Визовый центр Италии
313 reviews
January 19
Визовый центр Италии расположен в самом центре Санкт-Петербурга, что делает его посещение очень удобным. Процесс подачи документов оказался приятным: я пришла в назначенное время, и в зале было всего несколько человек. Получив талон, я была приглашена к регистрационному окну через минуту. Вежливый сотрудник проверил мои документы, помог с заполнением анкеты и предложил варианты уведомления (я выбрала смс). Он ответил на все мои вопросы по визе. Затем, в другом окне, сняли отпечатки пальцев, и я оплатила услугу. Все сотрудники были очень вежливыми и профессиональными. Выражаю надежду, что визу я получу в срок 45 рабочих дней, который мне был озвучен сотрудником.
2
1
March 20
Хотел бы поблагодарить сотрудников данного центра за помощь в получении визы.
Ожидание в очереди было 30 минут, хоть и пришел по записи (попал во время обеда)
Сама подача документов заняла 15 минут. Сотрудник очень качественно проверила документы и ответила на пару организационных вопросов. Некоторые документы подправили на месте.
Дальше долгие 2 месяца в ожидании решения и вот приходит заветная смс о готовности паспорта. Сотрудники сразу предупредили, что решение о визе придет накануне вылета (отдельное спасибо за эту информацию, не так сильно переживал из-за сроков).
Визу дали под поездку, но, видимо, так чаще и дают в текущих реалиях.
За 2 недели до получения визы пригласили в консульство для 5-минутного собеседования.
Будьте вежливы при посещении, по-возможности пользуйтесь услугами турагентств для составления пакета документов, имейте прозрачную историю по доходу и занятости и виза обязательно будет ваша!
Forza Italia🇮🇹
1
March 6
Делал визу первый раз, самостоятельно. Было много вопросов, часто звонил в ВЦ и мне всегда давали исчерпывающие ответы. Удобный сайт, легко записаться. Не вылетает, не лагает, не нужно проводить целый обряд, чтобы зайти на сайт.
Сотрудники вежливые, все объясняют и не торопят. Несколько раз выходил на лестницу, чтобы дослать документы. Кстати, всем рекомендую фото на вищу делать в ВЦ. Всего 360 рублей и никаких переживаний примут ли фотографии.
Подавался в конце декабря на конец января-начало февраля. Дали на месяц с правом пребыванием 15 дней. Неплохо! Паспорт отдали за несколько дней до вылета. О такой особенности меня на моменте подачи предупредила сотрудница ВЦ.
1
2
October 12, 2024
Организация удобная!
Пришёл, очередь, заполн ение, оплата и т.д.
Вежливо, спокойно.
Единственное что может неудовлетворить посетителя, это то, что невозможно воспользоваться телефоном.
Ни на звонок, ни ответить на смс.
Просто такие правила, нужно смириться.
Если необходимо срочно ответить, то можно выйти к лифту в коридор. Это даже не минус, а просто особенность)
Жаль что невозможно получить визу заранее, прям за 2-5 дней до заявленной в заявлении даты только документы в центре можно забрать.
И из года в год дают визу не более чем га месяц... Обидно.
Раньше можно было получить и на несколько лет сразу 😔
3
1
January 13
Работа четко организована, все строго по записи, отзывчивые, доброжелательные сотрудники, обращались много раз и никогда никаких проблем не возникало, всегда подскажут, внесут исправления, если это требуется.
1
1
March 22
Ожидание подачи документов составило 30 минут. В документах была найдена неточность, пришлось прийти ещё раз. По старой записи можно было перезаписаться на следующий день, удобно. Оказалось, что можно прямо там сделать фотографию. Во второй раз документы приняли. Подала документы 6 февраля, СМС о готовност пришла 23 февраля. Удивилась, что так быстро. Срок поездки был 12 марта. В предыдущие разы выдавали документы накануне. Визу дали многократную на месяц с возможностью пребывания 18 дней. До этого было 5 виз италии на 6 месяцев. Пожадничали в этот раз. Но и этому рада.
