Vkusno — i tochka
362 reviews
March 21
Отличное место, всегда чисто и уютно, игрушки всегда в наличии, хожу именно сюда с детьми когда гуляем.
Хочу поблагодарить сотрудницу, которая 21.03 собирала мой заказ 6332 на двоих маленьких детей, потому что она учла все мои пожелания, принесла и показала все игрушки, которые есть в наличии, и дала возможность выбрать. Вообще сотрудники тут очень вежливые и приветливые, спасибо 🙏🏻
January 4
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, вкусная еда с приемлемым временем ожидания. Меню стандартное, с завтраками (ресторан круглосуточный), есть выдача для авто и небольшая парковка.
Всё ожидаемо и очень неплохо.
1
August 6, 2024
Всем говорила ,что самый лучший,вкусно и точка. Всегда все приветливые молодые люди , всё свежее, мне так кажется, я покупаю с авто всегда, и всё время одно и тоже ,наггетсы и всё, Но сегодня хотела чтот то новенькое заказать,а девушке ,кт заказ поинимала, видимо настроения работать не было. И конечно я разочаровалась, делала заказ, девушка по имени Виктория,я специально узнала имя,кто заказ принимал, она хамски отвечала,когда я поинтересовалась,что входит в бургер и чем они отличаются. Когда она стала со мной говорить,как с тупой,я сказала,ладно ,мне нагетсы
Руководство,проведите беседу о том,как надо отвечать покупателям
Очень жаль, хотела прям вашему место, пять с плюсом, ну как то так получилось
Настроение испортила ваша Виктория
2
1
October 13, 2024
Именно этот ресторан ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ, УЮТНАЯ ОБСТАНОВКА, ПРИЯТНАЯ МУЗЫКА, ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ, КЛАССНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, народу мало, а ГЛАВНОЕ положили МНОГО САЛФЕТОК, ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ 🤗✌️😊🤝🤝🤝👍👍👍
2
November 2, 2024
С момента открытия данного заведения мы с коллегами ходим туда.
Ранее не был рьяным фанатом вкусно и точка,но с момента открытия данной точки полюбил данное предприятие.Всегда чистое заведение и крайне ответственные сотрудники.Если ты не знаешь,что выбрать,то они вам помогут,а именно :
1)Узнают основные ваши пожелания
2)Расскажут о новинках
3)Уточнят о наличии аллергии на те или иные компоненты в еде и это на удивление редкость так как многим заведениям по факту не до этого.
Отдельно хочу выделить менеджера Анастасию.Девушка крайне ответственна подходит к работе и всегда вежлива с клиентами. Вы никогда не услышите от неё негатива.Она всегда будет к вам добра и вежлива.
Всем советую посетить данное заведение!!
2
November 26, 2024
Новая точка, персонал старается, чистенько, большая парковка. Единственный минус- это очень большой транспортный трафик вокруг заведения и абсолютно неудобные транспортные развязки.
1
November 10, 2024
Каждое утро заезжаем за кофе. Ребята уже по громофону узнают, обслуживают быстро и знают наши предпочтения! А мужчина у них дворник просто прелесть! Любо дорого посмотреть на него. Каждый окурок уберёт и бумажки всё подметает. Территория всегда в порядке! Все здороваются. Хорошая там атмосфера. Ещё бы баки поставили бы у парковки, а то надо идти руками открывать. А так отлично. Всем огромное спасибо за хорошее обслуживание и настроение с утра
1
1
November 4, 2024
Впервые, во Вкусно и точка встречаю такой «сервис». Заказали с подругой горячий шоколад и кофе с сиропом. Заказ появился через минуту в статусе готово, по факту ждали 20 минут 2 напитка. В итоге сами спросили где заказ, девушка на стойке вообще не в курсе нашего заказа. В итоге нам дали два стакана. Подруга открыла свой кофе, а там просто кипяток(!) попросила дать ей кофе. Уже на улице поняли, что сироп никто не добавил, а в чеке он был. Никто даже не извинился, как-буто это дело обычное. Если хотите получить совсем не то, что заказали и потратить свое время-это место для вас.
