VkusVill
254 reviews
January 14
Всегда под приятным впечатлением от посещения данного универсама! Внимательный и отзывчивый коллектив, всегда готовый помочь. Удобное расположение товара, широкий ассортимент продукции, в магазине поддерживается порядок!
January 31
Была покупателем с открытия магазина. Всегда все устраиволо: продовцы приятные, вежливые женщины и мужчины всегда здоровались друг с другом, поздравляли с праздниками. Но на днях зашла, взяла продукты стала оплачивать на кассе самообсоуживания. С молочными продуктами бывает возникают сложности так как там два штрих кода. Я после операции, прохожу реабелитацию, долго держится температура. Подошла женщина кто не знаю какую функцию она выполняет тоже, Всегда просто стояла и смотрела в свой телефон. Сказала что она по камерам увидела что я специально не пробила продукты. Я ответила что могла что-то напутать потому что плохо себя чувствую. Проверили оказалось что пропустила не пробила одинаковые позиции(товар уцененный) . Мне обьяснили что я воровка и здесь много таких и мое психичкское состояние никого не волнует. У них куда-то пропадает товар.Я не отрецала что не права напутала, ошибоась. В приказном тоне сказали оплатить пропущенный товар. Я оплатила. Если даже покупатель не прав никто не имеет права в хамском- наглом тоне разговаривать. Все ошибаются человеческий фактор ,ошибки есть у каждого. Уведомела управление вкус вилл о том как относятся к клиентам в этом магазине. Не я ни моё окружение больше посещать его не будет!
2
May 14
Утром люди чаще всего заходят чтобы на работу купить хотя бы булочку к кофе, в итоге коробки ещё не разобраны, только залежавшиеся, которые никто не берёт. Также интересует, зачем упаковывать по 2 круассана, если мне нужен 1, кому надо возьмут 2, не удачная продажа. На кассе самообслуживания нельзя оплатить баллами, цены заоблачные, затем тогда бонусная карта???🤔 Невыгодно ходить в такой магазин, в 2 раза дороже обычных. Товары те же самые, цены заоблачные.
February 9
Худший магазин вкусвилл за всю мою жизнь. Сделала заказ, части не было, не страшно я выбрала другое, когда пришла. Подошла к кассе - никого. Какой-то рабочий грубо спрашивает Вам что? Я говорю, что мне надо забрать заказ. Он: Какой еще заказ? Я: Интернет- заказ. Принес мне спустя минуты 3 его, подошла женщина начала сходу его пробивать, я попросила ее подождать, так как части заказа нет, то я хочу сходить и добрать. Она также грубо ответила Да ради бога. В процессе выбрала другие продукты также, решила отказаться от одного товара. Подошла и сказала кассиру Уберите этот товар пожалуйста. Она говорит: хорошо и не убирает. Я говорю, уберите товар. Она говорит, что убрала. Я говорю, что на табло висит товар. После этого она удалила его. Все очень медленно грубо и бестолково
2
March 14
Продают кофе с прокисшим молоком, в возврате дистанционно отказывают, заставляют нести обратно в магазин, а в магазине ждут две неудовлетворенные жизнью тётки, которым ты ещё что-то должен доказывать, хотя действуешь по инструкции поддержки. Возврат оформляют налом, хотя оплата была по карте. Отвратительное отношение как онлайн, так и офлайн.
1
February 15, 2024
Хороший магазин, товаров много. Из минусов очень дорогие овощи и фрукты, дороже, чем в соседних продуктовых магазинах раза в полтора, а по качеству хуже. Дорогие мясо и ооочень дорогая рыба.
За чем стоит приходить - конечно за сладким, торты, печенья, конфеты - выше всех похвал. Также готовые блюда и полуфабрикаты- супер. Единственная марка которую можно есть тем, кто не хочет химии в составе и устал ходить в магазины, как в библиотеку.
Персоналу отдельный респект и уважение- в этом магазине есть продавцы, работающие многие годы и они настоящее сокровище- приходишь, как в дом родной. Многие постоянные посетители соседи по двору, все здороваются, всегда приятно пообщаться с продавцами. Думаю, благодаря им посетителей здесь всегда много.
По зелёным ценникам можно купить продукты дешевле, но овощи и фрукты в этой категории часто испорчены и бывают испорчены салаты с зелёными ценниками! Осторожно!
Но, в целом, если знаешь что брать, а что не стоит, то отличный магазин!
За персонал добавила бы ещё одну звезду!