April 11, 2024
В визовом центре работают очень приветливые и участливые сотрудники. Тщательно проверяют документы, подсказывают как лучше поступить. Податься сложно: на сайте надо ловить свободные слоты, непонятно когда и как они появляются. Я в конце августа смогла записаться на 5.10; потом ближе к дате заходила на сайт и видела, что появлялись окошки и на сентябрь. Видимо массово стали отказываться записавшиеся. В назначенный день лучше приходить за минут 30, вас проверят в списке и берете номерок( в порядке живой очереди) я была записана на 9:30, пришла к 9:00 и провела там чуть больше часа. Многие клиенты тупят, не правильно готовят пакет документов и из-за этого задержки. Если следовать всей информации на сайте( выбирайте именно свой город подачи, т к правила отличаются), то проблем не возникнет. Через 9 дней мне пришла смс о готовности документов(смс оповещения 150р). Оплачивала в кассе картой банка Рф, вышло около 8400. Выдали на 1 месяц с возможностью пребывания 13 дней на территории Шенгена. Пакет документов который подавала: бронь авиа, приглашение жителя Италии, на счету небольшая сумма( из того расчета, который приведен на сайте), старый паспорт с визой италии выданной более 3х лет назад.
7
8
December 19, 2024
В этом году (2024) хотела закрыть свой Итальянский гештальт.
Документы подавала еще в апреле на даты поездки в сентябре. О том, что решение будет только накануне поездки была оповещена сотрудниками визового центра и знала заранее о такой практике.
Визовый центр удобно расположен в центре Санкт-Петербурга, его легко найти.
Сотрудники вежливы. Видела, как помогают тем, у кого были какие то недочеты.
Для жителей регионов можно оформить доставку паспорта в свой город - удобно!
Полученная виза помогла посетить Венецию, Флоренцию и Величественный Рим. Хочется заглянуть и в другие уголки этой страны
Фотографии в Визовом центре делать запрещено, поэтому могу приложить фото из своего путешествия
1
2
December 6, 2024
О, Италия началась с визового центра. Какие молодцы! Как все четко и быстро! Продумано каждое перемещение клиента! Спасибо за приятные впечатления.
1
March 12
Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые сами выдумывают дополнительные списки документов!
Отказывают принимать документы, хотя принесли полный пакет, как на сайте!
Поверьте, у меня до этого было 6 виз ЕС и у меня есть в этом опыт и большой!
Также КАТЕГОРИЧЕСКИ нельзя пользоваться телефонами, чтобы найти подтверждение слов сотрудников или позвонить опытным людям для разъяснения ситуации. Как только берешь в руки телефон - делают замечание!
Ранее я подавалась в центре VFS Global, где собраны все страны (центр на Марата), такого не было.
Если вы хотите сохранить свои нервы - подавайте документы в другие страны.
Сейчас я почитала отзывы, как незаконно задерживают паспорта здесь на долгий срок более 45 дней - думаю, да и хорошо, что не приняли!
Итог: потратили нервы, 3 своих рабочих часа, будем подаваться в другую страну!
2
March 13
Сотрудник сообщил, что мои документы не подходят. Телефоном пользоваться в помещении нельзя, поэтому Отправили на улицу изучить инфу и убедиться, что сотрудник мне не врет. Хотя даже мне было понятно, что сотрудник говорит, что-то не логичное.
Я не гордый, вышел, прочитал, вернулся, и уже другой сотрудник согласился принять документы! Но не согласился уже я. По факту сотрудники потратили кучу моего времени.
Работают медленно, запись по времени очень условная, кто во сколько пришел никто не контролируют.
Кстати, в телефоне потом уже сидел принципиально не убирая, повозмущались и успокоились, так что можете спокойно сидеть в телефонах.
Все что вы можете это смотреть в стену и ждать пока Цари соизволят вас пригласить на прием документов.
Лучше съезжу в другую страну, спасибо
2
February 12
Отличный визовый центр. Все приветливы начиная со входа в бизнес-центр. В самом визовом центре отличная организа ция по проходу этапов подачи документов. Общее время посещения центра для подачи документов составило 20минут (запись на 9 утра)
Вот ещё бы визу дали
2
September 4, 2024
Подав ала документы на визу в апреле, все чётко, компетентно, без придирок. Специалисту девушка, фамилия такая необычная на Д, не запомнила - дала несколько неплохих советов по документам,была вежлива и профессиональна. Предупредила, что консульство в СПб выдаёт визы незадолго до начала поездки, чтобы не переживали и проверяли сайт. Так и оказалось, поездка была заявлена на 10.08 24, статус документов на сайте сменился 06.08.24.
Из минусов - была оплачена услуга смс оповещения о готовности документов, смс не отправили
6
1
October 13, 2024
В визовом центре работают очень отзывчивые и внимательные сотрудни ки. И при подаче документов все рассказали, пояснили, посоветовали. И при выдаче.
Спасибо большое!
1
October 18, 2024
Отношение со стороны сотрудников очень неприятное и непрофессиональное. Требова ния к документам менялись несколько раз за 15 мин. Сами не совсем понимают как правильно. От сотрудников исходит неприкрытое злорадство. Они не решают проблемы , а намеренно провоцируют новые.