1
January 18
Бываем, удобно на Балаклавском шоссе, в сторону Ленинского шоссе, плюс заправка Лукойл, удобно, чисто, народу немного, большой зал, приятно !
November 3, 2024
Самое отвратительное заведение у "Вкусно - и точка". Никогда раньше не писала негативные отзывы, но тут накипело. Заезжаю именно в это место, на авто, поскольку оно находится ближе к дому. Каждый раз одно и то же! Ощущение, что персоналу совершенно плевать на качество и внешний вид еды, потому что её как будто швыряют в пакет. Всё перевернуто, Цезарь ролл всегда в плохом состоянии: весь течёт, лаваш даже не умудряются нормально завернуть, чисто для вида накрывают, после чего желания употреблять это в пищу совсем нет. Нагенсы и картошка зачастую тёмные и пережаренные, видимо, за фритюром совсем не следят! Почитала отзывы и заметила, что такая ситуация происходит именно тогда, когда заказывают на авто, похоже думают, что потребителю и так сойдёт, и он не вернётся возвращать товар!! Уважаемое руководство, обратите внимание на работу своего персонала!!! Есть ли аппетит после такого отношения? Ответ: нет. Сюда больше ни ногой!
1
1
November 24, 2024
Раньше это был пустой пешеходный переход, но вкусно-точка создала на этой локации свою атмосферу.
Заведение чистое, туалеты в порядке, персонал дружный и улыбчивый, видно, что руководство заботиться о коллективе.
Ошибок в заказах не было, места достаточно.
Одна из моих любимых локаций,
Спасибо!
1
October 13, 2024
Часто здесь бываю. Качество продукции зависит от смены)))) порой много вопросов ко вкусу. А тут недавно в Блин Хит сын чуть не скушал, видимо в качестве вишенки на торте, какой-то ценник.. Что ж..бывает... Но картошка фри стала вкуснее, чем сразу при открытии. И здесь ела самые вкусные крылья. Чисто . Быстро. Все норм в общем))
1
November 14, 2024
Хороший Мак. В обеденное время достаточно много посетителей. Готовят быстро и вкусно. Частенько хожу сюда на обеде. Обслуживание на уровне.
1
March 26
Очень быстро обслуживают. Единственный минус - очень мало посадочных мест, сесть в выходной практически нереально. Туалет чистый, персонал вежливый.
April 4, 2024
Открылись недавно. Зал свеженький. Обслуживающий персонал на неплохом уровне, стараются. Место довольно оживлённое, рядом не самый удобный перекресток и большая стоянка, но в этом свой минус, очень плотный автомобильный трафик. Требуется ремонт близлежащей проезжей части.
2
March 14
Сотрудников нет, на машине «оплата» отдельный вид критицизма, надо подъехать на выдачу, там сотрудник скажет «вернитесь на оплату», а я там 3 минуты стоял и не было никого. Вернуться на окно «оплата» и опять стоять ждать сотрудника, который по приходу минут через 5 говорит «сложно подождать?!»
Подождать не сложно, да и войти в положение, что сотрудников не хватает, но хотелось бы чтобы в момент заказа это было сказано, а не выяснением самостоятельно, гулянием по улице в дождь (дабы не делать круг и не стоять в очереди заново)
March 23
Менеджер Александр отказался принять у меня и моих детей заказ ссылаясь на их возраст. Якобы они несовершенно летние пришли после 00.00 часов на самокатах. На каких основаниях он имеет право, решать со скольки лет можно заказывать еду и на каком транспортном средстве им передвигаться, будь это велосипед . На просьбу дать мне жалобную книгу хлопнул окном и якобы вызвал полицию. Требую немедленному разбирательства. Я сообщу на вас в роспотрепназдор и в общепит!!! В первые сталкиваюсь с таким хамством.
