое почтение консультанту Анатолию за его терпение, клиентоориентированность и качественный ликбез по интересующей теме. Ощущение того, что тебе подбирают, а не впаривают- бесценно! Крайне рекомендую!
Приобретал как юридическое, и как физическое лицо - отлично. Всё объяснили, что за чем, и почему лучше вот это, а не это. Не ожидал. Ибо когда вошёл, слышал ворчание клиента. Вероятно надо ставить правильные вопросы и знать чего ты хочешь.
Спасибо всем сотрудникам.
Цены в магазине завышены!!! Время ожидание- очень долго!! Взять талон чтоб обратиться к продавцу- опять простоять очередь в кассу! Чтоб купить шаровый кран пришлось простоять 25 минут!!!
Хороший магазин на втором этаже. Есть где припарковаться. Внутри чистенько. Менеджеры доступно все объясняют и показывают. Цены приемлемые. В одном месте можно полностью укомплектоваться всем необходимым касательно водоснабжения, есть различные счётчики.
Хороший магазин сантехники. Большой выбор. Вежливые и компетентные сотрудники. Много вариантов заказа, оплаты и доставки. Онлайн магазин тоже отличный. Часть товара, который не подошёл по габаритам без проблем удалось вернуть. Буду здесь снова покупать. Рекомендую.
3
Show business's response
Никита Зеленчуков
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
Максимально ужасный сервис от продавцов. Приехал в магазин сделать возврат товара который был куплен на лиговском, на что мне сказали «берём товар и едем на Лиговский, тут я вам ничего возвращать не буду». Вы меня тут за мальчика на побегушках держите, или я должен кататься по всем магазинам вашей сети от нехрен делать? Кто так делает? Я специально спрашивал при покупке, можно ли вернуть его в другом, на что продавец Корышев Константин мне сказал «да, в любом магазине нашей сети».
Идиотизм, хамство, неуважение - слоган вашего магазина. Спасибо за испорченный день, ноги моей больше не будет у вас.
Show business's response
Иван
Level 14 Local Expert
October 16, 2022
Магазин расположен на втором этаже единственный его минус
Персонал вежливый ,грамотно помогают подобрать необходимый материал