И как вишенка на торте , потеряли паспорт с визой.
Сборище непрофессиональных и безответсвенных людей ,которые ещё имеют наглость брать деньги за свои услуги.
Не советую доверять свои документы им.
Как можно было паспорт потерять , это днище просто
3
March 25
Чисто ,спокойно и приятно там находиться, но девушка которая принимала у нас д окументы была не компетентна и поэтому принимала два часа, это очень долго.
February 10
Обычное место по интерьерам. Надо понимать, что окон там не так много, но после 2022 оно с ало и не особо нужным. На входе приятно и вежливо спрашивают про документы, внутри все чисто, аккуратно, клиентоориентировано
1
October 25, 2024
Любовь 😍Быстро и качественно 😍Спасибо ♥️ з а прекрасный отпуск ♥️в невероятно красивых странах ♥️
1
2
February 22
Обслуживание отличное, персонал профессиональный. Удобное расположен ие. Аккуратно, чисто
2
2
February 20
Спасибо за помощь!!!)
девушки очень дружелюбны и доброжелательны.
Объяснили и показали все. будем ждать документов!)??
1
2
March 17
Какой прекрасный визовый центр . Всё по записи , без опозданий . Маме оформляли итальянскую визу . Всё объясняют , не раздражаются . Подсказали что нужно собрать . Всё прошло успешно !
April 11, 2024
Первые 2 визы получила во время ( 2019,2021 год), работа визового центра прошла на отлично. При оформлении третьей визы в марте 2024 :1)при посещении на подачу долгое ожидание в обед ( в это время лучше не записываться ,остается 2 окна,по времени не принимаю,задержка час-полтора),2) в консульстве возникли проблемы с выдачей паспортов и здесь оказалось что визовый центр при проблеме вам помагать не будет .отстраняються , переводят ответственность на консульство,не заинтресованы в решении.В итоге в пиковый сезон при высоких ценах на билеты и жилье подвели-не вылетела из за того что не был готов паспорт с визой, потеряла деньги.Видимо в прошлые разы мне везло ,урок усвоен.Рекомендую чуть доплатить и оформлять визы через других посредников.
15
2
October 21, 2024
Очень грамотно объясняют все, что нужно для подачи документов. Такти чно и грамотно обслуживают посетителей
2
1
March 24
Все ок. Быстро четко оперативно.
Рассматривали в консульстве документы 111 дней, дали однократную на поездку...
January 30
Обслуживание очень грубое и некорректное. Женщины которые должны принять документы, ничего не объясняют, отсылают на сайт. При этом телефоном пользоваться категорически запрещено. Документы рассматриваются очень долго
5
February 27
Быстро отдала все документы, оформили тоже быстро. Но очень долго все рассматр ивается, не знаю получу ли ответ до даты поездки, такое чувство, что нет(((
2
September 6, 2024
очень много нервов было, когда узнала, что документы выдают только накануне поездки - об этом прямо сообщают сотрудники визового центра при приёме документов. подавала в мае на туристическую визу, начало поездки 7 сентября, документы (с визой, ура! хоть и однократной под поездку) получила 3 сентября.
сотрудники визового центра были вежливы, приятный в общении и всячески старались помочь в оформлении пакета документов, помогали исправить ошибки.
в самом помещении центра было душновато в жаркую погоду, время ожидания в очереди составило около 30-40 минут
1
July 24, 2024
У нас была быстрая подача (40 мин), сотрудники вежливые, предупредили о всех риск ах и т.д. Телефон доставать категорически нельзя, за этим очень следят. Оформление визы заняло 22 рабочих дня, ответ положительный, выдали за 3-4 дня до поездки. Получение документов заняло 5 минут. Предварительно был звонок из ВЦ о готовности визы
Все прошло гладко! Ciao Italia🍕
2
1
March 23
Хорошее впечатление осталось,народу не много,обслуживают достаточно быстро,время по записи соблюдают
April 26, 2024
Очень долгое ожидание в обед, была запись на 13, пришли заранее, в итоге подали документы в окно к 15. Зачем ставить слот на подачу если все уходят на обед? Перед нами прошла какая то деловая женщина, явно по знакомству и договоренностям с номерком гораздо позже нашего и начала оформлять своих "клиентов" сперва мать с дочерью потом по тому же номеру подошла женщина другая к ней, а мы в это время уже ждали 2ой час. В это время "турагент" спокойно чатилась по телефону, хотя на территории визового центра даже когда достаешь телефон и держишь в руках тебя строго обрывают. Работа на приемке прошла замечательно, но 3,5 часа при предварительной записи и идеальном пакете документов это за переделами нормы. Также предупредили, что скорее всего готово будет за сутки до вылета, так как много людей и приоритетностей у тех людей кто вылетает раньше (подаемся мы за 3 месяца). Надеюсь, что обойдется и сделают раньше, но очень расстроена.