1
1
March 1
обслуживание так же как и везде ничего плохого и все вежливы. качество сборки еды хромает конечно, но это вызвано ООООГРОМНЫМИ очередями. чисто но опять же пока не будет 42 машины и 109 человек, так же естественно время ожидания очень повышается из-за этого
December 20, 2024
Вкусно, чисто, быстро. Все что нужно точке быстрого питания. Часто здесь бываю и всегда остаюсь доволен
1
July 12, 2024
Расположение и интерьер заведения – просто класс! Много света, приятно находиться. В отзывах вижу, что многие жалуются, что долго готовят заказ – насчёт этого ничего не скажу, потому что заезжаю всегда утром, пока ещё почти никого нет и в целом скоростью доволен. Ну и утром людей мало и вообще клёвая тихая атмосфера. Надеюсь скоро и скорость приготовления заказов увеличат, а пока жирный плюс за расположение и интерьер!
1
October 7, 2024
30 сентября в 16:48 сделали заказ на 518 руб ( два биг хит, две картошки)
На двоих
В эту же ночь, первый человек почувствовал себя плохо, тошнило рвало
И через день, второй себя почувствовал плохо, тошнило рвало с одинаковыми симптомами.
До этого вечера столы были разные у двух отравившихся, и пересеклись только в вкусно и точка
Никогда не ходили и тут вообще желание пропало впредь
1
July 21, 2024
Самое лучшее заведение в котором я была, заказы выдают оочень быстро, обслуживание прекрасное, работники очень вежливые и всегда готовы помочь. Картошка всегда горячая и в меру солёная, в заведении всегда чисто.
Приходите не пожалеете.
1
1
October 24, 2024
Оплатил бургер с говядиной и картошкой фри в "Точке" на Азовской. Но уже уехав, развернул и обнаружил, что вместо бургера - просто лепешка с сыром без мяса. И картошка невкусная. Даже посолить забыли. В зале было пусто, поэтому на "много посетителей" списать такую халатность не получится. Это либо намеренный обман, либо пофигизм полный. Больше в "Гастрит и точка" не хожу.
4
1
December 14, 2024
В течении 1 часа морозили и не отменяли заказ. Пока не написал в поддержку Яндекса никто так и не шелохнулся, есть вероятность что забыли/забили на график работы в приложении ЯндексЕда. Ответ стардатный вернули деньги, извинились от компании и 10% промокод. А то что испорченный вечер всём по барабану! Стандартные отписки без даже попытки поиска виновных!
December 5, 2023
Приятно, что заведение "Вкусно и точка" открылась именно в этом месте. Выбрали место просто замечательно, место проходимое, народа много.
Была в заведении в день открытия. Во время ожидания своего заказа и не проходило даже двух минут как его выдавали! Надеюсь, такая скорость будет присутствовать и дальше.
Интерьер внутри приятный на глаз, придя в заведение совсем не хочется его покидать... .. как говорит молодежь: спасибо, ПЛЮС ВАЙБ
1
4
December 17, 2024
Делаем доставку постоянно из этого ресторана! Постоянно путают заказ, то соусы не положат, то заместо чизкейка привезут лимонный торт, то вот салат цезарь на половину положили в коробку!!!
И один раз доставка через ресторан заказывали, так два раза через минут 30-40 заказ отменяли! Теперь заказываем через другую доставку!!!
1
December 18, 2023
Еще одна точка открылась на Азовской, рядом с Балаклавой . Рядом АЗС Лукойл,, еще рядом строят АЗС Тебойл. И везде будут бургеры на выбор. Ну а здесь просторно внутри. Светло. Приятно. Правда из-за снега с парковкой тяжеловато( не знаю кто должен чистить снег вокруг " точки")
December 15, 2024
Всегда ходим сюда, из плюсов есть свободные места, кажется и еда вкуснее, чем в других местах) близко к дому.
