Vitamed
Directions
Аптека
114 m
Features
Credit card payment
DNA test
House calls
Tick removal
Droppers
An injection
For kids
Anonymous medical examination
COVID test
Diagnostics:ECG, ultrasound, PCR
Payment method:cash, payment by card
Clinic specialization:gynecology, gastroenterology, cardiology, diagnostics, vein treatment, urology, obstetrics
Medical specialists:proctologist, cardiologist, dermatologist, obstetrician-gynecologist, urologist, neurologist, gastroenterologist, phlebology
Similar places nearby
46 reviews
February 11
Здравствуйте ! Удивлена , что со стороны администрации данного заведения последовало вступление в дискуссию.
По всей видимости Вы плохо смотрели камеры! Звук прослушайте !
А раз защищаете такое поведение, то тут ничего удивительного нет! Рыба гниет с головы….
Если бы потрудились и проанализировали всю ситуацию…
То даже по видео и без звука видно, что никто и никого не о чем не предупреждал!
Я по забывчивости не надела бахилы , за что потом извинилась. Согласитесь с каждым бывает.
А крики последовали сразу и продолжались после моих извинений.
В следствии чего, я вернулась и надела бахилы. Резкость моего высказывания ни что иное, как защита на нападение. И что вы называете резкостью? Мой тон, который не может быть лояльным и мягким в такой ситуации!
Жаль , что Вы поощряете такое поведение.
Поэтому не удивительно, что персонал позволяет себе так общаться с пациентами.
Далее, я прикреплю Ваш ответ, чтобы людям было понятно.
Какое руководство стоит во главе Медицинского центра. С каким не профессиональным общением приходится сталкиваться людям.
А Вам я посоветую посетить курсы по клиентоориентированности, чтобы в дальнейшем приобрести знания , как нужно общаться и работать с клиентами.
Здравствуйте, Анастасия! После Вашего поста мы просмотрели видео по камерам, установленным в нашем МЦ. Вы нарушили требование медсестры и не смотря на ее комментарий, что надо одеть бахилы, прошли в грязной обуви к стойке. Вторая женщина, которая вошла с Вами практически одновременно, тут же среагировала и надела бахилы. Вы ж только после повторного замечания вернулись и воспользовались бахилами, при этом отвечали достаточно резко. Что касается Вашего не ясного комментария, что девушка "там одновременно и медсестра , и администратор , и клининг." В небольших медцентрах сотрудники могут совмещать несколько должностей. И я не понимаю, как это совмещение касается в данной ситуации того, что Вы отказались выполнить требование про бахилы. Вы же сама ходите сюда на уколы. И должны понимать, что чистота - залог безопасности. Медсестре было нами сделано замечание, что она ответила Вам повышенным тоном. Но никакого крика и неадекватного поведения по отношению к Вам не было. Весь процесс, судя по камерам, занял менее 2 минут. И в эти 2 минуты медсестра еще успела обслужить вторую пациентку.
Добрый вечер!
Давно хожу в это место и даже не думала, что когда-то напишу плохой отзыв. Но сегодня столкнулась с просто вопиющей ситуацией:
Я прошла к стойке администратора ( без бахил).
За это меня отчитали как школьницу и не просто отчитали, а разговаривали со мной грубо , на повышенных тонах.
Девушка, которая там одновременно и медсестра , и администратор , и клининг. Она буквально кричала на меня и просто шокировала своим неожиданным и неадекватным поведением.
Неоправданная агрессия в мою сторону не прекратилась даже после моих извинений и просьб не повышать на меня голос.
Закончить конфликт не получалось, хотя я прилагала для этого много усилий. Тем не менее я выслушала много всего нелицеприятного в свой адрес.
Я считаю, что персонал в принципе не имеет право повышать голос на пациента и вести себя таким образом на рабочем месте.
Прошу руководство отреагировать на эту очень неприятную ситуацию . И принять меры по отношению к персоналу.
1
March 13
Может клиника и хорошая, но девушка делающая вакуумный массаж ведет себя не очень профессионально! Записалась практически за неделю , пришла вовремя, а она позвонила на ресепшен аккурат в начало приема и сказала что не может прийти! Больше не буду даже пытаться, то она не может, то не приходит без объяснения причин! Такая безответственность меня не устраивает. Можно предупредить заранее хотя бы.
August 27, 2024
Регулярно посещаю этот мед.центр. Сдача анализов, узи, прием дерматолога. Все рядом с домом, очень удобно. Персонал молодой, доброжелательный, всегда на позитиве. С начала августа появилась новая услуга: вакуумный массаж и кавитация. Хожу 2 раза в неделю. Очень довольна!
1