4
December 19, 2023
Удобный функциональный центр. На сайте можно заполнить все документы, очень удобно. В центре можно сдел ать фото, ксерокс. По записи все во время, четко, профессионально. Спасибо за обслуживание.
1
1
March 21, 2024
В целом неплохо, есть кулер с водой, туалет, стол с каран дашами, книжками и игрушки для малышей. Неплохо было бы обновить раскраски и заточить карандаши, положить листы бумаги. Непонятно, почему нельзя пользоваться телефоном, для меня это нелогично. Ожидание затягивается. Не смотря что записываешься на время, на месте все равно берешь талон в живую очередь.
3
2
April 30, 2024
Полнейшая безответственность визового центра… Держать паспорт 96 дней и превысить все стандартные сроки в 45 дней, при том что мой муж - гражданин ЕС и летим мы вместе. Все брони и билеты сгорели, убытки огромные((( Про настроение и нервы вообще молчу. Мало того, не возвращают обратно хотя бы паспорт, даже для безвизовой страны, в которую у нас тоже есть все брони и билеты (естественно, всё невозвратное). При этом, когда я подавала в вц документы, мне говорили, что если понадобится паспорт, можно смело связываться с ними. На письма отвечают сухо «К сожалению, мы не можем подсказать вам точную дату возврата вашего паспорта из Консульства…» Никакого содействия и помощи. До консульства, куда они направляют звонить - не дозвониться (либо занято, либо сбрасывают), на письма отвечают крайне долго и формальной отпиской «Мы понимаем Вашу обеспокоенность… Регламентом не предусмотрено информирование заявителей по промежуточным этапам рассмотрения». А до какого срока этот этап рассмотрения проходит, стесняюсь спросить? На письмо от 24.04 так, кстати, и не ответили. Уйти на всевозможные выходные и праздники и не отдать загранпаспорт до вылета, который на следующий день утром (про визу я вообще молчу) - полнейшая безалаберность.
А вы точно уверены, что понимаете мою обеспокоенность??? И то, что я даже в третью страну не могу попасть из-за вас? Очень сомневаюсь…
Никому не советую связываться ни с визовым центром, ни с консульством Италии в СПб. Сэкономите деньги и сбережёте свои нервы, уж поверьте!
22
1
March 25
Дали визу на месяц, зачем-то приглашали дополнительно показывать госуслуги в консульство, хотя все документы были поданы. Разочарована. До этого был на год французский мультик без проблем
3
August 11, 2024
Удобно расположен, много окошек для подачи документов, всё быстро, к ачественно, жду визу)) спасибо
1
September 18, 2023
Подаю на визу в этом центре в четвертый раз. Сам центр и обслуживание на 5 звезд. Если заранее все четко подготовить по списку, то проблем никаких никогда не будет. Далее по поводу выдачи виз сейчас. У меня было ранее три визы Италии по 3 года каждая. Раньше получение было за 4 дня. Сейчас всё изменилось, причем сильно не в лучшую сторону. Документы подали 27 июля 2023 на поездку с 05.09.23-20.09.23. Готовность паспортов была более, чем через месяц 01.09.23. Дали на полгода мультивизу и на этом спасибо! Не только под поездку, как пишут многие. Брони отеля и билетов, конечно пришлось аннулировать заранее, т.к. были риски потерять деньги, но это, в нашем случае, не было решающим фактором. Всем удачи!
5
2
June 28, 2024
Подавала документы за месяц до поездки, 29.05. хотя рекомендовали за 45 дней. Боялась что пролечу, но 27.06 получила паспорт, виза не мульти, на месяц по продолжительности и 15 днями пребывания в зоне шенгена, хотелось бы дольше, но пока хорошо что и так.
2
1
September 23, 2023
Центр оставил очень приятные впечатления. Находится недалеко от метро. Все оформления проходят спокойно, быстро и без лишних проволочек. Всё доступно и понятно.