Минусов пока не обнаружили.
September 18, 2024
Я редкий ходок в заведения быстрого питания. Последний раз в данной сети был года полтора назад, показалось, что качество продукции испортилось со сменой собственника.
Побывав на днях во "Вкусно и Точка" на Азовской был приятно удивлен качеством еды, вежливостью персонала и скоростью работы сотрудников. В зале чисто, санузел убран, есть парковка. Также работает обслуживание для автомобилистов. Ставлю "4"⭐ из-за отсутствия столиков на улице. Хотел посидеть в теньке и на ветерке🤷🏻♂️
November 13, 2024
Несколько раз заезжал ночью в данное заведение в мак авто из-за того что работаю недалеко и путь лежит именно через этот ресторан , через окно выдачи чувствуется неприятный запах гнили и при всех моих трех посещений всегда после перекуса крутит живот и присутствует рвотный рефлекс , не рекомендую к посещению.
1
2
November 25, 2024
Могу сказать только одно - качество пищи в этом рес торане просто на высоте. Это главное и ключевое преимущество данной сети перед конкурентами. Пожалуй, пусть оно остаётся так и дальше.
1
January 7
Картошка фри- живая соль. Песонал доброжелательный. Но ходит, видимо, менеджер, и ужасно визгливо орет на сотрудников. Не знаю, кто из них прав, но сидеть в зале под этот постоянный ор очень неприятно. Никто, кстати , в ответ не орет. Что-то пытаются объяснить ей. Убирают тоже не особо хорошо.
March 24
Очень уютно, спокойно, чисто. Быстрое обслуживание. Приятно находиться в этом месте.
December 26, 2024
Заказала 2 Фиш ролла.Готовили мин.15,в итоге перепутали,сделали цезарь ролл...стали переделывать,видимо в тот же лаваш закинули ингридиенты от Фиш ролла.В общем,есть это было невозможно,так как лаваш был как салфетка использованная,выбросила это искусство в мусорку.Теперь заведение по этому адресу,буду обходить))...
September 3, 2024
Пришли с семьей, заказали 2 биг спешла, один без лука, другой тоже без лука, но еще и без соли, принесли, один все как надо, без лука, другой же был с луком, ну вроде ничего, попросили переделать, но вместо того, что бы переделать принесли тот же немного повыковыривали лук, но естественно он остался, попросил не издеваться и полностью переделать, но услышан я не был, принесли тот же самый бургер, накидав огромное количество салата, лишь бы замаскировать лук, который сами так и не нашли.
1
June 3, 2024
Пока это самый плохой по обслуживанию ресторан данной сети. Складывается впечатление, что всем работникам глубоко "фиолетого" на гостей. Зал открывается в 7 утра, народу в это время минимум 1-3 человека. Заказ из 2 кофе и 2 бургера ждали больше 10 минут. Решили сделать заказ через авто- это полный треш!!! Бургеры собраны гадко, как будто швыряли продукты кое-как и замотали в упаковку. Стакан кофе облит весь сиропом. И руки , и подстаканник в машине потом липкие. Иногда заказы принимает молодой человек, который с трудом понимает ,что от него хотят. На заказ - капучино 300мл, переспрашивает -"хапучино"- 3? Я понимаю, не всегда утро доброе, но в этом ресторане оно всегда не доброе, не приветливое, не улыбчивое. Пожалуйста, проведите беседу с работниками и научите их работать как надо, а не на отстань!!!
7
February 3
очень приятный и вежливый персонал, приятный внешний вид кафе, готовят быстро и вкусно
March 15
Персонал доброжелательный. В утренние часы зал полупустой.
Но есть огромное НО! ВЕЧНО ГРЯЗНЫЕ СТОЛЫ! Чтобы стол вытерли, необходимо несколько раз подходить к персоналу и просить чтобы вытерли!
