Vkusno — i tochka
349 reviews
October 22, 2024
Не советую кому-либо тратить свое время и нервы именно в этом заведении.
Когда только открылись заказ по 30-40минут выдавали, Окей.
Сейчас то что?
Забежал утром перед работой, в итоге опоздал на работу. Ходят как сонные мухи, никто никуда не спешит.
Две булки выдавали 30минут.
Да и вообще вкусно и точка это уже не тот Мак, а жалкое подобие.
Что в плане обслуживания, что в плане качества.
Не советую!
5
October 10, 2024
Собственно я уже не первый у кого накипело по скорости обслуживания.
С первого дня я захожу в разное время и меньше 20 минут ждать не приходилось (2 чая и 2 чизкейка). Собственно и сейчас я в ожидании очередного заказа (40 минут) на фото
5
2
January 27
В воскресенье были в районе 16ч, зал не переполнен, были свободные места. На этом плюсы заканчиваются. Онлайн заказ спустя 20+ мин никто не приносит, нужно идти выпрашивать оплаченный заказ на стойку выдачи. За время пребывания в заведении (40+ мин) так ни разу и не увидел, чтобы персонал разносил заказы и занимался уборкой. Стекла грязные, испачканы кетчупом, но персонала просто нет. Менеджменту жирный минус.
3
January 30
Как и все " вкусно и точка" ничего особенного. А вот стулья не в презентабельном виде даже стрёмно что они облезные( не все но есть таких часть.) столы не протерают. Или редко. Достался не очень чистый стол. Соседние не убранные.
1
October 4, 2024
Зашёл я сюда перед работой ( зал работает с 7 утра ) . Заказал чикен фреш ролл и чизкейк . Прождал больше 20 минут , подошёл к стойке , а мне говорят , что проблемы с курицей и предлогают свинину . Я конечно всё понимаю , но это ужасное обслуживание . В этом месте данное заведение будет пользоваться очень большим спросом и если так будут обслуживать гостей , то вы устанете читать такие отзывы . Сделайте что нибудь с сервисом .
15
4
January 16
Мы договорились с девушкой, что она будет ждать меня. Перед нашей встречей она заказала кофе и картофель.
Однако нам пришлось ждать 40 минут, прежде чем нам принесли заказ. Когда заказ наконец-то доставили, мы обнаружили, что он не соответствует чеку.
В туалете не было ни бумаги, ни воды. Это было неприятно.
Решил подраться с кассиром однако он оказался сильнее и *** меня
2
December 26, 2024
Рядом с метро. Тепло. Есть туалет. Народу немного. Открылось недавно говорят. Стиль не Макдональдса, а некоего лофта. А так в основном как везде.
October 19, 2024
Заказ выдают по 30-40 минут!!! Решил неделю попробовать пообедать здесь а не в столовых - по итогу весь обеденный перерыв сижу в ожидании! И это не только в будни, но и в выходные дни!!!
Еда выдается холодная, булки разваливаются…
САМЫЙ ХУДШИЙ НА ВСЮ МОСКВУ!!!
6
1
December 27, 2024
Работает здесь, видимо, полтора человека. Иначе не могу объяснить почему так долго готовят заказ. Две простые позиции ждал больше 20 минут, так ещё не учли пожелания, хотя наклейки прилепили, что особенно раздражает в этой ситуации
UPD: крайне забавно читать ответы организации. Судя по ним в этой точке всегда полная загрузка , что ещё раз подтверждает то, что сотрудники не справляются
2
November 30, 2024
Обслуживания нет, заказы собирают очень долго, сидел ждал 50 минут наггетсы с картошкой и колой, заказ брал на локатор, по итогу сам же его и забирал, никто его не принес. Еда как еда, мак маком. Точно не рекомендую посещать данное заведение, только если вы не любитель часами ждать еду. Настоящий FAST FOOD, но скорее SLOW FOOD
4
December 14, 2024
Хуже места нет! С самого открытия это заведение совершенно не хочет работать. Работники еле собирают заказы, будто не знают совсем как и что делать.
Когда людей не много , прождать заказ можно около часа, я лично простояла в одидании 45 минут ! Просто нахальство !заказы выдают холодными, картошку делают не вкусную, еще и путают что в заказы кладут.
4
January 27
все было вкусно, мне зашло, заказал комбо, быстро сделали. заказал в добавок 2 амяняма, положили одинаковых, передо мной получила девушку и дали 2 таких же одинаковых. надеюсь вы не специально это делаете.
3
November 2, 2024
Мак как мак, но время ожидания это полный провал. Был уже раз 5 и даже самые простые заказы и когда не так уж много людей в ресторане ожидание около 15 минут. Причем с экрана заказы пропадают минут через 5, якобы они их уже отдали, но фактически ждешь еще минут 10.
1
December 28, 2024
Самый медленный вкусочка из всех, где я был. Если хотите потерять 40 минут и получить холодную еду - приходите сюда. Если цените свое время - задумайтесь о посещении соседнего заведения.