2
1
May 4
Часто заказываю продукты из этого магазина . Всегда учтут все пожелания , быстро доставят
October 13, 2024
Хорошее качество товаров, удобное и понятное приложение для заказа товаров. Возможность получить скидки на часто покупаемые продукты. Товары, у которых заканчивается срок годности, продаются со скидкой 40%.
1
May 27
всё хорошо, кроме расположения касс в узком проходе, по утрам много людей
January 4, 2024
Люблю этот магазин, продавцы очень вежливые и всегда придут на помощь.
Товар тоже раскупается хорошо, все свежее в основном.
Работают с самого утра.
1
August 29, 2023
Небольшой магазинчик , но есть готовая еда супчики там всякие кашки , картошечка , собственно там беру на обед первое и второе , но даты лучше проверять а то вдруг сотрудники магазина не успели .
2
May 9, 2024
Качество продуктов очень упало, стало таким, как и в любых других супермаркетах, далеко не фермерское и здоровое. Если это кулинария, то и порции уменьшились очень. А вот цены выросли значительно! Очень разочарована данным магазином на сегодняшний день!
1
November 22, 2024
Магазин чистый, персонал вежливый, всегда готов помочь, магазин не большой, но уютный
3
June 8, 2023
Отличный магазин! 4 года уже тут покупаю еду, все свежее и качественное. Персонал приветливый, очередное спасибо ВкусВилу! Рекомендую для посещения.
2
April 1, 2024
Всегда свежие товары , вежливый персонал. Переодически предлагаю по акции товары , но не просрочку. Очень рекомендую этот магазин
1
November 15, 2024
Вчера, утром, я по ошибке три раза "пробил" товар. Попросил работника помочь мне в отмене. Работник, без бейджика, выговаривая что-то про себя. Хамоватые сотрудники.
June 16, 2020
хороший сетевой магазин. Чисто. Просто. Выбор продуктов и кулинарии. Нравится мороженое безлактозное, десерты без лактозы ( актуально для меня). всегда можно купить альтернативное молоко, хороший хлеб, овощи.
1
February 19
Приятный небольшой вв. Хороший выбор товаров
1
May 23, 2023
Всегда пользуюсь этим магазином, и всегда довольна покупками там. И поэтому сегодняшний инцидент просто не знаю как объяснить: покупала цыплёнка охлаждённого. Ценник был 239 руб за кг и он был там ОДИН! и одна тушка перед этим ценником! На кассе её посчитали по цене 374 руб за кг! На вопросы прибежала продавщица из подсобки, которая представилась менеджером и сказала, что это не тот продукт, а цена на тот продукт - да вот же она!, под этим ценником другой ценник. И быстро переставила его на первое место! Предложила мне вернуть деньги. У меня вот только один вопрос к руководству: вы знаете о том, какими методами получается эффективность магазина? Мне очень грустно и противно от этой ситуации. Я действительно люблю бывать здесь, в этом магазине и мне неприятно, что ново набранный персонал позволяет себе такое.
1
2
July 4, 2023
Всегда свежий и качественный продукт дружелюбный персонал вкусные выпечки и кофе 👍👍👍
February 12, 2023
Отличный магазин с вкусными ратуральными продуктами. Вежливый и адекватных персонал, помогут с любыми вопросами и выбором товаров. Рекомендую посетить этот магазин
3
April 16, 2021
Это сетевой магазин. Продукция его мне всегда нравится по свежести, качеству и ассортименту. На Гиляровского он очень маленький и, чтобы попасть в него, надо подняться по крутой лестнице. Это единственное, что меня в нем не устраивает.
3
July 16, 2023
Сегодня была в магазине, покупала фрукты. Черешня и абрикосы очень вкусные и свежие, а виноград разочаровал. Весь в плесени, уже начинает портится, что за ужас?
1
September 8, 2021
Очень удобно, рядом с работой.
Захожу почти каждое утро, нареканий нет.
Желаю развития этой сети.
P.s. И хотелось бы, чтобы они не вмешивались в гендерную политику. Не так давно произошедший эпизод оставил неприятное впечатление.
December 2, 2021
Магазин хороший. Всё необходимое всегда есть. Вежливо и чисто. Есть пожелание - расширить ассортимент непродовольственных товаров.
3
May 1
Минус звезда за маленькие порции и большие цены
August 17, 2023
Магазин маленький. Ассортимент скудный. Так как магазин находится в середине офисного квартала, товар видимо рассчитан на перекусить в офисе.