March 9
Очень холодно внутри, вентиляция фигачит холодным воздухом круглый год как будто на улице +40! Без верхней одежды находиться некомфортно. Со слов персонала вентиляция не регулируется.
November 11, 2024
Чисто вкусно и хорошо.
Народу мало.
Из минусов нетрозеток - одна на весь зал и ьа над мусоркой
1
February 28
Ел хорошо минус 1 это инонда грязные столы плюсы : еда за 8 мин приготовилось а в другой 10-12 , еда очень при очень вкусная ( короче хотелбы поставить 8 но 5 яндекс такой
1
December 26, 2024
Сказал добавить льда в напиток при заказе мою просьбу персонал проигнорировал когда заказ забирал увидел что льда не добавили и сказал добавить они куда-то отнесли напиток вернули а льда так и не положили
September 4, 2024
Одна из моих любимых "Точек". Чисто, быстро, без леденящих кондеров. Очень жаль, что нет столиков на улице. В остальном - вполне достойное место.
3
June 5, 2024
Прекрасное место. Удобное авто и вежливые сотрудники. Жаль только то что веранду лет нюю убрали, она была очень удобной. А так же шикарный менеджер Мария. Она быстро заменила не тот бургер.
1
November 11, 2024
Спасибо вам - вы самое лучшее кафе. Всегда быстро, сегодня утром 5 машин спереди были, даже 5 мин не пришлось ждать. Всегда горячая картошка, а не вчерашняя. 👍
1
1
July 10, 2024
Что вообще происходит тут?
Вроде новое место, а персонал ужасно общается с гостями.
Пришел уставший после работы поужинать, подошел к кассе, никого нет, через пару минут только ко мне подошла возрастная женщина. Когда начал делать заказ - женщина с презрением раза 3 мне сказала «почему вы не делаете заказ на экране, а подходите к кассе». Простите, ЧТО?!?! Это нормально вообще так отвечать? Причем я лояльно смирился и проглотил это, в конце говорю «оплата картой», на что она чуть ли не въелась в меня и ответила максимально грубо «ЭТО Я ВИЖУ». Комон!!! Я просто хочу поесть и сделать заказ у КАССЫ!!! Попросил позвать администратора, подошел парень лет 18. Даже не извинился, начал её защищать. В итоге с горем пополам у меня приняли заказ. Но я реально встречаюсь с таким впервые.
10 июля 2024 года, среда в 20:48 это произошло.
3
1
November 21, 2024
Отличная точка сети. Просторно, чисто, уютно, комфортно. Парковаться удобно.
1
August 13, 2024
Руководство вы вообще обращаете внимание на комментарии , отзывы ???Что это за точка такая?
Сотрудники придерживаются корпоративной этики ? Она вообще существует ?
Стойкое ощущение что персонал не умеет готовить .Грязь в зале.
Персонал прогуливается по залу - какая то постоянная суета на кухне и МОЖНО ЖДАТЬ ЗАКАЗ МИНУТ 15. Или напоминать подходить к стойке .
Все что проходит в управление местное- теряет всякий сервис (((
Решите вопросы с обучением персонала.
2
March 17
Очень заурядный филиал. Странно, что сотрудники не шапках сеточках (шарлотках), у всех торчат волосы. При загрузке в 60-70% не успевают принести по локатору. Забирал сам, мог бы в принципе не брать локатор. В целом все как обычно.
December 22, 2023
Хорошая локация, чистый и светлый мак. Нормальная еда.
Над чем необходимо работать в первую очередь - это скорость обслуживания. Либо наймите больше персонала, либо пусть сотрудники быстрее работают. МакАвто здесь бесполезен почти, тк ждать от 10-15 минут МИНИМУМ. Проще сходить в зал и наблюдать как неспешно собирают заказы. Мало того, что надо обслужить зал, макавто, так ещё и курьеры ждут заказы. В общем, если вы очень голодный, то вам не сюда.
Во-вторых, при въезде огромная яма, можно отбить все что можно и нельзя.
9