Рекомендую уволить весь персонал и нанять более заинтересованных в работе.
1
March 12
Хороший приятный персонал, правда пару раз соус не положили. А второй раз булку перепутали.
Но сразу же как я попросила поменять, все быстренько поменяли. Мы же все люди, и в праве ошибаться, так что за такое даже не собираюсь звезды снимать.
2
November 2, 2024
антисанитария ( почти везде паутина ), очень долго ждать, часто не правильно выдают заказы, а самое главное - персонал грубит ! ! ( 26 октября ). ( 2 ноября ) решила придти сюда еще ращ, так скажем дала второй шанс. это ужасно - касса не работает, а значит нельзя заказать кофе на альтернативном молоке ( на терминалах нет его ).
2
October 27, 2024
Заказ ждали в течении 10 минут, что очень быстро для вечера субботы. В зале было чисто. Сотрудница на выдаче несколько раз извинялась за ожидание, что оставила наилучшее мнение о предприятии.
1
3
December 27, 2024
хорошее, чистое заведение. прихожу туда только ради сотрудницы Клары. добрая, отзывчивая, быстро обслуживает! наградите девочку по полной🙏🏿
1
1
October 29, 2024
Зашли мы значит через дальнюю дверь от кассы, сразу бросилась в глаза много мусора , урны переполненные, все валяется, жесть.
Дальше больше, в самом ресторане народу не много. Половина ждет еду, половина кушает. И скажу я не знаю сколько должно быть работником на такое заведение поэтому могу предположить два варианта, или персонала не хватает, или просто спешить и быстро работать еще не научили.
ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО.
2
1
December 14, 2024
Хорошее местечко,рядом с метро,но в выходные лучше там не появляться,при полной посадке,заведение не справляется,можно ожидать заказ больше часа,сами с этим столкнулись...
2
February 5
Не знаю почему такая низкая оценка, место приятное, сделали все быстро - минут за 5. Еда вкусная, никаких проблем. Ехал сюда с другого конца Москвы в ожидании совсем другого опыта.
1
October 13, 2024
Ужасно долгая выдача заказов. Заказала биг хит и все. Ждала более 20 минут. Чуть на работу не опоздала! Девушка на выдаче хамила и игнорировала вопросы других человек. Это кошмар какой-то, команда вообще не слажено работает, ходят по залу и зоне выдачи, как дохлые мухи и орут друг на друга, как на базаре. Отвратительное впечатление!
7
February 27
Если бы было можно, поставила -
Заказ можно ждать от 15 минут и до победного, видимо, его тупо не выдают
А когда приходишь и показываешь - недовольно швыряют холодный поднос через ещё 5 минут
Периодически у входа неприятный запах из туалета
Столы убирают сами посетители, грязно ВСЕГДА
На такое можно было бы закрыть глаза в первое время, но с момента открытия эта картина не поменялась, когда бы не зашли
October 4, 2024
Не давно открылись, хоть и сотрудников ещё мало, но они все очень шустрые. Еда вкусная свежая,горячая, больше всего мне понравилось кафе
1
11
October 17, 2024
Время ожидания в данном заведении переходит все границы. 20 минут ждать один биг хит - это мощно. И не зависит от того, сколько людей в зале, всегда будете ждать свой заказ долго. Впервые вижу что-то подобное в заведении такого типа, никогда такого не было нигде
6
December 8, 2024
Ожидание заказа 25 минут, хотя посетителей было немного. Это перебор для кафе быстрого питания. Причем вместо извинений было сказано, что вчера было ещё дольше. Судя по отзывам руководство данного кафе не делает никаких выводов. Жаль, потому что внутри тут достаточно уютно и удобно было приходить с детьми после занятий.
4
October 20, 2024
Ужасное заведение сделал заказ со стикерами. Стикеров не оказалось предложили замену отказался сказали тогда возврат деньгами приложил карту сказали типо деньги вернули сказали прикладывать ёще раз оплатить заказ без стикеров не хватает средств деньги будут идти 5 дней . Не могу покушать . Ещё и сотрудники хамят.
3
December 15, 2024
Была там всего раз, больше не вернусь, обслуживание невероятно медленное, наш заказ собирали час с небольшим, не было больших пакетов, это ужас, плюс галстуки сотрудников весели чуть ли не в еде, кошмар!
1
November 12, 2024
Точка работает уже более месяца, однако достаточного количества штата до сих пор нет, иначе сложно объяснить, почему заказы готовят так долго. Те заказы, что обслуживают в других точках в час-пик за 5 минут, тут с пустым залом делают 10-15.
1
March 15
Отвратительное место, лучше бы и не открывали. Сколько раз я сюда не заезжал, всегда ожидание 20+ минут, сотрудники очень медленные, как будто из заставляют тут работать. Прошу принять меры руководство.
March 20
Отвратительное место! Картошка фри сухая, холодная, как будто ей уже дня три, вместо апельсинового сока налили газировку, заказала гранд без лука, приклеили стикер без лука, а в самом бюргере половина луковицы! Все холодное и не свежее! Выкинула в мусорку 829 руб. Второй раз сходила и второй раз такое разочарование, решила написать!