June 30, 2022
Вкусвилл один из любимых магазинов, часто спасаюсь их готовой едой, вкусные кутаны с селению, овощные драник и котлетки из индейки с кус кусом) вообще я много чего люблю здесь) обожаю желе с фруктами и протеиновое мороженое !
3
July 9, 2021
Самый отвратительный сервис. Самая ужасная доставка и самая ужасная служба поддержки.
КАЖДЫЙ раз делая заказ в приложении и обещая доставку за 2 часа, мне её везут 3-4 часа.
Каждый раз звоню и пытаюсь узнать где мой заказ и сколько ещё часов из своей жизни я должна потратить на это вот все?
Поддержка отвечает примерно 3-5 часов кстати в чате, поэтому лучше звонить.
Каждый раз обещают какие то Купоны на 200р на следующий заказ, но это БРЕЕЕД! Это тупой развод типо чтобы вы не злились и заказали ещё у них. На вопрос а где купон собственно? Ой а он сгорел уже. А его тупо не было даже.
Еда вкусная, сервис ужасный. Самая отвратительная компания.
October 1, 2021
Тесноватый, небольшой магазинчик. Между рядами узкие проходы, малоподвижным будет довольно трудно тут проехать. На кассе была очередь, еда чуть лучше среднего качества.
1
April 25, 2022
Качественно, вкусно, доброжелательные продавцы, ни каких путанниц с ценниками, покупателей не много. Для меня дороговато. Не часто захожу
2
May 6, 2022
Отличный магазин, очень часто в нем делаю покупки.В обеденное время всегда большой выбор готовой еды,что очень удобно.Персонал очень приятный.
3
September 11, 2024
Хамовитая женщина на кассе. Нет желания возвращаться в этот магазин
September 28, 2021
Хороший магазин, приемлемые цены, только овощи дороговаты, часто бывают скидки для овощи, фрукты, молочные продукты.
November 21, 2021
Ну там вкусные продукты и детское есть питание Мороженое есть мне всё нравится Вообще это такое бывает очень редко бывает то что не понравилось обслуживание
July 14, 2020
Хороший ВкусВилл, как собственно и все ВкусВиллы. Однако этот больше ориентирован на клиента, который забежал за перекусом на работу или забежал что-то купить поесть домой после работы. Много фруктов, полуфабрикатов, кефиров, фруктовых перекусов и т.д. Внимательный и вежливый персонал.
3
October 24, 2022
Мне этот магазин нравится, там всегда все свежее, большой выбор,все выложено аккуратно,особенно фрукты и овощи.
3
2
June 4, 2022
Вкусная картошка фри, крылышки, креветки. Бургеры не очень. Почти всё бургеры заливаются соусом барбекю, который забивает остальные вкусы. Обслуживают быстро.
3
July 22, 2022
Всегда хороший выбор. За готовыми обедами и моими любимыми сырниками лучше приходить с утра, к обеду почти всё разобрано
3
September 27, 2021
Маленький магазин, но давольно с обширным набором товаров, бываю редко. Но всегда есть из чего выбрать и чем себя побаловать!
1
July 23, 2022
В абонементе был тортик Наполеон, специально заехали в этот магазин, нужно было 2 шт., однако продавцы сказали, что приложение сработало не так. Помочь больше не смогли. Даже вариантов не предложили. К ассортименту нареканий нет.
1
September 23, 2021
Я постоянный покупатель здесь. Самое вкусное молоко, кефир, творог ! Изумительные круассаны! Весь ассортимент мне по вкусу.
3
September 23, 2024
Хороший магазин,как и все Вкус
May 8
Повесили табличку «акция», а на кассе сказали — ошибка.
April 19, 2021
Мне нравится этот магазин. В нем работают хорошие специалисты. Только наличие квалифицированных сотрудников помогает поддерживать имидж заведения.
August 8, 2022
Я люблю ВкусВилл. В этот лучше приходить с утра - ассортимент больше, свежие продукты.
Раздражает только одно - магазин ужасно тесный, а охранник или
администратор посточнно тусуется возле уголка с кошачьим кормом.
April 7, 2024
Плюс, есть в продаже постные продукты.
Минус- продают просроченные товары....
August 18, 2023
Всё хорошо,но цены рассчитаны на покупателя с достатком выше среднего!
1
August 3, 2022
Хороший магазин, часто совершаю покупки здесь, персонал вежливый,товар обновляется и свежий ,а если вам что то не понравилось даже если вскрыли упаковку, то вам вернут деньги или поменяют.
August 31, 2022
Любимый магазинчик, небольшой, но все есть. Бонусы по карте, очень вкусные отечественные продукты!
3