2
2
March 19, 2024
Документы на визу подавала 17 января 2024, вылет запланирован был на 11 марта 2024. При приеме документов сразу сказали, что сейчас практика выдавать документы накануне вылета и не важно насколько заранее вы подаете документы. По итогу накануне мой паспорт был не готов и такая ситуация была через одного. У многих горел вылет. Курьер с документами готовыми приезжает ежедневно в 17-00 и говорят сразу, что если не пришла смс накануне вылета, все равно приезжайте лично и проверяйте наличие по факту. Я так и сделала, но в моем случае документы, как писала ранее, не были готовы. В итоге решила попробовать приехать утром в день вылета. Мне повезло, так как попался отзывчивый сотрудник визового центра, который связался с консульством, уточнил наличие паспорта и я смогла в итоге получить документы непосредственно в консульстве Италии. А сообщение о готовности паспорта пришло мне, когда я уже была в полете )))
При этом когда я накануне приезжала за получением паспорта в визовом центре была очередь таких же, как и я человек 25 и через одного был паспорт не готов и два человека, которые получили отказ.
Нужно понимать, что визовый центр только принимает пакет документов и выдает готовые, ждать от них каких либо комментариев не стоит.
Свою задачу в моем случае они выполнили на отлично.
Визу дали мне всего на один месяц, но и на том спасибо. Женщина передо мной получала, хотя она недавно была в Италии, также получила визу сроком на один месяц.
А мои друзья, с которыми мы летели, получали визу в визовом Центре Москвы, там все иначе, о готовности визы узнали недели за две до вылета и визы получили одна на год, другая на 2 года. Вот такая специфика консульств в МСК и СПБ.
13
1
September 23, 2024
Уже несколько раз оформляла визу. Сотрудники вежливые, несмотря на возможно глупые вопросы.
Я как-то неудачно распечатала билет, был не виден код, мне тут же подсказали, что можно переслать этот билет на почту визового центра. Таким образом, я успешно подалась на визу. Кстати, дали МУЛЬТИвизу
2
1
May 21, 2024
1 Февраля подали документы. Сейчас середина мая - н и ответа, ни отказа. Статус - документы переданы в консульство. Никакой информационной поддержки нет. Никаких сроков, никаких гарантий, полная неопределенность. Совершенно непонятно за что "визовый центр" берет такие деньги, и какие такие "бесценные услуги" этот центр оказывает. Я допускаю, что многое от них не зависит, но наладить взаимодействие с консульством они все же могли бы - главное желание. Вообще считаю, что все (любые) услуги должны оплачиваться по результату.
14
September 2, 2024
Поймать Слот на подачу документов сложно, но можно и это делается не в визовом центре, а на сайте . А вот сама подача , проверка документов и оплата сборов происходит конкретно в этом месте , электронная очередь , все доступно и понятно.
1
September 24, 2024
Хотелось бы большей доброжелательности от сотрудни ков(
Ждала визу 70 дней, получила отказ прямо перед поездкой, когда даже не податься уже на апелляцию. Пакет документов был в порядке, отказали без причины, скорее всего, из-за возраста, жаль( 😢
4
1
January 30
Обслуживание вежливое,сервис достойный. Проблема с парковкой.
2
July 18, 2024
Господи, моему счастью нет предела! Документы подала 04.07.2024, вылет на 25.07.2024, сегодня 18.07.2024 я счастливый обладатель визы) правда на пол года всего, но в нынешних реалиях это прекрасно. Спасибо визовому центру ❤️ иии …. Ciao Italia 🇮🇹🫶🏻
2
2
December 15, 2024
Отлично. Хорошее обслуживание, компетент ный персонал.
1
July 2, 2024
Читаю отзывы других посетителей, и я понимаю ,что я просто рекордсмен по в ремени ожидания! Документы подала 23 ноября 2023 года, на визу D. Сроки рассмотрение уже нарушены несколько раз, отправлено несколько писем на почту визового центра, с просьбой пояснить, хотя бы примерно сроки рассмотрения документов! Ответа никакого нет.
6
July 23, 2024
Получила паспорта 23.07, вылет 27.07, подавала документы 27.02. Паспорта были в заложниках у консульства 150 дней)))
Основной вывод - не подавайтесь заранее.
И по-хорошему о таких издержках должны предупреждать на сайте ВЦ. Не каждый может оставаться без загранпаспорта почти пол года. В моем случае забрали оба действующих паспорта. Супер абьюзивный подход🤦🏼♀️
8
July 16, 2024
На этот раз мне все понравилось. Условия ожидания комыортные. Приняли точно по времени. Сотрудница принимавшая документы работала быстро и профессионально. Персонал приветливый и вежливый.
Понервничать мне пришлось, когда даже через 50 дней документы не пришли из консульства. Но это не вина сотрудников визового центра. Они сработали очень хорошо.
1
1
July 1, 2024
Запись была электронно за 3 недели. Прием был во время, без задержек. Персонал вежливый. Все корректировки на месте. Запрещено пользоваться мобильной связью . Прием и подача документов прошла нормально.
1
1