November 3, 2024
Очень медленно работают, заказал 1 гамбургер, готовили 20 минут! На телевизоре постоянно висят больше 16 заказов! В других заведениях, например в Новогиреево не успел заказ сделать и сесть за стол уже принесли! Ужас!
3
January 16
Если бы можно было поставить меньше одной звезды, так бы и сделала. Самый ужасный ресторан этой сети, делают всё долго, еда холодная, никаких извинений, сотрудники как сонные мухи. По чеку видно всё
1
October 18, 2024
Заказывали через приложение чтобы в этом заведении забрать заказ в период с 12 00 до 12 20 . Пришли заранее,прождали 20 минут заказ так и не собрали. Данный ресторан обладает малым штатом, сотрудники не торопятся и не справляются с количеством посетителей. Не рекомендую для заказа через приложение в этом заведении.
5
February 5
Очень тихое и уютное место в выходные. А так хороший сетевой ресторан на все случаи жизни 😀
December 6, 2024
Мало того, что ждешь заказ по 20-25 минут, так еще и кладут не то, что выбрал. Вместо двойного Биг спешл положили обычный, собран криво. Жаль, что обнаружил уже в офисе. Обучите свой персонал работать даже если и долго, то хотя бы правильно выполнять заказы.
2
October 17, 2024
Ожидание просто жесть. Зачем открываться в таком большом здании, если не можете обеспечить его работниками. Если у вас выходной - смело приходите: утром закажете, вечером покушаете, советую👍🏼
10
December 21, 2024
30 мин ждал заказ!!
Не преувеличиваю!
В 14.08 заказал, в 14.38 отдали!
Опоздал по делам
Знал бы что так долго, не делал бы заказ.
Короче, видимо не хватает сотрудников...
А ну самое главное, по качеству еды - нормально, претензии нет.
2
October 4, 2024
Сделала заказ на экспресс кассе, заказала фраппе, в 13:49, в 14:04 сотрудница только передала мой заказ бармену! И по итогу свой напиток я получила спустя 20 минут! 20 минут, Карл!
9
1
November 28, 2024
Ставлю 3 балла, только за то, что открыли рядом, теперь удобно, единственный минус - это долгая готовка и выдача заказов, минут за 20-30 выдают заказы.
March 9
Ужасный охранник выгонял в 23:58 начал выгонять 6 девушек
Мы просто доедали свой заказ и ждали такси
Выгонять ему принципиально было нужно только нас и ни к кому из других посетителей он даже не обращался
Пока он не выпихал нас из заведения не успокоился
И в след за нами вышел и ушел домой) спасибо за чудесное 8 марта
1
October 5, 2024
Поздравляю район Перово с возвращением Вкусно и точка, зал очень просторный, все супер
2
3
October 8, 2024
Заказали комбо с шрип роллом, заказ несли больше 20 минут. Подошли к персоналу спросить где заказ в ответ нас успешно игнорировали, а потом выяснилось, что чек выбросили в угол прилавка и забыли про заказ. В итоге через 40 минут и упрашивания мы дождались
9
1
January 19
Отличное место Когда обьем работы минимальный и нет снегопада то можно покушать попить горячего чайку с вкусняшками
2
November 3, 2024
сотрудники украли наушники, была попытка дозвониться чтоб узнать не обнаруживали ли, первый раз взяли трубку не сказав ничего внятно, а после отключили линию. перевела устройство в режим пропажи и оно сообщает когда кто то обнаруживает его
3
1
February 6
Такой рейтинг у этого место, что аж обидно стало.
Зал большой, обслуживание понравилось (тут надо сказать, что был утром на завтраке и людей было мало). Еда, как и в остальной сети.
1
November 25, 2024
Все делается супер медленно. Банальный заказ из чизбургера и кофе не могут сделать и отдать уже 30 минут 🤷🏻♀️
Причем, тут не так уж и загруженно людьми.
Очень грязно в зоне кухни
Валяется картошка, бумажки от заказов...
3
March 23
Самая косячная вкусно точка из всех, в которых был. Без проблем не бывает. Конкретно сейчас не работает половина терминалов, не положили половину соусов, а картофель фри, как будто его доставкой везли, варено отмокший.
February 28
Обеденный перерыв? Ждите заказ 30 минут. 18 часов? Ждите заказ 40 минут. Полупустой зал до обеда? Ждите заказ 30 минут. Вы забываете, что такое быстрое питание! Наберите персонал или закройте точку, невозможно уже!!!!
Столы грязные, куча невоспитанных детей с электронками. Вот вам и Франшиза
October 26, 2024
Ужасное место! Во-первых, заказ готовят очень долго. Во-вторых, столы не убирают.В третьих, кассиры хамят. В четвертых, заказы выдают не правильные. В общем, отвратительное место! Даже одной звезды не заслуживает!
6
1